Целью изучения дисциплины «Конкурентоспособность предприятий сферы услуг» является предоставление знаний о закономерностях и методах формирования конкурентоспособности предприятия сферы услуг, в том числе теоретико-методологических основах конкуренции как социально-экономического явления, системном подходе к исследованию факторов и методов конкурентоспособности предприятий сферы услуг, разработки и реализации конкурентной стратегии предприятий сферы услуг для последующего принятия им рациональных хозяйственных решений.
Особое значение имеет выполнение реферата и его защита, которая в соответствии с учебным планом является обязательным необходимым элементом обучения и подготовки к экзамену. Реферат должен быть сдан и оценен преподавателем до экзамена. Он является особым индикатором, который показывает степень подготовки студентов по ключевым вопросам дисциплины, его научноисследовательские способности.
ЭТАПЫ ПОДГОТОВКИ РЕФЕРАТА
Реферат должен быть выполнен студентом строго в соответствии со сроком, установленным учебным планом. Подготовка и выполнение реферата состоит из следующих этапов:
1. Выбор темы, согласование ее с научным руководителем, осмысления задач исследования.
2. Отбор и изучение литературы, сбор и обработка информации.
3. Составление плана работы.
4. Написание и оформление реферата согласно требований, предъявляемых к ней.
5. Представление работы для проверки и рецензирования.
6. Разработка тезисов и защита результатов исследования.
ВЫБОР ТЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫБОР И
ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ БАЗЫ
Выбор темы реферата является ответственным этапом ее выполнения, потому что он должен устанавливать научный интерес студента, возможности для лучшего раскрытия определенной проблематики сейчас и в будущем (например, при написании дипломной работы), ее актуальность в современной экономической жизнедеятельности. Практика показывает, что правильно выбрать тему научного исследования — это наполовину обеспечить успешное ее выполнение. Тема реферата выбирается студентом из предложенного перечня, определенного кафедрой.
В одной группе не может быть избран одинаковых направлений исследований. Студенты также имеют право предложить инициативную тему, которая отсутствует в теме.
Ознакомление с информационной базой исследования начинается сразу после выбора темы реферата. Чтобы найти необходимую литературу студент может заказать библиографическую справку в специализированной информационной учреждении (в частности в библиотеке) или осуществлять самостоятельный поиск. Самостоятельный поиск литературных источников осуществляется с помощью библиотечных каталогов (систематического, алфавитного), реферативных журналов, библиографических справочников. Информационные источники могут включать:
Логистика в сфере услуг
... в сфере услуг является основанием для утверждения того, что логистика в сфере услуг выступает важнейшим фактором изыскания конкурентного преимущества многих хозяйствующих субъектов. Вещественным потокам в логистике в сфере услуг отводится второстепенная роль. В ... поставщика услуг, в то же время «невидимой» для его потребителей. 1 СФЕРА УСЛУГ КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ 1.1 Сфера услуг в современной ...
- ключевые научные работы по теме (работы классиков экономической теории, монографии, теоретические статьи), монографические работы и учебники;
- нормативные и законодательные акты;
- периодические издания последних лет издания;
- статистический материал, который публикуется в специальных периодических изданиях;
— интернет-издание, веб-страницы национальных ведомств, международных организаций, препринты, статьи и другие материалы официальных источников. Необходимо избегать использования устаревшей или неактуальной уже информации, особенно подбирая при необходимости статистические данные. При обработке с различными источниками информации важно выделять ключевые положения, сразу устанавливать необходимые пометки с целью упрощения дальнейшего формирования списка использованной литературы. Эти пометки должны охватывать выписки из текста, цитаты, цифровой материал и соответствующие библиографические записи: автора, название книги (статьи), издательства (названия журнала), года издания, объема книги (номера журнала), номеров страницы, вебсайты и т.д.
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ,
СТРУКТУРЕ И ОБЪЕМУ РЕФЕРАТА
При подготовке, написании и защите реферата студент должен научиться:
- составлять план научного исследования по выбранной теме;
- самостоятельно обрабатывать различные информационные источники (научная литература, периодические издания, статистические ежегодники, данные из официальных научных вебстраниц и т.д.);
- определять ключевые теоретические положения, формулировать собственное мнение по проблематике выбранной темы, выводы и предложения по решению проблемных вопросов;
- предоставить собственные наработки по общим требованиям, предъявляемым к содержанию, правила оформления текста, иллюстраций, таблиц, формул, цитирование и ссылки на использованные источники, списка использованных источников;
— доходчиво изложить основные научные результаты проведенного исследования на публичной защите, обосновывать собственные выводы и рекомендации. План научного исследования является его логической основой, он показывает насколько хорошо студент разобрался с выбранной темой, отобрал главное и существенное. По своей структуре он включает: введение, основное содержание работы (2- 3 раздела), выводы, список использованной литературы и приложения. Рекомендуемый объем реферата 20-25 страниц машинописного текста. Титульный лист реферата содержит наименование высшего учебного заведения, кафедру, где выполняется работа, тему работы, Ф.И.О. и группу студента, Ф.И.О., ученая степень, ученое звание научного руководителя, город и год (прил. А).
Содержание подается в начале реферата, должен быть расположен на второй странице работы и не должен превышать одной страницы работы. Он содержит наименование, номера начальных страниц всех разделов и пунктов, в частности введения, заключения к разделу, выводов, приложений, списка литературы. При необходимости дальше приводится перечень условных обозначений, символов, сокращений и терминов.
Работы, полученную из различных источников
... работы, полученную из различных источников; рассмотреть порядок отражения операций по учету материалов в теоретическом и практическом аспектах; выявить недостатки учета на предприятии, на базе которого проводилось данное исследование ... нарушения и отклонения от действующих нормативных положений. Таким образом бухгалтерский учет материалов запасами являются необходимым практически всем . В настоящее ...
Вступление раскрывает сущность, значение, актуальность проблемы, ее место в курсе экономической науки. Во введении должны быть указаны:
- сущность проблемы, степень разработанности со ссылкой на литературные источники, вопросы, разработаны недостаточно, состояние и актуальность научной проблемы;
- цель, которая формулируется в соответствии с темой реферата и задачи исследования, требующие решения (определяются согласно названий разделов или подразделов.
Задачи должны начинаться со слов «раскрыть», «осветить», «выявить», «систематизировать», «охарактеризовать» , «оценить», «предложить» и др.;
- объект исследования (процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию) и его предмет (содержится в пределах объекта и определяет тему реферата);
- информационная и методологическая базы (источники и материалы, на базе которых написана реферата, имена ученых и работы, которые стали основой исследования, методы, применявшиеся при написании реферата);
— сведения о структуре и объем реферата. Объем введения должно быть не более 2 страниц. Основная часть работы состоит из разделов, которые по объему является относительно одинаковыми. При необходимости можно использовать подразделения, которые также имеют пропорционально распределять содержание работы. Каждый раздел начинают с новой страницы. Перед основным текстом раздела может предшествовать краткое описание выбранного направления и обоснование проблемы, будет раскрываться. В конце каждого раздела с новой страницы формулируются выводы по главе с кратким изложением ключевых положений и результатов исследования. Как правило, содержание основных разделов может должна включать:
- в 1 разделе — теоретический аспект темы;
- во 2 разделе — вопрос анализа исследуемой проблемы, описание и анализ действующей практики;
— в 3 разделе — обоснование предложений и выводов по решению проблемы и совершенствованию развития явления или процесса. Каждое выдвинутое положение необходимо теоретически доказывать и подкреплять подобранным систематизированным конкретным фактическим материалом, показывая, как экономическое явление развивалось исторически. Во втором разделе следует привести современный цифровой материал, подтверждающий выдвинутые теоретические положения, сделать критический анализ теорий и взглядов по проблеме. Расчеты, которые приводятся в тексте, целесообразно предоставлять в виде таблиц, данные которой должны быть обязательно проанализированы в работе. В выводах кратко (на 2-3 страницах) по пунктам следует сформулировать основные результаты исследования, сделать теоретические выводы и практические рекомендации, которые должны быть конкретными и базироваться на анализе исследуемого материала. Аргументами, подтверждающие выводы, могут быть ссылки на труды экономистов, законодательные и нормативные документы, результаты обработки статистических данных. Выводы должны быть краткими, конкретными и соотноситься с целью работы и конкретными задачами.
Контрольная работа: Конкурентоспособность предприятия
... о конкурентоспособности предприятия 1.1 Понятие конкурентоспособности Заинтересованность предприятий в результатах своей деятельности усиливает необходимость повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции, что требует совершенствования работы всех служб и подразделений хозяйствующего субъекта. Конкурентоспособность выступает важнейшим фактором обеспечения ...
ТРЕБОВАНИЯ К СОСТАВЛЕНИЮ СПИСКА
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Список использованных источников — элемент библиографического аппарата, который содержит библиографические описания использованных источников и размещается в конце реферата. Список литературы отражает степень изученности рассматриваемой проблемы. Рекомендуется составление списка литературы в порядке их упоминания в тексте по сквозной нумерацией. Тогда источники, на которые не имеется библиографических ссылок, но которые были изучены при исследовании приводят в последнюю очередь по алфавиту. Допускается также последовательный алфавитной порядок составления списка литературы по фамилиям авторов или заголовков или в хронологическом порядке.
Список литературы должен начислять 10-15 источников, подается обязательно на языке публикации. Библиографическое описание источников составляют согласно действующим стандартам по библиотечному и издательскому делу, поэтому студенту целесообразно проконсультироваться с библиотечными работниками. Пример оформления списка литературы прилагается (прил. Б).
УКАЗАНИЯ ПО ОФОРМЛЕНИЮ РЕФЕРАТА
Работы печатаются с помощью принтера на одной стороне листа белой бумаги формата А4 (210х297мм); шрифт — Times New Roman, кегль — 14, стиль — обычный, интервал — 1.5pt. Текст работы печатают, оставляя поля таких размеров: левое — 30 мм, правое -10 мм, верхнее 20 мм, нижнее — 20 мм. Выравнивание текста должно быть по ширине, абзацный отступ первой строки — 10 мм.
Первой страницей считается титульный лист, который не нумеруется. Страницы работы имеют сквозную нумерацию (3, 4, 5 и т. д.), которая проставляется внизу по центру каждой страницы.
На второй странице работы помещают план, отражающий разбивку содержания работы.
Нумерация страниц сквозная по всему тексту, включая список использованных источников и приложения. Номер печатают в середине верхнего поля страницы без точки в конце. Первая страница ― титульная, ее включают в общую нумерацию страниц реферата, но на ней не проставляется ее номер.
Иллюстрации реферата необходимо подавать непосредственно после текста, в котором они впервые упоминаются, или на следующей странице с соответствующей ссылкой. Название иллюстрации размещают после их номеров через тире, например «Рисунок 1.2 Классификация типов экономического мышления». Таблицы подаются сразу после текста, в котором они впервые упоминаются с соответствующей ссылкой. Таблицу нумеруют сквозным способом, например «Таблица 1.2». Каждая таблица должна иметь название, которое размещают слева над ней и печатают симметрично тексту без абзацного отступа в одну строку через тире после слова «Таблица» с ее номером начинают с большой буквы, например «Таблица 2.1 – Доходы предприятия». Рекомендуется, чтоб каждая таблица имела ссылку на источник, на базе которого она составлена. Ссылка подается симметрично текста таблицы словосочетанием «Источник. Составлено автором по данным [1-3]» Цитирование и ссылки на соответствующие источники необходимо применять при любом использовании сведений, материалов из научно-учебной литературы. Ссылки нумеруют согласно списку литературы и печатают при первом упоминании в тексте в квадратных скобках, например, «… в работах [3-5]…», а также с указанием страницы, откуда взята информация, например [1, с. 4], то есть ссылка на четвертую страницу первого источника в списке. Цитаты подаются в полном соответствии с оригиналом в кавычках, ссылки же не требуют точного словесного воспроизведения, но не допускается искажение смысла текстового посыла автора. На все иллюстрации, таблицы и формулы должны быть соответствующие ссылки.
Роль инноваций в повышении конкурентоспособности предприятий
... можно определить цель и задачи исследования. В работе поставлена следующая цель - рассмотрение роли инноваций в повышении конкурентоспособности предприятия. Задачи реферата: 1. Описать понятие конкурентоспособности. 2. Изучение инноваций в повышении конкурентоспособности производств 3. Выявить и дать оценку ...
ЗАЩИТА И КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ РЕФЕРАТА
Завершающим этапом выполнения реферата является ее публичная защита, который проводится студентом самостоятельно в присутствии всех студентов группы под руководством научного руководителя. На защите студент должен выступить с докладом, в котором освещается тема, актуальность, задачи, краткое изложение содержания выполненной реферата и ее выводы. Для наглядности изложения материала студент может подготовить презентацию ключевых тезисов доклада. Студент должен ответить на вопросы и замечания, поставленные в рецензии, устные вопросы студентов и научного руководителя. По результатам защиты и с учетом качества выполнения реферата выставляется оценка, которая проставляется в экзаменационную ведомость и зачетную книжку студента. В соответствие с порядком оценивания знаний студентов объектами текущего оценивания знаний студентов заочной формы обучения являются систематическая и активная работа на практических занятиях во время сессии, а также выполнение самостоятельных индивидуальных контрольных заданий. Выполнение рефрерата оценивается до 25 баллов со следующей разбивкой:
- полное и своевременное выполнение и защита контрольной работы – 25 баллов;
- выполнение контрольной работы, но с некоторой неточностью, или несвоевременно, или не в полном объеме – 15 баллов;
- выполнение контрольной работы с ошибками, не в полном объеме, несвоевременно – 5-10 баллов;
- отсутствие выполнения контрольной работы – 0 баллов. Контроль выполнения контрольной работы предполагает определение степени усвояемости учебного материала.
Перечень тем рефератов по дисциплине
«Конкурентоспособность предприятия сферы услуг»
1. Эволюция взглядов на роль конкуренции в развитии экономики.
2. Конкуренция при различных типах конкурентного рынка услуг.
3. Взаимосвязь и взаимообусловленность конкуренции и конкурентоспособности предприятия.
4. Многоуровневый характер конкурентоспособности.
5. Стратегии ценовой и неценовой конкуренции предприятий сферы услуг.
6. «Пирамида» конкурентоспособности и источники конкурентоспособности предприятия сферы услуг.
7. Эволюция теорий конкурентных преимуществ.
8. Модель«GAP-анализ» или «модель расхождений» оценки качества услуг.
9. Роль оценки конкурентоспособности услуг в предпринимательской деятельности.
10. Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на конкурентоспособности услуг.
11. Цена потребления как критерий конкурентоспособности услуг.
12. Опыт ведущих российских и зарубежных предприятий по обеспечению конкурентоспособности в сфере услуг (на примере).
13. Экспертная диагностика конкурентной среды по методике А. Томпсона и А. Стриклэнда.
Пути повышения конкурентоспособности предприятия мебельного производства ...
... конкурентоспособности исследуемого предприятия. Поставленная цель и задачи позволили сформировать структуру бакалаврской работы. В первой главе «Теоретические и методические основы конкурентоспособности предприятия» изучается сущность конкурентоспособности предприятия ... государства не вывело проблему повышения конкурентоспособности национальной экономики России как первостепенную задачу развития ...
14. Модель пяти сил конкуренции М. Портера применительно к предприятиям сферы услуг.
15. Направления и приоритеты государственного регулирования конкуренции в сфере услуг.
16. Финансово-экономический механизм улучшения потенциала конкурентоспособности предприятий сферы услуг.
17. Управление потенциалом конкурентоспособности малых предприятий сферы услуг.
18. Пути и резервы улучшения конкурентоспособности предприятий сферы услуг.
19. Источники конкурентоспособности предприятия сферы услуг: операционная эффективность и стратегическое позиционирование
20. Методические подходы к оценке конкурентоспособности предприятий сферы услуг.
21. Формирование модели государственного регулирования конкуренции в России.
22. Виолентная стратегия конкурентной борьбы предприятия сферы услуг.
23. Патиентная стратегия конкурентной борьбы предприятия сферы услуг.
24. Эксплерентная стратегия конкурентной борьбы предприятия сферы услуг.
25. Коммутантная стратегия конкурентной борьбы предприятия сферы услуг.
26. Формы недобросовестной конкуренции и ее государственное регулирование.
27. Современные методы и инструменты государственного регулирования конкурентной среды в развитых странах.
28. Мировые тренды в системе управления конкурентоспособностью предприятия сферы услуг.
29. Программа повышения конкурентоспособности предприятия сферы услуг: содержание и составляющие.
30. Цифровизация предоставления услуг населению: российский и зарубежный опыт.
