Исследования; – изучение и обобщение сведений о предмете исследования

метки: Деятельность, Анализ, Решение, Информация, Аналитический, Предприятие, Обеспечение, Система

В век информационных технологий основой развития предприятия является его способность соответствовать требованиям рынка, оперативно реагировать на изменяющиеся условия ведения бизнеса, а также удовлетворять потребности своего клиента. Развитие научно-технического прогресса позволяет организации принимать управленческие решения в оперативном режиме. Ускорение данного процесса происходит благодаря большому количеству доступной информации, но информация – это всего лишь ресурс, а для того, чтобы данный ресурс использовать, предприятию необходимо наличие информационно-аналитической системы. Именно в последние годы информационно-аналитическое обеспечение управленческой деятельности предприятия стало ключевым фактором конкурентоспособности на рынке. В связи с данной тенденцией возрастает актуальность исследования основных направлений по совершенствованию обработки и анализа информации.

Получение и обработка информации не является целью деятельности газотранспортного предприятия, но именно информационно-аналитическая система обеспечивает достижение целей компании путем доставки до пользователей организованной, структурированной и своевременной информации. Особенностью газотранспортного предприятия в аспекте информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности заключается в том, что одно юридическое лицо имеет разветвленную сеть филиалов, находящихся, как правило, на дальнем расстоянии друг от друга. Данная особенность не может не оказывать влияние на информационноаналитическое обеспечение управленческой деятельности. В связи с этим, совершенствование данной системы с учетом особенностей исследуемой отрасли является актуальной задачей.

Традиционные пути совершенствования информационноаналитического обеспечения управленческой деятельности заключаются, как правило, в автоматизации документооборота компании, а также внедрении ERP-систем, в данной случае, они являются неактуальными из-за того, что данные инструменты уже используются на предприятии. Именно поэтому методы совершенствование информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности газотранспортного предприятия нуждаются в соответствующих исследованиях.

Цель магистерского исследования заключается в разработке методов совершенствования информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» (далее – ООО «ГТЕ»).

Основные задачи исследования:

• выявить сущность информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности;
• рассмотреть пути совершенствования информационно-аналитической системы на предприятии;
• проанализировать состояние информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности газотранспортного предприятия;
• проанализировать финансовое состояние ООО «ГТЕ»;
• выявить основные недочеты в информационно-аналитическом обеспечении ООО «ГТЕ»;
• разработать рекомендации по оптимизации информационноаналитического обеспечения управленческой деятельности ООО «ГТЕ».

Предмет исследования – информационно-аналитическое обеспечение управленческой деятельности ООО «ГТЕ».

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА И ЕГО МЕСТО ...

... ПРИМЕРЫ СОСТАВЛЕНИЯ РАБОЧЕГО ПЛАНА КУРСОВОЙ РАБОТЫ ТЕМА 1.1. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА И ЕГО МЕСТО В ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ Введение. Глава 1. Современное ... УЧЕТА ЗАТРАТ В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ УЧЕТЕ. 6.1. Критерии выбора и проектирование системы учета затрат в организации. 6.2. Планирование, учет, контроль и анализ доходов и расходов по видам деятельности, ...

Объект исследования – ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург».

В соответствии с целями и задачами магистерского исследования были применены следующие методы исследования:

• анализ литературы и нормативно-правовых документов по теме исследования;
• изучение и обобщение сведений о предмете исследования;
• абстрактно-логический метод позволил раскрыть теоретические аспекты оценки информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности, определить основные процессы и явления, происходящие в данной сфере;
• системно-структурный метод был использован для анализа финансового состояния предприятия и выявления изменений;
• с помощью моделирования была разработана модель усовершенствованного информационно-аналитического обеспечения объекта исследования и рассчитан экономический эффект от ее внедрения.

Степень разработанности темы. Исследование теоретикометодологических проблем информационно-аналитического обеспечения управления, поиск способов его включения в управленческую деятельность опирается на широкий спектр научных взглядов отечественных и зарубежных ученых и практиков.

Проблемы информационного обеспечения стали объектом пристального внимания разных наук: теории организаций, менеджмента, социологии управ ления, юриспруденции, политических и экономических наук. Информационное обеспечение в организационных системах управления рассматривается в работах Зингера И.С., Иванова П.Ф., Ильиной О.П. Исследованию функций современного государственного управления посвящены работы Морозовой Л.А. и Венгерова А.Б. Значительный вклад в разработку критериев эффективности информационного обеспечения управления внесли Афанасьев Э.В., Ярошенко В.Н. Информационное обеспечение процессов принятия управленческих решений раскрывается в работах Кукора Б.Л., Нестерова В.П.

Изучение данной литературы показывает, что сущность информационно-аналитического обеспечения как нового вида управленческой деятельности, проблемы информационно-аналитического обеспечения управления и способы их решения прописаны не достаточно основательно. Поиск разрешения противоречий в данной сфере диктуют необходимость дополнительных научных исследований с позиций структурнофункционального подхода как основного принципа исследований социальных явлений и процессов.

Основные пункты научной новизны:

1. На основе анализа сущности информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности газотранспортного предприятия выявлены особенности и критерии оптимизации управленческой деятельности газотранспортного предприятия ;

2. В результате анализа системы информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности ООО «ГТЕ» предложены корректировки нормативного обеспечения документооборота компании, а также выявлены направления устранения недочетов, замедляющих процесс обработки информации и принятия решений;

Исследования, аналитический и сравнительный методы. Теоретическая ...

... развития бухгалтерского баланса;  проанализировать принципы составления бухгалтерского баланса;  выявить особенности влияния бухгалтерского баланса на процесс бухгалтерского учета. При написании курсовой работы были применены такие методы научного исследования, как изучение научной литературы по теме исследования, аналитический и ...

3. Разработаны направления повышения эффективности движения информационных потоков на предприятии на основе совершенствования системы внутреннего контроля и формирования единого информационноаналитического пространства.

Практическая значимость исследования. Результаты магистерского исследования позволяют углубить теоретические представления в области изучения информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности газотранспортного предприятия, которые могут быть применены в управленческой практике, при организации документационного обеспечения управления, в профессиональном обучении специалистов компании; при разработке программ повышения эффективности информационно-аналитического обеспечения управления.

Эмпирической базой магистерского исследования послужила финансовая отчетность ООО «ГТЕ», внутренние нормативные документы ООО «ГТЕ», результаты интервью с сотрудниками ООО «ГТЕ».

Основные положения диссертационного исследования нашли отражение в 24 научных статьях, список которых представлен в приложении А.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННО АНАЛИТИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 ИНФОРМАЦИЯ КАК ГЛАВНЫЙ ИСТОЧНИК ПОДДЕРЖКИ

УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Современная экономика — экономика высоких технологий. Все развивающиеся и развитые страны заинтересованы в том, чтобы промышленность и производства из трудоемких превращались в наукоемкие структуры, тем самым способствуя развитию общества. Наибольшую ценность в современном мире приобретают информационные технологии. Именно поэтому постиндустриальная экономика связана с беспрерывным развитием телекоммуникаций, средств связи, передатчиков информации, а как следствие, более тесными межкультурными связями, интеграцией общества и глобализацией в целом. [16]

Современное общество в своей деятельности наряду с материальными, энергетическими, трудовыми и другими ресурсами использует ресурсы информационные. Экономисты приравнивают информацию к классическим факторам производства, как труд, земля, капитал. Представители бизнессреды утверждают, что в 21 веке информация является самым ценным активом для деятельности компании. [43]

Информация является наиболее ценным предметом современного общества. Без наличия достоверных данных невозможно принять компетентное стратегическое или оперативное решение.

Четкого определения данному термину не существует и в настоящее время. Возможно, данная особенность обусловлена тем, что данный предмет является динамичным и охватывает слишком много сфер. Данная неоднозначность и нечеткость понятийного аппарата видна из самих определений информации: совокупность сведений, данных, знаний.

Если же рассматривать термин «информация» с точки зрения теории управления, то целесообразно будет применять следующее определение информации. [52]

Информация – совокупность сведений об изменениях, совершающихся в системе и окружающей ее среде, которая уменьшает степень неопределенности знаний о конкретном объекте; обмен данными между людьми, человеком и машиной, машиной и машиной. [22]

Металлургическая промышленность в Российской Федерации

... выполняют полный цикл металлопроизводства. Эта мировая тенденция в металлургии четко отражается в экономике и хозяйстве Российской Федерации. Эту тенденцию нетрудно объяснить. Для того чтобы не ... особенность, что реализация металлической продукции происходит по ценам, установленным мировой экономикой, то предприятия российской металлургии являются одними из наиболее рентабельных в мире. К примеру, ...

Ниже приведена схема, показывающая информационную связь между передающей и принимающей сторонами. [25]

Рисунок 1 – Схема передачи информации

В связи с тем, что актуальность информационного обеспечения с каждым годом возрастает, то в настоящее время ведется активное принятие и постоянное редактирование законопроектов, касающихся юридических аспектов владения информацией и ее использования. Наиболее важным законодательным актом, регулирующим вопросы отношений, возникающих при осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации; применении информационных технологий и обеспечении защиты информации является Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Согласно данному документу, документированная информация – это зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или в установленных законодательством Российской Федерации случаях ее материальный носитель. [6]

Главным документом является Конституция Российской Федерации. Этот юридический акт определяет правовое поле, устанавливает наиболее общие принципы функционирования системы государственной власти, порядок взаимоотношений федеральных и региональных государственных структур. Статья 15 определяет для документирования в процессе локального нормотворчества правило: «Конституция Российской Федерации имеет высшую юридическую силу, прямое действие и применяется на всей территории Российской Федерации. Законы и иные правовые акты, принимаемые в Российской Федерации, не должны противоречить Конституции Российской Федерации». [1]

В документировании государственных организаций в целях юридической идентификации документов используется государственная символика, применение которой регламентируется ФКЗ «О государственном гербе Российской Федерации» от 25 декабря 2000 года № 2-ФКЗ, который устанавливает прядок использования официального государственного символа – Государственного герба Российской Федерации – на бланках, иных документах и печатях государственных органов и учреждений. [4]

Названный Федеральный конституционный закон предписывает размещение Государственного герба Российской Федерации в одноцветном варианте с геральдическим щитом на бланках федеральных органов исполнительной власти, иных документов общегосударственного образца, выдаваемых федеральными органами государственной власти, печатях федеральных органов государственной власти, иных государственных органов, организаций и учреждений независимо от формы собственности, наделенных отдельными государственно-властными полномочиями. [4]

ФЗ «О языках народов Российской Федерации» от 11 декабря 2002 года № 165-ФЗ устанавливает ведение официального делопроизводства в организации на русском языке, государственных языках республик и иных языках народов Российской Федерации, определяемых законодательством республик, а ведение официальной переписки – только на русском языке. [7]

Необходимо уделить внимание и общероссийским классификаторам. Классификаторы предоставляют собой нормативные документы, содержащие перечень объектов и их кадровые обозначения. По статусу они соответствуют стандартам. Широкое применение классификаторов связано с развитием электронного обмена информацией, автоматизацией обработки информации. Общероссийские и локальные классификаторы играют важную роль в работе с кадровой информацией. Коды классификаторов обеспечивают представление информации в компактной форме, удобной для автоматизированной обработки.

Архивный фонд Российской Федерации

... территории Российской Федерации архивные документы независимо от источника их происхождения, времени и способа создания, вида носителя, форм собственности и места хранения, в том числе юридические акты, управленческая документация, документы, содержащие ...

Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК-016-94 (ОКПДТР), принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 26 декабря 1994 года №367. В данном документе содержится информация о названиях должностей, на которые нужно искать работников, и расписываются функции работников, а также требования к знаниям и умениям сотрудников.

Указ Президента РФ «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» от 6 марта 1997 г. N 188 (ред. от 13.07.2015) также следует отнести к важным законодательным актам. Данный указ содержит, к примеру, информация, которую можно требовать у соискателя, и информация, которую он вправе не предоставлять. [12]

Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированные системы документации «Унифицированная система организационнораспорядительной документации. Требования к оформлению документов» (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 3 марта 2003 г. N 65-ст).

Этот стандарт распространяется на такие виды документов, как организационно-распорядительные, которые относятся к Унифицированной системе организационно-распорядительной документации (УСОРД).

К ним относятся решения, распоряжения, постановления, приказы, протоколы, акты, письма и т.д. Необходимо отметить, что большинство документов по персоналу входят в систему организационно-распорядительной документации и должны оформляться с учетом требований данного ГОСТа. Рекомендательный характер стандарта не снижает его значения в регламентации документирования. На основе правил и норм ГОСТ Р 6.30-2003 в организации разрабатываются локальные акты по кадровому делопроизводству. [15]

Федеральный закон «Об архивном деле в Российской Федерации» регулирует отношения в сфере организации, хранения, комплектования, учета и использования архивных документов независимо от форм их собственности. [8]

Федеральный закон «Об обязательном экземпляре документов». Этот закон определяет политику государства в области создания и существования обязательного экземпляра документов. Закон устанавливает виды обязательного экземпляра документов, а также категории их производителей и получателей. Помимо этого, в данном акте устанавливаются сроки и порядок доставки обязательного экземпляра документов, ответственность за их нарушение. [9]

При приеме сотрудников на работу каждая организация имеет право на получение сведений о потенциальном члене коллектива. Также специальной службой всегда осуществляется проверка данных сведений. Необходимо иметь в виду, что полученные в кадровую службу сведения не должны выходить за пределы регистрационных форм, то есть закон в данном случае стоит на стороне работника. То есть защита персональных данных должна обеспечиваться всем комплексом правовых и организационно-технических мер защиты.

Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом изменений от 25.07.2011) персональные данные – это любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация. [10]

Некоммерческие организации как юридические лица

... как субъектов гражданского права. Задачи курсовой работы: рассмотреть понятие и признаки некоммерческих организаций; исследовать различные формы некоммерческих организаций и их особенности. некоммерческий юридический фонд кооператив Глава 1. Понятие и признаки некоммерческой организации как юридического лица ...

При выполнении данного закона осуществляется защита прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Особую категорию включают вопросы о расе, национальной принадлежности, политическим взглядам и т.п. В данном случае, если ответы важны для государственной безопасности, то работник обязан на них отвечать. Если же работодатель включает данные вопросы лишь для того, чтобы иметь дополнительные данные, то соискатель не обязан отвечать ни на один из специфических вопросов.

Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ «Об электронной подписи». В данном законе описывается понятие электронно-цифровой подписи (ЭЦП), разновидности данного вида защиты документов, способы проставления ЭЦП. Также имеется определение квалификационного сертификата, возможности и принципы его использования.

ЭЦП является очень важным достижением документооборота, т.к. упрощает работу между подразделениями, филиалами или даже организациями в разных странах. Благодаря ЭЦП, ускоряются сроки заключение сделок, повышается уверенность в сохранности конфиденциальности информации. [11]

Таким образом, существует множество нормативных документов, которые напрямую или косвенно регулируют информационное обеспечение управленческой деятельности организации.

Существует множество видов информации. Они подразделяются в зависимости от формы представления, способами кодирования и хранения информации на графическую, текстовую, числовую и видеоинформацию. Также ученые классифицируют информацию в соответствии со сферой применения на экономическую, социально значимую, служебную, частную и развлекательную. В зависимости ценности от времени информация делится на оперативную, неоперативную и предоставляющую историческую ценность. Еще одной классификацией видов информации является ее деление по предназначению в социальных системах: массовая, групповая, индивидуальная.

Также имеются другие многочисленные классификации и разновидности информации. [16]

Что касается управленческой информации, то она является специфическим видом информации, что заставляет предъявлять к ней ряд требований: она должна быть достоверной, надежной, своевременной, многократно применимой. Ценность управленческой информации обусловлена ее использования для уменьшения неопределенность в конкретной управленческой ситуации. Более того, информация является тем элементом, без которого процесс управления существовать не сможет, так как труд менеджмента фирмы заключается в изучении и обработке предоставленных данных, на основе которых будет принято управленческое решение.

Особенности управленческой информации:

• вне зависимости от объема, информация должна обрабатываться в ограниченные сроки;
• исходные данные могут быть подвергнуты неоднократной обработке с различных производственных точек зрения и с учетом требований потребителя;
• исходные данные и результаты расчетов хранятся длительное время. [19]

Данные требования к управленческой информации являются требованием современной динамичной экономики, и для того, чтобы управленческая деятельность была должным образом обеспечена информацией, необходимо должным образом выполнять все эти требования.

Управленческая деятельность условно подразделяется на три категории: высшее управление, управление среднего уровня, управление нижнего уровня. Данные категории определяют и характеризуют преобладающие по важности, по распространению виды и категории управленческой информации.

«Эффективность расширения аудиторской деятельности с учетом международных ...

... мер расширения аудиторской деятельности ООО «Флагман аудит» с учетом международных стандартов. В заключении будет подведен итог проделанной работе, обозначены выводы. В магистерской диссертации используется информация из различных источников: законодательных и нормативных документов, ...

Информация, необходимая для стратегического планирования, дает возможность высшему уровню менеджмента устанавливать высшие цели, а также накапливать ресурсы и формулировать этапы их достижения. Данная информация может включать такие сведения, как перспективные оценки среды, экономические прогнозы и демографические тенденции.

Управляющие среднего уровня используют контрольную управленческую информацию для того, чтобы координировать действия, которые находятся в зоне их ответственности, а также для поиска нужного количества ресурсов в соответствии с задачами, для разработки оперативных планов. В состав информации, необходимой специалистам данного уровня, могут включаться производственные данные, а также действия, производимые специалистами.

Оперативная информация является необходимым элементом для управляющих нижнего уровня. Она помогает выполнять повседневные операции, такие как: расчет заработной платы, составление финансовых расчетов, управление запасами. [17]

Что касается источников информации, то их существует великое множество. Для каждой сферы деятельности существуют свои актуальные источники. Чтобы не углубляться во все сферы деятельности, мы исследовали, какие существуют источники информации, необходимые для управленческой деятельности организации.

Все источники управленческой информации можно разделить на внешние и внутренние. В таблице 1 представлена данная классификация Таблица 1 – Источники управленческой информации Вид источника Тип источника Внешний Обзор рынка

Аналитические статьи

Статистика

Заказные обзоры

Интернет

Журналы

Базы данных

Заказные исследования

Эксперты

Информация об уже проведенных исследованиях Внутренний Финансовая отчетность

Статистика производства, продаж, качества

Отчеты о проведенных ранее обследованиях

Различная внутренняя статистика

Информация от сотрудников компании (беседы,

интервью анкетирование)

Для принятия обоснованных управленческих решений, информационное обеспечение деятельности фирмы играет очень важную роль. Так же, не меньшую роль играет процесс сбора и обработки информации, поэтому информация должна обладать такими качествами, как:

• репрезентативность связана с адекватным отражением свойств объекта;
• содержательность отражает семантическую емкость, равную отношению количества семантической информации в сообщении к объему обрабатываемых данных;
• достаточность (полнота) означает, что она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения состав (набор показателей);
• доступность восприятию обеспечивается выполнением соответствующих процедур ее получения и преобразования;
• актуальность информации определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования;
• своевременность информации означает ее поступление не позже заранее назначенного момента времени, согласованного со временем решения поставленной задачи;
• точность информации определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т.п;
• устойчивость информации отражает ее способность реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности. [28]

Также важным фактором, влияющим на возможность использования информации, является ее цена. В данном случае менеджменту компании необходимо следовать следующему правилу: если на данном этапе информацию невозможно получить по приемлемой цене, но существует вероятность того, что в будущем данная возможность появится, то необходимо отложить принятие данного решения. Но необходимо уточнить, что данный вариант является наиболее приемлемым только в том случае, если время не является критическим фактором, и издержки от потери времени будут полностью перекрыты выгодой от принятия решения на основе данной дополнительной информации. Оценка выгоды и издержек являются субъективными оценками и устанавливаются, как правило, руководителем. Ниже представлен рисунок, иллюстрирующий три варианта зависимостей между стоимостью информации и выгодой от ее приобретения. [38]

Инновационная деятельность как объект управления

... до ее коммерциализации. Комплексность процесса придает особую сложность методам и приемам управления инновационной деятельностью; инновационные процессы как объект управления характеризуются неопределенностью, многовариантностью ... информации; высокая изменчивость технологий производства; резкое снижение детерминированности процессов производства и управления; множественность источников информации, ...

Рисунок 2 – Зависимость между стоимостью информации и выгодой от ее

приобретения

Вариант «А» иллюстрируют такую ситуацию, когда затраты на приобретение единицы информации равны получаемым при этом выгодам. Таким образом, в данном случае предприятие получит то количество дополнительной выгоды, которое оно готово заплатить за дополнительную информацию. Однако не стоит забывать, что даже высший менеджмент имеет ограничения во временных и интеллектуальных возможностях, поэтому использование и усвоение все большего количества информации в конечном итоге сделает покупку дополнительной информации экономически нецелесообразной.

Вариант «В» иллюстрирует ситуацию, когда приобретать дополнительную информацию руководству выгодно только до определенной точки. В этом случае необходимо продумывать все выгоды и потери от получения данной информации, так как в конечном итоге расходы превысят выгоду от нее.

В случае варианта «С» выгода от дополнительной информации явно превысит расходы на нее. Таким образом, необходимо стремиться к получению дополнительной информации. Но, опять же, начиная с определенного этапа временные и интеллектуальные ограничения резко снизят эффект выгоды от получения дополнительной информации. [57]

Исходя из этого, информация должна быть ориентирована на конкретную организацию и распределена между соответствующими уровнями управления, так как без наличия определенной информационной системы и закрепленной политики по ее использованию, эффективность деятельности компании может значительно снизиться.

Успешная деятельность фирмы невозможна без обеспеченности необходимой информацией, способствующей повышению качества принимаемых решений. Поэтому фирмы вынуждены собирать информацию по множеству вопросов. Помимо сведений о своем собственном положении дел они осуществляют сбор информации как о других фирмах – потенциальных и реальных конкурентах или партнерах, так и о потребителях, их мнениях и предпочтениях, а также о мероприятиях и планах государственных структур в экономической, политической и социальной сферах деятельности. Именно поэтому информационное обеспечение управления играет ключевую роль в жизнедеятельности организации.

Анализ хозяйственной деятельности предприятия

д. Под предметом экономического анализа понимаются хозяйственные процессы коммерческих организаций, их социально-экономическая эффективность и конечные экономические и финансовые результаты деятельности, складывающиеся под воздействием объективных и субъективных факторов. Курсовая работа выполняется в ...

Информационное обеспечение – один из видов обеспечения процессов управления, включающий в себя совокупность информационных ресурсов, средств, методов и технологий сбора, обработки и выдачи информации, используемой в интересах организации.

А. Мовсесян описал информационное наполнение трех стадий, на которые он разбил процесс производства.

По мнению автора, процесс производства делится на: научноисследовательские и опытно-конструкторские работы; процесс производства продукции; этап реализации товаров, работ, услуг.

Это обозначает, что для каждой стадии производственного процесса необходимо свое информационное обеспечение и, соответственно, меры, принимаемые управленческим аппаратом.

Первая стадия представляет собой процесс формирования идеи, ее разработке. Естественно, на данной стадии компания испытывает необходимость в информации для осуществления НИОКР, а также для проведения маркетинговых исследований. Стоит отметить, что на современном этапе развития экономики маркетинговые исследования являются наиболее дорогостоящим этапом в процессе реализации идеи производства новой продукции.

Для изобретений, не имеющих вещественной формы, т.е. для информационной продукции, этап научно-исследовательских и опытноконструкторских работ является основным этапом.

Процесс производства продукции характеризуется тем, что на данном этапе необходимо пройти ряд технологических процессов. Также технологически процесс делится на отдельные операции, и все данные процессы и операции требуют специфическое информационное обеспечение.

Третий этап – этап реализации произведенной продукции также не может быть осуществлен без надлежащего информационного обеспечения. Для реализации товаров, работ, услуг на современном рынке необходимо обладать достаточной осведомленностью о конкурентах, о потребностях покупателей в данный момент, а также, в некоторых случаях, об изменении законодательства.

Таким образом, мы видим, что осуществление производственной деятельности предприятия невозможно без надлежащего информационного обеспечения. [37]

Далее необходимо выделить конкретные элементы информационного обеспечения управленческой деятельности.

Предприятие является системой и, как правило, состоит из нескольких служб, подразделений и т.д., то информационное обеспечение будет именно тем элементом, который их связывает и позволяет координировать свои действия и осуществлять все процессы без временных и информационных лагов. Таким образом, стоит выделить следующие элементы данной системы, которые присутствуют в каждой организации: документооборот компании; система учета; входящая информация; внутренняя информация.

Документооборот – процесс движения документов, включающий в себя их составление, согласование, прием, передачу и отправку и заканчивающийся отправкой документов в архив. [15]

Виды документации: внутренняя; входящая; исходящая.

Данные виды документации определяют документопотоки, которые делятся на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные документопотоки означают, что документы могут двигаться между подразделениями одного уровня, а вертикальные, наоборот, связывают собой подразделения разных уровней. [30]

При организации и ведении документооборота на предприятии необходимо следовать главному правилу – оптимизации данного процесса. Выполнение данного правила заключается в том, что необходимо ускорить процесс движения документов на предприятии. Но так как каждое предприятие имеет свои особенности, то не существует единой формы организации документооборота. Были разработаны три формы организации документооборота:

• централизованная – характеризуется сосредоточением всей информации в одном месте на предприятии;
• децентрализованная – характеризуется сосредоточением документации в разных структурных подразделениях, в которых и проводятся необходимые операции;
• смешанная – включает в себя характеристики двух вышеописанных форм документооборота. [19]

Наиболее предпочтительной формой документооборота для малых предприятий является централизованная форма. В этом случае всеми файлами, бумагами и документами будет заниматься уполномоченное лицо, либо служба.

Для крупной фирмы подходит смешанная форма документооборота, при котором на предприятии создается отдел, осуществляющий делопроизводство, а остальные службы действуют уже под ее началом.

Децентрализованная форма документооборота подходит только для предприятий, где имеются филиалы или подразделения, имеющие собственный внутренний документооборот. [26] На предприятиях должны быть разработаны схемы движения документопотоков. Они прилагаются к инструкции по делопроизводству. Так как документопотоки делятся на внутренние, исходящие и входящие, то этапы обработки их также различаются. Далее представим рисунок 3, рисунок 4, рисунок 5, отражающие этапы обработки внутренней, исходящей и входящей информации соответственно. 1. Составление и 6. Оформление

7. Уничтожение проверка документа документов,

документации или уполномоченным подтверждающих

отправка в архив

лицом исполнение действий

2. Согласование 5. Исполнение описанной заданий (если информации требуется)

3. Подписание документа уполномоченным

4. Регистрация лицом и/или руководителем предприятия

Рисунок 3 – Этапы обработки внутренней информации

4. Отправка

1.Составление и документа

проверка документа конкретному

получателю

2. Согласование и 3. Регистрация и

подписание снятие копии для

указанной на второго экземпляра,

документе который остается на

информации самом предприятии

Рисунок 4 – Этапы обработки исходящей информации

6. Отправка

1. Поступление и

документации в

прием

архив

2. Рассмотрение и

регистрация 5. При

документов необходимости

канцелярией или составление ответа

секретарем

3. Направление

полученной

4. Исполнение,

документации

если оно требуется

руководству на

рассмотрение

Рисунок 5 – Этапы обработки входящей информации

Правильно разработанный документооборот будет способствовать не только упрощению деятельности для сотрудников, но также совершенствованию деятельности организации.

Далее, как одним из элементов аналитического обеспечения предприятия, были рассмотрены виды учета на предприятии, а также их особенности.

Появление учета как вида деятельности обусловлено тем, что хозяйственная деятельность человека по производству материальных благ стала нуждаться в постоянном контроле, управлении, а также предопределении результатов труда. Таким образом, процесс управления сопровождался учетом итогов хозяйственной деятельности. Исходя из этого, неотъемлемым элементом процесса управления во все времена являлся процесс учета хозяйственной деятельности. Существуют разные формы учета, они осуществляются разными специалистами, но в любом случае возникает информация, без которой невозможно управлять хозяйством. [32]

Экономическая информация сопровождает хозяйственное управление. Она подразделяется, в зависимости от функционального предназначения, на нормативную, плановую, технологическую и учетную.

Нормативная информация – это информация, касающаяся нормативов финансовых, материальных и трудовых ресурсов. Плановая информация определяет параметры развития предприятия в определенный срок (день, неделя, месяц, год).

Технологическая информация касается технологических процессов на предприятии. Учетная информация отражает информацию о финансово-хозяйственной деятельности предприятия, а также позволяет контролировать, анализировать эту деятельность, и на основе этого принимать соответствующие управленческие решения. Сбор учетной информации осуществляется с помощью хозяйственного учета.

Хозяйственный учет – это процесс формирования качественной и количественной информации о хозяйствующем субъекте для управления им.

Хозяйственный учет включает процедуры (этапы) наблюдения за хозяйственными явлениями и процессами, их измерения в определенных числовых показателях. Полученная информация регистрируется. классифицируется и обобщается по определенной системе, позволяющей не только контролировать деятельность хозяйствующего субъекта, но и получать данные о происходящих хозяйственных процессах и явлениях в регионах, отрасли и стране в целом.

Для количественного отражения и качественной характеристики происходящих хозяйственных процессов и явлений в учете используются три вида измерителей:

• натуральные (тонны, штуки, метры и тд.);
• трудовые (минуты, часы, дни);
• денежные.

Существует несколько видов учета. В зависимости от того, в каком виде формируется информация для управленческой деятельности, методов ее получения, а также способов обработки и группировки в рамках системы хозяйственного учета выделяются следующие виды учета:

• оперативный;
• статистический;
• бухгалтерский (подразделяется на финансовый и управленческий);
• налоговый. [32]

Оперативный учет формирует оперативную информацию для текущего управления и контроля над процессами и фактами хозяйственной жизни на отдельных участках производственной и финансовой деятельности.

Статистический учет представляет собой систему сбора и обобщения информации о состоянии массовых социальных, демографических и экономических явлений и процессов, происходящих в регионе, отрасли, стране, с целью определения тенденции их развития.

Бухгалтерский учет представляет собой систему наблюдения, сбора, регистрации, измерения, текущей группировки и итогового обобщения информации о деятельности хозяйствующего субъекта для реализации основных управленческих функций планирования, контроля, анализа и регулирования хозяйственно-финансовой деятельности.

Финансовый учет представляет собой систему формирования информации об имущественном и финансовом состоянии хозяйствующего субъекта, о размерах его собственного и заемного капитала, о финансовых результатах деятельности.

Управленческий учет представляет собой систему формирования информации, используемой внутри хозяйствующего субъекта менеджерами различных уровней для оперативного управления предпринимательской деятельностью при выработке стратегии и тактики ее развития. [19]

Налоговый учет используется для получения данных, необходимых для правильного исчисления налоговых обязательств хозяйствующего субъекта.

Выделение различных видов учета не выхолащивает содержание хозяйственного учета, так как все виды учета взаимно дополняют друг друга. Каждый вид учета рассматривает одни и те же факты хозяйственной жизни, но с разных позиций, что не исключает на отдельных этапах пересечение потоков информации. Единство хозяйственного учета поддерживается системой интеграции всех видов учета. [17]

Однако среди отдельных видов хозяйственного учета бухгалтерский учет занимает центральное место. Все основные определения, касающиеся бухгалтерского учета, содержатся в Федеральном законе от 6 декабря 2011 г. N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». В частности, в нем указано, что «Бухгалтерский учет –формирование документированной систематизированной информации об объектах, предусмотренных настоящим ФЗ, в соответствии с требованиями, установленными настоящим Федеральным законом, и составление на ее основе бухгалтерской (финансовой) отчетности». [5]

Таким образом, для достаточного информационного и аналитического обеспечения управленческой деятельности на предприятии должен существовать не только налаженный должным образом документооборот, но также различные виды учета, требуемые на конкретном предприятии.

Стоит отметить, что, к сожалению, в РФ наиболее распространенными среди малого и среднего бизнеса являются такие виды учета, как бухгалтерский и налоговый. Это обусловлено требованиями законодательства и строгостью налогового законодательства.

Что касается следующих элементов информационного обеспечения управленческой деятельности – входящей и внутренней информации, то существует также ряд систем, позволяющих контролировать данный элемент и использовать информацию более эффективно и качественно. Для этих целей в настоящее время создана программа по управлению бизнесом, а именно CRM – (англ. Customer Relationship Management System), то есть «управление отношениями с клиентами». В отличие от бухгалтерских программ, где информация в основном представлена в числовом формате, и для ее расшифровки необходимо обладать определенными навыками, одна из самых главных функций CRM-программ — это учет клиентов и сделок. CRMсистеме для учета данные хранятся не в таблицах, а в карточках, и вся история взаимодействия с клиентом представлена в хронологическом порядке — от первого звонка до покупки. Здесь же можно прослушать телефонные разговоры, сохранить важный документ, в один клик выставить счет, написать e-mail, поставить себе напоминание — например, подготовить коммерческое предложение. Также данная программа хранит контактные данные всех клиентов, что позволяет автоматически отправлять письма клиентам и совершать звонки. Программа также ставит задачи менеджерам на каждом этапе сделки, что помогает более эффективно организовать управленческую деятельность компании. Таким образом, благодаря своему функционалу, данная программа позволяет контролировать потоки внешней и внутренней информации.

Какими бы не были совершенными программы 21 века, все равно за всей данной работой стоит человек. Если предприятие имеет достаточное количество ресурсов, а также острую необходимость, то создается специализированные службы информационного обеспечения, которые контролируют все информационные потоки на предприятии. Но, как правило, функции по работе с информацией осуществляются именно теми сотрудниками, которые являются ответственными лицами за определенные участки. Но в данном случае процесс работы с информационным обеспечением не является непрерывным, что со временем все-таки заставит принять решения либо о создании службы информационного обеспечения, либо к объединению всех элементов информационного обеспечения и созданию единого информационного поля.

Формирование и поддержание качественного информационного поля на предприятии является непростой задачей, которая может быть решена только при условии нормального функционирования информационных потоков предприятия.

На предприятии существует 2 наиболее важных информационных потока:

1) информационный поток, обслуживающий движение материального потока. Материальный поток начинает свое движение от первичного источника, то есть поставщика, к конечному потребителю – покупателю;

2) информационный поток, обслуживающий процесс управления предприятием. Данный поток служит для обслуживания основных функций управления предприятием, которые включают в себя прогнозирование, планирование, организацию, регулирование, координацию, контроль, принятие решений и т.д. [20]

Таким образом, необходимо сделать вывод о том, что информационное обеспечение управленческой деятельности является не только неотъемлемым процессом, протекающим в организации, но также обязательной сферой деятельности для любого современного предприятия, желающего вести свою деятельность прибыльно и успешно. И необходимо постоянное совершенствовать информационное поле для того, чтобы нивелировать ситуации, не позволяющие наполнить нужным информационным обеспечением все этапы производственной деятельности.

1.2 ОСОБЕННОСТИ АНАЛИТИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Информация сама по себе не представляет собой полноценного элемента управленческой деятельности. Если же информация сгруппирована, классифицирована и своевременно предоставлена, то она является неотъемлемым элементом деятельности предприятия, который способствует анализу и принятию своевременного управленческого решения. Благодаря этому, аналитическая деятельность на современных предприятиях является обязательным видом деятельности.

Результат аналитической деятельность на предприятии – это данные, которые и являются аналитическим обеспечением управленческой деятельности. Для выявления особенностей данного обеспечения необходимо рассмотреть, что представляет собой аналитическая деятельность в целом.

Проводя анализ научной литературы, было выяснено, что ученные не пришли к единому мнению по поводу трактовки определения «аналитическая деятельность». Возможно, это произошло из-за того, что аналитика получила широкое распространение только в XX веке и превратилась в профессиональную деятельность. [34]

Анализ – научный метод исследования явлений и процессов, который основывается на изучении составных частей и элементов анализируемой системы. Роль анализа в любой системе играет одну из ключевых ролей, так как он служит отправной точкой для прогнозирования и планирования будущей деятельности, а также обеспечивает управление объектами и протекающими внутри них процессами.

Деятельность – любая форма активности, направленная на достижение определенных целей, а также на какое-либо преобразование. Деятельность состоит из таких элементов, как: побуждение к ней (мотив), оценка имеющейся ситуации, определение и формулировка целей, разработка этапов по преобразованию имеющейся ситуации в целевую ситуацию, выбор методов и средств по ее достижению, реализация.

Исходя из сформулированных понятий «анализ» и «деятельность» необходимо сформулировать понятие «аналитическая деятельность».

Аналитическая деятельность – целенаправленный процесс, объединенный задачами предметной области, по сбору, обработке, хранению, систематизации и аналитической интерпретации информации.

На современном этапе развития науки и общества аналитическая деятельность с каждым годом приобретает все более значимое место во всех сферах деятельности человека. Данная деятельность стала практически именно тем центром, на основе которого структурируются все основные сферы знаний.

Аналитическая деятельность стала занимать такое главенствующее место благодаря тому, что она позволяет выявить те процессы, отношения и понятия, которые еще даже не сформировались. Особенностью и основной трудностью аналитической деятельности является потребность в изучении и динамики, и статики процессов и явлений. Аналитика является способом обнаружения, удержания противоречия и разработки тех идей, которые становятся в ходе аналитической деятельности основой для синтезирования новых знания, выводов и закономерностей. [35]

Таким образом, аналитическая деятельность представляет собой методика выявления тенденций и изменений в деятельности, которая позволяет составлять прогнозы по ее усовершенствованию. Рассматривая любую существующую систему или организацию, то именно аналитическая деятельность является механизмом понимания тенденции направления ее деятельности.

Если рассматривать аналитическую деятельность в пределах фирмы, то ее можно определить, как форму управленческой деятельности, которая направлена на изучение объекта и его окружения в целях определения современного состояния ситуации и ее преобразования, а также прогнозирования условий и последствий управления объектами и протекающими в нем процессами.

Существует функциональная структура управления. В пределах данной структуры осуществляется процесс принятия управленческого решения. В данной структуре аналитическая деятельность является подсистемой, в рамках которой исследуются вся деятельность данного объекта управления, а также его окружение. Ниже представлен рисунок 6, который показывает какое место занимает аналитическая деятельность в системе управления. [36] Рисунок 6 – Место аналитической деятельности в системе управления

Управление любой системой неразрывно связано с принятием управленческих решений, а также их реализацией. Если посмотреть с определенного ракурса, то принятие решений – это процесс, в ходе которого информация преобразуется в действие. И именно поэтому для того. Чтобы принять обоснованное и качественное решение необходимо соблюдать важное требование, а именно наличие адекватной и точной информации. Таким образом, успех управленческой деятельности зависит от того, какая была сделана выборка информации, и как именно выполнено е преобразование для целей управления. На рисунке 7 схематически представлено управление как процесс принятия решения. [36]

Рисунок 7 – Схема управления как процесса принятия решения

Как видно из рисунка, он состоит из пяти этапов, и все, без исключения, этапы включают в себя аналитическую составляющую.

Так как на сегодняшний день информационное поле увеличивается с каждым годом, то предприятие также сталкивается с проблемой переизбытка информации, а также со сложностью ее обработки. Именно поэтому, для того, чтобы предоставить информацию высшему менеджменту, ее необходимо обработать и представить уже в виде выжимки, состоящей из конкретных показателей, что способствует оперативному реагированию и принятию управленческого решения. Для обработки больших массивов данных, как правило, создаются специальные аналитические службы. Их функциональная обязанность заключается в информационно-аналитической поддержке принятия управленческих решений.

Выделяют три наиболее значимых направления аналитической деятельности:

1) оценка деятельности организации и выявление изменений в ней в пространственно – временном разрезе;

2) прогнозирование основных факторов, влияющих на процесс деятельности, и оценка степени их влияния;

3) выявление резервов повышения результативности (эффективности) деятельности предприятия. [36]

Исходя из данный направлений, были определены задачи аналитической деятельности на предприятии:

• контроль выполнения предъявляемых требований;
• пределение насколько рационально используются ресурсы;
• раскрытие причинно-следственных связей между разными явлениями в жизни фирмы;
• изучение насколько сильно коррелируют между собой эти явления;
• выявление наиболее информативных показателей;
• прогноз основных тенденций состояния деятельности предприятия;
• сравнение сдругими аналогичными предприятиями.

Аналитическая деятельность включает в себя сбор, обработку, анализ, обобщение и использования данных для достижения целей организации и именно поэтому данный вид детнльгости будет существовать до тех пор, пока существует человечество.

Но тенеденция такова, что данный вид деятельности с древнейших времен выполняется, преимущественно, в определенных структурах, по определенной методологии. Именно поэтому аналитическая деятельность в узком аспекте рассматривается в связи с потребностями управления и представляет собой неотъемлемую часть управленческой деятельности.

Далее необходимо выделить какие существуют элементы аналитической деятельности в пределах предприятия:

• аналитическая служба (аналитики);
• програмное обеспечение;
• нормативно-правовое и методологическое обеспечение.

Наиболее важным элементом аналитической деятельности, конечно же, являются специалисты-аналитики, а также используемая ими определенная методика, техника, нормативы и правила. [59]

Как правило, на предприятии существует либо специальная аналитическая служба, либо данную функцию выполняют определенные специалисты-аналитики. Аналитическая дятельность в организации имеет относительно свободное значение, так как охватывает по своему содержанию информирование высших должностных лиц.

Одна из важейших задач на предприятии, которую выполняет аналитическая служба – нахождение слабых мест и резервов на предприятии и нахождение путей их реализации. Данная задача требует систематического проведения аналитической деятельности, а также его оперативного выполнения.

Для того, чтобы такие подразделения могли выполнять аналитические и интегрирующие функции, необходимо философское, системное осмысление управленческой деятельности предприятия.

Необходимо предположить, что функционирование любого предприятия (компании) в качестве организационно-экономической системы подразумевает наличие следующих основных функциональных подсистем:

• производственно-технологической подсистемы (основные функции: определить как сделать товарный продукт/услугу и произвести их в заданном объеме и с заданными параметрами);
• подсистемы маркетинга (основная функция: определить, что нужно производить, чтобы можно было продать с выгодой;
• определить, где и как продавать);

• ресурсных подсистем: подсистема материально-технического снабжения и логистики (основная функция: снабжение производственнотехнологической подсистемы и остальных подсистем материальнотехническими ресурсами наиболее эффективным способом) и кадровая подсистема (обеспечение всех остальных подсистем трудовыми ресурсами);
• подсистемы экономики (основная функция: сопоставление доходов и расходов на их получение с целью определения экономической выживаемости и эффективности);
• финансовая подсистема (основная функция: обеспечение всех остальных подсистем финансовыми ресурсами наиболее эффективным способом).

  [35]

Среди функций аналитической службы содержится поддержание такого эффективного регулярного менеджмента предприятия, которое обеспечивает согласованные между подсистемами эффективного текущего функционирования предприятия и развития предприятия с целью его сохранения и повышения эффективности в будущем.

С этой точки зрения, финансово-экономические функции регулярного менеджмента компании укрупненно можно представить в форме трех основных срезов (функций):

• финансово-экономический анализ текущего положения предприятия;
• финансово-экономическая оценка последствий тех или иных инноваций, перемен, программ;
• разработка финансово-экономической стратегии компании.

Все три направления взаимосвязаны и являются глобальными функциями финансово-экономического менеджмента. Качественное выполнение первой из отмеченных функций позволяет сформировать эффективную, согласованную с другими подсистемами систему финансовоэкономического управления предприятием. Вторая из приведенных функций позволяет не допустить решений с отрицательными (недопустимыми) финансово-экономическими последствиями, выбрать наилучшую из альтернатив согласно заданным критериям. Третий срез финансовоэкономического менеджмента позволяет структурировать финансовоэкономическое развитие предприятия, наделив его целевыми ориентирами и/или ограничениями.

Следующим элементом аналитического обеспечения управленческой деятельности является специальное программное обеспечение. Финансовый и экономический анализ представляет собой один из наиболее существенных элементов финансового анализа и финансового менеджмента, и занимает достаточно важное место в принятии решений по управлению деятельностью предприятия.

Предметом анализа на предприятии, как правило, выступают финансовые результаты, а также финансовое состояние предприятия. А объектом анализа являются формы бухгалтерской отчетности, внутренние отчеты, различные натуральные и числовые показатели производства. (крыл)

И в настоящий момент, в большинстве случаев анализ на предприятии проводится с помощью специального программного обеспечения. Так как применение современных технологий повышает эффективность и результативность финансового анализа, а также сокращает сроки его проведения. Также ПО для анализа позволяет обрабатывать большие массивы данных, что немаловажно в настоящее время, а также сбособствует сокращению количества ошибок, нивелирует влияние человеческого фактора. Специальные программы используют методы моделирования и оптимизации, что практически невозможно выполнить вручную и традиционными методами. Также, благодаря использованию данных систем, снижается трудоемкость аналитической деятельность, а также стоимость труда аналитика.

Методологическое обеспечение аналитической деятельности на предприятии также является немаловажным элементом. Это обусловлено, прежде всего, тем, что для более эффективного аналитического обеспечения управленческой деятельности необходимо осуществлять индивидуальный подход к методам и формам анализа.

Каждый процесс обладает определенным алгоритмом, в качестве примера алгоритмизации процесса анализа можно привести следующую методику проведения системного анализа:

1) постановка проблемы: выявление проблемы; изучение специфики объекта и условий решений проблемы; формирование цели и критериев ее достижения; окончательное формулирование проблемы.

2) определение типа проблемы и анализ ее структурированности: стандартная; хорошо структурированная; слабо структурированная; неструктурированная.

3) выбор метода решения: несистемный метод решения; метод исследования операций; системный анализ; экспертно-интуитивный метод.

4) процедура формирования решений и синтез альтернатив: моделирование; формирование массива исходных данных; выполнение расчетов; интерпретация полученных данных; внесение коррективов в модель; оценка альтернатив; подготовка решений; передача решений. [40]

Исследование методологических основ аналитической деятельности показало, что они являются общими для всех отраслей. Безотносительными к отрасли основными направлениями аналитического исследования являются:

1) морфологический анализ системы. Он представляет собой подбор возможных решений для отдельных частей задачи и, в последующем, получение их сочетаний;

2) анализ топологии отношений и связи;

3) анализ среды и характера возмущающих действий;

4) текущее состояние и тенденции изменения обстановки;

5) установление проблемы и предпосылок ее возникновения;

6) анализ статических и динамических характеристик системы;

7) анализ пространства альтернатив;

8) выбор критериев удовлетворительного решения;

9) синтез гипотез и альтернативных решений;

10) проведение моделирования;

11) анализ сформулированных стратегий;

12) выбор критериев предпочтения;

13) выбор множества стратегий, удовлетворяющих критериям и т.д.

Аналитическое обеспечение управленческой деятельности предприятия является достаточно сложной и многогранной системой, но, при этом, необходимой для каждого хозяйственного субъекта. В настоящее время существуют различные инструменты и элементы данного процесса, но именно наличие передовых инструментов анализа и наиболее эффективных специалистов в данной области определяет успех или неудачи компании в производстве и сбыте продукции.

1.3 ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЕГО

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ

Информационная аналитика – это производство нового знания на основе переработки имеющейся информации в целях оптимизации принятия какоголибо решения.

В настоящее время, информационная аналитика является важным объектом научных и исследовательских разработок, так как тенденция к оптимизации всех процессов, протекающих в любых сферах экономики и нашей жизни, является устойчивым явлением.

Информационная аналитика, опираясь на научное знание и общие закономерности, чаще всего, имеет дело с феноменологией бытия. Она осуществляет оценку фактов и событий, прогнозируя их развитие с учетом не только обобщенных типичных параметров, но и целого спектра факторов, включая субъективно-личностные, случайные влияния, а также сознательные акции конкурирующих сил, противоборство интересов, активное вмешательство социальных технологий и т. п. Существенную роль играет и фактор времени. Производство научного знания осуществляется в том специфическом режиме времени, который продиктован непредсказуемостью эвристических процессов познающего человеческого интеллекта, логикой и темпами научного дискурса. Информационная аналитика работает в режиме реального времени – времени жизнедеятельности своей предметной области (политики, экономики, бизнеса) и в соответствие с темпом необходимых управленческих реакций на динамику событий, происходящих в данной области. [31]

Информационная аналитика активно оперирует информационными продуктами и услугами, а также выполняет задачу качественносодержательного преобразования информации, функционально пересекаясь в этом плане с научной и управленческой деятельностью.

Информационно-аналитические технологии представляют собой систему, содержащую в себе определенные знания, методы, правила, операции, которые с помощью привлеченных ресурсов (энергетических, сырьевых, технических, интеллектуальных, кадровых, организационных и т.д.) и позволяют обеспечить большую эффективность тех или иных процессов. Информационно-аналитические технологии сформировались по итогам научной деятельности многих поколений ученных и стали повсеместно использоваться только последние несколько десятилетий. Одной из наиболее важных особенностей является тот факт, что информационно-аналитических технологии носят междисциплинарный характер, так как они находятся на стыке ряда дисциплин, которые, на первый взгляд, являются не связанными между собой: философия, математика, социология, логика, информатика, экономика и т.д.

Рассматривая информационно-аналитические технологии можно выделить два компонента: автоматизация деятельности (инструментальное направление), алгоритмизация деятельности (методолго – организационное направление).

На основе данных технологий можно анализировать ситуацию, обосновывать те или иные решения, а также прогнозировать результаты выбранных действий и решений. Благодаря данным свойствам информационно-аналитические технологии позволяют решать различные практические вопрос в разных сферах деятельности: производство, экономика, политика, медицины и т.д.

Информационно-аналитические технологии обеспечивают возможность принимать решения лицам, ограниченным во времени, в объеме достоверной информации, а также не имеющих полных сведений об исследуемых процессах.

Было отмечено, что информационная аналитика является универсальной деятельностью для множества сфер деятельности современного общества. В том числе, информационная аналитика активно используется в процессе управления коммерческой и производственной деятельностью. [21]

Неоспоримым является тот факт, что качество управленческой деятельности, а также ее развития во многом зависит от того, насколько эффективно организован процесс управления на всех уровнях любого предприятия. Как уже было сказано ранее, эффективность управления обеспечивается достаточным информированности субъектов управления, а данный уровень, в свою очередь, поднимается за счет информационноаналитического обеспечения. Таким образом, информационно-аналитическое обеспечение управленческой деятельности ориентировано на совершенствование уровня качества управления различными процессами и основано на общей методологии аналитической деятельности в рамках реализации функций управления на всех уровнях.

Рассматривая информационно-аналитическую деятельность с точки зрения управления, можно отметить, что она представляет собой беспрерывный процесс сбора, обработки и предоставления информации в нужной форме, а именно в форме, пригодной для ее использования в целях управления организацией и совершенствования ее деятельности. Но данное определение является достаточно неточным и оно не может полностью охарактеризовать суть данного процесса. Более объективным является иной подход: «Информационно-аналитическая деятельность – системное получение, анализ и накопление информации с элементами прогнозирования по вопросам, касающимся деятельности учреждения». [38]

Стоит также рассмотреть информационно-аналитическую деятельность с точки зрения функционального значения, что показывает ее направленность на получение новых совокупностей данных или массивов информации, которые предназначаются для обеспечения сложных процессов в системе управления. Таким образом, следует дать следующее определение информационно-аналитическому обеспечению управленческой деятельности.

Информационно-аналитическое обеспечение управления – совокупность информационных процессов по сбору, обработке, предоставлению в нужной форме информации, которые необходимы для целенаправленного, рационального и эффективного процесса управления.

Наиболее важным элементом в процессе информационноаналитической деятельности является аналитическая служба. Результаты работы аналитической службы определяются на основе того, насколько специалисты-аналитики обеспечены информацией, а также каким образом они управляют ситуацией на основе результатов аналитической работы. В целом, информационно-аналитическая деятельность на предприятии направлена на сокращение времени на разработку и реализацию управленческих решений, мероприятий и т.д.

В настоящее время также наблюдается тенденция интенсификации информационных процессов в связи с развитием технологий и приростом населения, что, безусловно, требует развития информационно-аналитического обеспечения управления.

Так как информационно-аналитическое обеспечение управленческой деятельности является понятием обширным и затрагивает все сферы процесса производства и реализации товаров, работ и услуг, то стоит более детально рассмотреть его уровни, так как для того, чтобы предложить меры по совершенствованию информационно-аналитического обеспечения, необходимо разделить его на составляющие. [20]

Выделяют следующие уровни информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности:

• информационный уровень. Он заключается в поиске, сборе, хранении, распространении информации. Как уже было отмечено в п. 1.1, элементами информационного обеспечения являются: документооборот, система учета, входящая информация, исходящая информация, программное обеспечение;

— – аналитический уровень заключается в обобщении, классификации информации, ее анализе и преобразовании, разработке выводов, предложений, рекомендаций и прогнозов. Как уже было отмечено в п.1.2 элементами аналитического обеспечения являются: аналитическая служба, программное обеспечение, нормативно-правовое обеспечение, методологическое обеспечение.

Аналитический и информационный уровень являются условнопостоянной информацией, а именно массивами данных, которые изменяются относительно медленно и используются неоднократно в процессе управления предприятием.

Также, в системе управления в контексте принятия управленческого решения выделяют три уровня информационно-аналитического обеспечения:

• операционный (оперативный) уровень принятия конкретных решений. Данный уровень обеспечивает решение многократно повторяющихся задач и операций, а также быстрое реагирование на изменение входящей текущей информации. На операционном уровне выполняется достаточно большой объем операций, и, соответственно, высока динамика принятия управленческих решений. На данном уровне большой объем занимают учетные задачи. Исполнителем данного уровня является менеджмент нижнего звена (бригадиры, инженеры, ответственные исполнители, мастера, нормировщики, техники, лаборанты и т.п.);

— – тактический уровень принятия конкретных решений. На данном уровне необходимо подготовиться к принятию управленческого решения. Данная подготовка заключается в предварительном анализе информации, которая была подготовлена на первом (оперативном) уровне принятия решений. Исполнителями задач данного уровня являются менеджеры среднего звена и специалисты (начальники служб, отделов, цехов, начальник смены, участка, научные сотрудники и т.п.).

Основной задачей на данном уровне является тактическое управление фирмой. Аналитическая деятельность на данном уровне имеет важнейшее значение. Количество задач, по сравнению с операционным уровнем, снижается, а их сложность возрастает. Оперативность принятия решения также снижается, так как для его принятия необходимо дополнительное время осмысление, анализ, сбор недостающих сведений и т.д.

– стратегический уровень принятия конкретных решений. Он направлен на разработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации. Исполнителями в данном случае являются менеджеры высшего звена руководства организации, основной целью которых является стратегическое планирование деятельности предприятия на рынке, а также координация внутрифирменной тактики управления. Целесообразность и правомерность принятия определенного управленческого решения, как правило, подтверждается спустя достаточно большой промежуток времени (месяцы, годы).

Ответственность за принятия данных решений чрезвычайно велика и определяется не только результатами анализа с помощью использования математического и специального аппарата, но также с помощью профессиональной интуиции менеджмента.

Ниже, на рисунке 8, наглядно представлена схема информационноаналитического обеспечения управленческой деятельности.

Информационно-аналитическое обеспечение

Информационный уровень

Аналитический уровень

Оперативный уровень Тактический уровень Стратегический

принятия конкретных принятия конкретных уровень принятия

решений решений конкретных решений

Рисунок 8 – Схема информационно-аналитического обеспечения

управленческой деятельности

В соответствии с данным подходом, формы информационноаналитического обеспечения в рамках его целостной концепции в системе управления можно представить как:

• мониторинг, включающий информационные сводки, отчеты, справки, доклады и т.д.;

• анализ эффективности принятых решений, процедур принятия решений и результатов и выполнения;
• исследование актуальных проблем в конкретных сферах управления, включая информационные, программные разработки, оперативные и аналитические исследования.

Далее в таблице 2 представлены принципы информационноаналитического обеспечения управленческой деятельности. Таблица 2 — принципы информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности [39] № Принцип Характеристика 1. Целенаправленность Целенаправленность информационно-аналитической деятельности

подразумевает то, что данная деятельность направлена на

достижение конкретных целей и решение поставленных задач

определенным образом. 2. Актуальность Данный принцип планомерно вытекает из принципа

целенаправленности, так как информационно-аналитическая

деятельность в сфере управления должна отвечать потребностям

предприятия. Нарушение данного принципа будет автоматически

нарушать соблюдение принципа целенаправленности. Таким

образом, информационно-аналитическая деятельность направлена

на решение конкретных задач, актуальных в данный момент

времени. 3. Активность Система информационно-аналитического обеспечения

функционирует независимо от запросов пользователей, а также

содержит элементы прогнозирования, что предопределяет принцип

активности функционирования систем информационно аналитического обеспечения. 4. Достоверность Для аналитической работы к информационному уровню

предъявляется требование достоверности учета исходных данных,

точности количественных данных, отсутствие субъективности в

используемых параметрах, достижение максимальной степени

объективизации и обоснованности последующих выводов, оценок и

предложений. 5. Полнота Принцип полноты использования всей имеющейся информации

является неразрывным с принципом достоверности. Полнота

использования всех данных является необходимым требованием

для решения управленческих задач, достижения целей предприятия.

6. Обоснованность Получение аргументированных результатов посредством обработки

больших массивов данных должно быть обеспечено на основе

достижения научно-технического прогресса, и, соответственно, на

основе эффективных информационно-аналитических технологий,

что будет соответствовать критерию достаточности принципа

обоснованности. 7. Системность Данный принцип системности организации информационно аналитического обеспечения подразумевает поддержание

работоспособности и комплексный анализ вопросов, подлежащих

решению, с учетом их места, роли и взаимосвязи в общей структуре

основной деятельности предприятия. 8. Инициативность Данный принцип подразумевает точное определение и описание

вопросов, формирование задач и предложений способов их

решений, в том числе даже тех, которые выходят за рамки

традиционных управленческих видений решения. 9. Своевременность Данный принцип традиционно предполагает предоставление

результатов информационно-аналитической работы в

определенные сроки и в нужной форме. 10. Непрерывность Принципы непрерывности и гибкости связаны между собой на 11. Гибкость уровне организации постоянно действующего информационно аналитического мониторинга, что позволяет не только

своевременно выявлять изменения в текущей ситуации на рынке,

внутри предприятия, но также быстро адаптировать управленческие

решения к происходящим изменениям без кардинальных

изменений применяемых методов.

Таким образом, принципы информационно-аналитического обеспечения управленческой деятельности, так или иначе, закладывают основу методологии информационной деятельности и аналитических исследований в рамках принятия управленческих решений и организации различных мероприятий, направленных на достижение целей организации.

Информационно-аналитическое обеспечение в сфере управления направлено на повышение эффективности управленческой деятельности, результативности и способствует целевой ориентации на увеличение результатов деятельности хозяйственного субъекта экономики.

Информационно-аналитическое обеспечение управленческой деятельности осуществляется на каждом предприятии, не зависимо от того, какого оно размера, организационной формы, а также какие товары, работы или услуги оно производит. И именно в век рыночной экономики с ее быстрыми темпами и высоким уровнем конкуренции, вопрос совершенствования деятельности организации, а, как следствие, установление ее конкурентного преимущества на рынке является наиболее актуальным вопросом, который стоит перед всеми участниками рынка. И совершенствование информационно-аналитической деятельности не является исключением в процессе совершенствования деятельности.

Для того, чтобы усовершенствовать систему в целом, необходимо разобрать ее на элементы и усовершенствовать либо ключевые ее звенья, либо каждый элемент в отдельности. Это утверждение является, по сути, законом природы.

Как уже было выяснено, информационно-аналитическое обеспечение управленческой деятельности состоит из нескольких уровней, а каждый уровень содержит в себе определенные элементы. И для того, чтобы усовершенствовать систему информационно-аналитического обеспечения, необходимо совершенствовать информационный и аналитический уровень, а внутри них, в свою очередь, усовершенствовать такие элементы как:

• элементы информационного уровня: документооборот, система учета, обработка входящей информации, программное обеспечение;

• элементы аналитического уровня: аналитическая служба, нормативноправовое обеспечение, методическое обеспечение, программное обеспечение. [33] []

От должного уровня информационного обеспечения управленческой деятельности зависит аналитическое обеспечение управленческой деятельности, соответственно. Наиболее важным и основополагающим элементом информационного обеспечения является документооборот.

Рационализации и совершенствованию документационного обеспечения стоит уделить большее внимание, так как недостатки в документообороте приводят к серьезным трудностям не только в работе руководителя, но и всего предприятия в целом. За счет более совершенной системы документооборота достигается более совершенное быстрое движение и исполнение служебных документов, их исполнение и использование.

Главным требованием документооборота, как уже было отмечено в п. 1.1 является его оптимизация. Соответственно, для того, чтобы усовершенствовать документационное обеспечение управления, необходимо оптимизировать документооборот. Оптимизация документооборота подразумевает под собой комплекс мер организационного, технического, программно-технического и оргпроектного характера, которые выполняются организацией.

В ходе оптимизации документооборота необходимо:

• определить виды, разновидности и формы документов, используемых организацией в процессе ее деятельности;
• определить состав документопотоков организации, их внутреннюю структуру;
• регламентировать маршруты движения документов;
• установить, если это необходимо, временные параметры прохождения документа в целом по установленному для него маршруту и (или) временные параметры выполнения отдельных операций в процессе документооборота.

Организационные меры по оптимизации документооборота также включают в себя разработку нормативной базы и методических документов, регламентирующих документооборот, как на всем предприятии, так и в отдельных его подразделениях, а также по отдельным видам документов.

К примеру, при работе с конфиденциальными документами, как правило, на предприятиях разрабатывается система защищенного документооборота, которая имеет ряд специфических особенностей по сравнению с открытым делопроизводством, а также данный вид деятельности регламентируется отдельной инструкцией.

Также мерами организационного характера по оптимизации документооборота являются:

• правильная организация процесса деятельности службы документационного обеспечения управления (далее – ДОУ);
• рациональное распределение функциональных обязанностей между работниками ДОУ;
• организация работы с документами в структурных подразделениях.

При создании системы документационного обеспечения необходимо объективно учитывать тот факт, что в настоящее время существует устойчивая тенденция к постоянному росту объема документооборота. Именно поэтому для того, чтобы обеспечить оптимальную организацию документооборота, нужно не только использовать меры организационного характера, иначе бы пришлось постоянно увеличивать штат сотрудников ДОУ, но также меры технического характера по совершенствованию документооборота компании. [30]

Поскольку документооборот компании является технологических процессом перемещения документов по различным точкам (инстанциям), на которых осуществляется работа с данными документами (их подготовка, согласование, подписание и т.д.), а также их техническая обработка (сортировка, перенесение в электронный вид, печать документов, сканирование, регистрация, предварительное рассмотрение и т.д.), то организовать документооборот в современной организации можно только с помощью технических средств (оргтехника, компьютерная техника).

В разрезе вопроса об оптимизации документооборота стоит также затронуть такую характеристику документооборота, как маршрут.

Маршрут документооборота – путь, по которому документ или комплекс взаимосвязанных документов при решении какого-либо вопроса или в результате реализации определенного бизнес-процесса.

Маршрут документооборота состоит из определенных точек (инстанций), через которые проходит данный документ. Данные инстанции представляют собой, как правило, рабочие места, на которых и совершаются операции с документами. Таким образом, наиболее значимой задачей в обеспечении документооборота является обеспечение наиболее оперативного прохождения документа по наиболее короткому и прямому маршруту с наименьшими затратами времени и трудовых ресурсов, также должны исключаться повторные операции и необоснованные возвратные движения документа. [40]

Для решения данной задачи на предприятиях проводится определенная организационная деятельность, в ходе которой разрабатывается наиболее оптимальные маршруты движения документов. Такая работа проводится, как правило, перед внедрением систем электронного документооборота на предприятии, так как без оптимизации документооборота не будет выполнено главное требование внедрения системы электронного документооборота.

В результате работы по оптимизации документооборота появляются различные внутренние нормативные и методологические документы:

• формы документов;
• маршрутно-технологические схемы;
• график документооборота;
• схемы перемещения документов и т.д. [42]

Как правило, данные документы представлены в виде блок-схем или других графических символов, позволяющих наглядно и в достаточной степени формально маршрут движения документов или последовательность операций, совершаемых в ходе реализации какой-либо задачи, и, соответственно, маршрут движения документов, используемых при решении данной задачи.

Все формы документов должны быть внесены в табель форм документов. Таким образом, табель форм документов представляет собой перечень форм документов, которые применяются в деятельности предприятия, с характеристикой статуса документов и основными этапами их подготовки.

Не существует единой установленной в нормативных актах формы табеля, именно поэтому каждое предприятие может самостоятельно составлять данный свод документов, учитывая собственные предпочтения и потребности. Ниже, на рисунке 9 представлена примерная форма табеля унифицированных форм документов. Наименова Код Лицо, Срок Согласо Удостоверение Адре ние форм ответств подготовк вание Подп Утверж Печ сат унифициро ы енное за и докумен ись дение ать ванной докум подготов (периодич та формы ента ку ность) документа докумен

та Рисунок 9 – Примерная форма табеля унифицированных документов.

Выше уже было отмечено, что наиболее полно документооборот можно отразить с помощью маршрутных схем, графиков. При разработке данных схем необходимо использовать специальные символы (блоки различной формы) в соответствии с ГОСТ 19.701-90. Ниже, на рисунке 10 представлены некоторые из них.

Рисунок 10 – Примеры блок-схем для системы программной документации

ГОСТ 19.701-90

Также схему движения документов можно представить в виде таблицы, левые колонки которой должны указывать операции и виды документов, которые сопровождают данные операции, а в заголовках граф отражаются точки прохождения документов, в полях таблицы схематично отражается перемещение документов. На рисунке 11 представлен пример подобной схемы движения документов. [48]

Рисунок 11 – Схема движения документов в форме таблицы

После оптимизации процесса документооборота необходимо его автоматизировать. Для данных целей, как уже было отмечено, существует система электронного документооборота (СЭД).

СЭД позволяет уменьшить затраты на данный процесс и увеличить результат. [51]

Переход на СЭД имеет больше преимуществ, нежели недостатков. Однако некорректно организованный проект может уничтожить все плюсы автоматизации. Цели внедрения СЭД должны быть достижимыми. К преимуществам можно отнести: централизованное структурированное хранение информации; одинаковый подход к формированию и обработке документов; использование шаблонов; поиск; аудит доступа. К недостаткам можно отнести высокие начальные затраты и скрупулезную работу по обучению пользователей.

Таким образом, для того, чтобы документооборот компании был усовершенствован, необходимо его формализовать и оптимизировать, используя современные достижения человеческого разума и научнотехнического прогресса.

Следующим элементом информационного обеспечения управленческой деятельности является система учета на предприятии.

При совершенствовании бухгалтерского учета на предприятии должно происходить построение рациональной учетной схемы, а также необходимо построить систему эффективного взаимодействия между всеми подразделениями компании.

Совершенствование бухгалтерского учета представляет собой многогранный, систематический и целенаправленный процесс. Он включает в себя ряд обязательных этапов:

• выстраивание и совершенствование структуры учетно-контрольной группы;
• детальная проработка положений учетной политики и поддержание ее актуальной версии;
• внедрение современных технологий обработки учетной информации;
• контроль за безусловным и своевременным выполнением графика документооборота;
• анализ и оценка применяемой системы учета, проработка возможности применения наиболее рациональной и эффективной ее формы в рамках действующего законодательства;
• построение и улучшение СВК (системы внутреннего контроля);
• иные этапы (в зависимости от устанавливаемых руководством задач, масштабов и структуры фирмы, специфики ее деятельности и др.).

  [50]

Далее необходимо более подробно описать данные этапы.

Так как бухгалтерский учет представляет собой непрерывный процесс сбора, обработки, систематизации и обобщения информации, который должен сопутствовать деятельности организации, то его совершенствование должно быть первым делом направлено на решение таких проблем, как:

• устранение проблем недостаточной оперативности, а также совершенствование процесса обработки информации;
• достижение консенсуса между нуждами высшего руководства в определенной информации для принятия решений и возможностями системы бухгалтерского учета на предприятии;
• формирование системой бухгалтерского учета информации, которая будет позволять пользователям принимать эффективные управленческие решения;
• построение эффективного взаимодействия системы бухгалтерского учета с планирования, организацией производства и управлением;
• использование достижений научно-технического прогресса для организации и улучшения системы бухгалтерского учета на предприятии.

Также как и в процессе совершенствования документального обеспечения на предприятии, совершенствование бухгалтерского учета не может быть осуществлено без оптимизации. Оптимизация системы учета на предприятии осуществляется в виде оптимизации структуры службы бухгалтерского учета.

Для того, чтобы учетно-контрольная группа была эффективной структурной единицей, необходимо регулярно анализировать работу каждого структурного отдела бухгалтерской службы (по учету основных средств, нематериальных активов, заработной платы, материально-производственных запасов и т.д.).

Руководитель организации или главный бухгалтер для оптимизации структуры также должны регулярно пересматривать должностные инструкции исполнителей и выполнять корректировку с учетом потребностей организации и внутренних нужд в учетной информации.

Также необходимо наладить систему обратной связи с сотрудниками бухгалтерской службы, что позволит выявлять проблемные зоны процесса учета. Главный бухгалтер при распределении обязанностей среди сотрудников должен также грамотно подбирать должностные обязанности (если совмещены участки учета) для того, чтобы более рационально использовать трудовые ресурсы компании. Также необходимо учитывать психологические особенности каждого сотрудника, а именно психологическую совместимость сотрудников с их напарниками по труду и, в принципе, с той работой, которую они осуществляют, что позволит создать рабочий микроклимат в коллективе, настраивающий на эффективное сотрудничество. [46]

Не стоит опускать тот факт, что бухгалтерия регулярно взаимодействует с другими подразделениями организации, а именно с поставщиками первичной учетной информации (менеджеры, мастера, начальники служб и т.д.), а также с высшим руководством (пользователи информации).

Именно поэтому процесс оптимизации структуры бухгалтерской службы должен включать в себя налаживание связей с данными подразделениями, что позволит в оперативном порядке решать проблемные вопросы указанной иерархической системы. [47]

Чем крупнее организация, тем сложнее оптимизировать процесс взаимодействия бухгалтерии с иными подразделениями. Для решения данной проблемы, на предприятии необходимо разработать локальный акт, который должен включать в себя всю многогранность учетных взаимосвязей внутри компании, что позволит каждому исполнителю не только знать, с кем именно необходимо взаимодействовать в процессе своей деятельности, но также осознавать всю важность своих действий в учетном процессе. Данный локальный акт необходимо внедрить в трудовой процесс и осуществлять постоянный мониторинг его исполнения.

Также для совершенствования системы учета в век компьютерных технологий и повсеместной автоматизации процессов необходимо автоматизировать и компьютеризировать процесс учета на предприятии.

Автоматизация не коснуться экономических процессов. Бухгалтерский учет, в свою очередь, является одной из первых автоматизированных сфер в экономике. Данный факт объясняется тем, что человечество на протяжении многих тысяч лет стремилось упорядочить и усовершенствовать, и систематизировать учет своего имущества, доходов, расходов, как наиболее значимых и важных элементов жизни человека. Все начиналось с самых простых способов учета, в средние века появился принцип двойной записи. Постепенно бухгалтерский учет приобретает более идентифицируемые признаки и трансформируется именно в ту форму, которая известна на сегодняшний день. [53]

Естественным является тот факт, что бухгалтерский учет с бумаги переходит на электронные носители в двадцатом веке. Планомерно создается программное обеспечение для бухгалтерского учета. Благодаря нововведениям происходит естественное снижение числа счетных ошибок, увеличивается точность составления отчетности, увеличивается производительность труда специалистов. [44]

Эффективная автоматизация, в свою очередь, включает следующие признаки:

1) упорядочивание бухгалтерского учета;

2) увеличение количества информации, получаемой из бухгалтерского учета;

3) уменьшение числа ошибок бухгалтера;

4) трансформация бухгалтерского учета в более оперативный процесс;

5) трансформация бухгалтерского учета в более экономичный процесс. [44]

Также одним из этапов совершенствования бухгалтерского учета, как уже было указано ранее, является этап построения и совершенствования системы внутреннего контроля (СВК).

Если компания должна ежегодно проходить аудиторскую проверку, то внутри нее должен быть организован внутренний контроль ведения бухгалтерского учета и составления отчетности.

СВК должен быть организован и осуществляем представителями компании. Также необходимо разработать специальные методики и процедуры, подходящие для конкретного предприятия. Грамотно организованная СВК способствует обеспечению достаточной уверенности внутри компании в достижении ее целей, надежности отчетности, эффективности и результативности хозяйственных операций, а также уверенности в том, что все процессы, происходящие в компании, осуществляются в компании в соответствии с действующими нормативноправовыми актами.

Касаемо системы учета на предприятии, система внутреннего контроля способствует совершенствованию данного процесса, так как является средством для упорядоченного и эффективного ведения финансовохозяйственной деятельности, также она способствует обеспечению сохранности имущества фирмы и позволят своевременно выявить и предотвратить искажение и ошибки информации.

Функционирование СВК должно быть основано на систематическом контроле над хозяйственными операциями, первичными учетными документами, обоснованностью распределения затрат, а также за соответствием нормативных показателей плановым и т.д. [41]

Таким образом, для того, чтобы усовершенствовать систему учета на предприятии, необходимо данный процесс построить таким образом, что, не смотря на тотальный контроль за данный процессом, он должен быть оперативным и эффективным.

Следующим элементом информационного обеспечения управленческой деятельности компании является система обработки разноплановой входящей и внутренней информации. Данный элемент является достаточно важным, так как, как правило, предприятие ежедневно взаимодействует с большим количеством физических и юридических лиц. И чем более развитым становится рынок, тем сложнее контролировать процесс взаимодействия с контрагентами, конкурентами и т.д.

К примеру, в настоящее время очень важно фиксировать весь процесс взаимодействия с клиентом. Начиная с первого звонка клиента, и заканчивая заключением договора с ним. Специалисту с рядом функциональных обязанностей очень сложно проследить всю цепочку и не «потерять» заинтересованное в товарах, работах, услугах фирмы лицо. Именно поэтому, необходимо назначить ответственное лицо, которое будет фиксировать поступающую информацию и передавать другим отделам на исполнение или рассмотрение определенные задачи.

Также необходимо отражать все случаи взаимодействия с клиентом (электронные письма, звонки, просьбы и пожелания), что позволит всегда проконтролировать процесс работы с клиентом, определить его потребности и выявить слабые места компании, если договор не будет заключен.

Также очень важно контролировать информационные потоки между различными подразделениями. А именно грамотно ставить задачи различным сотрудникам с целью их эффективного взаимодействия и своевременного выполнения ими своих обязанностей.

Все вышеуказанные меры по совершенствованию системы обработки входящей и внутренней информации должны также быть направлены на оптимизацию данного процесса. Это объясняется тем, что только ускорение обработки информации и сокращение количества повторов и влияния человеческого фактора позволит усовершенствовать информационное обеспечение управленческой деятельности.

Автоматизация произошла и в данной сфере, для этого были создано программное обеспечение CRM (англ. Customer Relationship Management – рус. «управление отношениями с клиентами»).

В целом, перевод характеризует главнейшую функцию данного ПО. Но, на самом деле, в настоящее время CRM-системы представляют собой гораздо большее, чем просто программное обеспечение для взаимодействия с клиентами. [56]

Важнейшей функцией данных программ является учет клиентов и сделок. Удобство заключается в том, что данные, как правило, хранятся в удобных карточках, также вся история взаимодействия с клиентом расположена в хронологическом порядке – от первого звонка и до покупки. Также программа имеет такую возможность, как: сохранение аудиозаписи телефонных разговоров, сохранение важных документов, выставление счетов в одно нажатие кнопки, смс-рассылка и email-рассылка, установка напоминаний.

CRM-программы также автоматически может выполнять часть работы менеджера: формирование документов по шаблону; установка задач другим сотрудникам; автоматическая рассылка; создание текущих отчетов по бизнеспоказателям (сумма сделок, количество звонков выполненных и т.д.).

Все данные функции способствуют более эффективному взаимодействию с покупателем, что позволяет компании увеличить объемы продаж.

Таким образом, существует ряд технологических решений, которые решают проблему совершенствования информационного обеспечения управленческой деятельности предприятия. Далее необходимо планомерно перейти к способам совершенствования аналитического обеспечения управленческой деятельности предприятия.

Аналитическая служба является на сегодняшний день не только дополнительным структурным подразделением в компании, а, в большинстве своем, обязательным требованием для конкурентоспособных хозяйствующих субъектов. Это обусловлено тем, что из-за тенденции к развитию мирового экономического кризиса, проблемы оценки эффективности деятельности организаций весьма актуальны. Эффективность деятельности в данном контексте обозначает выраженный в денежной форме результат управленческих действий, позволяющий увидеть степень его соответствия поставленным целям и задачам перед компанией. [46]

Для диагностирования того, насколько эффективно сработала компания, а также факторов, обуславливающих рост или снижение эффективности, используется экономический анализ.

Было выполнено исследование того, как промышленные и крупные предприятия исследуют эффективность своей деятельности. Данное исследование показало, что:

• аналитическая работа не осуществляется централизовано, в специально для этого созданном подразделении, а возложена на экономические отделы;
• аналитические данные, необходимые для исследования эффективности деятельности, передаются от низшего звена к высшему, т.е.

по восходящему потоку информации, что не обеспечивает ее достоверности;

• экономический анализ эффективности деятельности и факторов, повлекших изменение, производится в разрезе анализа отклонений плановых и фактических показателей, а также показателей следующего и предыдущего периодов;

• в ходе анализа эффективности деятельности специалистами часто не учитываются изменения во внешних условиях хозяйствования, они основываются исключительно на внутренних факторах;

— – часто на предприятиях не производится инфляционная корректировка показателей эффективности. Но данная корректировка должна осуществляться хотя бы для внутреннего пользователя, так как это позволяет отследить реальную динамику деятельности предприятия за длительный период.

Далее необходимо обозначить меры по совершенствованию аналитической деятельности на предприятиях, с учетом выявленных типовых недостатков:

• создание аналитической службы в организации, либо ставки специалиста-аналитика;
• необходимо увеличить периоды сравнения показателей до 3-5 лет, так как это позволит более объективно оценивать динамику изменения эффективности деятельности предприятия;
• рассчитывать коэффициенты эффективности (фондоотдача, материалоотдача, производительность труда, рентабельность) в сопоставимом виде, что позволит оценивать именно изменения эффективности, исключая ценовой фактор;

• необходимо учитывать инфляцию для корректировки данных отчетности, так как современной экономики РФ присущ достаточно высокий уровень инфляции, что существенно влияет на актуальность данных. Необходимо корректировать значения баланса с учетом инфляционных изменений. Наиболее простой методикой является переоценка отчетности по колебаниям курса валют на дату составления отчетности;
• расширение круга результативных показателей, факторная оценка которых исследуется, в т.

ч. за счет индексов международных финансовых рынков (индекс отношения рыночной капитализации компании к ее чистой прибыли, индекс отношения стоимости компании к ее выручке и т.д.);

— – введение в сферу анализа производственно-хозяйственной деятельности современных моделей факторного анализа (функциональностоимостной анализ, маржинальный анализ).

Факторная оценка показателей эффективности позволит выявить резервы для их улучшения, а также выявить текущие проблемы деятельности предприятия. [57]

Таким образом, для улучшения деятельности аналитической службы на предприятии необходимо не только ее создание, но также применение ряда мер по совершенствованию процесса аналитической работы на предприятии, главной целью которой, как было определено, является оценка эффективности деятельности предприятия.

Но для выполнения всех вышеизложенных мер по совершенствованию аналитической деятельности на предприятии необходимо предварительно разработать соответствующее методическое обеспечение. Методическое и информационное обеспечение аналитической деятельности также является важным элементом аналитического обеспечения управленческой деятельности.

Аналитика не может существовать без надлежащего информационного обеспечения. Глубина, комплексность и эффективность экономического анализа зависят от состава, содержания, объема и качества используемой информации, формирующей его базу. Также экономический анализ не ограничивается экономической информацией, используя тхнологические и технические данные.

Для анализа используют следующие виды информации:

• правовое, финансовое, хозяйственное законодательство;
• нормативно-плановую информацию;
• учетную информацию;
• внеучетную информацию (данные аудиторских проверок, материалы совещаний, ревизий, внешнюю информацию).

[22]

Также перед проведением анализа информация должна пройти ряд процедур по ее проверке. Во-первых, необходимо проверить насколько подходит та или иная информация для конкретного анализа, далее необходимо осуществить техническую проверку. Техническая проверка предполагает определение наличия подписей на документах, полноту отчетных данных, соответствие отчетных форм, а также сопоставимость данных.

В аналитической работе очень важно разделить информацию по объектам, которые характеризуются этой информацией, а также по ее назначению и целям. Объектами могут быть: подразделения, филиалы, виды деятельности и т.д.

Главное место в информационном обеспечении аналитической деятельности занимает бухгалтерская отчетность. Так как именно бухгалтерская отчетность дает информацию аналитику о финансовом состоянии организации, устойчивости ее положения и возможных перспективах. Она включает в себя: бухгалтерский баланс; отчет о прибылях и убытках; отчет о движении денежных средств; иные приложения; пояснительная записка; аудиторское заключение (если организация проходит обязательную или добровольную аудиторскую проверку).

Также в дополнение к бухгалтерской отчетности на предприятиях может формироваться:

• консолидированная отчетность составляется по международным стандартам финансовой отчетности, она является обязательной для ряда компаний в РФ, но повсеместного составления консолидированных отчетов не осуществляется;
• управленческая отчетность составляется по запросу высшего руководства.

Она используется для принятия управленческих решений высшим менеджментом или управленческим персоналом. Но не является обязательной, законодательно никак не регулируется, поэтому сроки, форма и периодичность не регламентированы нормативно-правовыми актами, только внутрифирменными актами;

— – налоговая отчетность предназначена для фискальных целей и является обязательной для составления хозяйствующими субъектами, круг которых определен законодательством. Она составляется на основе бухгалтерских данных, с учетом корректировок. [32] Наряду с информационным обеспечением аналитической деятельности на предприятии, методическое обеспечение также является фундаментальной основой для аналитической деятельности. Общую методологию анализа понимают как теорию, путь познания, систему исследования, которая одинаково используется при изучении разных объектов экономического анализа в различных отраслях национальной экономики. Методология объединяет частные методики и методы, которые конкретизируют её относительно определённых отраслей экономики, типов производства, объектов исследования, видов анализа.

Методология содержит следующие моменты:

• формулировка задач и целей;
• конкретный объект анализа;
• система показателей, с помощью которых будет анализироваться объект анализа;
• указания по последовательности и периодичности проведения анализа;
• описание методики исследования объектов анализа;
• указание по организации анализа, а именно в должностные инструкции каких специалистов должны входить определенные этапы аналитического исследования;
• рекомендации по техническим средствам, которые должны использовать в организации для проведения анализа;
• шаблоны документов, которыми лучше всего оформлять результаты анализа;
• потребителей конечных результатов анализа. [26]

В качестве важнейшего элемента методологии анализа финансовохозяйственной деятельности выступают технические приёмы и способы анализа (инструментарий анализа).

Они используются для: первичной обработки собранной информации (проверки, группировки, систематизации); изучения состояния и закономерностей развития исследуемых объектов; определения влияния факторов на результаты деятельности предприятий; подсчёта неиспользованных и перспективных резервов повышения эффективности производства; обобщения результатов анализа и комплексной оценки деятельности предприятий; обоснования планов экономического и социального развития, управленческих решений, различных мероприятий.

Также, в ходе проведения анализа экономического состояния предприятия, стоит помнить о том, что при проведении анализа необходим системный подход, при котором объекты исследования должны рассматриваться как единое целое, выявляются и изучаются многообразие связей, а также дается комплексная оценка эффективности деятельности предприятия.

При формировании методического обеспечения аналитического обеспечения управленческой деятельности необходимо выполнять следующие требования:

• для анализа какого-либо аспекта хозяйственной деятельности необходимо достаточное количество показателей;
• все показатели должны отражать реальное положение организации, а также обеспечивать однозначное понимание анализируемых процессов и объектов;
• в систему показателей должно входить несколько частных показателей и один обобщающий, объединяющий частные показатели и обеспечивающий единство системы;
• система показателей должна всесторонне характеризовать результаты работы каждого структурного подразделения.

Вторая особенность методологии экономического анализа необходимость изучения факторов, под влиянием которых изменяется тот или иной анализируемый показатель. Правильная и полная классификация факторов с учётом задач экономического анализа деятельности предприятия, а также совершенствование методики их анализа позволяют очистить основные показатели от влияния внешних и побочных факторов, с тем, чтобы показатели, принятые для оценки эффективности деятельности предприятия, объективно отражали преимущества данного предприятия. [38]

Кроме изучения факторов, необходимо выявить и измерить взаимосвязи между анализируемыми показателями на основе использования специальных приёмов. Так, если в процессе экономического анализа установлена причина, то необходимо определить и оценить её влияние на анализируемый показатель, т.е. оценить следствие этой причины. Однако причины и следствия тесно взаимосвязаны и не всегда постоянны, в одних случаях причина может выступать в качестве следствия и наоборот.

Необходимо отметить, что в экономическом анализе деятельности предприятия применяются дедуктивный и индуктивный методы исследования.

Дедукция предполагает изучение хозяйственных процессов и явлений от общих показателей к частным, от следствия к причинам.

Индукция же предполагает проведение исследования в обратном направлении, т.е. от частных показателей к общим. При этом методы дедукции и индукции применяются в процессе экономического анализа в единстве и взаимосвязи. [59]

Таким образом, методология экономического анализа представляет собой диалектический подход к исследованию хозяйственных процессов, обеспечивающий комплексное изучение, измерение и обобщение влияния многочисленных факторов на изменение результатов деятельности предприятия с целью их улучшения.

Под методом экономического анализа понимается способ познания, исследования и описания хозяйственной деятельности предприятия в его развитии.

Методика экономического анализа — это совокупность специальных приёмов (методов), применяемых для обработки экономической информации.

Методику экономического анализа разделяют на общую и частную. Общая методика представляет собой совокупность приёмов аналитической работы в любой отрасли народного хозяйства. Частная методика конкретизирует общую методику применительно к хозяйственным процессам, происходящим в определённой отрасли народного хозяйства, к определённому типу производства.

Сущность метода экономического анализа хозяйственной деятельности определяется его предметом и задачами, а выбор метода определяется целями исследования. Важно различать метод экономического анализа, т.е. способ подхода к изучению хозяйственной деятельности, и технические приёмы и методики, используемые при анализе.

Нормативное регулирование аналитической деятельности на предприятии также является немаловажным элементом аналитического обеспечения управленческой деятельности организации. Законодательная база, регулирующая аналитическую деятельность, не является такой же объемной, как в случае с нормативно-правовым регулирование бухгалтерского учета. Но она имеет место быть и ее необходимо рассмотреть в разрезе вопроса о совершенствовании аналитического обеспечения управленческой деятельности.

В настоящее время анализ финансового состояния предприятия осуществляется с использованием следующих нормативных документов:

• а) ФЗ РФ от 27.09.2002 №17 «О несостоятельности (банкротстве) с дополнениями. Данный закон устанавливает основания для признания должника несостоятельным, регулирует порядок и условия осуществления мер в процессе процедуры банкротства;

• б) Приказ ФСФО РФ от 23.01.2003 №16 «Об утверждении методических указаний по проведению анализ финансового состояния организации». Данный приказ устанавливает порядок проведения финансового анализа состояния организации при выполнении экспертизы и составления заключения;

• в) Постановление Правительства РФ от 25.06.2003 № 367 « Об утверждении правил проведения арбитражными управляющими финансового анализа».

Постановление определяет принципы и условия проведения арбитражными управляющими финансового анализа, а также состав сведений, используемых арбитражными управляющими вовремя этой процедуры.

г) Постановление Правительства РФ от 21.04.2006 № 104 «О группировке объектов в соответствии с угрозой банкротства для стратегически важных объектов».

Постановление устанавливает порядок и принципы группировки стратегически важных объектов в соответствии с угрозой банкротства.

д) Методика расчета показателей финансового состояния сельскохозяйственных производителей. Постановление Правительства РФ от 30.01.2003 г. № 52 «О реализации ФЗ «О финансовом оздоровлении сельскохозяйственных товаропроизводителей». [56]

Таким образом, нормативно-правовые документы, к сожалению, не затрагивают практическую часть финансового анализа, а скорее регулируют вопросы, возникающие при проведении процедуры банкротства предприятия, что также немаловажно в определенных случаях.

Программное обеспечение также является немаловажным элементом аналитического обеспечения управленческой деятельности, так как увеличение информационного поля усложняет процесс анализа на предприятиях, так как для того, чтобы проанализировать эффективность деятельности компании, нужно учитывать все большее количество влияющих на нее факторов.

Для экономического анализа существует множество программ и технических решений. Данные системы позволяют проводить анализ и оценку финансового состояния предприятия, определять тенденции его изменения, а также проводить статическое и динамическое сравнение показателей.

На современном этапе развития научно-технического прогресса существуют такие программы, которые способны не только информировать высший менеджмент о текущих финансовых показателях, но также и предоставлять управленческие решения, основываясь на результатах анализа.

Существует большое предложение аналитического программного обеспечения на рынке, но ,как правило, в организация используют такое программное обеспечение, которое представляет собой комплексный информационный ресурс, который автоматизирует и учет, и аналитическую работу компании. Данный вариант является наиболее приемлемым, так как нет необходимости переносить базу данных из одной программы в другую, а также нести дополнительные расходы на несколько программных продуктов.

Преимущества использования автоматизированных аналитических систем:

• практически исключается влияние человеческого фактора;
• увеличивается точность расчетов;
• появляется возможность обрабатывать большие массивы данных. [44]

Таким образом, наиболее важным шагом к совершенствованию программного обеспечения аналитической деятельности на предприятии является ее автоматизация, так как она позволяет оптимизировать информационные потоки и позволяет оперативно реагировать на все изменения как внутри компании, так и во внешней бизнес-среде.

Также трудоемкость обработки детализированной информации по центрам ответственности огромна, вручную обрабатывать большие массивы данных чрезвычайно сложно. Информация может даже просто не вовремя поступать в аналитические службы на предприятии. Именно поэтому аналитическую работу не менее целесообразно автоматизировать, чем бухгалтерскую.

Необходимо также кратко рассмотреть, каким образом можно усовершенствовать оперативный, тактический и стратегический уровни принятия конкретных управленческих решений.

Для их совершенствования их нужно также оптимизировать. Оптимизация решений представляет собой процесс перебора множества факторов, которые влияют на результат. Оптимальное решение – выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех вариантов решение.

Поскольку процесс оптимизации дорогостоящий, то её целесообразно применять при решении стратегических и тактических задач. Оперативные задачи должны решаться с применением, как правило, простых, эвристических методов.

Методы оптимизации управленческих решений:

• анализ;
• прогнозирование;
• моделирование.

Модель это представление объекта системы или идеи в некоторой форме отличной от самой целостности. Она является упрощенным изображением конкретной жизненной (управленческой) ситуации. Другими словами, в моделях определенным образом отображаются реальные события, обстоятельства и т.д.

Информационно-аналитическое обеспечение управленческой деятельности является достаточно обширным понятием, включающим в себя практически все аспекты деятельности административно-управленческого подразделения, а также специалистов на производстве и менеджеров. Но именно данная система обеспечивает управленческую деятельность «топливом» для эффективных решений.

Деятельность по ее совершенствованию также не менее важна, так как прогресс не стоит на месте, количество информации растет, а потребитель становится все более требователен к рынку. Именно совершенствование информационно-аналитического обеспечения позволит не остаться в аутсайдерах системы, а занять достойные и даже лидирующие позиции среди конкурентов

2 АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОГО

ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ГТЕ»

2.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

ПРЕДПРИЯТИЯ

ООО «ГТЕ» − 100-процентное дочернее общество ПАО «Газпром». Осуществляет транспортировку и распределение природного газа на территории Свердловской, Челябинской, Оренбургской и Курганской областей.

Юридический адрес – Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург ул. Клары Цеткин, 14.

Обеспечение бесперебойной поставки газа потребителям в запланированных объемах — главная задача «ГТЕ». Оно выступает в газовом хозяйстве Урала в качестве головного и системообразующего предприятия дальнего транспорта газа, часть которого направляется промышленным и коммунально-бытовым потребителям Свердловской, Челябинской, Оренбургской и Курганской областей.«Газпром Трансгаз Екатеринбург» принимает газ от соседних газотранспортных и добывающих предприятий «Газпром трансгаз Сургут», «Газпром трансгаз Югорск», Оренбургского газоперерабатывающего завода — и поставляет его «Газпром трансгаз Самара», «Газпром трансгаз Саратов», «Газпром трансгаз Уфа», а также в Кустанайскую и Актюбинскую области Казахстана. Газ также подается к 190 крупным населенным пунктам региона.

ООО «ГТЕ» эксплуатирует:

• 8553,3 км газопроводов;
• 277 газораспределительных станций производительностью от 0,5 до 720 тыс. м3 в час;
• 13 ГКС (газокомпрессорных станций) и 18 газокомпрессорных цехов;
• 27 автомобильных газонаполнительных компрессорных станций (АГНКС) для заправки автотранспорта компримированным природным газом.

Основные виды деятельности ООО «ГТЕ»:

• развитие и эксплуатация газотранспортных систем;
• транспортировка газа по магистральным газопроводам и газопроводам-отводам и поставка его потребителям;
• разработка и внедрение прогрессивных видов технологий производства;
• переоборудование автомобилей для работы на сжатом и сжиженном природном газе;
• природоохранные мероприятия;
• непрерывное профессиональное обучение персонала, повышение квалификации рабочих кадров, руководителей и специалистов.

На сегодняшний день коллектив предприятия насчитывает более 9500 человек. [58]

Бухгалтерский учет в ООО «ГТЕ» ведется бухгалтерской службой, как отдельным структурным подразделением, возглавляемым главным бухгалтером, в филиалах, возглавляемым руководителем учетно-контрольной группы.

Структура бухгалтерии построена по вертикальному принципу. В каждом филиале ведется неполный баланс. В него входит учет затрат, учет материальный ресурсов, расчет по заработной плате и все, что непосредственно связано с производством. Данные из филиалов передаются в управление, где обрабатываются центральной бухгалтерией. Центральная бухгалтерия производит учет всего имущества, капитальных вложений, основной реализации, проверяет бухгалтерскую отчетность филиалов предприятия и дочерних обществ с ограниченной ответственностью. На основе бухгалтерских данных осуществляется работа других финансовых служб: финансовой, планово-экономической. В центральном аппарате формируются данные для передачи в бухгалтерию ПАО «Газпром». Отчеты ООО «ГТЕ» входят в консолидированную отчетность концерна, и от четкой работы бухгалтеров уральского региона в какой-то мере зависит инвестиционная привлекательность ПАО «Газпром». [58]

Бухгалтерский учет ведется в соответствии с российским законодательством и правилами бухгалтерского учета и отчетности. Стандарты по ведению бухгалтерского учета в ПАО «Газпром» могут разрабатываться и утверждаться ПАО «Газпром». Корпоративные стандарты не должны противоречить федеральным и отраслевым стандартам, обязательны к применению. Общество может разрабатывать и утверждать собственные стандарты по ведению бухгалтерского учета, которые не должны противоречить федеральным, отраслевым и корпоративным стандартам.

Общество и его филиалы применяют автоматизированную форму бухгалтерского учета на основе Журнально-ордерной формы счетоводства с использованием автоматизированной системы бухгалтерского учета «1С» и SAP R/3, которые учитывают специфику производственной деятельности. Учет заработной платы ведется в автоматизированной системе учета заработной платы «Контур-Зарплата».

Назначение бухгалтерии, как филиалов, так и дочерних предприятий состоит в осуществлении эффективного документационного обеспечения деятельности бухгалтерской службы головной организации.

Предприятие осуществляет деятельность на основе линейно – функциональной структуры управления. Она обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные руководители осуществляют непосредственное руководство отделами, а функциональные занимаются консультированием, подготовкой решений, программ, планов, осуществляют техническую подготовку производства. Директор решает все вопросы деятельности. К преимуществам данного типа структуры можно отнести: освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием, финансами, материально – техническим снабжением; соблюдение принципа единоначалия. Недостатком является тот факт, что с увеличением размеров организации приходится все время увеличивать масштаб управляемости и число уровней управления. К недостаткам линейно-функциональной структуры организации также можно отнести сложность регулирования отношений линейных и функциональных руководителей.

Далее был проведен анализ финансовой отчетности предприятия. Анализ бухгалтерского баланса проходит ряд этапов.

Оценка имущественного положения. Для начала мы рассчитали и проанализировали основные финансовые коэффициенты оценки имущественного положения, характеризующие структуру имущества.

Результаты основных финансовых коэффициентов оценки имущественного положения ООО «ГТЕ» в таблице 3. Таблица 3 – Основные финансовые коэффициенты оценки имущественного положения за 2015г., 2016г, 2017г.

Финансовые коэффициенты Расчетные значения Изменение

2015 г. 2016 г. 2017 г. 2016/2015 2017/2016 Динамика имущества 0,98 1,127 1,14 0,147 0,013 Доля внеоборотных активов в 0,53 0,52 0,579 -0,01 0,059 имуществе Доля оборотных активов в имуществе 0,47 0,48 0,421 0,01 -0,059 Доля денежных средств и 0,05 0,02 0,01 -0,03 -0,01 краткосрочных финансовых вложений в оборотных активах Доля запасов в оборотных активах 0,279 0,265 0,262 -0,014 -0,003 Доля дебиторской задолженности в 0,66 0,63 0,61 -0,03 -0,02 оборотных активах Доля результатов исследований и 0,026 0,024 0,025 -0,001 0,001 разработок во внеоборотных активах Доля основных средств во внеоборотных активах 0,897 0,945 0,947 0,048 0,002 Доля долгосрочных финансовых 0,008 0,007 0,005 -0,001 -0,002 вложений во внеоборотных активах Доля отложенных налоговых активов 0,025 0,02 0,019 -0,005 -0,001 во внеоборотных активах

Темп роста стоимости имущества в 2016 году (1,127) превысил темп роста ее имущества 2015 году (0,98) на 0,147, что в целом может рассматриваться как позитивное явление. Также в отчетном годутемп роста имущества (1,14) превысил темп роста имущества в прошлом году (1,127) на 0,013, что также является позитивным явлением, которое свидетельствует о прогрессирующем росте экономического потенциала данной организации.

Рост доли оборотных активов в 2016 году и соответственно снижение доли внеоборотных активов в имуществе организации на 0,01 также могут быть охарактеризованы положительно, поскольку свидетельствуют о некотором повышении мобильности ее имущества. Но в 2017 году доля оборотных активов в имуществе организации снизилась, а внеоборотных увеличилась на 0,059, что не может быть охарактеризовано положительно, так как свидетельствует о снижении мобильности имущества организации. Но как в 2015 году, в 2016 году, так и в 2017 году больший удельный вес в имуществе составляют внеоборотные активы, что для подобного предприятия является целесообразным и оправданным.

Уменьшению доли денежных средств и краткосрочных финансовых вложений в 2016 году на 0,03, а в 2017 году на 0,01, а также снижение доли запасов в 2016 году на 0,014, а в 2017 году на 0,003 в оборотных активах является признаками снижения их ликвидности, поэтому данному явлению не может быть дана положительная оценка. Однако уменьшению доли дебиторской задолженности в оборотных активах в 2016 году на 0,03, а в 2017 году на 0,02 целесообразно дать положительную оценку, поскольку это означает, что все меньшая часть оборотных активов временно отвлекается из оборота.

Увеличению доли основных средств на 0,048(2016) и 0,002(2017) во внеоборотных активах в целом можно дать положительную оценку. Уменьшение удельных весов долгосрочных финансовых вложений и отложенных налоговых активов во внеоборотных активах соответственно как в 2016 году на 0,001 и 0,005, так и в 2017 году на 0,2 и 0,001 целесообразно оценить положительно, поскольку, как правило, долгосрочные финансовых вложения предполагают отвлечение денежных средств из оборота на продолжительное время и сопряжены со значительным риском, а отложенные налоговые активы характеризуются нулевой доходностью. [27]

Далее произведем оценку финансовой устойчивости организации. Оценка финансовой устойчивости позволяет внешним субъектам анализа определить финансовые возможности на долгосрочную перспективу. По итогам анализа финансовой устойчивости может быть сделано заключение о величине финансового риска (риска неплатежеспособности), связанного с ее финансово-хозяйственной деятельностью.

Результаты анализа абсолютных показателей финансовой устойчивости представлены в таблицах 4,5. Таблица 4 – Анализ абсолютных показателей финансовой устойчивости за 2015г., 2016 г.

Название показателя 2015 г. 2016 г. Изменение 1. Излишек или недостаток 398377 -955369 -1353746 собственных источников формирования запасов (dEc), тыс. руб. 2. Излишек или недостаток 398377 -955369 -1353746 собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов (dEt), тыс. руб. 3. Излишек или недостаток общей 398377 -955369 -1353746 величины источников формирования запасов (dEs), тыс. руб. Тип финансовой устойчивости Абсолютная Абсолютная финансовая финансовая

устойчивость неустойчивость Таблица 5 – Анализ абсолютных показателей финансовой устойчивости за 2016г., 2017 г.

Название показателя 2016 г. 2017 г. Изменение

1. Излишек или недостаток -955369 -364888 -2693519 собственных источников формирования запасов (dEc), тыс. руб. 2. Излишек или недостаток -955369 -364888 -2693519 собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов (dEt), тыс. руб. 3. Излишек или недостаток общей -955369 -364888 -2693519 величины источников формирования запасов (dEs), тыс. руб. Тип финансовой устойчивости Абсолютная Абсолютная финансовая финансовая

неустойчивость неустойчивость

Как видно из таблиц 6,7 за 2015-2017 гг. ООО «ГТЕ» в 2015 г. имеет достаток собственных источников средств для формирования запасов и поэтому относится к типу абсолютной финансовой устойчивости. Однако в 2016 г., 2017г. организация характеризуется абсолютной финансовой неустойчивостью за счет резкого увеличения суммы внеоборотных активов и запасов. При этом к концу 2017 г. наметилось ухудшение абсолютных показателей финансовой устойчивости, выразившееся в снижении каждого на 2693519 тыс. р., что свидетельствует о дальнейшем закреплении абсолютной финансовой неустойчивости. [27]

Результаты основных финансовых коэффициентов оценки финансовой устойчивости представлены в таблице 6. Таблица 6 – Основные финансовые коэффициенты оценки финансовой устойчивости за 2015-2017 гг.

Расчетные значения

Рекомендуе Наименование финансового

мое 2015г 2016 г. 2017 г. 2016/ 2017/

коэффициенты

значение 2015 2016 Коэффициент: финансовой независимости ≥ 0,5 0,679 0,608 0,559 -0,071 -0,049 финансовой зависимости ≤ 2,0 1,495 1,646 1,789 0,151 0,143 концентрации заемного ≤ 0,5 0,321 0,392 0,441 0,071 0,49 капитала задолженности ≤ 1,0 0,472 0,645 0,788 0,173 0,143 обеспеченности ≥0,1 0,317 0,183 -0,048 -0,134 -0,231 собственными средствами мобильности собственного ≥ 0,3 – 0,5 0,22 0,144 -0,036 -0,076 -0,181 капитала структуры заемного – 0,459 0,038 0,046 -0,421 0,008 капитала Доля: покрытия собственными ≥ 0,6 – 0,8 1,139 0,691 -0,184 -0,448 -0,875 оборотными средствами запасов покрытия собственными ≥ 1,0 1,139 0,691 -0,184 -0,448 -0,875 оборотными средствами и долгосрочными заемными средствами запасов

Окончание таблицы 6 – Основные финансовые коэффициенты оценки финансовой устойчивости за 2015-2017 гг.