Факторы конкурентоспособности

метки: Фактор, Конкурентоспособность, Рынок, Качество, Компания, Технология, Управление, Предприятие

• изучить понятие конкурентоспособности предприятия;
• оценить значение конкурентоспособности предприятия для отрасли, региона, страны;
• охарактеризовать критерии и показатели конкурентоспособности предприятия;
• рассмотреть основные классификации факторов конкурентоспособности;
• проанализировать состояние факторов конкурентоспособности российских предприятий на внешнем рынке.

В процессе исследовательской работы были использованы такие методы, как сравнение, дедукция, синтез, восхождение от абстрактного к конкретному, системный, экономико-статистичекие.

Автор	Определение
1	2
Определения, базирующиеся на внутренней и внешней деятельности фирмы
Баринов В.	Складывается из конкурентоспособности элементов предприятия и их организованности для достижения цели
Блинов А.О., Захаров В.Я.	Способность создавать такое превосходство над конкурентами, которое позволяет достичь поставленных целей
Калашникова Л.М.	Комплексное понятие, обусловленное системой и качеством управления, качеством продукции, широтой ассортимента, стабильным финансовым состоянием, способностью к инновациям, эффективным использованием ресурсов, целенаправленной работой с персоналом, уровнем системы товародвижения и сервиса, что позволяет предприятию противостоять конкурентам на внутреннем и внешнем рынке.
Селезнев А.	Обусловленное экономическими, социальными, политическими факторами положение товаропроизводителя, отражаемое через показатели, адекватно характеризующие такое состояние и его динамику.
Конно Т.	Совокупность характеристик, включающих захваченную предприятием долю рынка, способность предприятия к производству, сбыту к реализации поставленной цели.
Маракулин М.В.	Способность компании работать в динамичной конкурентной среде при удержании имеющихся конкурентных преимуществ в неизменном виде, либо с положительной динамикой.
Фигурнов Э.Б., Донец Ю.Ю.	Эффективность использования производственного потенциала (способность наращивать конкурентоспособность изготавливаемой продукции в более быстром темпе, чем потенциал конкурента)
Яшин Н.С.	Возможность и динамика приспособления к условиям рыночной конкуренции.
1	2
Светуньков С.Г.	Свойство предприятия, имеющего определенную долю соответствующего рынка, которое характеризует степень соответствия технико-функциональных, экономических, организационных и других характеристик требованиям, предъявляемым на конкретном рынке.
Завьялов П.С.	Возможность эффективной хозяйственной деятельности и ее практической прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка.
Емельянова С.В.	Потенциальная или реальная способность обеспечить вовлечение в хозяйственный оборот собственных или привлеченных активов, которые могут стать конкурентными преимуществами.
Дементьева А.В.	Способность использовать свои сильные стороны и концентрировать свои усилия в той области производства товаров и услуг, которая может занять лидирующие позиции на внешнем рынке.
Определения, выделенные на основе товарной составляющей конкурентоспособности
Миронов М.Г.	Способность прибыльно производить и реализовывать продукцию по цене не выше и по качеству не хуже, чему любых других контрагентов в своей рыночной нише.
Фахтудинов Р.А.	Способность организации производить конкурентоспособный товар и услугу.
Васильев З.А.	Способность предприятий удовлетворять потребности потребителей на основе производства товаров и услуг, превосходящих конкурентов по требуемому набору параметров.
Дулисова И.Л.	Свойство объекта, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами.
Определения, сочетающие товарную и производственную деятельность субъекта
Донцова Л.В.	Способность предприятия противостоять на рынке другим изготовителям аналогичной продукции (услуги) как по степени удовлетворения своими товарами конкретной общественной потребности, так и по эффективности производственной деятельности.
Рубин Ю.Б., Шустов В.В.	Способность компании, а также имеющиеся у них для этого возможности проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов.
Фаскиев Х.А.	Способность компании разрабатывать, изготовлять, сбывать и обслуживать в конкретных сегментах рынка конкурентоспособные изделия, то есть товары, превосходящие по качественно-ценовым параметрам и пользующиеся более приоритетным спросом у потребителя.
Ермолов М.О.	Относительная характеристика, отражающая отличие процесса развития данного производителя от конкурента как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной общественной потребности, так и по эффективности производственной деятельности.
Иванова Е.А.	Необходимое условие обеспечения производства конкурентоспособной продукции, что является в современных условиях важным направлением деятельности предприятия, ориентированного на завоевание внешнего рынка путем создания продукции, отвечающей требованиям потребителей и мировым стандартам в конкретных сегментах рынка в определенный период времени.

1) Потребители довольны товарами и готовы купить повторно продукцию этой фирмы.

2) Благоприятный образ предприятия в глазах общества, партнеров, государственных и социальных институтов.

3) Акционеры довольны положением дел в организации.

4) Работники удовлетворены своим положением в компании.

Для того, чтобы стать конкурентоспособным, предприятию необходимо:

• обеспечить конкурентоспособность выпускаемой продукции, работ, услуг;
• повысить конкурентный потенциал предприятия до уровня лучших производителей отрасли.

Успех на рынке товаров сегодня не гарантирует предприятию успех в будущем, так как конкурентоспособность — показатель динамичный, поэтому она должна изучаться к конкретному моменту времени с учетом изменений рыночной конъюнктуры.

Конкурентоспособность — понятие относительное, поскольку успешно конкурирующий на одних рынках товар будет совершенно неконкурентоспособным на других. Важно отметить, что конкурентоспособность на внутреннем рынке является основой международной конкурентоспособности.

Значение конкурентоспособности предприятия обусловлено, прежде всего, возможностью управлять конкурентоспособностью через управление её факторами. Уровень конкурентоспособности определяется значительным числом факторов, анализ которых дает основания выявить направленность и закономерности их влияния на конкурентоспособность предприятия на внешнем рынке.

Таким образом, анализируя деятельность компаний, обладающих конкурентными преимуществами, можно сформулировать основные причины неконкурентоспособности ряда российских предприятий, а также понять механизм повышения конкурентоспособности предприятия.

Кроме того, важно отметить, что конкурентоспособность — это комплексное многоуровневое понятие. Уровни конкурентоспособности представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 Уровни конкурентоспособности [23]

Из схемы, представленной на рисунке 1, четко видно место конкурентоспособности предприятия в системе конкурентных отношений. Существование понятие конкурентоспособности на нескольких уровнях определяет важность и значение данного понятия. То есть конкурентоспособность предприятия определяет конкурентоспособность данной отрасли, а также региона. Так как определенное предприятие является экономическим субъектом страны, то, являясь конкурентоспособным на внешнем рынке, оно в значительной мере определяет конкурентоспособность страны в мировой экономике. Данная категория в рыночной экономике является одной из ключевых, так как в ней выражаются экономические, научно-технические, производственные, маркетинговые и иные возможности коммерческих организаций, отраслей и национальной экономики в целом.

Изучение потребителей и конкурентов, а также условий конкуренции позволяет предприятию определить его преимущества и недостатки перед конкурентами на внешнем рынке, выработать успешные конкурентные стратегии и поддержать конкурентные преимущества. Руководству предприятия необходимо знать, в какой степени оно конкурентоспособно по отношению к другим субъектам данного рынка, так как высокая степень конкурентоспособности является гарантом получения высоких экономических показателей в рыночных условиях жесткой конкурентной борьбы. Проблема конкурентоспособности на внешнем рынке важна для национальной экономики и для ее хозяйствующих первичных образований — предприятий. В первую очередь это диктуется требованиями экономической безопасности самих предприятий и страны в целом, для поддержания которой на должном уровне необходима их высокая конкурентоспособность.

Подводя итог вышесказанному необходимо подчеркнуть значение конкурентоспособности предприятия:

1) Неконкурентоспособность большинства российских предприятий свидетельствует о необходимости изучения понятия конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке и факторов, оказывающих влияние на неё.

2) Существуют конкурентоспособные предприятия в России, опыт которых полезен для повышения конкурентоспособности других предприятий.

3) Повышение конкурентоспособности предприятий является стратегической задачей государства.

4) Уровень конкурентоспособности определяется большим числом факторов конкурентоспособности, что свидетельствует о необходимости изучения направленности их влияния на конкурентоспособность предприятия.

5) Конкурентоспособность существует на нескольких взаимосвязанных уровнях, конкурентоспособность предприятия определяет конкурентоспособность страны в целом.

Таким образом, в настоящее время вопрос сущности конкурентоспособности предприятия остается дискуссионным. Не существует определения конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке. Это связано с тем, что нет специфических черт, отличающих конкурентоспособность на внешнем рынке от конкурентоспособности на внутреннем рынке. Значение конкурентоспособности определяется тем, что анализ конкурентоспособности предприятия, а также её факторов, является основой повышения конкурентоспособности. Так как конкурентоспособность существует на нескольких уровнях, конкурентоспособность предприятия определяет конкурентоспособность отрасли, региона, и в конечном итоге конкурентоспособность страны в мировой экономике.

1) Людские ресурсы — квалификация и стоимость рабочей силы.

2) Физические ресурсы — количество, качество, доступность и стоимость участков, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов, источников гидроэлектроэнергии, рыболовных угодий; климатические условия и географическое положение страны базирования предприятия.

3) Ресурс знаний — сумма научной, технической и рыночной информации, влияющей на конкурентоспособность товаров и услуг и сосредоточенной в академических университетах, государственных отраслевых НИИ, частных исследовательских лабораториях, банках данных об исследованиях рынка и других источниках.

4) Денежные ресурсы — количество и стоимость капитала, который может быть использован на финансирование промышленности и отдельного предприятия.

5) Инфраструктура — тип, качество имеющейся инфраструктуры и плата за пользование ею, влияющие на характер конкуренции. Сюда относятся транспортная система страны, система связи, почтовые услуги, перевод платежей и средств из банка в банк внутри и за пределы страны, система здравоохранения и культуры, жилой фонд и его привлекательность с точки зрения проживания и работы.

Кроме того, все факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия, М. Портер предлагает делить на несколько типов.

Во-первых, на основные и развитые. Основные факторы — это природные ресурсы, климатические условия, географическое положение страны, неквалифицированная и полуквалифицированная рабочая сила, дебетный капитал. Развитые факторы — современная инфраструктура обмена информацией, высококвалифицированные кадры (специалисты с высшим образованием, специалисты в области ЭВМ и ПК) и исследовательские отделы университетов, занимающиеся сложными, высокотехнологичными дисциплинами [21].

Другим принципом деления факторов является степень их специализации. В соответствии с этим все факторы делятся на общие и специализированные [21].

Общие факторы, к которым М. Портер относит систему автомобильных дорог, дебетный капитал, персонал с высшим образованием, могут быть использованы в широком спектре отраслей. Специализированные факторы — это узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура, базы данных в определенных отраслях знания, другие факторы, применяемые в одной или в ограниченном числе отраслей. Примером сейчас служит разрабатываемое по контракту специализированное программное обеспечение, а не стандартные пакеты программ общего назначения.

Еще один принцип классификации — деление факторов конкурентоспособности на естественные и искусственно созданные [21].

К естественным факторам относятся природные ресурсы, географическое положение, а к искусственно созданным — техника, технология, экономическая среда.

Многие авторы, среди которых М. Портер и Р.А. Фатхутдинов разделяют факторы на внутренние и внешние [21,22,26].

Внутренние факторы — объективные критерии, которые определяют возможности предприятия по обеспечению собственной конкурентоспособности (научно-технический, финансово-экономический, кадровый потенциал, условия хранения, транспортировки, уровень сервисного и гарантийного обслуживания и т. д.).

Внешние факторы — социально-экономические и организационные отношения, позволяющие предприятию создать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна.

Е.Л. Смольянова и В.Б. Малицкая предлагают классификацию внешних факторов обеспечения конкурентоспособности в зависимости от степени возможного влияния на них со стороны государства и предпринимателей. В соответствии с данным подходом, факторы обеспечения конкурентоспособности делятся на три группы [22]:

• частично контролируемые государством (мегауровень);
• контролируемые государством, частично контролируемые предприятием (макроуровень);
• контролируемые предприятием (микроуровень).

Факторы микроуровня Е.Л. Смольянова и В.Б. Малицкая подразделяют на следующие группы:

• уровень обслуживания;
• уровень цен;
• ассортимент;
• уровень качества;
• стабильность деятельности компании;
• управление персоналом;
• уровень технологий.

Томсон А.А. и Стикленд Дж. А. рассматривают только внутренние факторы конкурентоспособности и выделяют среди них следующие группы:

• технологические;
• производственные;
• распределительные;
• маркетинговые;
• квалификационные;
• организационные.

Таким образом, основные классификации факторов конкурентоспособности можно свести в таблицу 2.

Таблица 2

Классификация факторов конкурентоспособности

Автор	Признак	Факторы
М. Портер	Ресурсы	Людские ресурсы Физические ресурсы Ресурсы знаний Денежные ресурсы Инфраструктура
	Развитие производительных сил	Основные Развитые
	Степень специализации	Общие Специализированные
	Способ возникновения	Естественные Искусственно созданные
М. Портер, Р.А. Фатхутдинов	Среда воздействия	Внешние Внутренние
Смольянова Е.Л., Малицкая В.Б.	Уровни конкурентоспособности	Мегауровня Макроуровня Микроуровня
	Факторы микроуровня	Уровень обслуживания Система скидок Уровень цен Ассортимент Уровень качества Стабильность деятельности Управление персоналом Уровень технологий
Томсон А.А., Стикленд Дж.А.	Возможности на микроуровне	Технологические Производственные Распределительные Маркетинговые Квалификационные Организационные

Из таблицы видно, что не все авторы выделяют факторы в зависимости от уровней конкурентоспособности. Также не все авторы делают акцент на выделении факторов внешней и внутренней среды фирмы. Следует отметить, что анализ различных классификаций показал, что теоретики данного вопроса не отмечают специфических факторов конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке, что свидетельствует о том, что нет коренного отличия конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке от конкурентоспособности предприятия на внутреннем рынке. Тем не менее, на внешнем рынке необходимо проводить более детальный мониторинг факторов макроуровня и мегауровня, а также уделять особое внимание факторам микроуровня.

Представленные классификации отражают многообразие факторов среды, оказывающих влияние на конкурентоспособность фирмы. По моему мнению, правильным является разделение в первую очередь факторов на внутренние и внешние, так как данная классификация позволяет проанализировать внутреннюю и внешнюю среду фирмы и изучить возможность управления определенными факторами. Причем важное место занимают факторы внешней составляющей конкурентоспособности, поскольку именно они предопределяют уровень потребительского отношения к предприятию и его продукции и уровень конкурентной борьбы на внешнем рынке. Другая группа факторов больше влияет на внутреннюю среду компании, позволяя через них управлять конкурентоспособностью предприятия в целом. Внутри данных групп можно выделить подгруппы факторов конкурентоспособности.

Наиболее обобщенная классификация факторов конкурентоспособности была предложена Александровым А.В., данная классификация представлена на рисунке 2.

Представленная на рисунке классификация наиболее удобна в связи с тем, что в первую очередь факторы разделены на внутренние и внешние. Внутри данных групп выделены подгруппы. Такая группировка факторов позволяет оценить влияние факторов как внутренней, так и внешней среды на конкурентоспособность предприятия на внешнем рынке. Кроме того, внешние факторы представлены с разделением в зависимости от уровней конкурентоспособности. В группе внутренних факторов выделены подгруппы по функциям в организации.

Особое внимание предприятию следует уделять факторам микроуровня, а также внутренним факторам, так как на них компания может непосредственно воздействовать. Более того, каждая из групп внутренних факторов влияет на определенные показатели конкурентоспособности. Тем не менее, нельзя не учитывать важность факторов мега-, макро-, и мезоуровней. Несмотря на то, что предприятие не может полностью повлиять на данные факторы, необходимо осуществлять их мониторинг, прогнозировать их изменение с целью определения их влияния на фирму и возможных действий компании для адаптации к определенным факторам и частичного управления ими.

Рисунок 2 Классификация факторов конкурентоспособности предприятия [3]

Необходимо определить возможность влияния предприятия на внутренние факторы конкурентоспособности, так как управление факторами является основой повышения конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке. Проанализируем влияние на конкурентоспособность предприятия таких групп факторов, как производственные и финансово-экономические.

Воздействовать на конкурентоспособность товара возможно, во-первых, через улучшение качества, а во-вторых, через уменьшение издержек и снижение цены товара. Так как выделяют конкурентоспособность товара по качеству и конкурентоспособность по цене, то будет ли товар конкурентоспособным на определенном рынке, зависит от его качественных и ценовых характеристик, и воздействие на эти характеристики позволит повысить конкурентоспособность товара.

Управление конкурентоспособностью товара возможно через следующие инструменты:

• управление ассортиментом;
• воздействие на качество товара;
• воздействие на себестоимость товара и цену;
• воздействие на качество и цену товара одновременно.

Ассортимент (номенклатура) производимых товаров, а также товаров, реализуемых на том или ином товарном рынке, оказывает значительное влияние на конкурентоспособность предприятия в целом. Во-первых, своевременное обновление ассортимента продукции с учетом изменения конъюнктуры рынка является одним из важнейших индикаторов конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке. Во-вторых, конкурентоспособные на одних товарных рынках товары могут быть неконкурентоспособны на других.

Управление качеством может отличаться на различных товарных рынках. Так для рынка электротехнической промышленности важны такие характеристики как точность приборов, долгий срок службы, простота в эксплуатации, высокие технические характеристики. Для производителя шин важно качество материалов, из которых изготовлены шины, износостойкость, рисунок протектора, от которого зависит управляемость автомобилем в различных погодных условиях. Предприятию — производителю красок для волос необходимо учитывать такие качественные характеристики товара, как стойкость, насыщенность цвета, отсутствие неблагоприятного воздействия на волосы. Кроме того, конкурентоспособный на одной страновом рынке товар может быть невостребованным и неконкурентоспособным на рынке другой страны.

То есть, в первую очередь предприятиям важно определить направления, по которым необходимо улучшать качество производимого товара. Источники увеличения качества проиллюстрированы на рисунке 3.

Рисунок 3 Источники увеличения качества продукции

Также важным способом повышения конкурентоспособности товара является управление себестоимостью. Источники снижения себестоимости проиллюстрированы на рисунке 4.

Рисунок 4 Источники снижения себестоимости продукции

Влияние на конкурентоспособность предприятия такого фактора, как уровень технологий — неоспоримо. Уровень технологичности производственного процесса определяет качество продукции, а также временные и трудовые затраты на его производство, что свидетельствует о том, что повышение уровня технологий ведет к увеличению конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке. Но в то же время привлечение новых технологий связано с рядом затрат, что увеличивает себестоимость продукции и влияет на финансовые показатели предприятия.

Источниками управления данным факторов являются:

• покупка и внедрение иностранных технологий;
• собственные технологии и научные разработки предприятия;
• покупка и внедрение отечественных технологий.

Выбор одного из путей управления данным фактором зависит от рынка, на котором действует компания, степени развитости необходимых технологий в стране, наличие собственных научных лабораторий, финансово-экономическое положение предприятия.

Финансово-экономические факторы представляют собой совокупность финансовых ресурсов, совокупность всех денежных средств, которые имеются в распоряжении предприятий для формирования необходимых активов в целях осуществления всех видов деятельности. Финансовые ресурсы образуются за счет собственных и заемных ресурсов. В случае нехватки собственных ресурсов предприятия вынуждены прибегать к заемным источникам, которые изображены на рисунке 5.

Рисунок 5 Источники финансирования

Выбор источника дополнительного финансирования зависит от положения компании в отрасли, суммы недостающих средств, целей дополнительных финансовых вложений.

Таким образом, существует множество классификаций факторов конкурентоспособности предприятия. Наиболее правильным представляется деление факторов конкурентоспособности на внутренние и внешние, так как данный подход отражает влияние среды на деятельность предприятия. Анализ факторов конкурентоспособности необходим для управления и повышения конкурентоспособности предприятия. Так как предприятие может непосредственно воздействовать на факторы внутренней среды, то первостепенное значение имеет анализ внутренних факторов. Изучение производственных и финансово-экономических факторов конкурентоспособности предприятия, показал, что существуют различные источники управления факторами. Предприятию необходимо изучить собственные финансовые ресурсы, особенности отрасли и странового рынка, на котором оно действует и в зависимости от этого выбрать способ управления факторами конкурентоспособности.

Совокупность факторов макроуровня заложена в индексе глобальной конкурентоспособности, который составляется на базе слагаемых конкурентоспособности — от инфраструктуры и образования до эффективности рынка товаров и услуг, макроэкономической стабильности и конкурентоспособности компаний. Рейтинг стран по индексу представлен в таблице 3.

Таблица 3

Сравнительные показатели глобальной конкурентоспособности России и некоторых зарубежных стран, 2010 г., место страны в рейтинге [36]

	Россия	Бразилия	Индия	Китай
Индекс глобальной конкурентоспособности, в том числе	63	58	51	27
Макроэкономическая стабильность	79	111	73	4
Инфраструктура	47	62	86	50
Здравоохранение и образование	53	87	104	61
Институты	118	93	58	37
Эффективность бизнеса	101	31	41	26
Инновации	57	42	39	38

Таблица иллюстрирует отставание России по индексу глобальной конкурентоспособности. Наиболее значительный разрыв отмечен в уровне эффективности бизнеса (что означает низкую конкурентоспособность предприятий).

Таким образом, необходимо повышение конкурентоспособности российских предприятий, механизм которого заключается в управлении факторами конкурентоспособности, в первую очередь внутренними, так как компания наибольшим образом может влиять на факторы микроуровня. Охарактеризуем возможность управления производственными и финансово-экономическими факторами конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке на примере ряда российских компаний, обладающих конкурентными преимуществами на внешнем рынке.

Компании «Роколор» является лидером на рынке красок для волос России. В настоящее время компания работает также на рынках Прибалтики и СНГ. Необходимо проследить, каким образом компания добилась конкурентоспособности на данных рынках.

Основой деятельности компании с самого начала являлись краски для волос, разработанные по собственным рецептурам компании, что было возможно благодаря наличию собственной научной лаборатории. Это способствовала снижению себестоимости и улучшению качественных характеристик. Например, перекись водорода, которая входит в любой осветлитель, была представлена не в таблетках, как все, а в виде крема, что сразу улучшило потребительские свойства осветлителя. Кроме того, успеху компании способствовало усовершенствованное продвижение, так как большое внимание было дизайну упаковки.

С 1999 по 2003 года предприятие значительно потеряло свои позиции. Возникшая ситуация нехватки финансовых ресурсов заставила руководство искать инвесторов, в том числе иностранных. Однако вскоре было отдают предпочтение кредитам, так как большинство инвесторов требовало контрольного пакета акций предприятия [19].

Таким образом, выбор источника финансирования в данном случае зависел от того, насколько руководящему звену компании важно сохранить контролирующие позиции.

Кроме того, руководство столкнулось с тем, что компания не могла конкурировать с мировыми брендами, такими как L`Oreal, Schwarzkopf & Henkel . В 2003 году компания начала поставку краски для волос в Пакистан, Сирию, Йемен, Арабские Эмираты. Специалисты компании связывали большие надежды с данным регионом, однако конкурентоспособная в России краска для волос оказалась невостребованной здесь в силу национальных особенностей, структуры волос [19].

Был сделан вывод, что конкурентоспособный на одних страновых рынках товар может быть неконкурентоспособным на других. Поэтому при выходе на новые рынки необходимо проводить маркетинговое исследование, разрабатывать продукт, востребованный именно на этом рынке. В 2003 году была запущена линия продукции Lady`s Night средней ценовой категории, однако продажи шли плохо. Результат заключался в том, что необходимо было улучшить качество всех составляющих краски, технологий, отдушки, составляющих. В конце 2004 г. «Роколор» вывела новую марку Glance среднего сегмента. Особенность новой краски заключалась в том, что она не хуже европейских красок красила волосы, но еще и позволяла самостоятельно экспериментировать с глубиной основного тона, делать его светлее или темнее.

После того как Glance появилась на рынке, продажи «Роколора» выросли в пять раз. Продукт пользуется спросом не только в России, но также на рынках СНГ и Прибалтики. Руководство компании причиной успеха марки считают сочетание в продукте относительно низкой цены и хорошего качества. Добиться этого соотношения компания смогла благодаря собственным научным разработкам, которые позволяли практически не зависеть от дорогих иностранных поставщиков сырья. При производстве краски Glance технологи компании самостоятельно синтезировали базовые компоненты — окислительное и оттеночное средства. Была также разработана и новая технология производства [19].

В сегменте натуральной краски для волос технологами была разработана марка «Биотоника», для которой разработана специальная упаковка, без привычных фотографий улыбающихся девушек — краска продается только через аптеки. Этот канал сбыта лучше всего соответствует такому продукту. Аптеки отличаются также тем, что их в отличие от обычной розничной сети пока не задействовали транснациональные конкуренты в продвижении своих красок.

Компания «Роколор» продемонстрировала то, каким образом можно одновременно снизить стоимость продукции и повысить ее качество. Кроме того, пример данной компании свидетельствует о влиянии таких факторов конкурентоспособности как коммерческие или сбытовые (упаковка товара, каналы сбыта) и управленческие или кадровые (разработка технологий производства и рецептур, принятие управленческих решений относительно источников финансирования, выхода на новые рынки).

Другим примером компании, успешно действующей на внутреннем и внешнем рынке, является ОАО «Нижнекамскшина» — крупнейшее предприятие в шинной отрасли России и СНГ. В рейтинге мировых шинных компаний «Нижнекамскшина» занимает 20-е место среди 98 компаний.

Стратегической целью ОАО «Нижнекамскшина» является укрепление позиций лидера шинной отрасли Российской Федерации посредством глобальной реконструкции и модернизации производств, позволяющих осуществить выпуск шин по более эффективным технологиям, обновления ассортимента выпускаемой продукции, повышения ее качества, освоения новых рынков сбыта.

С июня 2000 года ОАО «Нижнекамскшина» работает в условиях стратегического партнерства с ОАО «Татнефть». В 2002 году ОАО «Нижнекамскшина» вошло в состав нефтехимического комплекса ОАО «Татнефть» [33].

Основой управления качеством производимой продукции является контроль за браком товарной продукции и его снижение, что продемонстрировано в таблице 4.

Таблица 4

Брак товарной продукции ОАО «Нижнекамскшина» 2008 — 2010 гг. [33]

Автошины	Объем производства, шт.	Удельный вес брака, %
	2008	2009		2010	2008	2009	2010
Грузовые	4 055 934	4 561 313		4 605 343	0,2	0,1	0,1
Легковые	7 047 545	7 326 996		7 516 604	0,3	0,2	0,1
С/х шины	288 780	294 814		269 427	0,3	0,2	0,2
Прочие	25627	23074		23515	0,5	0,5	0,2
Итого:	11 417 886	12 206 197		12 414 889	0,3	0,2	0,15

Из таблицы 5 видно, что производство продукции за рассмотренный период увеличивается, в то время как доля брака товарной продукции незначительно сокращается. Учитывая увеличение объемов производства, можно сделать вывод, что с 2008 по 2010 гг. предприятию удалось добиться значительного сокращения брака. Причины такого улучшения показателей производительности заключаются в следующем: ОАО «Нижнекамскшина» уже 8 лет работает в системе менеджмента качества, соответствующей требованиям международных стандартов ИСО 9001, постоянно модернизируя действующее производство, на предприятии действует контроль за качеством, что ведет к сокращению забракованной продукции. Результатами подобной политики является то, что около 20 процентов продукции компании экспортируется в страны ближнего и дальнего зарубежья. Шины с маркой «Кама» отгружаются в страны СНГ, а также Англию, Голландию, Ирак, Финляндию, Иорданию, Кубу и другие страны [33].

Предприятие использует иностранные технологии, в частности германские технологии Континентал, итальянские технологии Пирелли. Используется оборудование ведущих мировых фирм-производителей шинного оборудования: ВМИ, Бертель, Пирелли, Комерио, Герберт, Гофман, Тройстер. Это связано с тем, что иностранные технологии и иностранное оборудование обладают высоким качеством и позволяют производить шины с наилучшими характеристиками. В результате, необходимо отметить, что объем инновационной продукции за 2009 год 36,1% в общем выпуске шин.

В 2007 году введено в эксплуатацию новое подготовительное производство, выпускающее резиновые смеси на качественно новой основе. Запуск этого производства позволил реализовать полный цикл производства легковых и легкогрузовых шин по технологии Пирелли. То есть основой качества продукции предприятия является производство полного цикла — от резиновой смеси до готовой шины.

Внедрение техники и современных технологий позволяет предприятию постоянно обновлять свой ассортимент, что является одним их приоритетов ОАО «Нижнекамскшина». В течение 2009 года освоены 13 типоразмеров новых шин.

Внедрение иностранных технологий в производство финансирует ОАО «Татнефть». То есть источником дополнительных финансовых ресурсов служат ресурсы предприятия, участника объединения, в которое входит ОАО «Нижнекамскшина». Более того, руководством отмечается, что Стратегическое партнерство с ОАО «Татнефть» позволило компании в условиях финансово-экономического кризиса сохранить лидирующее положение в отрасли.

Не менее важным источником финансирования остаются инвестиции, объем которых в 2010 году составил 472,2 млн. руб. (увеличение по сравнению с 2009 г. на 15,7%).

При этом доля инвестиций, направленных на обновление оборудования, машин и транспортных средств, составила 96,8% (за 2009 год — 95,9%).

Кроме того, используется такой источник дополнительных финансовых ресурсов, как займы и кредиты. В структуре баланса ОАО «Нижнекамскшина» за 2010 г. данный показатель достигает 41 % [33].

Немалая роль в достижении предприятием конкурентоспособности принадлежит квалифицированности кадров. В 2009 году количество работников, прошедших обучение, составило 4546 человек или 56% от численности персонала.

Обучено рабочих (персонал, занятый непосредственно производством) — 3884 человек, из которых:

• подготовка и переподготовка — 314 человека,
• обучение вторым профессиям — 582 человек,
• повышение квалификации — 2988 человека.

Таким образом, конкурентоспособность ОАО «Нижнекамскшина» на внутреннем и внешнем рынке обеспечена в первую очередь постоянно повышающимся качеством продукции, контролем и уменьшением товарного брака, совершенствованием технологий и оборудования. Немаловажное значение играет управленческий и квалификационный фактор, а также финансирование. Увеличивающиеся потребности производства шин стали причиной использования предприятием различных источников дополнительного финансирования — инвестиции, займы и кредиты, а также финансирование стратегическим партнером ОАО «Татнефть».

Ярким примером успешного предприятия, конкурентоспособного на внешних рынках является ЗАО «Интерскол», который из малого предприятия, созданного на базе ВНИИСМИ — Всесоюзного научно-исследовательского института механизированного инструмента стал ведущим российским производителем и экспортером электроинструментов.

В настоящее время продукция компании «Интерскол» широко представлена на рынках России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Азербайджана и других стран СНГ. С 2010 года начаты поставки в дальнее зарубежье ? во Францию, Грецию, Италию, а также в страны Ближнего Востока. «Интерскол» ? единственная российская компания-производитель электроинструмента, получившая международное признание. С 2009 года компания является членом Европейской Ассоциации производителей электроинструмента, которая объединяет 14 крупнейших компаний Европы, в числе которых «ИНТЕРСКОЛ» [34].

ЗАО «Интерскол» является предприятием, успешно управляющим своим ассортиментом. В 2004 — 2005 гг., когда производители электротехнических инструментов были поставлены перед необходимостью конкурировать с китайскими компаниями, рынок требовал широкого ассортимента и гибкого реагирования на запросы покупателей, «Интерскол», работая над ассортиментной линейкой своих инструментов, ориентировался на появление новых строительных технологий. Когда в строительстве и ремонте стал активно использоваться гипсокартон, компания выпустила на рынок шуруповерт, без которого гипсокартон не собрать [13].

Таким образом, в сложный для компании и рынка период предприятие применило инструмент управления конкурентоспособностью — управление ассортиментом. Главным источником этого инструмента является маркетинговые исследования — изучение текущих и перспективных потребностей потребителей, а также наличие достаточных производственных мощностей, технологий и оборудования для расширения или изменения ассортимента.

Оборудование и технологии, применяемые предприятием, включают как российские, так и иностранные образцы. В частности, в 2009 г. был заключен контракт с ГК «Ростехнологии».

Нестандартным решением «Интерскола» оказалась покупка высокотехнологичных европейских производств, и частичный перенос их в Россию. Предприятие выкупило итальянскую компанию Felisatti, и испанскую компанию Tires Casals, приобретя вместе с тем технологии, патенты на производство, оборудование, станки, пресс-формы.

Таким образом, европейские технологии и опыт ведения бизнеса в отрасли были перенесены в Россию.

В Китае созданы совместные предприятия Interskol Crown Group и Shanghai INTERSKOL Manufacturing, которые выпускают все наименования электроинструмента под брендом «Интерскол». Предприятие внедрило в китайское производство свою систему контроля качества, что позволяет при низкой себестоимости получать продукцию высокого качества. «Интерскол» использует китайскую производственную базу современного технологического уровня, которая позволяет выпускать большие объемы электроинструмента с низкой себестоимостью. Кроме того, работая в Китае, инженеры и менеджеры «Интерскола» получат опыт работы на новом технологичном оборудовании.

Научно-технический центр «Интерскол» является преемником инженерной школы ВНИИСМИ. По мере роста производства, сбыта и усложнения линейки продукции, инженерная служба компании увеличивалась за счет привлечения ведущих отраслевых инженеров, как российских, так и иностранных.

Основным источником дополнительного привлечения финансовых ресурсов ЗАО «Интерскол» считает займы и кредиты, которые в структуре баланса за 2010 г. занимают 20 % [34].

Основой конкурентоспособности ЗАО «Интерскол» на внешнем рынке является высокое качество изделий, которое обусловлено использованием передовых технологий и оборудования, как российского, так и иностранного производства. Важной составляющей является контроль качества и собственные инженерные разработки, которые возможны благодаря наличию собственного научно-технического центра.

Таким образом, примеры деятельности предприятий иллюстрируют, каким образом необходимо воздействовать на факторы конкурентоспособности для повышения конкурентоспособности предприятия на определенном рынке. Представленные компании в зависимости от отрасли, в которой они работают, положения в отрасли, наличия производственной, научной базы, финансовых ресурсов, выбирают источники управления факторами конкурентоспособности. Основой конкурентоспособности предприятия является конкурентоспособность товара, поэтому основные усилия руководства всех предприятий были направлены на повышение конкурентоспособность товара (по цене или по качеству).

Полученные данные об управлении предприятиями факторами конкурентоспособности можно свести в таблицу 5.

Таблица 5

Управление предприятиями факторами конкурентоспособности

Группа факторов, источник управления фактором	ОАО «Роколор»	ОАО «Нижнекамскшина»	ЗАО «Интерскол»
1 Производственные
1.1Качество продукции
контроль над товарным браком		+
расширение ассортимента	+	+	+
внедрение новых технологий	+	+	+
применение международных сертификатов	+	+	+
1.2 Себестоимость продукции
поиск более дешевых источников сырья	+
улучшение организации труда	+	+	+
собственные научные разработки	+
1.3 Уровень технологий
собственные научные разработки	+	+	+
иностранные технологии и оборудование		+	+
российские технологии и оборудование			+
2 Финансово-экономические
2.1Поиск дополнительных источников финансовых ресурсов
привлечение займов и кредитов	+	+	+
поиск инвесторов		+
ресурсы компаний — членов объединений		+
3. Коммерческие, сбытовые
3.1 Дизайн упаковки	+
3.2 Улучшение каналов сбыта	+
3.3 Послепродажное обслуживание			+
4. Квалификационные, управленческие
4.1 Обучение персонала		+
4.2 Привлечение иностранных инженеров			+

Из таблицы видно, что предприятия по-разному управляли факторами конкурентоспособности. Улучшение конкурентоспособности товара, разработка нового ассортимента невозможны без оборудования и технологий определенного уровня. «Роколор» использует собственные научных разработок для производства рецептур своей продукции. «Нижнекамскшина» использует иностранные технологии и оборудование, так как нет качественных российских технологий и техники в отрасли производства шин. «Интерскол» сочитает отечественные и зарубежные технологии, хотя предпочтения отдается иностранной технике, опыту и технологиям производства.

Немаловажными факторами также являются управленческие и сбытовые и иногда предприятие уделяет не меньшее внимание управлению этими факторами.

Так как разные товары обладают различными качественными, технологическими и потребительскими характеристиками, управлять их качеством производства, себестоимостью, сбытом необходимо по-разному. Поэтому управление факторами конкурентоспособности значительно отличается для производителей разных товаров.