Распределительная логистика является главным связующим звеном между покупателем и производителем. Она реагирует на возникший спрос и удовлетворяет его в нужном объёме с наименьшими затратами. Этого нельзя достигнуть без важного элемента в распределительной логистике как посредник.
Посредник снимает с производителя бремя анализа и продвижения на рынке продукта до конечного потребителя. Благодаря посредникам существенно снижается конечная стоимость продукта, так как себестоимость услуг посредника существо ниже, чем если бы производитель своими бы силами доводил товар до потребителя.
Целью нашей курсовой работы было раскрыть место и значимость посредников в распределительной логистике.
Задачи работы:
- Рассмотреть понятие и сущность распределительной логистики;
- Раскрыть задачи и функции распределительной логистики;
- Изучить понятия и функции посредников в распределительной логистике;
- Осветить классификацию оптовых посредников;
- Произвести расчеты практической части курсового проекта.
1. Понятие, сущность, задачи и функции распределительной логистики
1.1 Понятие и сущность распределительной логистики
Термин «распределение» имеет широкое применение в науке и практике. Толковый словарь русского языка дает такое определение слову распределить — это значит разделить что-либо между кем-либо, предоставив каждому определенную часть.
Распределительная логистика отвечает за оптимизацию процесса распределения имеющихся запасов готовой продукции до потребителя в соответствии с его интересами и требованиями.
Распределительная (сбытовая) логистика ориентирована на обеспечение рационализации процесса физического продвижения продукции к потребителю и формирование системы эффективного логистического сервиса, а также служит неотъемлемой частью общей логистической системы, обеспечивая наиболее эффективную организацию распределения производимой продукции[1].
Она охватывает всю цепь распределения системы: маркетинг, транспортировку, складирование и др. Главное направление — рационализация процесса физического распределения имеющегося запаса материалов.
Распределительная деятельность требует существенных затрат (издержек) на их выполнение. Основная часть этих затрат связана с выполнением ключевых логистических операций: складированием, переработкой, транспортировкой, экспедированием, подготовкой продукции к производственному потреблению, сбором, хранением, обработкой и выдачей информации о заказах, запасах, поставках и т.д. Эти затраты по своему экономическому содержанию частично совпадают с издержками, возникающими в процессе производства, но в большей мере вызваны транспортно-складскими издержками, расходами на упаковку и тару, а также расходами, связанными с завозом товаров и их отправкой потребителям, и другими составляющими издержками обращения. Совокупные логистические издержки на локальном уровне определяются (и планируются) исходя из сумм продаж, в стоимостном выражении в расчете на единицу массы готовой продукции, предназначенной к реализации, или в процентах от стоимости чистой продукции.
Распределительная (сбытовая) логистика
... распределительная логистика, внедрению принципов которой на практике и посвящена данная курсовая работа. Основными целями курсовой работы являются: 1. Анализ существующей системы распределения продукции ... ставке товаров от поставщика к потребителю. Другое направление характеризуется более широким ... и рекомендации по оптимизации существующей сбытовой системы , руководствуясь принципами оптимальности ...
Принципиальное отличие распределительной логистики от традиционных методов сбыта и продажи состоит:
- в подчинении процесса управления материальными и информационными потоками целям и задачам маркетинга;
- системной взаимосвязи процесса распределения с процессами производства и закупок (в плане управления материальными потоками);
- системной взаимосвязи всех функций внутри самого распределения[2].
Процесс розничной продажи в логистике, как правило, не рассматривается. Эффективность этого процесса в основном зависит от факторов, лежащих за пределами логистики, например, от знания психологии покупателей, от умения оформить торговый зал, организовать рекламу и т. п. Рациональная организация материальных потоков в процессе розничной продажи, конечно же, необходима, но здесь значимость ее гораздо ниже, чем на более ранних стадиях движения материального потока.
Уточним, что сказанное выше относится не к процессу розничной торговли в целом, который включает в себя и оптовую закупку и розничную продажу, а только к розничной продаже, то есть к обслуживанию покупателя.
Объект изучения в распределительной логистике — материальный поток на стадии движения от поставщика к потребителю. Предмет изучения — рационализация процесса физического продвижения продукта к потребителю.
Распределение материального потока уже достаточно давно является существенной стороной хозяйственной деятельности, однако положение одной из наиболее важных функций оно приобрело лишь сравнительно недавно. В странах с развитой рыночной экономикой в 50-х — начале 60-х годов системы распределения развивались в значительной степени стихийно. Вопросы выбора каналов распределения, упаковки товаров, подготовки их к транспортировке и доставки получателю; вопросы производства и закупок материалов решались в слабой взаимосвязи друг с другом. Отдельные подфункции, которые в совокупности образуют функцию распределения, трактовались как самостоятельные функции управления. Интегрированный взгляд на функцию распределения получил развитие в 60-х — начале 70-х годов. В этот период пришло понимание того, что объединение различных функций, касающихся распределения произведенного продукта в единую функцию управления, несет в себе большой резерв повышения эффективности.
Результатом интегрированного подхода к реализации различных функций распределения стало включение распределения в структуру функционального управления организаций и предприятий.
Управление распределением в логистике
... актуальность дипломного исследования. Цель работы заключается в рассмотрении вопроса управления распределением на примере ООО «Русмарин-Логистика-Н» г. Новороссийск. Для реализации цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть сущность и принципы организации распределительной логистики; ...
В торговле примером интеграции различных подфункций распределения может служить выделение и развитие специальных структур, занимающихся снабжением магазинов. В странах с развитой рыночной экономикой такие структуры распределения в 70-е годы стали создавать и развивать крупные цепи розничной торговли. Отечественный опыт представлен организацией централизованной доставки товаров в магазины экспедиционными подразделениями торговых оптовых баз.
1.2 Задачи и функции распределительной логистики
Распределительная логистика охватывает весь комплекс задач по управлению материальным потоком на участке «поставщик — потребитель», начиная от момента постановки задачи реализации и заканчивая моментом выхода поставленного продукта из сферы внимания поставщика. При этом основной удельный вес занимают задачи управления материальными потоками, решаемые в процессе продвижения уже готовой продукции к потребителю[5].
Решение возникающих задач распределительной логистики на каждом уровне различно.
В процессе решения задач распределительной логистики необходимо найти ответы на следующие вопросы:
- по какому каналу довести продукцию до потребителя;
- как упаковать продукцию;
- по какому маршруту отправить;
- нужна ли сеть складов на пути от поставщика к потребителю;
- какой уровень обслуживания обеспечить и др.
Учитывая специфику предприятия и поставленные цели, задачи решаются на микро- и макроуровнях. На уровне предприятия логистика решает задачи:
- планирования процесса реализации;
- организации получения и обработки заказов;
- организации сети складов;
- выбора вида упаковки, принятия решения о комплектации, организации выполнения операций, непосредственно предшествующих отгрузке;
- организации отгрузки продукции;
- организации доставки и контроля транспортирования;
- организации послереализационного обслуживания.
На макроуровне к задачам распределительной логистики относят:
- выбор схемы распределения материального потока;
- определение оптимального количества распределительных центров (складов) на обслуживаемой территории;
- определение оптимального места расположения распределительного центра (склада) на обслуживаемой территории[6].
Для решения задач по оптимизации распределения необходимо обеспечить контроль за всеми звеньями системы перемещения грузов. При выборе оптимальной схемы товародвижения следует учитывать всю цепь прохождения груза до конечного потребителя: минимальные сроки поставки, максимальный уровень сервиса, максимальный уровень получения прибыли, минимальные издержки.
Главным показателем успешной деятельности служит полученная прибыль, а основными направлениями деятельности для увеличения прибыли считаются мероприятия, связанные:
- с созданием единой транспортно-складской системы (быстрая доставка до потребителя);
- экономическим объединением производства и сбыта;
- выработкой оптимальных схем складирования и пополнения запаса и др.
Для успешного ведения бизнеса предприятие должно решить вопросы: в какой мере затраты, связанные с сокращением времени товародвижения, компенсируются увеличением выручки от возросшего объема продаж; может ли предприятие допустить снижение уровня обслуживания клиента при одновременном увеличении объема поставок; насколько целесообразно складировать товар по месту производства или непосредственно на рынке сбыта и другие[7].
Экономические циклы в мировом хозяйстве
... промышленность. Отрасли промышленности, выпускающие потребительские товары кратковременного пользования, обычно меньше реагируют на цикл. Развитие рыночной экономики происходит волнообразно, или циклично. В ... исследователей. Цикличность - это всеобщая форма движения национальных хозяйств и мирового хозяйства как единого целого. Она выражает неравномерность функционирования различных элементов ...
Теперь прейдем к функциям распределительной логистики:
- транспортировка — заключается в доведении готовой продукции непосредственно до покупателя через всю цепь поставок;
- складирование — хранение товаров на складе;
- перетаривание — это процесс расфасовки готовой продукции в требуемую упаковку или ёмкость для продажи или транспортировки на другом виде транспорта;
- грузопереработка — это совокупность операций, выполняемых на различных стадиях складского технологического процесса;
- управление запасами — это процесс определения оптимального размера запаса для данной группы товара, выбор метода поддержания оптимального запаса в цепочке поставок и метода оптимального обслуживания запаса.
2. Понятие, виды и функции посредников в системе распределения
2.1 Понятие и функции посредников в распределительной логистике
Посредники занимают важное место в распределительной системе. Благодаря посредникам производители товаров могут сразу же сбывать свою продукцию крупными партиями, не задумываясь о её дальнейшей реализации. Посредники берут на себя обязанности по дальнейшему продвижению товара в розничную торговлю, то есть к конечному потребителю. Теперь дадим экономическое определение понятию посредник.
Посредник — человек или организация, получающие прибыль в результате коммерческих операций, которые они проводят между производителем и потребителем. К посредникам относятся агенты, брокеры, дилеры, торговцы, факторы, оптовики, дистрибьюторы и розничные торговцы. Они получают доходы за счет предоставления различных услуг, включая финансирование, закупки крупными партиями, держание ценных бумаг, разбивку крупных партий товаров на мелкие, принятие риска, «делание рынка» и стабилизацию цен, предоставление информации о товарах (потребителям) и о рынках (производителям), предоставление сети сбыта и связывание покупателей и продавцов[8].
Посредники выполняют следующие основные функции, направленные на обеспечение эффективности торговой деятельности:
- установление целевого рынка, т.е. выявление основной группы или групп покупателей, для которых предназначаются предлагаемые товары;
- определение ассортимента товаров, наиболее полно учитывающего интересы как самого посредника, так и его покупателей;
- оказание наиболее приемлемого набора дополнительных услуг;
- установление наиболее приемлемой цены на предлагаемые товары;
- обеспечение эффективной политики продвижения товаров на рынок;
- установление наилучшего месторасположения торгового места[9].
Кроме того, посредники осуществляют проведение переговоров, занимаются организацией транспортировки и складирования, финансированием и выполняют другие функции.
Миссия торгового посредника заключается в получении максимально возможной прибыли на основе удовлетворения общественно значимого спроса потребителей, и ему, в конечном счете, все равно, чей продавать товар, лишь бы это приносило прибыль[10].
Однако интерес продавать конкретный товар, как у оптовых, так и у розничных посредников различен, так как реализация каждого товара может приносить различный доход. Естественно, что все посредники пытаются включить в свой ассортимент товары, продажа которых обеспечивает высокую норму прибыли, а низкорентабельные товары исключить из оборота. Производители в этой ситуации должны принимать меры для стимулирования сбыта[11].
Методы распространения товаров: оптовая и розничная торговля
... формы оптовой торговли: транзитная и складская. При первой форме товары доставляются от производителя в розничную сеть или другой оптовой компании (более мелкой или находящейся в другом городе), минуя склад оптовика-посредника. ...
Во многих случаях продавать конкретный товар посредника различными способами обязывает государство. Например, торговля хлебом, молоком и некоторыми другими товарами первой необходимости обеспечивает минимальную рентабельность или даже приносит убытки, поэтому органы государственного управления торговлей просто включают такие товары в обязательный ассортиментный минимум для продовольственных магазинов. Нерентабельны в большинстве случаев специализированные магазины по продаже овощей и фруктов, поэтому одни из них закрылись, а другие расширили ассортимент продаваемых товаров и наряду с овощами и фруктами торгуют достаточно обширным ассортиментом продовольственных товаров, чтобы обеспечить определенную рентабельность[12].
2.2 Классификация оптовых посредников
Классификация оптовых посредников в зависимости от характера взаимоотношений с производителем и выполняемых функций приведена в таблице 1[3].
Оптовики, приобретающие право собственности на товар, часто характеризуются как независимые оптовые посредники, или дистрибьюторы. Это наиболее крупная и представительная группа оптовых посредников. При этом часть из этих посредников имеет свои складские помещения или арендует их. Другая часть не имеет своих складских помещений и не арендует. В результате перечень функций, выполняемых дистрибьюторами, различен, поэтому их подразделяют на оптовиков с полным циклом обслуживания и оптовиков с ограниченным циклом обслуживания[3].
Оптовики с полным циклом обслуживания выполняют весь перечень функций, связанных с обслуживанием покупателей. Прежде всего, они приобретают товар, принимая на себя весь риск, связанный с дальнейшей его реализацией. Они хранят товар на своих базах и складах, в значительной степени освобождая от этих функций производителей и потребителей товара. В процессе хранения выполняется важнейшая функция приспособления товаров под требования покупателей или преобразования промышленного ассортимента товаров в торговый. Оптовики с полным циклом обслуживания выполняют транспортно-экспедиционные операции, кредитуют продавцов и покупателей. Важная функция этих оптовиков — информационно-посреднические услуги и рекламная деятельность[13].
В зависимости от товарной специализации выделяются следующие разновидности оптовиков с полным циклом обслуживания:
- оптовики, не имеющие строго определенной специализации, которые поставляют товар значительного количества ассортиментных групп (одежда, обувь, трикотаж, парфюмерно-косметические товары, посуда и т.д.);
- оптовики, торгующие нешироким насыщенным ассортиментом товаров, включающим товары незначительного количества ассортиментных групп при большей, чем в предыдущем случае глубине ассортимента (только одежда);
- узкоспециализированные оптовики, предлагающие товар лишь части какой-то номенклатурной группы, охватывая ее наибольшую глубину (не посуда в целом, а только изделия из стекла и хрусталя).
12 стр., 5705 слов
Логистика на предприятии
... задач предприятия, осуществляющего международную торговлю. Цель работы - рассмотреть принципы организации логистики и проанализировать систему распределительной логистики на примере ООО «Золотая нива», занимающегося ... объекты расположены в пределах 10 минут ходьбы, где продаются продовольственные товары, товары кратковременного пользования и повседневного спроса; районная торговая зона объединяет ...
Оптовики с ограниченным циклом обслуживания выполняют по сравнению с оптовиками с полным циклом обслуживания далеко не полный перечень функций. Чаще всего, не имея своих складских помещений, они занимаются складской переработкой продукции. Вместе с тем, они могут приобретать товар в собственность, а, следовательно, и принимать на себя риск. В связи с различием выполняемых функций существуют следующие разновидности оптовиков с ограниченным циклом обслуживания:
- оптовики, торгующие за наличный расчет без доставки товаров, обычно предлагают ограниченный ассортимент товаров мелкооптовым торговцам при условии его оплаты и самостоятельного вывоза;
- в отличие от оптовиков, торгующих за наличный расчет без доставки товара, оптовики-коммивояжеры должны доставить товар и продать за наличный расчет;
- чисто посреднические функции выполняют оптовики-организаторы, которые, получив заказ от покупателя, находят соответствующего производителя товара и в согласованное время, и на согласованных условиях организуют отгрузку приобретаемого товара непосредственно покупателю.
При этом с момента оформления заказа на поставку товара и до момента его получения оптовики- организаторы принимают на себя право собственности на товар и связанный с этим коммерческий риск. В связи с тем, что товар отгружается напрямую, и нет необходимости выполнения промежуточных погрузочно-разгрузочных операций, а также хранения товара на складе оптовика, оптовики-организаторы торгуют по относительно низким ценам, позволяющим оплачивать их услуги и обеспечивать экономию покупателям. Обычно оптовики-организаторы специализируются на продаже крупногабаритных грузов, трудоемких для перевалок, а также грузов, перевозимых насыпью, т.е. уголь, лесоматериалы и др.;
— оптовики-консигнанты торгуют на условиях консигнации, т.е. оставляя за собой право собственности на товар. Обычно они предлагают розничным торговцам нетрадиционный для них товар, пользующийся хотя и не очень большим, но стабильным спросом (для гастронома — это недорогие парфюмерно-косметические товары, книги, лекарства).
Оптовики-консигнанты сами завозят в розничные торговые предприятия товары, оборудуют стеллажи для их выкладки, следят за состоянием запасов. Счета розничным торговцам выставляются лишь за те товары, которые уже проданы. распределительный логистика посредник оптовик
Брокеры и агенты имеют отличительную особенность, связанную с тем, что обслуживая оптовые сделки, они не становятся собственниками товара. Их услуги оплачиваются в размере определенного процента, зависящего от объема и сложности совершаемых торговых сделок. Хранением и складской переработкой товаров они не занимаются. Специализируются брокеры и агенты либо на определенном товарном ассортименте, либо по типу обслуживаемых клиентов, причем платит им тот, кто привлекает для посредничества[14].
В отличие от брокеров, посредничество которых может носить случайный характер, агенты обычно представляют покупателя или продавца на долговременной основе. При этом выделяются следующие виды агентов:
1. Агенты производителей обычно занимаются сбытом продукции нескольких товаропроизводителей, причем часто не всей продукции, а лишь определенной ее части. Эти агенты сохраняют за собой формальную самостоятельность, но в большей степени, чем другие зависят от указаний производителей товаров в отношении политики цен, территориальных границ деятельности, дополнительных услуг покупателям и гарантий на проданные товары. Основная сфера деятельности агентов производителей — это торговля мебелью, электротоварами, одеждой.
Значение логистики в деятельности промышленных предприятий
... логистика как наука призвана разрабатывать методы моделирования логистических систем и нахождения оптимальных решений при управлении этими системами. Логистику следует рассматривать как систему, цель которой - доставка товаров ... затем и производства. логистику В данной курсовой работе рассматривается значение логистики в деятельности промышленных предприятий. Вы ознакомитесь с понятием логистики как ...
Большинство агентов производителей представляют собой мелкие фирмы, объединяющие опытных продавцов. Располагают они только конторой, однако в исключительных случаях могут заниматься складскими операциями и подработкой товара на основе договора консигнации, позволяющего им распоряжаться этим товаром, не становясь его собственником;
2. В отличие от агентов производителей сбытовые агенты заключают с производителями, преимущественно небольшими, договоры и на протяжении длительного периода занимаются сбытом всей выпускаемой ими продукции.
Таким образом, заменяя по существу торговый аппарат производителей, сбытовые агенты имеют гораздо большие права в области определения условий купли-продажи, чем агенты производителей.
Деятельность сбытовых агентов не ограничивается никакими территориальными границами. Свои конторы они обычно открывают в крупных торговых центрах в непосредственной близости от потенциальных покупателей. Представляя нескольких, часто конкурирующих производителей, сбытовые агенты могут иметь крупные обороты. Основная сфера деятельности сбытовых агентов — это поставки строительных материалов, металлопроката, каменного угля, промышленного оборудования, продукции химической промышленности;
3. Агенты по закупкам представляют собой самостоятельные коммерческие фирмы, которые на основе долговременных договорных отношений с обслуживаемыми покупателями закупают для них все необходимые товары, а также представляют информацию о движении цен на товары, сведения о потенциальных партнерах. Они могут завозить товары на свои базы, обеспечивая их складскую переработку и последующую доставку покупателям. Оплата услуг производится исходя из годового объема продаж;
4. Оптовики-комиссионеры — это агенты, которые вступают в физическое владение товаром и самостоятельно его продают, не работая при этом на основе долгосрочных соглашений и не неся ответственности за непроданный товар. Работают данные оптовики на условиях комиссионного вознаграждения.
Особую группу оптовых посредников представляют сбытовые конторы и отделения фирм-производителей, создаваемые с целью практически полного контроля над сбытовой деятельностью. Комплекс выполняемых ими функций аналогичен функциям независимых посредников, однако они заняты преимущественно сбытом продукции материнской компании. Именно это существенное ограничение позволяет выделить их в самостоятельную группу. посредник заказ логистика торговый
Сбытовые конторы физических операций с товарами не ведут, а если и имеют реализуемые товары, то лишь в виде товарных образцов. Их функции сводятся к следующему: установление контактов с потенциальными покупателями; сбор заказов и их размещение; организация транзитной отгрузки товаров со складов фирмы; рекламная деятельность.
Совершенствование сбытовой деятельности предприятия на основе ...
... подхода к сбытовой деятельности предприятия 1.1 Понятия и принципы сбытовой логистики Сбыт оказывает ... автора в данной дипломной работе. Для решения поставленных в бакалаврской работе задач и ... участие посредников при движении товара от производителя к потребителю. В данном случае у производителя менее ... планировать и организовывать систему сбыта продукции от предприятия-изготовителя к получателю. ...
В отличие от сбытовых контор сбытовые отделения занимаются складской переработкой продукции и создают запасы товаров.
Закупочные конторы обычно создаются в крупных торгово-промышленных центрах с целью закупок товаров для своих владельцев. Они по сути дела выполняют те же функции, что брокеры и агенты, но являются структурным подразделением покупателя.
Оптовые скупщики сельхозпродукции освобождают сельскохозяйственных производителей от проблем, связанных с реализацией продукции. Скупая у этих производителей крупные партии продукции, оптовые скупщики поставляют ее предприятиям пищевой промышленности.
Оптовики-аукционисты действуют на рынке сельскохозяйственной продукции, однако не всей, а лишь той, с которой покупателю необходимо предварительно ознакомиться (чай, табак).
Нефтебазы выделены в особую группу оптовиков в силу специфики реализуемой продукции, предъявляющей свои требования к транспортировке, приемке, хранению и отпуску. Они обслуживают потребителей, испытывающих относительно небольшую потребность в горюче-смазочных материалах, а также поставляют топливо на автозаправочные станции.
Помимо перечисленных посредников, в организации оптовой торговли существенная роль отводится ярмаркам, выставкам, товарно-сырьевым биржам, оптовым рынкам. Однако их целесообразно рассматривать именно как организаторов, поскольку сами они непосредственного участия в актах купли-продажи не принимают[3].
Заключение
В ходе выполнения курсового проекта нам удалось раскрыть роль и место посредников в распределительной логистике. Посредники образуют четкие упорядоченные связи между производителем и потребителем, снижают издержки по продвижению товара, а значит и создают более привлекательную цену для потребителя.
Но также стоит и отметить, что чем больше посредников в логистической цепи, тем выше оказывается цена на прилавках. Это явление наиболее актуально в периоды дефицита тех или иных товарных единиц, когда перекупщики с целью наживы неоправданно взвинчивают цены. Поэтому число посредников в цепи поставок должно быть оптимально.
В перспективе число торговых посредников будет увеличиваться, это связано с тем, что логистическая инфраструктура в России находится еще в самом начале своего развития. Поэтому перспектив развития распределительной логистике в нашей стране очень много, от чего выиграют все и производители (серьезно снизятся логистические издержки, повысится чистая прибыль), и потребители (ускорятся сроки доставки, при меньшей цене на товар).
Список литературы
1. «Логистика» Гаджинский А.М. учебник 2008 г
2. Алесинская Т.В. Основы логистики. Функциональные области логистического управления Часть 3. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010.
3. Гайдаенко А.А., Гайдаенко О.В. Логистика: учебник.- М.: Издательство: Палеотип, 2011 г.
4. Корпоративная логистика (300 ответов на вопросы профессионалов)/под ред. проф. В.И. Сергеева Издательство: Инфра-М, 2012.
5. Логистика: Учебник для вузов/ Под ред. Аникина Б.А. — М.: ИНФРА-М, 2011.
6. Мишина Л.А. Логистика. Конспект лекций. — М.: Эксмо,2009.
7. Неруш Ю.М. Логистика. Учебник.- М.: МГИМО ,2010.
8. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистика. Основы теории: Учебник для вузов: Издательство: СПб.: Издательство «Союз», 2013.
Логистика организации функционирования городского пассажирского транспорта
... аспекты транспортной логистики и возможности для ее использования непосредственно в сфере городского пассажирского транспорта. Во второй части данной дипломной работы содержится анализ и оценка эффективности функционирования городского пассажирского транспорта на конкретном ...
9. Сергеев В.И., Григорьев М.Н., Уваров С.А. Логистика. Информационные системы и технологии.- М.: Альфа-Пресс, 2009.
10. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. — М.: ИНФРА-М, 2012.
11. Транспортная логистика: Учебник / Под общ. ред. Л.Б. Миротина. — М.: Экзамен, 2013.
12. Чеботаев А.А. Логистика и маркетинг (Маркетингологистика): Учеб. пособие / А.А. Чеботаев. — М.: Экономика, 2012.
