Одним из основных направлений современных исследований РТП является изучение спроса. Потребительские предпочтения, уровень покупательской способности и желания потратить деньги на определенные товары и услуги занимают умы многих теоретиков и практиков менеджмента и маркетинга, экономистов, социологов, психологов. Однако, до сих пор нет единой универсальной методики, с помощью которой можно было бы абсолютно точно определить какие будет объемы спроса на продукцию в определенный период времени. Поэтому предприятия вынуждены использовать различные технологии и методы оценки и прогнозирования спроса, что обуславливает актуальность заявленной темы исследования.
Цель исследования – анализ методов изучения покупательского спроса.
Задачи исследования:
- рассмотреть сущность понятия спрос и его виды,
- рассмотреть факторы формирования покупательского спроса,
- осуществить анализ существующих методов оценки покупательского спроса,
- провести анализ методов изучения покупательского спроса.
Предмет исследования – совокупность методов анализа покупательского спроса.
Объект исследования – покупательский спрос как объект изучения и анализа.
Методы исследования, используемые в работе:
- анализ теоретических концепций,
- факторный анализ,
- сравнительный анализ.
Объект исследования – магазин.
Предмет исследования – процесс изучения покупательского спроса.
Цель работы — Организация изучения формирующегося спроса населения и пути ее улучшения. Методы исследования — Метод логической абстракции, методы анализа и синтеза, индукции и дедукции.
Исследования и разработка-Рассмотрена организация изучения покупательского спроса, изучен спрос покупателей на в РТП, предложены пути совершенствования организации спроса покупателей
Элементы научной новизны — разработаны возможные направления совершенствования формирования ассортимента товаров в ИП Гонин А.И. (магазин «КейСтудио»)
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО СПРОСА НА ТОВАР
1.1. Потребительский спрос, его сущность и формы
Экономические блага – это совокупность материальных предметов и услуг, которые являются предметом производственной деятельности и обмена, используются для удовлетворения человеческих потребностей и количество которых ограничено по сравнению с потребностями, которые они удовлетворяют (табл. 1).
Спрос на торговом предприятии и методы анализа спроса
... и организует производство продукции, пользующейся спросом, обеспечит высоким доходом высококвалифицированных работников. Изучение же спроса на рынке сейчас становится первоочередной задачей при функционировании предприятия. Постоянное отслеживание спроса и способность моментально реагировать ...
Таблица 1. Экономические блага в контексте использования онлайн-ресурсов
Закон спроса и предложения на первый взгляд кажется простым. Все определяет цена товара на рынке, которая задает экономические условия спросу и предложению. Согласно закону спроса и предложения чем выше цена, тем меньший спрос и больше предложение. И наоборот чем ниже цена, тем выше спрос и ниже предложение. Но в реальной экономике оказывается, что не всегда бывает прямая зависимость между спросом вместе с предложением и цены. Например, при существенном снижении цены, спрос очень вяло повышается, а предложение почти не теряет свою активность. Или при повышении цен изменения в спросе будут несущественные. В силу данных фактов были введены в науку экономики понятия эластичности спроса и предложения. Более того бывают даже исключения в этих законах которые на практике показывают результаты не предсказанные в теориях. С активным ростом товарной цены, товар продается еще активнее благодаря спросу с постоянным повышением. А вместе со снижением цен на рынке может возрастать объем товаров. Это на первый взгляд кажется противоестественным явлением, но ниже будут описаны конкретные примеры и причины такой реакции на рынке. Чтобы быстро реагировать на изменение рыночных цен и всегда оставаться на рынке даже в условиях самой большой конкурентной борьбы производителям, продавцам и маркетологам нужно изучать факторы эластичности их товаров. Им нужно знать все о спросе и предложении продукции, в которой нуждается потребитель.
Спрос – это определенное количество товара, которое желают приобрести покупатели на конкретном рынке в конкретный период при определенных условиях. Спросом определяется сущность продукта и платежеспособность покупателя (способность субъекта спроса).
Важно правильно понимать понятие «спроса». Ведь оно охватывает не только факт покупки товара, а и потребность в нем. То есть спрос на продукт может присутствовать на рынке даже при отсутствии сделок купли продажи. На активность спроса влияют временные характеристики: текущий момент, день, неделя, месяц. Поэтому зачастую в спросе присутствует своя сезонность. На активность сбыта влияют характеристики отдельных товаров:
1.2. Природа потребительского спроса и экономические условия его удовлетворения
Чтобы конкурировать с офлайн-ритейлом за удовлетворение этой потребности, онлайн-ритейлеры развивают варианты дистанционной продажи. В качестве примера хочу привести компанию Warby Parker из США, решившую продавать через Интернет очки. Американские маркетологи уверяли, что это будет сложно из-за трудностей выбора и неуверенности покупателя в том, что заказанный товар подойдет ему. Но ритейлер решил проблему, предложив клиенту возможность заказа из всего ассортимента до пяти вариантов очков. Получив их, клиент на дому мог выбрать нужные ему оправы, отправлял бесплатно все оправы обратно и получал выбранные оправы с правильными линзами.
В России этот подход не выглядит странным или необычным. Он активно применяется некоторыми интернет-магазинами с целью нарастить базу покупателей, в том числе при доставке заказа на дом курьером. На большинстве других рынков сложно представить себе ситуацию, когда курьер ждет, пока клиент примеряет три пары обуви, чтобы выбрать одну, так как в данном случае ритейлеру сложнее решить задачу обеспечения рентабельности бизнеса.
Развитие компетенции учащихся в процессе обучения по темам «Спрос», ...
... для них познавательные задачи. Например, по теме «Взаимодействие спроса и предложения» (10класс) можно предложить следующую практическую ситуацию: « Доход от продажи товаров оказался больше, чем планировалось. Возможно ... устремление к «взрослости», самооценке, подчинению групповым нормам. Поэтому в своей практике работы использую следующие формы деятельности: игровая, связанная с личным опытом ...
Для непродуктовых ритейлеров, которые не собираются развивать онлайн-канал, электронная коммерция достаточно скоро создаст угрозу. В определенных категориях онлайн-ритейл уже отвоевал значительную долю у традиционной торговли. В мире наиболее развиты онлайн-продажи компьютерного оборудования, бытовой электроники, медиапродукции, спортивных товаров. В России я отметил, что доля онлайн-продаж мультимедиа гораздо ниже. С другой стороны, существуют и категории товаров, торговлю которыми крайне сложно осуществлять в онлайн и остаться с прибылью — например, продукты питания.
Не стоит забывать и о том, что Интернет позволяет заказывать товары со всего мира и трансграничные продажи в некоторых странах составляют существенную долю от общего оборота электронной коммерции. В Канаде 25% всех онлайн-продаж приходится на ритейлеров из США (Forrester Research).
В Европе и России показатели трансграничных продаж ближе к 8—10%. Таким образом, каждому ритейлеру необходимо искать свой баланс между онлайн- и офлайн-предложениями.
1.3. Виды и экономическое содержание спроса
Одним из важнейших условий развития рынка и обращения товаров является предложение товаров, представляющее собой массу товаров, которая находится на рынке или может быть доставлена на него.
Предложение и спрос — две противостоящие друг другу и взаимообусловленные категории рыночной экономики. Предложение формируется под воздействием населения, а спрос формируется и реализуется только при наличии предложения товаров на рынке. Их глобальные соотношения отражают определенный уровень развития экономики страны или региона. Например, в условиях рыночного равновесия, характерного для нормально развивающейся экономики, предложение товаров (П) равно объему спроса (С):
П = С.
При П < С имеет место неудовлетворенный спрос, характерный для товарно-дефицитной экономики. Он заставляет людей искать приложение своим деньгам не только с целью удовлетворения своих потребностей, но и под угрозой обесценивания денег. Выход из ситуации связан с увеличением объема предложения или повышения уровня цен на товары.
Превышение предложения над спросом (П > С) может быть результатом не только излишнего производства или импорта товаров, но и непомерного вздувания цен, дефицита денег у населения при неудовлетворении многих его потребностей. Выход из данной ситуации связан со снижением цен на товары и услуги, расширением платежеспособного спроса населения.
Предложение товаров на рынке за определенный период времени (месяц, квартал или год) складывается из переходящих на начало периода товарных запасов на складах производственных предприятий (З н ) и поступлений товаров на рынок из всех источников (Пс ).
Значительная часть этой массы товаров по мере реализации превращается в реализованный спрос (Ср ), а оставшаяся на складах производственных и торговых предприятий часть товаров образует переходящие запасы на конец периода (Зк ).
Весь этот процесс движения товаров выражается балансовым равенством спроса и предложения товаров:Переход к рыночным отношениям в нашей стране сопровождается резким изменением соотношения между предложением и спросом — переходом от дефицита товаров (П < С) к дефициту денег у населения (П > С).
Особенности и перспективы развития регионального ипотечного кредитования ...
... широким спросом у населения. Цель бакалаврской работы состоит в изучении особенностей и перспектив развития ипотечного кредитования в России. Проблемы объекта исследования: - низкий объем ипотечного кредитования в РФ (3-0% населения страны в год); - ипотечное жилищное кредитование недоступно ...
Следовательно, задача заключается в том, чтобы на основе нормализации развития экономики обеспечить равенство между предложением и спросом, а точнее — такое превышение предложения над спросом, которое отражало бы полное насыщение спроса населения на товары и услуги массового потребления с учетом необходимого прироста товарных запасов у продавцов.
З н = пс = ср = зк
Отсюда:
П с = Ср + Зк — Зн или Пс = Ср ± A3,
где A3 = З к — Зн .
Следовательно, предложение товаров на рынке или в системе товарного обращения равно сумме реализованного спроса на товары, плюс прирост товарных запасов на складах производителей и в торговой сети или минус снижение запасов в системе товарного обращения. Основными источниками формирования товарного предложения в масштабах страны является отечественное производство и импорт товаров из зарубежных стран, а в масштабах региона — местное производство, завоз из других регионов и импорт. Соотношение указанных источников зависит от уровня развития производства и системы товарного обращения, а также от ценовой, тарифной и налоговой политики государства или региона.
Таким образом, масштабы, качество и динамика развития товарного предложения определяются масштабами и динамикой развития платежеспособного спроса населения и одновременно выступают в качестве основных показателей уровня развития системы товарного обращения и экономики страны или региона.
1.4. Понятие и виды спроса и соответствующие им типы маркетинга
Под потребительским спросом понимается та часть совокупной общественной потребности в товарах и услугах, которая при данном уровне цен и тарифов может быть удовлетворена за счет денежных средств потребителей. В свою очередь, потребности представляют собой исторически обусловленные и объективно необходимые запросы людей к условиям жизни, труда и быта.
Различают общественные, коллективные и личные потребности. Последние делятся на два вида: общие и частные. Общие потребности — это потребности людей в пище, одежде, жилье. Они рождаются вместе с человеком и существуют вечно. Частные потребности людей, например в обуви определенной модели, определенного цвета и т. п. — недолговечны. Вместо отмирающих каких-либо частных потребностей развивающееся производство дает человеку широкую гамму новых продуктов, расширяя круг его потребностей. Этот процесс принято называть законом возвышения потребностей.
Частные потребности, взятые вне зависимости от современных возможностей производства, не имеют каких-либо рамок, т. е. они безграничны. Так возникает и существует вечное противоречие между безграничными потребностями людей и ограниченными в каждый момент ресурсами и технологическими возможностями их удовлетворения. Такое противоречие разрешается с помощью спроса, поскольку спрос — это потребности, вынесенные на рынок, за которым стоит соответствующий денежный эквивалент. Спрос ограничивает удовлетворение потребностей размерами имеющихся у потребителей денежных средств. Следовательно, спрос — это не деньги потребителей, а их потребности в товарах и услугах, ограниченные имеющимися у них денежными средствами.
Спрос и факторы его определяющие
... товара и величины спроса сказывается действие закона спроса, отражающего обратную зависимость между ценой товара и величиной покупательного спроса на этот товар (при других одинаковых условиях). Ценовые факторы, определяющие спрос ... в природе и экономической деятельности. Более того, с развитием общественного производства физическая ограниченность ресурсов возрастает, особенно невоспроизводимых ...
В зависимости от степени удовлетворения различают реализованный (удовлетворенный) и неудовлетворенный спрос. Реализованный спрос характеризуется суммой денежных средств потребителей, израсходованных на покупку товаров. Показателем удовлетворенного спроса населения в товарах служит розничный товарооборот. Прямых показателей неудовлетворенного спроса не существует. Косвенными его показателями могут быть: прирост сбережений и остатка денежных средств на руках у населения, заметное повышение цен на указанные товары, резкое снижение запасов указанных товаров в торговой сети и на складах производителей.
В зависимости от дифференциации ассортимента товаров или агрегированности представителей спроса различают макроспрос и микроспрос.
Макроспрос — это спрос на укрупненные группы товаров, например на продовольственные или непродовольственные товары, одежду, обувь, хлебобулочные и другие товары, а также спрос крупных социально-экономических групп населения, например городского или сельского, спрос в масштабах страны, области или города.
Микроспрос — это спрос на конкретный вид товара, спрос отдельных групп потребителей, а также предприятий и небольших территориальных единиц.
В современной экономической литературе и на практике применяется также и другая классификация спроса: индивидуальный спрос отдельного потребителя и рыночный спрос, т. е. совокупный спрос потребителей на данном рынке, совокупный спрос на всех рынках данного товара или на все производимые или продаваемые товары.
Величина спроса, его структура и динамика формируются под влиянием огромного числа факторов, которые принято объединять в следующие группы:
1) предпочтения потребителей;
2) численность и состав потребителей на рынке;
3) уровень денежных доходов населения и их дифференциация;
4) уровень цен на товары, особенно на товары-заменители и товары-дополнители;
5) потребительские ожидания относительно возможных изменений доходов и цен на товары;
6)прочие факторы: национальные, географические, климатические и др.
1.5. Виды покупательского спроса, задачи изучения и особенности его формирования
Прогнозирование и регулирование емкости рынка предполагает выявление и анализ закономерностей развития спроса и предложения товаров, под которым понимаются устойчивые, постоянно повторяющиеся тенденции в их развитии.
В развивающейся экономике сложились следующие закономерности развития спроса:
- рост общего объема потребления и спроса на товары;
- улучшение структуры потребительского спроса;
- сближение уровней и структур потребления и спроса населения различных регионов страны и отдельных групп населения.
Первую закономерность — динамику и масштаб развития общего объема реализованного спроса принято выражать показателями объема продаж товаров и услуг относительно показателей:
- валового национального продукта или валового внутреннего продукта;
- национального дохода;
- денежных доходов населения.
1.6. Факторы, влияющие на потребительский спрос
В процессе расчетов прогнозов спроса на перспективу выполняемых на третьем этапе, рекомендуется, с одной стороны, исходить из объективной оценки факторов и условий, формирующих основные тенденции развития потребительского спроса, а с другой — отвлечься от влияния некоторых текущих условий, чтобы избежать их механического перенесения на будущее. Поэтому расчеты прогнозов спроса базируются на предварительных прогнозах важнейших факторов, формирующих уровень и динамику потребительского спроса:
- роста внутреннего валового продукта и основных направлений его использования;
- роста денежных доходов и расходов населения;
- изменения уровня цен на потребительские товары и услуги,
- изменения численности населения, его социально-экономической и половозрастной структуры.
Кроме перечисленных факторов общего порядка, учитывается влияние специфических факторов, формирующих спрос на отдельные группы товаров. Например, при расчете прогнозов спроса на товары длительного пользования необходим предварительный прогноз роста числа семей, уровня обеспеченности семей данными товарами, сроков их физического и морального износа и т. п. Следовательно, сущность прогнозирования потребительского спроса заключается в определении и синтезе комплекса факторов, формирующих основные тенденции его развития.
Поскольку прогнозирование спроса содержит элементы детерминированности и неопределенности его будущего развития, постольку оно всегда имеет вероятностный характер. Поэтому прогнозирование потребительского спроса на четвертом этапе завершается расчетами вероятностных оценок и доверительных интервалов полученных прогнозов. Разрабатывается также система мер, направленная на корректировку полученных прогнозов при возможном изменении факторов и условий развития потребительского спроса в прогнозируемом периоде.
Таковы логика и содержание процесса прогнозирования потребительского спроса. Выбор же конкретных методов его прогнозирования в значительной мере зависит от продолжительности периода прогнозирования и степени детализации или агрегирования потребительского спроса.
В зависимости от продолжительности периода прогнозирование потребительского спроса может быть краткосрочным (на 1-2 года), среднесрочным (на 3-5 лет) и долгосрочным (на срок свыше 5 лет).
В силу инерционности развития товарно-групповой структуры потребительского спроса в течение краткосрочного периода существенных изменений в действии основных факторов спроса не происходит. Поэтому краткосрочное прогнозирование базируется на широком использовании показателей выборочного обследования бюджетов домашних хозяйств, товарно-конъюнктурной информации и методов экономико-статистического моделирования динамики спроса.
При среднесрочном прогнозировании, особенно макроструктуры спроса, также исходят из инерционности действия основных факторов спроса. Однако здесь могут быть и новые тенденции в развитии факторов спроса. В последнем случае особое значение приобретают динамические факторные модели прогнозирования спроса, которые могут быть дополнены методами экспертных оценок и аналогий.
В зависимости от степени детализации или агрегированности структуры спроса различают:При долгосрочном прогнозировании снижается доля инерционных факторов и возрастает роль новых тенденций в развитии факторов спроса. При таких условиях наиболее эффективны методы прогнозирования, основанные на нормах потребления отдельных товаров, а также экспертных оценок и аналогий.
- прогноз общего объема платежеспособного спроса;
- прогноз макроструктуры спроса;
- прогноз спроса на отдельные товары;
- прогноз микроспроса.
Прогноз общего объема платежеспособного спроса или расчет общей емкости рынка на краткосрочную перспективу производится на основе разработки балансов денежных расходов и доходов населения. Среднесрочное прогнозирование может производиться с помощью небалансовых методов экономико-статистического моделирования динамики общего объема спроса.
Прогноз макроспроса включает расчеты спроса в разрезе укрупненных групп товаров. Например, в разрезе продовольственных и непродовольственных товаров, а в составе продовольственных товаров — в разрезе товаров растительного и животного происхождения и т.д. Прогноз макроструктуры спроса связан со стабильными процессами длительного действия и осуществляется с помощью экономико-статистических моделей, а на долгосрочную перспективу — методов экспертных оценок и аналогий.
Прогноз спроса на отдельные товары, например на мясо, кондитерские изделия, мебель или радиотовары и т. п., может производиться методами экономико-статистических моделей, а на долгосрочную перспективу — на основе норм рационального потребления товаров, методов экспертных оценок и аналогий.
Рассмотренные виды прогнозов потребительского спроса различаются между собой как по содержанию, так и по применяемым методам расчетов. В совокупности они представляют собой систему комплексного изучения и прогнозирования спроса, позволяющую производить многовариантные расчеты прогнозов.
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПО ИЗУЧЕНИЮ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО СПРОСА ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА ИП ГОНИН А.И. (МАГАЗИН «КЕЙСТУДИО»)
2.1. Организационно-экономическая характеристика магазина
2.1.1. Общие сведения о предприятии
Розничная сеть ИП Гонин А.И. (магазин «КейСтудио») было открыто весной 2010 года, в г. Обнинск. Магазин расположен на втором этаже трёхэтажного торгово-развлекательный комплекс «Триумф Плаза», который находится на проспект Маркса, 45. Находится он в центре города, что означает, что магазин расположен очень удачно с точки зрения посещаемости.
Тип магазина является специализированный, т.к. в его ассортименты присутствуют товары кожаной галантереи. Планировка у магазина островная.
ИП Гонин А.И. (магазин «КейСтудио») представляет широкий ассортимент кожаной галантереи и аксессуаров. Это современные модели сумок, кошельков, портмоне и ремней российских и зарубежных производителей.
Товары мужской и женской галантереи представлены в широком ассортименте, разных размеров, фасонов и расцветок. Это:
1) сумки и рюкзаки;
2) портфели;
3) кошельки, портмоне и ремни.
Покупатели с помощью торгового персонала могут подобрать необходимую вещь нужного размера, фасона.
В продаже имеются новые коллекции сумок, а так же есть ассортимент, который давно присутствует на прилавках и не вызывает интереса у покупателей по причине устаревания моделей, несоответствия сезону. Эти товары составляют значительную часть от общего ассортимента, что затрудняет расширение нового ассортимента.
Для полного удовлетворения спроса покупателей, предприятие отслеживает динамику продаж и в зависимости от этого составляет заказ, который будет соответствовать сезону и товар прибудет в назначенный срок.
Ассортимент аксессуаров включает в себя:
1) шарфы, варежки, перчатки
2) часы, брелоки и др.
На предприятии ИП Гонин А.И. (магазин «КейСтудио») имеются товары, пользующиеся повышенным спросом у потребителей. Но так же есть группа товаров, спрос на которые снизился или вообще отсутствует.
Основными источниками товароснабжения являются Московские и Санкт-Петербургские оптовые фирмы, где формируется необходимый ассортимент. Ассортимент периодически обновляется новыми моделями, которые пользуются повышенным спросом у покупателей.
Оптимальная структура товарного ассортимента должна учитывать фазу жизненного цикла товаров с точки зрения темпов, роста объема их продаж на данном рынке и долю объемов продаж этих товаров по отношению к доле конкурента.
Анализ показал преобладание в структуре товарооборота следующих товарных групп: сумки (13,9%), портмоне и кошельки (13,7%), ремни (13,6%).
Минимальную долю в обороте занимают часы (2,6%) и аксессуары (3,5%).
Темп роста товарооборота составил 100,17% (с 4304,6 тыс. руб. до 4311,8 тыс. руб.).
Практически все товарные группы показали рост в абсолютных показателях, за исключением товарной группы часов (48,23%).
Наиболее высокие темпы роста у платков и перчаток (109,71%) и аксессуаров (106,24%).
Таблица 2. Информация о динамике ассортимента и структуры товарооборота
| № | Наименование товарных групп | 2015г. Предыдущий год | 2016г. Отчетный год | Темп роста, % | Отклонения(+,-) | |||
| тыс. руб. | уд. вес, % | тыс. руб. | уд. вес, % | Абсолют-ное (тыс. руб.) | Относи-тельное % | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 1 | Кошельки | 163,5 | 3,80 | 172,4 | 4,00 | 105,4 | 8,9 | 0,20 |
| 2 | Портмоне | 202,3 | 4,70 | 207 | 4,80 | 102,3 | 5,2 | 0,10 |
| 3 | Сумки | 180,7 | 4,20 | 198,3 | 4,60 | 109,7 | 17,6 | 0,40 |
| 4 | Рюкзаки | 585,43 | 13,60 | 590,72 | 13,70 | 100,90 | 52,91 | 0,10 |
| 5 | Платки | 404,63 | 9,40 | 422,55 | 9,80 | 104,43 | 17,92 | 0,40 |
| 6 | Ремни | 576,82 | 13,40 | 586,4 | 13,60 | 101,66 | 9,58 | 0,20 |
| 7 | Аксессуары | 142,05 | 3,30 | 150,91 | 3,50 | 106,24 | 8,86 | 0,20 |
| 8 | Перчатки | 219,53 | 5,10 | 224,21 | 5,20 | 102,13 | 4,68 | 0,10 |
| 9 | Папки | 262,6 | 6,10 | 275,95 | 6,40 | 105,09 | 13,37 | 0,30 |
| 10 | Портфели | 305,62 | 7,10 | 319,07 | 7,40 | 104,40 | 13,45 | 0,30 |
| 11 | Чемоданы | 232,4 | 5,40 | 112,1 | 2,60 | 48,23 | -120,3 | -2,80 |
| 12 | Несессеры | 589,7 | 13,70 | 599,3 | 13,90 | 101,63 | 9,6 | 0,20 |
| 13 | Косметички | 439 | 10,20 | 452 | 10,50 | 103,11 | 13,66 | 0,30 |
| Всего | 4304,6 | 100,00 | 4311,8 | 100,00 | 100,17 | 72 | 0,00 | |
Анализ всего вышесказанного позволяет выявить сильные стороны предприятия ИП Гонин А.И. (магазин «КейСтудио»):
1) установлены стабильные связи с основными потребителями;
2) установлены стабильные и взаимовыгодные связи с поставщиками;
3) перспективность и динамичность политики, которую проводит ИП Гонин А.И. (магазин «КейСтудио»);
4) знание и опыт работы управленческой команды предприятия;
- Однако отмечаются завышенные цены на товар.
Таким образом, предприятию необходимо расширение номенклатуры товаров, увеличение объема продаж, поиск новых поставщиков.
2.1.2. Организационная структура предприятия
Структура управления розничной сети ИП Гонин А.И. (магазин «КейСтудио») является линейно-функциональной, при которой четко выражено разделение труда и специализация.
Преимущества данного типа структуры заключается в следующем: единство и четкость распоряжений; согласованность действий и четкая система взаимосвязей между директором и подчиненными; оперативность в принятии управленческих решений; ясно выражена ответственность; нет потребности в специалистах высокого профиля.
Основными недостатками организационной структуры магазина выступают: высокие требования к директору, который должен иметь разносторонние знания и опыт работы по всем функциям управления и сферам деятельности; огромный поток информации сосредоточен у директора; затруднена координация действий; при принятии решений есть тенденция к «волоките».
На основании должностных инструкций ИП Гонин А.И. рассмотрим полномочия и обязанности отдельных работников.
Директор предприятия принимает решения, осуществляет и контролирует всю коммерческую деятельность предприятия, принимает на работу персонал и заключает с ними трудовые договора, Директор обязан обеспечить выполнение всех обязательств перед государственным бюджетом, поставщиками, заказчиками, банками.
Руководители получают и передают информацию по уровням путем коммуникации в виде распоряжений, или устных указаний.
Каждый работник предприятия имеет должностную инструкцию, в которой содержатся обязанности работника и то, что он должен знать для того, чтобы более эффективно выполнять свою работу. Рассматривая организационную структуру управления (рис.1), необходимо отметить, что дублирования в структуре управления не существует.
Представителями бухгалтерии на данном предприятии является главный бухгалтер, который напрямую подчиняется директору предприятия и один бухгалтер. Главный бухгалтер осуществляет учет и отчетность, контролирует соблюдение финансовой дисциплины, обеспечивает строгое соблюдение кассовой дисциплины и надлежащий порядок хранения денег.
Руководитель коммерческого отдела подчиняется непосредственно директору. К его функциональным обязанностям относятся: организация работы отдела по сбыту продукции, осуществляет контроль за качеством продукции, организовывает периодическую сверку фактического наличия товарно-материальных ценностей с учетными данными, ведет учет материальных ценностей, доводит до сведения персонала отдела приказы, инструкции, правила и другие документы, проводит расстановку работников в отделе и т.д. В ее подчинении находятся менеджеры.
На менеджеров возлагаются следующие функции:
- Определение соответствия качества материальных ресурсов нормативным документам и заключенным договорам.
- Осуществление связей с поставщиками и потребителями продукции.
- Оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей.
- Оформление документации на постановку и реализацию продукции, составление отчетности.
- Осуществление контроля за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складах.
В обязанности менеджера входит: обслуживание покупателей, контроль своевременного пополнения рабочего запаса продукции, ее сохранность, подготовка рабочего места, консультирование покупателей о свойствах, вкусовых особенностях.
Торговый персонал обслуживает покупателей на кассе и ведет кассовые документы (если нет должности кассира).
К их обязанностям также относятся: расстановка продукции на стеллажах, стимуляция продаж заданного администрацией вида товара, прием товара от поставщиков, наклейка ценников, инвентаризация, контроль сроков реализации продукции и т.д.
Таким образом, организационная структура ИП Гонин А.И. представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
Первый уровень управления представлен директором ИП Гонин А. И., он определяет миссию и цели существования организации, осуществляет общее руководство деятельностью предприятия.
На втором уровне находятся главный бухгалтер, руководители подразделений и торговый персонал
2.1.3. Основные экономические показатели деятельности
Анализ и оценка эффективности деятельности предприятия являются завершающим этапом финансового анализа. Его проведение является прерогативой высшего звена управленческих структур предприятия. При этом оцениваются эффективность или неэффективность частных управленческих решений по вопросам производства и реализации продукции, использования средств предприятия.
Основные фонды — это часть производственных фондов, которая вещественно воплощена в средствах труда, сохраняет в течение длительного времени свою натуральную форму, переносит по частям стоимость на товар и возмещается только после проведения нескольких производственных циклов. Для характеристики эффективности использования основных средств предприятия составим таблицу 3.
Таблица 3 — Показатели эффективности использования основных средств ИП Гонин А.И. (магазин «КейСтудио») за 2014- 2016 гг.
| Показатели | Год | Изменение (+;-) | Темп изменения, % | ||||
| 2014 | 2015 | 2016 | 2015 г. К 2014 г. | 2016 г. К 2015 г. | 2015 г. К 2014 г. | 2016 г. К 2015г. | |
| Выручка от продажи товара, тыс. руб. | 4054,4 | 4304,6 | 4311,8 | 250,2 | 7,2 | 106,17 | 100,17 |
| Прибыль от продаж, тыс. руб. | 288,9 | 339 | 374,8 | 50,1 | 35,8 | 117,34 | 110,56 |
| Численность работающих, чел. | 15 | 16 | 16 | 1 | 0 | 104,00 | 100,00 |
| Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб. | 1381,5 | 1411,3 | 1470,05 | 29,8 | 58,75 | 102,16 | 104,16 |
| Фондоотдача, руб. | 2,93 | 3,05 | 2,93 | 0,12 | -0,12 | 103,93 | 96,16 |
| Фондоемкость, руб. | 0,34 | 0,33 | 0,34 | -0,01 | 0,01 | 96,22 | 103,99 |
| Фондовооруженность, тыс. руб./чел. | 552,6 | 542,81 | 565,40 | -9,79 | 22,60 | 98,23 | 104,16 |
| Фондорентабельность, %. | 20,91 | 24,02 | 25,50 | 3,11 | 1,48 | 114,86 | 106,14 |
Фондоотдача — показатель реализации товара, приходящейся на 1 рубль стоимости основных фондов. Данный показатель характеризует эффективность использования основных средств предприятия. В 2014 году на 1 рубль стоимости основных средств предприятия приходилось 2,93 руб. от продажи товара, в 2015 году — 3,05 руб., в 2016 году — 2,93 руб.. Таким образом, наблюдается увеличение фондоотдачи на 0,12 руб. или 3,93% в 2015 году по сравнению с 2014 годом, и снижение на 0,12 руб. или 3,84% в 2016 году по сравнению с уровнем 2015 года.
Эффективность использования основных средств предприятия также можно охарактеризовать показателем фондоемкости. Фондоемкость — показатель обратный фондоотдаче. В 2014 году на рубль выручки от продажи товаров приходилось 0,34 руб. стоимости основных средств, в 2015 году — 0,33 руб., в 2016 году — 0,34 руб. Снижение фондоемкости (увеличение фондоотдачи) означает повышение эффективности использования основных средств.
Фондовооруженность характеризует обеспеченность предприятия основными средствами и рассчитывается делением среднегодовой стоимости основных средств на численность работающих. Из анализа показателя следует, что обеспеченность предприятия основными средствами несколько снижается в 2015 году, о чем свидетельствует снижение показателя фондовооруженности с 552,60 тыс. руб./чел. до 542,81 тыс. руб./чел. В 2016 году она возрастает на 22,60 тыс. руб./чел или на 4,16%.
Рентабельность основного капитала рассчитываем делением прибыли от продаж на среднегодовую стоимость основных средств. Данный показатель увеличивается с 20,91% до 24,02% в 2015 году по сравнению с 2004 годом и до 25,50% в 2016 году.
Таким образом, можно сделать вывод о достаточно эффективном использования основных средств в анализируемом периоде на ИП Гонин А.И. (магазин «КейСтудио»).
Наряду с основными фондами для работы предприятия имеет огромное значение наличие оптимального количества оборотных средств. Оборотные средства — это совокупность денежных средств, авансируемых для создания оборотных производственных фондов и фондов обращения, обеспечивающих непрерывный кругооборот денежных средств. Для характеристики эффективности использования оборотных средств предприятия составим таблицу 4.
Таблица 4. Показатели эффективности использования оборотных средств ИП Гонин А.И. (магазин «КейСтудио») за 2014 — 2016 гг.
| Показатели | Год | Изменение (+;-) | Темп изменения, % | ||||
| 2014 | 2015 | 2016 | 2015 г. К 2014 г. | 2016 г. К 2015 г. | 2015 г. К 2014 г. | 2016 г. К 2015 г. | |
| Выручка От продажи товаров, тыс. руб. | 4054,4 | 4304,6 | 4311,8 | 250,2 | 7,2 | 106,17 | 100,17 |
| Прибыль от продаж, тыс. руб. | 288,9 | 339 | 374,8 | 50,1 | 35,8 | 117,34 | 110,56 |
| Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс.руб. | 2474 | 2694,75 | 2969,8 | 220,75 | 275,05 | 108,92 | 110,21 |
| Оборачиваемость оборотных средств: | |||||||
| — в числе оборотов | 1,64 | 1,60 | 1,45 | -0,04 | -0,15 | 97,47 | 90,89 |
| — в днях оборота | 220 | 225 | 248 | 6 | 23 | 102,59 | 110,02 |
| Рентабельность оборотного капитала, % | 11,68 | 12,58 | 12,62 | 0,90 | 0,04 | 107,73 | 100,32 |
Показатели рентабельности являются относительными характеристиками финансовых результатов и эффективности деятельности предприятия. Они измеряют доходность предприятия с различных позиций.
Среднегодовую стоимость оборотного капитала определяем по формуле средней простой арифметической на основании данных бухгалтерского баланса. Среднегодовая стоимость оборотного капитала увеличивается на протяжении анализируемого периода с 2474 тыс. руб. до 2694,75 тыс. руб. (на 8,92%) в 2015 году по сравнению с 2014 годом. В 2016 году среднегодовая стоимость оборотного капитала составила 2969,8 тыс. руб., что больше чем в 2015 году на 10,21%.
Коэффициент оборачиваемости определяется делением объема реализации продукции на средний остаток оборотных средств на предприятии. Длительность одного оборота в днях находится делением количества дней в периоде на коэффициент оборачиваемости. Оборачиваемость оборотного капитала довольно низкая на протяжении 2014 2016 гг. В 2014 году один оборот совершался за 220 дней (коэффициент оборачиваемости — 1,64), в 2015 году оборачиваемость оборотного капитала сократилась до 1,60 оборотов в год (продолжительность оборота — 225 дней), в 2016 году один оборот совершался за 248 дней (коэффициент оборачиваемости — 1,45).
Тенденцию к увеличению за 2014-2016 гг. обнаруживает показатель рентабельности оборотного капитала. В 2014 году на каждый рубль оборотного капитала было получено 11,68 коп.чистой прибыли, в 2015 году по сравнению с 2014 годом рентабельность увеличилась на 0,90 пункта и составила 12,58%, в 2016 году рентабельность оборотного капитала увеличилась до 12,62%.
Таким образом, деятельность ИП Гонин А.И. (магазин «КейСтудио») за период 2014 — 2016 гг. характеризуется ростом выручки от продаж, ростом рентабельности продаж, ростом рентабельности основных и оборотных средств.
Однако, исследуемое предприятие имеет и негативную (особенно для торговых предприятий) тенденцию — снижение коэффициента оборачиваемости оборотного капитала, снижение фондоотдачи и производительности труда
Таким образом, несмотря на положительную тенденцию изменения отдельных показателей, характеризующих организационно — экономическую деятельность, нельзя сделать однозначный вывод о повышении или снижении эффективности деятельности предприятия.
1
