Отчет по учебной практике на предприятие ООО «ЭкспрессМаг»

В настоящее время среди франчайзинга «ЭкспрессМаг» такие крупные и известные игроки, как «Рембыттехника» (Урал), «РИМ-2» (Поволжье), «Бытовая автоматика» (Нижний Новгород) и многие другие. Преимущества ведения бизнеса под маркой «ЭкспрессМаг» признают более 50 компаний по всей России. В течение ближайших лет число магазинов вырастет до 500-600, а оборот сети превысит миллиард долларов в год.

Наши партнеры получают низкие закупочные цены, а главное — федеральный бренд, а также полную маркетинговую и бизнес-поддержку. Мы берем на себя многие проблемы партнеров, и в основном им остается лишь оперативное управление бизнесом. Благодаря совместным усилиям сеть растет все быстрее и быстрее.

В наших ближайших планах объединить все магазины в единую информационную сеть и построить крупнейший в России интернет-магазин федерального масштаба. Совсем скоро любой житель страны сможет стать покупателем сети «ЭкспрессМаг».

Коротаев С.М. организует бухгалтерский учёт и представляет бухгалтерскую отчётность в порядке, установленном законодательными и правовыми актами Российской Федерации. Ответственность за организацию, состояние и достоверность бухгалтерского учета в Коротаев С.М., своевременное представление ежегодного отчета и другой финансовой отчетности в соответствующие органы, а также сведений о деятельности ООО «ЭкспрессМаг», представляемых кредиторам, поставщикам, банкам и в средства массовой информации, несет генеральный директор Коротаев С.М. в соответствии с действующим законодательством. Достоверность данных, содержащихся в годовом отчете ООО «ЭкспрессМаг», годовой бухгалтерской отчетности, должна быть подтверждена ревизионной комиссией Общества. Перед опубликованием годовой бухгалтерской отчётности ООО «ЭкспрессМаг» привлекает для ежегодной проверки и подтверждения годовой финансовой отчетности аудитора, не связанного имущественными интересами с ООО «ЭкспрессМаг» или его акционерами.

Бухгалтерский учёт автоматизирован полностью и осуществляется на стандартных компьютерах, находящихся в бухгалтерии и на материальных складах. Для учёта используется бухгалтерская программа «1-С Предприятие».

Краткая характеристика организации

1. Здание и прилегающая к нему территория.

Магазин «ЭкспрессМаг» располагается на 3 этаже ТЦ «Галактика» по адресу: Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Солнечная д. 12 корпус А. Торговый зал магазина имеет площадь 432 кв. м. На фасаде ТЦ размещена светящаяся вывеска-короб с логотипом магазина.

36 стр., 17956 слов

Годовая бухгалтерская отчетность организации: порядок составления ...

... любые факты, содержание которых может оказать влияние на оценку пользователями информации о состоянии собственности, финансовой ситуации, прибылей и убытков. Целью исследования является – формирование годовой бухгалтерской отчетности в организации и анализа ее основных показателей. Для достижения цели ...

Вход для клиентов отдельный от служебного входа.

Имеется охраняемая автостоянка и дебаркадер для разгрузки- загрузки товара.

2. Техническое оборудование.

ТЦ «Галактика», а также магазин «ЭкспрессМаг» оборудованы аварийным освещением и энергоснабжением.

Горячее водоснабжение осуществляется предприятием тепловых сетей и котельных по договору. На время аварии, профилактических работ водоснабжение осуществляется от резервной системы ГВС, установлено два дополнительных бойлера.

ТЦ «Галактика» оснащен системой лифтового хозяйства, имеется1 пассажирский лифт и 2 грузовых, 2 эскалатора, 4 лестницы.

Имеющиеся средства защиты от поражения электрическим током, средства пожаротушения, пультовая охрана видеонаблюдения, система охранной сигнализации. Предоставляется городская и междугородняя телефонные связи по автоматической связи и по заказной системе.

Санузлы оборудованы согласно санитарным нормам.

3. Техническое оснащение.

Двери оборудованы замком с внутренним предохранителем.

Уровень шума не превышает 32дБа, что отвечает требованиям ГОСТ Р 50645–94.

Торговый зал и склады оснащены освещением согласно нормам СанПиН. Электроразетки с указанием напряжения.

ФГУП «Охрана» согласно договору осуществляется пультовая дистанционная охрана помещения, сейфа, контрольно-кассового оборудования, складов и витрин с цифровой техникой.

4. Оснащение мебелью и инвентарем.

Торговый зал и склады оснащены необходимыми торговыми стеллажами, стендами, накопителями для хранения и выставки товаров согласно функциональному значению и типу бытовой техники и электроники.

В зале выставлены рекламно – информационные материалы, информационная доска потребителя, противопожарная инструкция.

Касса оснащена необходимой мебелью и необходимым контрольно кассовым оборудованием для наличных и безналичных расчетов, детектором банкнот.

Оборудованием для отгрузки товара покупателю, проверки качества техники и демонстрации товара.

10. Услуги.

Магазин «ЭкспрессМаг» работает с 11.00 до 20.00 ежедневно, без выходных.

Продавцы-консультанты выполняют:

Служба доставки осуществляет доставку по любому адресу Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Служба сервиса принимает заказы на гарантийный ремонт бытовой техники, доставку в СЦ и обратно в магазин, проверку и выдачу техники покупателю после гарантийного сервисного обслуживания.

Производится оформление заказов для оплаты товаров безналичным расчетом как физическим, так и юридическим лицам.

12.Требования к персоналу и его подготовке.

В организации есть письменные стандарты (инструкции) для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы.

Постоянно проводится занятия по повышению квалификации и по профессиональной подготовке, тренинги.

Персонал носит форменную одежду, вид которой зависит от дифференцирования по должностям и соответствует фирменному стилю федеральной сети.

Персонал организации проходит периодическое медицинское освидетельствование, запись которого производится в санитарной книжке и санитарном журнале.

Анализ организационной структуры

Рисунок № 1. Организационная структура ООО «ЭкспрессМаг»

Функционирование предприятия обеспечивает административный отдел и отдел розничных продаж во главе генерального директора Коротаева Сергея Михайловича. Административный отдел магазина обеспечивает логистику товара, системное администрирование электронного документооборота и ведение бухгалтерской отчетности, сервисное обслуживание товара. Отдел розничных продаж представлен двумя подотделами, функционалом которых является осуществление розничных продаж магазина.Отношения персонала магазина регламентируются трудовыми договорами и договорами материальной ответственности, действующим трудовым законодательством Российской Федерации, правилами внутреннего трудового распорядка.

Генеральный директор Коротаев С.М. отвечает за организацию работы отделов, решает финансовые вопросы, вопросы кадрового обеспечения, занимается созданием и поддержанием необходимых условий труда для персонала магазина, контролирует соблюдение установленных норм, правил по охране труда, по технике безопасности, по противопожарной и экологической безопасности

Таблица № 1 .

Штатное расписание ООО «ЭкспрессМаг» за 2012 г.

Наименование:

отчет по практике Отчет по учебной практике на предприятие ООО «ЭкспрессМаг»

Информация:

Тип работы: отчет по практике. Добавлен: 18.12.2013. Год: 2013. Страниц: 12. Уникальность по antiplagiat.ru: < 30%

Описание (план):

СОСНОВОБОРСКИЙ ФИЛИАЛ

ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ»

ОТЧЕТ

по учебной практике

выполнил студент: Траулько В.Е. специальность: 080507 «Менеджмент организации»

IV курс ЗФО

Руководитель практики от университета_____________/ Козлов В.Г.

м.п.

Руководитель практики от предприятия_____________/ Коротаев С.М.

м.п.

г. Сосновый Бор

2013 г.

ДОГОВОР ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРАКТИКИ СТУДЕНТОВ

Сосновоборского филиала Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения Высшего профессионального образования

«Санкт-петербургский государственный университет сервиса и экономики»

г. Сосновый Бор «7» мая 2012 г.

Сосновоборский филиал Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения Высшего профессионального образования«Санкт- петербургский государственный университет сервиса и экономики»в лице директора Шишовой Оксаны Николаевны, действующей на основании Устава, в дальнейшем именуемый «УНИВЕРСИТЕТ», с одной стороны и Общество с ограниченной ответственностью «ЭкспрессМаг», именуемый в дальнейшем «ОРГАНИЗАЦИЯ», в лице генерального директора Коротаева Сергея Михайловича, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор онижеследующем:

1. «ОРГАНИЗАЦИЯ» приглашает на практику студента III курса специальности «Менеджмент организации»специализации «Гостиничный и туристический бизнес» Траулько Владислава Евгеньевича в период с 7.05.2012 по 20.05.2012 обязуется:

2. «УНИВЕРСИТЕТ», со своей стороны обязуется:

3. Договор вступает в силу с момента подписания обеими сторонами.

4. Договор составляется в двух экземплярах, один из которых хранится в «УНИВЕРСИТЕТЕ», другой – в «ОРГАНИЗАЦИИ».

5. Срок действия договора с « 7 » мая 2012 г. по « 20 » мая 2012 г.

«УНИВЕРСИТЕТ»

Сосновоборский филиал Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения Высшего профессионального образования «Санкт-петербургский государственный университет сервиса и экономики»

Юр. адрес:

188540, Ленинградская обл., г. Сосновый Бор, ул. Комсомольская, д. 2А

Тел./факс: 8 (81369) 22616, 23994;

Банковские реквизиты:

ИНН 7811081109

КПП 471402001

УФК по Ленинградской области

(ОФК 16, Сосновоборский филиал ФГБОУ ВПО «СПбГУСЭ»)

л/с 20456У29210

р/с 40501810300002000022

ГРКЦ ГУ Банка России по Ленинградской области г. Санкт-Петербург

БИК 044106001

ОГРН 1027806056376

_____________________/Шишова О.Н.

м.п.

«ОРГАНИЗАЦИЯ»

ООО «ЭкспрессМаг»

ИНН 7816517188

КПП 781601001

ОГРН 11178473001494

ОКАТО 40296563000

ОКВЭД 52.61 розничная торговля по заказам

юр. адр: 192242, г. С-Пб, ул. Будапештская, д. 11, лит. А,пом. 3Н

факт адрес 188541; Ленинградская область, г.Сосновый Бор, Липовский проезд,д.3,пом.IX

тел 8(81369)35272

р/с 40702810006000000010 в Санкт-Петербургском ф-ле ОАО «Промсвязьбанк»

БИК 044030920, к/с 30101810000000000920

_____________________/Коротаев С.М.

м.п.

ДНЕВНИК

прохождения учебной практики

студентки специальности 080507 «Менеджмент организации»

IV курс ЗФО

Траулько Владислав Евгеньевич

Характеристика выполненной работы
7.05.2012 Ознакомление с организационной структурой предприятия
8.05.2012 Организация охраны труда и техники безопасности
9.05.2012 – 11.05.2012 Ознакомление с технологическим процессом оказания услуг
12.05.2012 – 13.05.2012 Анализ и планирование ассортимента оказываемых услуг
14.05.2012 — 16.05.2012 Анализ маркетинговой деятельности организации
17.05.2012 – 18.05.2012 Анализ отрасли и конкуренции
19.05.2012 – 20.05.2012 Анализ сильных и слабых сторон деятельности организации

____________/ Коротаев С.М.

м.п.

_____________/ Козлов В. Г.

м.п.

Введение

Учебнаяпрактика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех направлений. Актуальна для студентов III курса специальности «Менеджмент организации», т.к. во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.

Предметом учебной практики является изучение деятельности предприятия ООО «ЭкспрессМаг».

Объектом исследования учебной практики стал магазин «ЭкспрессМаг», принадлежащий федеральной сети магазинов бытовой техники и электроники.

Основной целью учебной практики является практическое закрепление теоретических знаний, полученных при изучении общеобразовательных и специальных дисциплин, адаптация в трудовом коллективе, подготовка к изучению специальных дисциплин.Основным результатом данной работы является Отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики и анализ основных показателей деятельности организации.

В соответствии с поставленной целью задачами учебной практики являются:

Изучение хозяйственной деятельности предприятия проводилось в хронологической последовательности, согласно методическим указаниям.

В процессе прохождения учебной практики ознакомились с основами маркетинговой деятельности, с характеристикой системы менеджмента на предприятии.

Информационной базой практики являются методические пособия и рекомендации, учебные пособия, документооборот и рекламные материалы, ресурсы Интернет и личное общение с коллективом магазина.

Изучение данных вопросов позволяет приобрести необходимые практические навыки, которые способствуют дальнейшему трудоустройству как специалиста в сфере менеджмента организации.

Общая характеристика организации

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «ЭкспрессМаг»

Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью

Сокращенное наименование: ООО «ЭкспрессМаг»

ИНН 7816517188

КПП 781601001

ОГРН 11178473001494

ОКАТО 40296563000

ОКВЭД 52.61 розничная торговля по заказам

Юр. адрес: 192242, г. СПб, ул. Будапештская, д. 11, лит. А, пом. 3Н

Факт. адрес:

Тел./факс 8(81369) 33003, 8(812) 3479490 тел 8(81369)35272

р/с 40702810006000000010 в Санкт-Петербургском ф-ле ОАО «Промсвязьбанк»

БИК 044030920, к/с 30101810000000000920

Генеральный директор Коротаев Сергей Михайлович

e-mail: [email protected]

сайт: http://www.expertonline.ru/ index.php, http://www.sb.expmagaz.in/

Сфера деятельности по ОКВЭД: 52.45 — розничная торговля бытовыми электротоварами, радио- и телеаппаратурой, 52.61 торговля бытовыми электротоварами, радио- и телеаппаратурой по заказам

ООО «ЭкспрессМаг» является самостоятельным хозяйствующим субъектом, созданным для выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

В своей деятельности Коротаев С.М. руководствуется действующим законодательством, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом о защите прав потребителей, Трудовым Кодексом РФ.

Магазин бытовой техники и электроники «ЭкспрессМаг» принадлежит к федеральной сети магазинов бытовой техники и электроники «Эксперт», которая имеет свою историю создания и развития.

Специализируется на розничной продаже бытовой техники и электроникикак физическим лицам, так и юридическим. Выполняет розничную продажу бытовой техники и электроники, доставку техники по любому адресу Санкт-Петербурга и Ленинградской области, сервисное гарантийное обслуживание товаров в авторизированных СЦ Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Осуществляет работу с такими фирмами-производителями первого эшелона как Philips, Samsung, LG, Panasonic, Sony.

Рынок бытовой техники и электроники вошел в стадию передела и частичной монополизации. Все сильнее и сильнее становится отрыв нескольких федеральных сетей от остальных игроков. В этой ситуации небольшие, средние и даже крупные локальные игроки ищут новые возможности для выживания и сохранения своей доли рынка. Наиболее эффективным в данной ситуации является объединение разных сетей под одним «зонтиком», которым и стал проект «ЭкспрессМаг» — сеть магазинов электроники, строящаяся по принципу франчайзинга.

Первые магазины под маркой «ЭкспрессМаг» открылись в феврале 2004 года, а к концу года сеть насчитывала уже 65 магазинов, при этом суммарный оборот составил $63 млн. За 2005 год количество магазинов выросло до 185, оборот составил $360 млн. За первое полугодие 2006 года оборот сети достиг $297 млн., к концу года этот показатель достиг $758 млн. при емкости сети $1 млрд., а количество магазинов увеличилось до 292!

Должность
Директор 1 35000
Главный бухгалтер 1 17000
Начальник отдела кадров 1 13000
Юрист 1 17000
Менеджер — логист 1 17000
Системный администратор 1 13000
Продавец-кассир 1 8500
Продавцы – консультанты 12 7500
Итого 19 210500

В состав ФОТ (ФЗП) включаются суммы начисленной оплаты труда за отработанное и неотработанное время; стимулирующие доплаты и надбавки; компенсационные выплаты, связанные с режимами работы и условиями труда; премии и единовременные поощрительные выплаты, а также выплаты на питание, жилье топливо, носящие регулярный характер.

Анализ объёмов продаж и ассортимента ООО «ЭкспрессМаг»

Сегодня даже поверхностного взгляда достаточно, чтобы убедиться – рынок бытовой техники и электроники перенасыщен. В каждой из категорий, будь то чайники или стиральные машины, человек вынужден выбирать среди сотен моделей. Разобраться в этом многообразии и найти ту единственную, которая нужна, сложно даже специалистам. Что же говорить о неискушенных покупателях, у которых нет ни времени, ни желания вникать во все технические нюансы бытовых приборов. В такой ситуации цена стала самым простым и понятным критерием выбора для большинства покупателей. Иногда это приемлемо, но чаще всего такие покупки оказываются неудачными: техника не оправдывает ожиданий и недолго служит.

Понимая трудности, с которыми сталкиваются покупатели, выбирая бытовую технику, компания «ЭкспрессМаг» разработала собственную технологию формирования ассортимента. Её цель — найти и предложить покупателям только те модели, которые являются оптимальными по целой совокупности параметров. Иными словами, из 354 моделей чайников, присутствующих на рынке, экспертами отбираются 5–10 самых лучших моделей, которые и попадают на полку магазина.

Эта технология получила название Qualifive – от английских слов Qualify (оценивать, квалифицировать) и Five (пять) – поскольку товары отбираются по пяти основным группам свойств: по функциональной насыщенности, по долговечности и надежности, по техническому исполнению, по дизайну и по цене. Ассортимент магазинов «ЭкспрессМаг» формируется исключительно при помощи технологии Qualifive, что позволяет нашим покупателям быстро и удобно выбирать уже из лучших моделей, и не платить больше, чем они того стоят.

Сравнение разных моделей и отбор наилучших из них проводятся профессионалами, которые работают в этой области больше десяти лет. Их выводы основаны на отличном знании технических особенностей товаров, глубоком понимании потребностей покупателей и анализе рынка. В результате на полки магазинов «ЭкспрессМаг» попадает техника, набравшая в своей категории максимальный рейтинг по всем пяти параметрам.

При помощи технологии Qualifive весь ассортимент разделен на три больших класса: «Рациональные решения», «Классические решения» и «Особенные решения». Такое деление позволяет значительно упростить покупателям выбор техники.

«Рациональные решения»

В этом классе представлена простая функциональная техника, которая качественно выполняет свое основное предназначение: кипятит воду, стирает и т.д. Например, если вам нужен чайник на дачу, имеет ли смысл покупать ультрасовременный чайник с эксклюзивным дизайном? Достаточно будет хорошего надежного чайника, который быстро кипятит воду. «Рациональные решения» – это доступная по цене техника без дополнительных функций. Ничего лишнего.

«Классические решения»

К этому классу относятся товары, которые отвечают всем современным требованиям по функциональности и дизайну, и при этом не являются слишком дорогими. Дополнительных функций здесь больше, чем в товарах предыдущей группы, но и цена несколько выше. Например, к «классическому решению» можно отнести любительский цифровой фотоаппарат с матрицей в 4 млн. пикселей и 3-х кратным оптическим увеличением. «Классические решения» – это та техника, которая обладает оптимальным сочетанием цена/качество.

«Особенные решения»

Товары этого класса отвечают высочайшим требованиям по всем пяти параметрам. Это инновационная техника с эксклюзивным дизайном, обладающая максимально полным набором функций. Разумеется, такие модели стоят дороже. Например, к «особенному решению» можно отнести плазменный телевизор, который не просто отлично показывает фильмы, но и является средоточием самых современных мультимедийных технологий для домашнего использования.