Интернет-магазин, Преимущества и недостатки интернет-торговли
интернет торговля магазин
Российские потребители оценили удобство и выгоду совершения покупок онлайн: это и круглосуточная доступность, и возможность избежать суеты традиционных магазинов, а также широкий ассортимент товаров, возможность ознакомиться с техническими характеристиками и воспользоваться системой сопоставления цен. В городах, за исключением Москвы и Санкт-Петербурга, большинство респондентов (50-70%) назвали одним из основных преимуществ интернет-торговли возможность купить товар, не представленный в их регионе. В общих результатах опроса три четверти интернет-пользователей признали главным преимуществом экономию времени, а 65% — доставку на дом.
В 2008 году свыше 60% интернет-пользователей по всему миру предпочитали оплачивать свои покупки в Сети банковской картой, а каждый четвертый воспользовался системой электронных платежей. По данным исследования, 59% респондентов оплачивают покупки наличными курьеру при доставке. В Москве этот показатель достигает 74%.
Недостатки. Один из самых главных недостатков такого взаимодействия заключается в том, что покупатели, не смотря на детальное описание, не имеют возможности посмотреть нужный им товар «вживую». Пока еще интернет-магазины пользуются меньшим доверием среди клиентов и дает производителей товаров. Следовательно, необходимо как можно детальнее и полнее предоставлять информацию о вашей компании, работать честно и создавать положительный имидж магазина. Известно, что покупатель охотнее пойдет на сделку с плохо известным для него магазином в случае, если оплата товара будет производиться по факту получения.
Что из перечисленного Вы считаете преимуществами покупок онлайн
Чуть больше половины респондентов признали экономическую выгоду от покупок в интернет-магазинах в качестве основного преимущества. В целом российские потребители стали намного взыскательнее. В поисках наиболее выгодной сделки они, тем не менее, готовы платить за качество и уровень сервиса. В США и Западной Европе, где рынок электронной коммерции более развит и ценовая конкуренция между интернет-магазинами значительно выше, дополнительные услуги и бесплатная доставка (помимо низкой стоимости товаров) стали важным аргументом в борьбе за потребителей во время экономического спада. В Европе и США покупателей больше всего заботит безопасность персональных и финансовых данных при совершении покупок в Интернете. Для зарубежных потребителей этот фактор даже важнее, чем необходимость увидеть вещь «живьем» перед покупкой или вопросы доставки. В России эта проблема пока не проявилась, и вполне возможно, что российскому рынку электронной коммерции удастся ее избежать вовсе. К тому времени, когда масштабы проникновения Интернета, техническая грамотность пользователей и развитие инфраструктуры торговых сетей приведут к тому, что интернет-торговля станет массовым явлением, безопасность потребителей в России будет лучше обеспечена технически и законодательно. Определенные шаги в этом направлении уже предпринимаются, например закон о защите персональных данных и регулирование рынка электронных платежей.
Интернет-магазин
... практические актуальные выводы. Задачами дипломной работы являются: анализ и изучение основных видов электронной коммерции; исследование функциональных возможностей веб-дизайна, направленных ... торговлей, лучшим решением является создание своего интернет-магазина, а также разработка методов привлечения потенциальных покупателей. Дизайн играет важную роль в привлечении внимания интернет-пользователей ...
По результатам исследования, основным сдерживающим фактором для российских пользователей является необходимость «увидеть и пощупать товар» перед его приобретением. Почти 60% респондентов не совершают покупки в интернет-магазинах именно по этой причине. Отсутствие внимания к таким проблемам, как завоевание доверия потребителей и усовершенствование логистики, грозят интернет-магазинам безвозвратной потерей покупателей и потенциальных клиентов. Более половины опрошенных указали, что неуверенность в хорошем состоянии товара при доставке, а также проблемы с возвратом являются основными причинами, отталкивающими их от покупок в сети. Беспокойство, связанное с тем, что заказанный товар придется ждать слишком долго, испытывают 36% опрошенных, причем в регионах этот показатель выше среднего на 8-17%. Доля респондентов, считающих стоимость доставки завышенной, составила более 30%.
Большинство респондентов на данном этапе удовлетворены системами навигации сайтов и полнотой описания товаров; всего 20% пользователей назвали их среди сдерживающих факторов. Однако даже не всем крупнейшим торговым сетям удается избежать проблемы несвоевременного обновления информации о наличии товара на складе и о состоянии заказа/доставки, что обусловлено ограниченным объемом инвестиций в ИТ-системы. Эта проблема особенно актуальна для компаний, осуществляющих доставку товара из магазина, а не с общего склада. Чаще всего в магазине не оказывается некоторых товаров, которые есть в каталоге.
Что из перечисленного для Вас является факторами, отталкивающими от покупок онлайн? (% от числа ответивших)
Всего 5% опрошенных считают, что процесс совершения покупок онлайн слишком сложен технически. Как свидетельствуют результаты исследования, большинство респондентов, выбрав товар в интернет-магазине, предпочитают оформить заказ также по Интернету. Только в столице почти четверть респондентов (24%) обращаются в службу интернет-магазина по телефону. В 9 из 11 российских городов с населением свыше одного миллиона человек доля респондентов, использующих интернет-форму для оформления заказа, превышает 90%, что связано с недостаточно развитой системой колл-центров, за исключением крупнейших торговых сетей.
Топ — 10 интернет-магазинов в России
Ulmart.ru (1 место)
Сайт Ulmart.ru является интернет-магазином одноимённой торговой сети «Юлмарт», реализующей компьютерную, цифровую и бытовую технику. Офлайн-розница компании представлена 26 полноформатными магазинами (кибермаркетам), из которых 8 открылись в 2012 году. Совокупный оборот компании «Юлмарт» по итогам 2012 года составил, по нашим оценкам, $583 млн.
«Электронная коммерция в Интернете»
... получает обычные деньги. Заключение Электронная коммерция в Интернете - это копия рынка на просторах сети. Это не просто отрасль Интернет-магазинов, а бизнес, несущий в себе компоненты традиционного ... — это электронный эквивалент реальных денег. Они эмитируются платежной системой и зачисляются на электронные счета клиентов в обмен на деньги, которые клиент вводит в систему банковским переводом ...
Exist.ru (2 место)
Месячная аудитория площадки составляет 2,6 млн чел. (2013г.).
Совокупная выручка компании Exist.ru по итогам 2012 года достигла $600 млн, из которых 60% приходится непосредственно на интернет-продажи магазина Exist.ru, что составляет $360 млн.
Svyaznoy.ru (3 место)
«Связной» — федеральная розничная сеть продаж телефонов, портативной цифровой техники и услуг операторов. Выручка компании по итогам 2012 года составил около $3 млрд.
Ozon.ru (4 место)
Совокупная выручка холдинга Ozon выросла по результатам 2012 года вдвое и достигла $565 млн. 19% оборота приходится на приобретённый в начале 2012 года интернет-магазин обуви Sapato.ru (стоимость покупки предположительно составила $50 млн), 39% выручки холдинга обеспечивают интернет-продажи авиабилетов, отелей и других туристических продуктов (Ozon Travel).
Kupivip.ru (5 место)
Холдинг KupiVip — объединяет торговые интернет-площадки Kupivip.ru, KupiLuxe.ru, Shoptime.ru и платформу решений для электронной торговли KupiVip E-Commerce Services. Совокупный оборот компании по результатам 2012 года составил $350 млн (+75% к 2011г.).
Holodilnik.ru (6 место)
Holodilnik.ru — компания, специализирующаяся на продаже крупной бытовой техники. Совокупный оборот компании по итогам 2012 года составил, по нашим оценкам, $231 млн.
Wildberries.ru (7 место)
Wildberries.ru — интернет-магазин одежды. Оборот площадки по результатам 2012 года достиг $168 млн, таким образом рост выручки по сравнению с 2011г составил 32%. Ежемесячная аудитория Wildberries.ru составляет 11,6 млн чел.
Sotmarket.ru (8 место)
Sotmarket.ru — интернет-магазин мобильной техники и электроники. Совокупный оборот интернет-магазина в 2012 году достиг $153 млн ($42,7 млн — 2011г.).
Месячная аудитория магазина составляет 10,7 млн уникальных посетителей (2013г.).
Biglion.ru (9 место)
Biglion.ru — крупнейший российский скидочный сервис, месячная аудитория сайта насчитывает 7,8 млн уникальных посетителей (2013г.).
Оборот интернет-магазина по результатам 2012 года составил $150 млн.
Mvideo.ru (10 место)
«М.видео» — крупнейший российский розничный продавец электроники и бытовой техники. Совокупный оборот компании по итогам 2012г. составил $5,27 млрд, продемонстрировав рост по сравнению с 2011г. в размере 20%. Оборот интернет-магазина компании Mvideo.ru увеличился за год на 56% и по итогам 2012г. достиг почти $147 млн.
Топ — 5 интернет-магазинов в мире
Amazon.com, Inc. (1 место)
Оценка эффективности рекламной кампании в сети Интернет
... Методы и средства проведения рекламных кампаний Рассмотрим основные виды рекламы в сети Интернет, а также средства, используемые в процессе рекламной кампании. Итак это: Регистрация сервера в ... В этом случае тарифы назначаются исходя из числа "показов". Подробнее мы поговорим о тарифах в последующих статьях о включении Internet в медиаплан Результаты ... эффект. Участие в работе телеконференций, аудитория ...
Американская компания, крупнейшая в мире по обороту среди продающих товары и услуги через Интернет и один из первых интернет-сервисов , ориентированных на продажу реальных товаров массового спроса. Оборот интернет-магазина по результатам 2013 года составил $74 мрлд. Более 280 млн. посетителей.
EBay Inc. (2место)
Американская компания, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов (основное поле деятельности), интернет-магазинов, мгновенных платежей. Оборот интернет-магазина по результатам 2013 года составил $16 мрлд. Более 230 млн. посетителей.
Alibaba group (3 место)
Лучший азиатский интернет-магазин имеет китайскую прописку. Alibaba был создан относительно недавно — в ноябре 2007 года. Это один из лучших китайских сайтов электронной коммерции. Веб-сайт ежегодно приносит несколько миллионов дохода. Основатель магазина — Джек Ма.
Walmart stories (4 место)
Американская компания-ритейлер , управляющая крупнейшей в мире розничной сетью, действующей под торговой маркой Walmart. Оборот интернет-магазина по результатам 2013 года составляет $408 млрд. Около 180 млн. посетителей.
Best — buy (5место)
Американская компания, владеющая крупной сетью магазинов бытовой электроники и сопутствующих товаров. Оборот интернет-магазина по результатам 2013 года составляет $50 млрд. Около 172 млн. посетителей.
Способы заработка в интернете
1) Юзераторство — продвижение сайта на наиболее высокие позиции в поисковых системах с помощью изменения поведенческих факторов.
2) Копирайтинг (написание статей на заказ) и рерайтинг (переложение текста статей своими словами).
3) Заработок на рефералах
4) Файлообменники
Заработать денег можно и на Ютубе
6) Платные консультации
7) Создание сайтов.
8) Реклама.
