В современную эпоху конкуренция от уровня предприятий все больше смещается в сторону конкуренции логистических сетей этих предприятий. Другими словами можно сказать, что сегодня в мире конкурируют не отдельные предприятия, а цепочки создания стоимости, включающие в себя, в том числе и бизнес-процессы компаний-партнеров.
Планирование и создание оптимальной интегрированной логистической сети, а также организация ее комплексного и эффективного управления – приобретают первостепенное значение для развития бизнеса современного предприятия.
О необходимости и важности разработки бизнес-стратегии для предприятия в современных условиях усиления конкурентной борьбы и динамичной рыночной среды говорить уже не приходится. Хорошо проработанная стратегия является залогом успешного развития бизнеса. Стратегически важная роль в развитии современного бизнеса принадлежит логистике.
В данной работе мы постараемся разобраться с вопросами, касающимися логистической стратегии, ее видами и методикой выбора необходимой стратегии для фирмы.
Стратегические решения
Некоторые решения для организации настолько важны, что их последствия сказываются еще в течение многих лет после их принятия. Другие решения значимы меньше, и поэтому их последствия ограничиваются днями, а в некоторых случаях даже часами. Поэтому мы можем воспользоваться степенью значимости решений для их классификации.
Стратегические решения, Тактические решения, Операционные решения
Традиционно считается, что стратегические решения, на основе которых организации выбирают то или иное направление своей деятельности, принимают старшие менеджеры. Такие стратегические решения задают общие цели, определяют основные ограничения и устанавливают общий контекст для принятия тактических решений менеджерам среднего уровня. Те, в свою очередь, дают указания менеджерам нижнего звена. Это по-прежнему распространенный подход к принятию решений, хотя новые стили менеджмента и более совершенные технологии стимулируют изменения и в этой области. В настоящее время вы редко увидите иерархию в явном виде даже среди таких традиционно жестких организаций, как вооруженные силы. И здесь большинство решений, вместо того чтобы просто передаваться вниз, сначала обсуждаются и согласовываются. Но также становится ясным, что лучшее лицо для принятия решений — тот, кто теснее всего с ним связан, а часто это менеджер нижнего звена, находящийся там, где решение будет непосредственно выполняться, а не старший менеджер, действующий где-то далеко, в главном офисе компании. Это подтверждается появлением такого понятия, как наделение полномочиями (при котором право принимать решение передается на максимально низкий из всех возможных уровней), при этом происходит сокращение ненужных промежуточных слоев менеджмента (в результате чего решения принимаются на максимально возможном низшем уровне) и появляются так называемые «тощие» организации (в которых устраняются все ненужные виды деятельности).
Антикоррупционная стратегия бизнеса в России
... антикоррупционную стратегию конкретного предприятия все-таки следует учесть российскую специфику. Руководство должно понимать, что корпоративная коррупция имеет ... бизнесе, независимо от отрасли, размера компании или ее географического расположения. Общие рецепты борьбы с корпоративной коррупцией ... ресурсы, энергию и время на ее решение. Необходимо иметь достаточную юридическую подготовку, привлекать ...
Существует несколько типов стратегических решений (рис. 1).
Для них применяются самые разные названия, но здесь мы укажем наиболее часто встречающиеся:
Рис. 1. Типы стратегических решений
Таким образом, стратегии более высокого уровня задают цели и общую направленность организации, а функциональные стратегии показывают, как их можно реализовать. Другими словами, бизнес-стратегии определяют то, что должно быть сделано, и, скажем, логистическая стратегия показывает, как достижению этих целей помогает деятельность цепи поставок. Если, например, организация принимает бизнес-стратегию — стать провайдером какого-то продукта с самыми низкими издержками, логистическая стратегия показывает, как будут сокращаться до минимума логистические издержки; если организация ставит перед собой другую цель — добиться ускорения поставок продукции своим заказчикам, логистическая стратегия определяет приемы, позволяющие это сделать. Конечно, при этом мы исходим из предположения, что логистика действительно играет в организации стратегическую роль. Возможно, для этого придется пересмотреть некоторые очевидные вещи. [4]
М.М. Алексеева определяет стратегию экономической организации как совокупность главных целей и основных способов достижения данных целей. Другими словами, разрабатывать стратегию действий фирмы – значит определять общие направления ее деятельности. [1]
Стратегия не может быть простое определение желаемых целей и удобных способов их претворения. Принять желаемое за действительное – это еще не значит разработать стратегию. Стратегия должна исходить из не их приятных мечтаний, а из реальных возможностей развития фирмы. Поэтому стратегия – это прежде всего реакция организации на объективные внешние и внутренние обстоятельства ее деятельности. Стратегия – это не функция времени, а в первую очередь функция направления. Она не просто сосредоточена на данном периоде времени, а включает в себя совокупность глобальных идей развития фирмы.
Ответственность за разработку стратегии несет прежде всего руководство экономической организации, поскольку стратегическое планирование требует высокой ответственности масштабного охвата действий менеджером. Плановая команда обеспечивает стратегическое планирование аналитическим подходом к принятию решений о будущем фирмы. [1]
Совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия ...
... и задачи коммерческой деятельности; 2) раскрыть сущность коммерческой деятельности предприятия; 3) дать характеристику предприятия; 4) провести анализ коммерческой деятельности предприятия ООО ТД «Три кита»; 5) дать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности. Дипломная работа состоит ...
Любая компания выстраивает свой бизнес на основе определенной корпоративной стратегии, которая позволяет достичь ей долговременных целей. Как известно, существует три основных класса стратегий: стратегии роста, стратегии удержания на рынке и стратегии отхода. Выбор той или иной стратегии из определенного класса диктуется как корпоративной миссией и текущим состоянием производственно-финансовой деятельности фирмы, так и влиянием внешней и внутренней экономической среды. Если компания стремится к долгосрочному присутствию на рынке, то она, как правило, использует стратегию роста, например, концентрированного роста (увеличение ассортимента товаров и/или услуг и расширение географии сбыта), интегрированного роста (кооперация и интеграция с партнерами по бизнесу, создание холдингов, союзов, альянсов и т.п.), стратегию диверсификации и т.п. [2]
Стратегическая роль логистики
Логистика важна для каждой организации, даже для тех, кто предоставляет нематериальные услуги. Логистика связана с крупными решениями, оказывающими явно стратегическое влияние, как это происходит при разработке цепей поставок, определении размеров и мест расположения элементов в инфраструктуре, отношений, устанавливаемых с другими организациями, создании партнерств и объединений. Логистика относится к крупным потребителям ресурсов, в том числе транспортного и складского назначения; что она влияет на показатели деятельности организации, в том числе на прибыль и на такой финансовый показатель, как доходность на активы; от нее зависит время выполнения заказов, воспринимаемая ценность продукции, надежность и другие параметры обслуживания потребителей; по ней часто судят о деятельности компании в целом, т.е. она работает на то, как компания воспринимается общественностью; эта функция тесно связана с вопросами безопасности и экологии, стимулирует выполнение ряда операций и, наоборот, запрещает проведение некоторых других.
Мы можем видеть более явно стратегическую роль логистики в заявлениях о миссии, в которых часто в той или иной форме упоминаются цепи поставок. Поэтому, конечно, неудивительно, что компании, предлагающие специализированные логистические услуги, формулируя содержание своих миссий, обычно не забывают указать в них цепи поставок. Например, в миссии Roadway Express, американской транспортной компании, утверждается:
«Мы будем вносить свой вклад в успехи наших заказчиков и добиваться удовлетворения их запросов, предоставляя им надежные, оперативные и эффективные услуги. Наш основной продукт — это транспортные услуги с неполной загрузкой на маршрутах продолжительностью от двух дней и дольше на территории Северной Америки, а также на международных маршрутах, начинающихся или заканчивающихся в Северной Америке».
Приведем другой пример. Mercia Software, крупнейший базирующийся в Европе провайдер программного обеспечения для управления цепями поставок, заявляет:
«В сфере планировании деятельности цепей спроса и предложения миссия Mercia — обеспечить заказчиков решениями, оптимальными с точки зрения ценности их бизнеса».
Ритейлеры часто формируют связи с конечными потребителями, и во многом их долгосрочное выживание в бизнесе зависит от их умения управлять цепями поставок и эффективно перемещать материальные ресурсы. По этому поводу компания Boots the Chemist заявляет:
Интегрированное планирование логистики в цепях поставок
... ресурсов и показателей. К основным стратегиям интегрированного планирования логистики в цепях поставок относятся: стратегия «точно вовремя» (JIT); стратегия совместного планирования, прогнозирования и пополнения запасов (CPFR); стратегия управления запасами поставщиком у клиента ...
«Наша мечта — стать ведущим ритейлером в мире товаров и услуг, помогающих нашим потребителям выглядеть прекрасно и чувствовать себя хорошо».
Одну из своих целей компания Sainsbury формулирует следующим образом:
«Предоставлять нашим потребителям непревзойденную ценность, добиваясь для этого высокого качества товаров, которые мы продаем, при конкурентоспособных ценах и широком диапазоне выбора.
Чтобы добиться эффективности операций, удобства обслуживания потребителей в наших магазинах, необходимо…».
Ни в одном из этих заявлений логистика в прямом виде не упоминается, но в каждом случае подчеркивается важность поставок продукции потребителям, т.е. демонстрируется, пусть и в неявном виде, зависимость от логистики. Разумеется, имеется в виду, что долгосрочное выживание в бизнесе каждой организации зависит от материального потока через ее цепи поставок. Стратегическая значимость логистики определяется тем, что без логистики не может быть операций и, следовательно, не может быть самой организации. Вы можете видеть эту идею четко сформулированной во многих заявлениях о миссии. Например, компания GKN включает в свое заявление то, как она будет действовать:
«Взаимодействовать с нашими поставщиками справедливо, считая их неотъемлемой частью нашей общей способности обслуживать наших потребителей».
Мы могли бы продолжить обсуждение очевидных фактов, свидетельствующих о стратегической роли логистики, но все настолько ясно, что нет смысла заниматься этим дальше. Впрочем, следует добавить еще одно, относительно новое мнение. Для многих организаций признание того, что логистика оказывает стратегическое влияние, стало одной из наиболее важных идей, появившихся в последние годы и изменивших способ, с помощью которого они управляют цепью поставок и более полно учитывают логистику при принятии других стратегических решений. Теперь логистика играет новую, более значимую роль и получает такое же внимание со стороны руководства, как и другие ключевые функции. Менеджеры высшего уровня принимают решения, основываясь на максимально широкой информации, отражающей всю ситуацию, в которой действует бизнес. Признание того, что логистика оказывает долгосрочное влияние на общие показатели, становится все более широким, и логистика, ранее обычно располагавшаяся на задворках бизнеса, теперь стала в центре процесса принятия решений. [4]
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ Существует множество различных определений логистической стратегии. Ниже рассмотрим некоторые точки зрения на это определение.
В терминологическом словаре А.Н. Родникова логистическая стратегия определена как
А.И. Семененко трактует логистическую стратегию как «стратегию экономической (предпринимательской) структуры, т.е. обобщенную модель действий, необходимых для достижения главных (долгосрочных) целей путем координации и распределения ресурсов структуры (компании, фирмы) на основе ее логистизации». В обоих приведенных определениях отражены основные моменты, характеризующие логистическую стратегию фирмы при построении ЛС.
Логистическая стратегия
Д. Уотерс дает следующее описание логистической «Логистическую стратегию определяют все долгосрочные решения, связанные с логистикой. Логистическая стратегия организации состоит из всех стратегических решений, приемов, планов и культуры, связанных с управлением цепью поставок.
Разработка стратегии организации
... уровней разработки стратегии. ак разделить задачу разработки стратегии по уровням иерархии Уровень стратегии Ответственные лица Мероприятия, характерные для каждого уровня. Корпоративная стратегия ... основы разработки стратегии организации 1.1 Понятие и классификация стратегии организации Третий этап стратегического менеджмента – разработка стратегии организации. Когда мы говорим о стратегии фирмы, ...
Логистическая стратегия формирует связь между более абстрактными стратегиями высшего уровня и детально проработанными операциями, выполняемыми в цепи поставок. Если корпоративные и бизнес-стратегии описывают общие цели, логистическая стратегия занимается фактическим перемещением материалов, необходимых для достижения этих целей. Скажем, бизнес- стратегия UPS обещает своим клиентам «максимально полные услуги», после чего эта цель трансформируется в логистическую стратегию, позволяющую очень быстро доставлять посылки практически в любую точку земного шара». [4]
ТИПЫ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СТРАТЕГИЙ, В разных источниках предлагаются различные классификации логистических стратегий., Ниже представлен взгляд Д.Уотерса на этот вопрос.
«Тощие» стратегии
«тощая» логистика.
«тощей» логистики
Первые попытки осуществления «тощих» операций были предприняты в автомобильной отрасли по инициативе Toyota. Первоначально ставка была сделана на «тощее производство», но использованные для этого методы привели к таким высоким результатам, что их распространили и на другие области и в конечном счете возникла идея «тощего» предприятия. Этот подход можно обобщить в виде пяти основных принципов:
Первый из этих принципов — ценность — устанавливает цель организации, понимающей, как следует добавлять ценность для конечного потребителя продукта. Второй принцип — передача ценности — определяет способы производства этого продукта и фактически устанавливает требования к цепям поставок. Последние три принципа имеют прямое отношение к цепи поставок. Третий — поток ценности — направлен на обеспечение эффективного материального потока, устранение отходов, сбоев в работе, ожиданий и отклонений от запланированной последовательности работ. Четвертый — «вытягивание» — показывает, как следует управлять материальным потоком, протаскивая его через цепь (мы вернемся к этой теме в гл. 7).
Пятый — стремление к совершенству — обосновывает необходимость поиска путей улучшения. Это общая направленность любых управленческих проектов, которую можно сформулировать так: необходимо все время отыскивать участки, где возникают отходы любых ресурсов, и их устранять.
Роберт Таунсенд (Robert Townsend) утверждает, что «во всех организациях по крайней мере 50% ресурсов (людей, усилий, места, времени) тратятся впустую». Во время своих разработок новой продукции компания Toyota выявила следующие участки в цепях поставок, где скорее всего могут встречаться отходы.
«Тощая» стратегия старается отыскать способы устранения непроизводительных расходов ресурсов. Наиболее типичный для этого подход — подробный анализ текущих операций, а затем отказ от операций, не добавляющих ценности, устранение остановок, упрощение перемещений, снижение сложности, использование более совершенной технологии для повышения эффективности, поиск возможности получить экономию на масштабах, размещение мощностей ближе к потребителям, чтобы сэкономить на транспортировке, устранение из цепи поставок ненужных звеньев связи.
Инновационные стратегии организации
... организации способ восприятия мира). инновационные стратегии направлены на развитие и использование потенциала организации и рассматриваются как реакция на изменение внешней среды. Инновационными стратегиями могут быть: инновационная деятельность организации, направленная на ... фирмы с внешней средой, рынком, потребителем. Общая цель организации должна учитывать: основное направление деятельности ...
динамичность.
Динамичная Динамичная стратегия делает ставку на другую сторону пары «эффективность или оперативность». Сторонники этого подхода утверждают, что в «тощих» операциях слишком много внимания уделяется затратам, что этот вариант не может работать в изменяющихся условиях, при возрастающей конкуренции или когда требования потребителей становятся более сложными и жесткими. Если спрос на продукт устойчив и составляет, скажем, 100 единиц в неделю, «тощая» логистика устранит все отходы и обеспечит достаточно мощностей, чтобы выпускать и доставлять эти 100 единиц. К сожалению, если спрос неожиданно повысится до 110 единиц, «тощие» операции с ним справиться не смогут. Поскольку в настоящее время рынки требуют большего разнообразия и более индивидуального подхода к потребителям, логистика должна быть более гибкой.
динамичной стратегии
Можно выделить два основных аспекта динамичности. Во-первых, это скорость реагирования на внешние условия; динамичные организации внимательно и постоянно отслеживают запросы потребителей и оперативно реагируют на их изменения. Во-вторых, это способность корректировать логистические характеристики с учетом запросов отдельных потребителей. Разумеется, существуют разные аспекты обслуживания потребителей, и в первую очередь следует учитывать степень удовлетворения конечных потребителей, даже если за это придется устанавливать более высокую цену.
сфокусированы на потребителях
т имеют репутацию обеспечивающих высокое качество и ценность; Организации, имеющие удовлетворенных потребителей, получают очевидное преимущество — повторные сделки. Помните практическое правило: привлечь нового потребителя в пять раз дороже, чем сохранить того, кто уже есть. Кроме того, удовлетворенные потребители часто привлекают других людей и организации в ваш бизнес, поскольку каждый из них в среднем рекомендует ваши хорошие услуги четырем-пяти другим людям. Сравните это с другими данными: недовольные потребители обычно сообщают о причинах своего раздражения вами в среднем десятку ваших потенциальных покупателей.
«Тощие» в сравнении с динамичными
На первый взгляд цели «тощих» и динамичных операций кажутся противоречивыми. В одном случае ставка делается на минимизацию затрат, а обслуживание потребителей рассматривается как ограничение; в другом проявляется стремление к максимально высокому качеству обслуживания потребителей, а ограничением считаются затраты. Это, как создается впечатление, приводит к важным различиям.
