Современный мир информационных технологий трудно представить себе без использования баз данных. Практически все системы в той или иной степени связаны с функциями долговременного хранения и обработки информации. Фактически информация становиться фактором, определяющим эффективность любой сферы деятельности. Увеличились информационные потоки и повысились требования к скорости обработки данных, и теперь уже большинство операций не может быть выполнено вручную, они требуют применения наиболее перспективных компьютерных технологий. Любые административные решения требуют четкой и точной оценки текущей ситуации и возможных перспектив ее изменения. И, если раньше в оценке ситуации участвовало несколько десятков факторов, которые могли быть вычислены в ручную, то теперь таких факторов сотни и сотни тысяч, и ситуация меняется не в течение года, а через несколько минут, а обоснованность принимаемых решений требуется большая, потому что и реакция на неправильные решения более серьезная, более быстрая и более мощная, чем раньше. И, конечно, обойтись без информационной модели производства, хранимой в базе данных, в этом случае невозможно.
Как правило, базы данных создаются обычно не для решения какой-либо одной задачи для одного пользователя, а для многоцелевого использования. Базы данных отражают определенную часть реального мира. Эта информация должна по возможности фиксироваться в базе данных однократно, и все пользователи, которым эта информация нужна, должны иметь возможность работать с ней. Отсутствие централизованных методов управления доступом к информации послужило причиной разработки систем управления базой данных, а сами хранилища информации, которые работали под управлением данных систем, назывались базами или банками данных.
Процесс автоматизации начинается с середины 70-80 гг. и связан с появлением первой вычислительной техники, которая была не совершенна в современном понимании и требовала специального программного обеспечения и обслуживания — так процесс автоматизации пришел в Россию.
В настоящее время процесс автоматизации затронули не только производственную, техническую и технологическую сферы деятельности человечества, но и информационное пространство; в частности издательства, библиотеки, музеи, информационные центры. Уже сложно представить жизнь общества без таких понятий как интернет, средства телекоммуникации и т.д. Автоматизация больше всего затронула информационную сферу, так как именно информация нуждалась и нуждается в быстром поиске, отборе и хранении, а так же в обеспечении доступа к ней.
Информация и информационные процессы
... становится информационно обособленной, у системы (субъекта) формируется своё семантическое пространство, сфера внутренних информационных процессов. Это ... В этом случае повышается критичность и догматизм субъекта, его зона уверенности сужается. Информационные операции, изменяющие границы области осознаваемого, представляют собой синтаксический аспект информации (операции со знаковой информацией), ...
Основное преимущество автоматизации — это сокращение избыточности хранимых данных, а следовательно, экономия объема используемой памяти, уменьшение затрат на многократные операции обновления избыточных копий и устранение возможности возникновения противоречий из-за хранения в разных местах сведений об одном и том же объекте, увеличение степени достоверности информации и увеличение скорости обработки информации; излишнее количество внутренних промежуточных документов, различных журналов, папок, заявок и т.д., повторное внесение одной и той же информации в различные промежуточные документы. Также значительно сокращает время автоматический поиск информации, который производится из специальных экранных форм, в которых указываются параметры поиска объекта.
Целью данного дипломного проекта является разработка автоматизированной информационной системы учета автомобилей в автосалоне.
Автоматизация отдела менеджмента позволит работникам избавиться от многих рутинных процессов, что обеспечит наиболее быстрое, полное и качественное обслуживание пользователей.
Основные задачи:
- Проведение анализа деятельности автосалона.
- Разработка информационной базы данных.
- Разработка структурной схемы системы.
- Разработка программы.
- Разработка документации.
- Тестирование.
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1Описание автосалона
Основным видом деятельности автосалона является реализация автомобилей.
Автосалон — юридическое лицо, имеет зарегистрированный товарный знак, фирменный знак, расчетный и иные счета в рублях и иностранной валюте в учреждениях банков. Автосалон имеет в своем составе администрацию, бухгалтерию, отдел кадров, отдел маркетинга и менеджмента, магазин.
Общее руководство предприятием осуществляет Генеральный директор. В его подчинении находятся Заместитель директора по маркетингу и сбыту и Заместитель директора по экономике и финансам.
Непосредственное управление автосалоном осуществляет Генеральный директор.
Основными подразделениями, обеспечивающими деятельность автосалона, являются:
- бухгалтерия — прием платежей от покупателей, расчет и выдача зарплаты, налоговая отчетность;
- отдел менеджмента — оформление заказов, составление отчета о заказах и оплатах этого заказа;
- отдел маркетинга — определение сбытовой политики с учетом ресурсов и существующей динамики рынка, координация работы всех подразделений;
1.2Технические средства автосалона
Для осуществления деятельности в автосалоне используются информационные технологии, автоматизирующие основные процессы: административная, коммерческая. автосалон располагает современной материальной базой, включающей вычислительную технику и периферию (таблица 1.2.1).
Таблица 1.2.1 — Комплектация вычислительной техникой
Управления Разработка предложений по повышению эффективности
... экономики управления Кафедра «Менеджмент организации» УТВЕРЖДАЮ Завкафедрой «Менеджмент организации» _____________ С.Е. Васильева (подпись) (И.О. Фамилия) «_____»______________207 г. ЗАДАНИЕ на выполнение бакалаврской работы Студент Дьячкова Татьяна Анатольевна .Тема «Разработка предложений по повышению эффективности управления персоналом бюджетной организации на примере ...
НазначениеКол-во компьютеровКол-во периферииКол-во оргтехникиБухгалтерия221Отдел менеджмента363Отдел маркетинга241Итого12209В автосалоне развернута локальная вычислительная сеть (ЛВС), которая позволяет осуществлять централизованное хранение и обработку информации. Сеть охватывает все отделы.
Инструментальные средства поддержки бизнеса:
На предприятии используются следующие программно- аппаратные средства.
Программные средства:
Windows 7 Enterprise — операционная система семейства windows NT корпорации Microsoft.
Windows Server 2008 — операционная система семейства Windows NT от компании Microsoft, предназначенная для работы на серверах.
1С: Предприятие 8.2.
Антивирус Касперского 2012 — программа обеспечивает антивирусную защиту, защиту от спама и хакерских атак.
Аппаратные средства:
В подразделениях предприятия установлены компьютеры со следующей конфигурацией: Intel 3.0 GHz, DDR 512 Mb, VGA 128 Mb
Периферийные устройства и оргтехника.
Все компьютеры объединены в единую локальную вычислительную сеть и имеют доступ в Интернет.
Информационные системы и прикладные программные комплексы:
1С: Бухгалтерия 8.2 — универсальная система массового назначения для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности.
1С: Предприятие 8.2 — система массового назначения для автоматизации складского и сметного учёта.
MS OFICCE — комплекс программ для подготовки документации.
1.3Описание учета реализации автомобилей в автосалоне
Отдел менеджмента выполняет следующие функции:
- организация принятия заказа от клиента;
- отслеживание состояния заказов;
- составление отчета о заказах и оплатах этого заказа;
- организация работ по рекламе.
Рис. 1.3.1 — Структура отдела менеджмента
Представление аспектов человеческих ресурсов.
- Начальник отдела — осуществляет руководство по развитию и функционированию, организовывает подготовку и проводит внутренние проверки, анализирует их результаты, контролирует выполнение корректирующих мероприятий.
- Менеджер по продажам — осуществляет связь между покупателем и производителем товаров или услуг. Главная задача менеджера по продажам — реализация товара.
-Менеджер по рекламе — осуществляет поиск способов привлечения клиентов, анализ потенциальной клиентской аудитории на активность, ведение переговоров, оформление и заключение договоров, сбор и предоставление статистических данных для рекламодателя.
-Офис-менеджер — выполнение администраторских функций (организация, контроль и др.) заведование хозяйственной частью, АХО секретарские функции (работа с телефоном, почтой, документацией, курьерами), встреча клиентов, информирование о деятельности и услугах компании, составление отчетности о выполненной работе, своевременное предоставление необходимых заявлений, чеков, бланков в бухгалтерию, отдел по работе с персоналом и т.д.
Характеристика, предпосылки формирования и оптимизация транспортных ...
... функционирования системы транспортной логистики. Для изучения данной проблемы использовались всевозможные учебные пособия для вузов, а также специализированные книги и журналы. 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРАНСПОРТНЫХ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ 1.1 Сущность и задачи транспортной ...
1.3.1 Описание бизнес — процессов учета автомобилей
Рассмотрим бизнес — процессы, необходимые для учета реализации автомобилей в автосалоне:
- Заказ автомобиля — после выбора автомобиля оформляется заказ на выбранную модель, подготавливается и отправляется запрос на завод — изготовитель, принимается предоплата и выдается квитанция о предоплате.
- Прием автомобиля — принятие автомобиля на внутренний учет, проведение предпродажной подготовки и диагностики автомобиля, оповещение покупателя.
3. Реализация автомобиля — осмотр автомобиля покупателем, оформление договора купли-продажи.
4. Регистрация оплаты
- Формирование отчетных документов:
- Формирование отчета «Прайс-лист» — формирование
- Формирование отчета «Анализ продаж» — формирование списка студентов — должников, сумма долга которых превышает указанную величину (в месяцах) на указанную дату.
- Формирование отчета «Заказы автомобилей» — формирование сведений об операциях, сформированных по студентам за указанный период обучения. Также вывод всей информации о студенте и договоре.
- Формирование отчета «Состояние заказов» — формирование сведений о платежах, сформированных по студентам за указанный период.
