Ответственность руководителя

метки: Социальный, Решение, Ответственность, Руководитель, Фирма, Производство, Задача, Результат

Тема ответственности руководителя при ПРУР на сегодняшний день является весьма актуальной. Это представляется ввиду того, что в последнее время люди почти не несут ответственности за свои действия: это и экологическое загрязнение и нарушения закона да и просто плохое отношение к окружающим.

Тема ответственности руководителя при ПРУР призвана прояснить что это вообще такое и дать понять какие последствия могут быть от безнаказанных действий. Воспитывание ответственности у человека также необходимо как и обучение его знаниям и умениям, накопленным предыдущими поколениями.

1.Сущность и виды ответственности руководителей, Ответственность и обязанность — неотъемлемый атрибут деятельности

Полномочия и права, делегируемые руководителю, форми­руют круг проблем, которые он должен решать, разрабатывая и реализуя УР. За эту работу руководитель получает согласно до­говору материальное и моральное вознаграждение. Полномочия и права немыслимы без обязанностей и ответственности за вы­полненную работу. В словаре С.И. Ожегова имеются следующие толкования ключевых понятий данной темы.

Обязанность —, Ответственность —

Виды ответственности

Многообразие сфер деятельности компаний сформировало следующий типовой набор видов ответственности: профессио­нальная, юридическая (в том числе уголовная), социальная, эко­логическая, экономическая, этическая, политическая, партийная, дисциплинарная, административная, материальная (рис. 6.1).

Профессиональная ответственность

Должностная инструкция начальника бюро экономического ана­лиза планово-экономического отдела [40]

Раздел « Общие положения »

1. Начальник бюро экономического анализа непосредственно подчиняется начальнику планово-экономического отдела.

2. Начальник бюро экономического анализа руководствуется в своей работе Положением о планово-экономическом отделе и на­стоящей должностной инструкцией.

3. На должность начальника бюро экономического анализа на­значаются лица с высшим экономическим или инженерно-эконо­мическим образованием и стажем экономической работы не менее трех лет или средним специальным образованием и стажем эконо­мической работы не менее пяти лет.

Высшие финансово-экономические вычисления и статистический анализ информации

... работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка использованной литературы и приложений, изложена в виде машинописного текста. Глава1. Теоретические основы высших финансово-экономических вычислений 1.1 Понятие и задачи высших финансово-экономических вычислений ... совокупности. Задачей высших финансовых вычислений является разработка методов количественного анализа проблем, связанных с ...

Обязанности

1. Организовывать и проводить совместно с другими подразде­лениями комплексный экономический анализ деятельности органи­зации и ее подразделений для выявления резервов и разрабатывать рекомендации, направленные на выпуск конкурентоспособной про­дукции.

2. Проводить анализ нормативов, применяемых в планировании технико-экономических показателей производственно-хозяйствен­ной деятельности организации, устанавливать новые прогрессивные нормативы.

3. Участвовать в разработке организационно-технических меро­приятий, направленных на улучшение постановки и методов эко­номической работы в организации.

4. Разрабатывать совместно с другими подразделениями меро­приятия по повышению уровня рентабельности организации и от­дельных видов продукции.

5. Принимать участие в обосновании уровня качества продук­ции, в расчетах по технико-экономическому обоснованию развития внутризаводской специализации и кооперирования.

6. Осуществлять методическое руководство и контроль за расче­тами, проводимыми подразделениями по обоснованию инвестиций, передовой технологии, лицензионных сделок, рационализации и изобретательству.

7. Подготавливать для руководства организации необходимые ма­териалы по результатам экономического анализа работы организации.

8. Организовывать и контролировать совместно с главной бухгалте­рией результаты и затраты в работе производственных подразделений по выпуску продукции (товаров, услуг, информации или знаний).

9. Участвовать в разработке системы показателей для оценки деятельности цехов и служб организации в соответствии со специ­фикой их работы.

10. Использовать современные программные средства и инфор­мационные технологии для повышения качества и производитель­ности выполняемых работ.

Раздел « Права »

1. Участвовать в анализе рыночной информации.

2. Докладывать руководству планово-экономического отдела о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

3. Вносить предложения по совершенствованию работы, свя­занной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

Ответственность

Начальник бюро экономического анализа планово-экономи­ческого отдела несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инст­рукцией обязанностей.

В качестве профессиональной ответственности могут приме­няться меры юридической, дисциплинарной и экономической от­ветственности. В настоящее время все большее распространение находит страхование экономических рисков профессиональной ответственности. Например, страхование профессиональной от­ветственности нотариуса, водителя автомобиля, аудитора.

Юридическая ответственность

дарственного регулирования, например, в Гражданский и Уго­ловный кодекс. Кодекс законов о труде (КЗОТ).

Юридическая ответственность реализуется в форме замечания, выполнения предписанных действий, заключения под стражу, ареста.

Дисциплинарная ответственность, Административная ответственность, Экономическая ответственность, Этическая ответственность, Политическая ответственность, Партийная ответственность, Материальная ответственность

в ст. 3 Федерального Закона «Об обществах с ограниченной от­ветственностью» от 8 февраля 1998 г. №14-ФЗ записано, что об­щество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом и не отвечает по обязательст­вам своих участников.

Социальная работа с неблагополучной семьей

... создание оптимальной среды для жизнедеятельности семьи и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, осуществление профилактики девиантного поведения и организации индивидуальной работы с неблагополучными семьями. Основные направления социальной работы с неблагополучной семьей и социальные проблемы рассматриваются в работах П.Д. Павленка [1, с.168], Е.И. ...

Социальная и экологическая ответственность далее рассмот­рены более подробно.

Все эти виды ответственности можно классифицировать по:

• уровням ответственности (международный, государственный, уровень компании и ее подразделений и уровень собственного Я (перед самим собой));
• времени ответственности (за прошлые, на­стоящие или будущие результаты уже принятого решения).

Например, ответственность руководителей фашистской Германии за преступные решения в годы Второй мировой войны, ответственность идеологов приватизации в РФ за решения, приведшие к несправедливому разделу общена­родной собственности;

• ущербу, вызванному ошибочными решениями (ответ­ственность за существенный ущерб и имеющая сроки дав­ности;
• ущерб, ответственность по которому имеет срок давности — обычно 3 или 5 лет, — и ущерб, ответствен­ность по которому не предусмотрена).

2. Социальная и экологическая ответственность руководителя

Общие представления

Системный подход при формировании социальной ответст­венности базируется на двух способах представления социальной действительности:

• многоуровневое вертикальное разделение социальных групп по доходу, интересам, образованию;

— горизонтальное разделение по областям общественной жиз­ни, в которых принимаются УР: экономика, политика, нравственность, сферы искусства и др. УР, принимаемое в каждой области, влияет на уровень жизни населения. Так, политические, экономические и другие решения могут увеличить или уменьшить число состоятельных и малообес­печенных граждан, граждан среднего достатка.

Сочетания вертикального и горизонтального разделения об­щественной жизни позволяют строить серию матриц для оценки и контроля социальной ответственности при РУР. Каждая мат­рица фиксирует текущее состояние благосостояния населения. На рис. 6.2 показан характер изменения текущего состояния от трех решений, принятых в области экономики, политики и пра­ва. По изменению этих состояний и судят о социальной ответст­венности лиц, реализовавших УР.

Социальная ответственность является свойством (чертой) ха­рактера личности наряду с чуткостью, скромностью, смелостью, щедростью, настойчивостью, гордостью и т.д. Ответственность личности — это черта характера, приобретаемая в результате воспитания и учета моральных норм общества. Развитие ответ­ственности личности включает два этапа: овладение практиче­скими правилами и осознание правил. Первый этап состоит из четырех последовательных стадий:

• следование правилам своего «Я» (унаследованным или ра­нее приобретенным);
• включение приемлемых правил, принятых в ближайшем окружении людей (производственном коллективе, нефор­мальном объединении);
• использование преимущественно корпоративных правил;
• полное подчинение корпоративным правилам. J Второй этап включает три стадии: ]
• механистическое восприятие правил (так всегда было и будет);
• связывание правил с общественными, культурными, науч­ными и другими авторитетами страны или мира;
• связывание правил с конкретной общественно-полити­ческой и нравственной обстановкой, понимание возможно­сти их изменения, ликвидации или возникновения новых.

Этапы могут идти последовательно (рис. 6.3), параллельно и смешанно.

Социальные и профессиональные риски в деятельности специалиста ...

... рисков у специалистов по социальной работе; изучить социальные и профессиональные риски в деятельности социальных работников. Глава 1. Научные подходы в определении социальных и профессиональных рисков §1. Теории социальных и профессиональных рисков и их характеристика Переход к рыночной экономике в ... средств производства несло ответственность за экономические и социальные риски. С развитием ...

Проявление ответственности личности зависит от объектно-субъектных отношений и ряда параметров передачи или выпол­нения задания:

Параметры, влияющие на полноту проявления ответственности личности

За порученное руководителем дело.

Возможность личности выполнить задание

Текущая способность личности понимать задание

Полнота наличия у личности ресурсов для выполнения задания

Способность личности справляться с возмущающими (мешающи­ми) воздействиями

Заданная степень ответственности личности (полная, частичная или полное освобождение от ответственности) за результаты выполне­ния или невыполнения задания

За выданное подчиненному задание.

Возможность личности выдать за­дание

Текущая способность личности формулировать задание

Наличие прав и ответственности на выдачу задания

Способность личности предотвра­тить возмущающие (мешающие) воздействия

При игнорировании приведенных параметров личность может оказаться игрушкой в руках безответственных руководителей.

Характерными чертами, придающими личности ответствен­ность, являются: точность, пунктуальность, верность, честность, справедливость, принципиальность. Данные черты характера могут проявляться при условии развитых способностей к сопе­реживанию, чуткости к чужой беде и радости.

Социальная и экологическая ответственность реализуется в форме замечаний, осуждений, изменения, выполнения предпи­санных действий, изменения общественного мнения о руково­дителе, вынесении ему общественного порицания, объявления о его несоответствии должности по общечеловеческим или эко­логическим соображениям.

Социальная ответственность, Параметры социальной ответственности

Социальная ответственность возникает при выполнении служебных, семейных, гражданских, общественных и личных обязанностей. Она отражает склонность личности придержи­ваться в своем поведении общепринятых в обществе социаль­ных норм и отвечать за результаты их исполнения. Примером может служить «Клятва Гиппократа» — общепринятая норма социальной ответственности для врачей перед пациентами. Социальная ответственность может быть индивидуальной, групповой и общественной. Она неразрывно связана с реали­зацией социальных инициатив в рамках принятых социальных целей (рис. 6.5).

Экономико-психологическая характеристика личности, эмоциональный ...

... в экономической сфере; б) чувства и эмоции в экономической сфере; в) экономическое мышление, экономические представления; г) экономические нормы, интересы, экономические мотивы . Под экономическим сознанием, включая самосознание, А.Л. Журавлев рассматривает социальные представления, установки, отношения, оценки, мнения личности ...

К социальным целям компании относятся: достижение соци­альной справедливости, охрана окружающей среды, создание положительной мотивации труда, достойное пенсионное обеспе­чение, формирование условий для развития личности.

Социальная ответственность постепенно охватывает руково­дителей и подчиненных в процессе их деятельности. Так, созда­вая компанию, большинство учредителей думает прежде всего о реализации своих собственных интересов. Для этого они приоб­ретают оборудование, нанимают персонал, находят поставщиков сырья и потребителей своей продукции. Компания становится частью местного, регионального или международного бизнеса. Многие руководители новых компаний и сами не замечают, как их компания начинает обрастать непроизводственными (инсти­туциональными) связями, или не придают этому большого зна­чения. Так, местные политические лидеры и функционеры ви­дят в работниках компании своих избирателей, служба занятости населения надеется на компанию как на источник снижения безработицы, благотворительные фонды рассчитывают на ком­панию как на потенциального спонсора и т.д. Любую компанию можно представить в виде шишки на живой сосне. Если эта шишка будет думать только о себе и не будет кормить вместе с другими шишками, корнями и листвой все дерево, то может за­сохнуть сук или сучок, на котором висит эта шишка, и она в конце концов упадет раньше срока.

«Думай о себе и помни о России».

Социальная ответственность руководителя отражается в его решениях, поставленных целях и их приоритетах, средствах и методах реализации решений.

Она реализуется в конкретных делах компании и руководи­теля, направленных в первую очередь на помощь в создании приемлемого уровня жизнеобеспечения своих работников, чле­нов их семей и социально незащищенных групп населения. Эта

помощь может реализоваться в прямом или косвенном виде. В прямом виде помощь может оказываться в форме бесплатных обедов; продажи товаров по пониженным ценам; производства экологически чистой продукции; установления квот на прием безработных, выпускников учебных заведений, инвалидов и т.д. В косвенном виде — это благотворительные взносы, поддержка социальных инициатив других компаний или государства и т.п.

Сна­чала преуспевание, а потом благотворительность».

Социальная ответственность компании явно или неявно отражается в ее уставных документах. Особенно это проявляет­ся в миссии и основных целях компании. Если основная цель компании направлена на максимальное удовлетворение по­требностей и интересов персонала и клиентов, то это высшее проявление социальной ответственности. Если же основной целью является получение максимальной прибыли в интересах учредителей, то это означает минимальную социальную ответ­ственность компании. При этом руководители компании будут сильно ограничены в попытках расширить свою социальную ответственность.

Важными параметрами социальной ответственности являют­ся широта, временной интервал, придаваемое значение и вовлеченность персонала.

Широта определяет диапазон функций производства и управления, по которым компания берет на себя социальную ответственность, например, техническую безопасность, своевре­менную оплату труда, социальную справедливость и др.

Временной интервал, Придаваемое значение —, Вовлеченность персонала —

• путем формирования отдельных коллективов в составе компании;
• путем участия всего коллектива компании на обществен­ных началах во внеурочное время.

Взаимодействие социальной и юридической ответственности.

Рынок труда топ-менеджмента и доходность акций компании

... о текущей ситуации на рынке труда топ-менеджеров. В третьей главе представлена методология исследования: тщательное описание 2-х используемых в работе моделей (зависимые и независимые ... топ-менеджеров, которые отвечают за одну конкретную область в компании, генеральные директора несут гораздо большую ответственность, всего лишь одна ошибка может привести предприятие к банкротству. В данной работе ...

Процесс гармонизации общества и компании идет через реали­зацию социальных инициатив и юридических требований. Обычно часть социальных инициатив является предвестником юридических требований, другие социальные инициативы при­знаются морально необходимыми, но не оформляются дирек­тивными актами государственного или муниципального управ­ления. Иногда закон опережает появление социальных инициа­тив и тогда он предусматривает юридическую и социальную (моральную) ответственность руководителя или компании. На­пример, законодательные акты о предельных концентрациях вредных выбросов в атмосферу или в водную среду регулируют технологию производства и возлагают социальную ответствен­ность руководителей перед населением. Обычно социальная от­ветственность предусматривает более жесткие требования на па­раметры концентраций вредных выбросов.

Вопросы юридической ответственности руководителей реша­ет суд или арбитраж, а социальная ответственность оценивается общественным мнением, результаты которого могут быть более действенными, чем юридическая ответственность.

Возложение на себя социальной ответственности может идти только добровольно. Руководитель должен ясно видеть, какие преимущества и какие трудности он будет ощущать. Вопросы ак­тивизации социальной ответственности рассматривались многими учеными и практиками США и Японии. На основе опублико­ванных материалов можно составить общую картину мотивов, активизирующих социальную ответственность компании, спе­циалистов или руководителя:

• чувство долга, предвыборные обещания;
• желание принести больше пользы своим работникам, на­селению, прилегающей территории;
• получение удовлетворения от видимых работниками и на­селением результатов (самовыражение, самопроявление);
• избежание общественных порицаний и взысканий;
• повышение имиджа или карьерный рост;
• выигрыш в споре или конкурсе;

• отвлечение от постоянных личных переживаний.

Основы экологической ответственности при РУР, Экологический кризис —

к природе.

Международное природоохранительное право сформирова­лось в 1900 г. с подписания в Лондоне Конвенции об охране ди­кой природы Африки.

РФ на сегодняшний день принимает участие в четырех гло­бальных Конференциях:

• О международной торговле видами дикой фауны и флоры;
• Об охране водно-болотных угодий;
• Об охране Всемирного природного и культурного насле­дия;
• О сохранении биологического разнообразия. РФ приняла следующие международные обязательства об ох­ране дикой природы:
• об охране белого медведя;
• конвенция об охране китов;
• антарктический договор.

Стратегия ус­тойчивого развития

Концепция перехода РФ к устойчивому развитию утвержде­на Указом Президента РФ № 440 от 1 апреля 1996 г. Задачи реа­лизации СУР:

• обеспечить стабилизацию экологической ситуации;
• проводить экологизацию экономической деятельности;
• распространять экологически ориентированные методы

управления;

Деловая репутация фирмы

... репутации фирмы на поведение в организациях. 1. Деловая репутация и имидж фирмы Деятельность организации осуществляется в условиях разнообразных взаимодействий и взаимосвязей, в окружении, имеющем различные интересы – экономические, ... финансовом положении компании, об истории компании, ее традициях, о социальной ответственности перед обществом, об управлении организацией, о личности руководителя, об ...

• неукоснительно соблюдать пределы емкости экосистем (по загрязнению, по соотношению элементов в атмосфере, в

воде и в земле);

• внедрять экологически чистые и ресурсосберегающие тех­нологии.

В рамках СУР разработаны принципы для РУР:

• хозяйственная деятельность не может быть оправдана, ес­ли выгода от нее не превышает наносимого ущерба;

качества жиз­ни:

3.Практическая часть

Ситуация

Предприятие Айсберг занимает на рынке товаров и услуг конкурентоспособное положение. Фирма занимается производством обуви. Владельцем является Владимир Иванов, получивший фирму по наследству. Владимиру 26 лет, женат, имеет детей. Для управления фирмой Иванов нанимает менеджера, специалиста в данной области, поскольку Владимиру никогда раньше не приходилось иметь дело с обувной промышленностью, а фирма досталась ему от дедушки. С дедушкой Иванов виделся редко, из-за давней ссоры деда и отца. Поэтому Владимир не представляет как управлять обувной фирмой Айсберг.

К подбору менеджера Иванов отнесся со всей серьезностью, понимая, что от его профессионализма зависит судьба фирмы. Доверенный менеджер Васильев имеет девятилетний опыт работы на обувных фирмах, имеет рекомендации с прежних мест работы, женат, возраст 32 года.

После того как были завершены все дела с Васильевым, Владимир переключается на другой проект, который его больше интересует.

Спустя 3 года до Иванова доходит известие, что фирма Айсберг объявлена банкротом. Что такое? Владимир недоумевал как такое могло произойти, ведь Васильев давал такие хорошие отчеты, и наведываться в Айсберг вроде бы было незачем.

Айсберг был пущен с молотка за 15 млн. рублей. После тщательного расследования(ведь надо же было знать из-за чего Айсберг стал банкротом) выяснилось, что Васильев систематически задерживал заработную плату, из-за чего возросла текучесть кадров, снизилась мотивация рабочих и служащих. Некоторые магазины прекратили продавать продукцию Айсберга и было потеряно конкурентное преимущество. Как следствие фирма стала банкротом.

После долгих разбирательств в суде, менеджера Васильева так и не смогли привлечь к уголовной ответственности, не сумев доказать что он пускал деньги предназначенные для выплаты зар. платы в оборот и получал от этого весьма круглые суммы.

Проблема

Ситуация: Менеджер не понес ответственности за принятое им решение о задержке зар. платы, приведшее к банкротству фирмы.

Цель: Принять такое решение, чтобы руководящий состав фирмы не смог избежать ответственности за свои действия

Проблема = цель – ситуация

Проблема = Кардинально улучшить систему по предотвращению уклонения от ответственности руководящего состава.

Поиск решений с помощью эвристических методов

обобщение задачи

Ввести систему штрафов за неправильные решения.

конкретизация задачи

а) Уволить менеджера

б) При систематической задержке зар. платы налагать на менеджера крупные штрафы.

в) Ввести орган, контролирующий деятельность менеджера.

формулирование обратной задачи

Не вводить орган, контролирующий деятельность менеджера, так как это повысит издержки производства.

Информационное обеспечение принятия управленческих решений

... обеспечение принятия управленческих решений. Для выполнения поставленной цели необходимо решить ряд задач: изучить сущность управленческих решений; раскрыть процесс принятия правленческих решений; рассмотреть информационные средства обеспечения принятия управленческих решений. Предмет исследования - управленческие решения. Объект - информационное обеспечение принятия управленческих решений. ...

Включение в другую структуру

Можно поручить контроль владельцу фирмы.

Критика очевидных решений

Первое решение- уволить менеджера неправильное.

Поиск привнесенных условий

а) Решение должно обеспечить защиту рабочих.

б) Решение не должно существенно повысить издержки.

в) Решение должно гарантировать невозможность избежания от ответственности.

Движение от конца к началу

Конец- это преуспевающая фирма и ответственный руководящий состав.

Сближение данных и цели

Желание владельца усилить контроль за руководящим составом и объективная необходимость этого очевидны. Усиление может идти по пути прояснения детали ответственности в контракте, заключаемом с менеджером.

Перекодирование текста в модель

По данному пункту не существует действующих моделей.

Использование аналогичных задач

Аналогичные задачи решаются владельцами всех фирм, например для предотвращения утечки информации, не допуска прогулов, уличения в производственных кражах и т. д.

Рассмотрение с различных сторон

Рассмотрению с разных сторон может быть подвергнута идея контроля руководящего персонала. Более серьезный подход к изучению личности позволит определить какие из работников более склонны к внутреннему чувству ответственности. Это позволит увеличить бдительность только к некоторым, более неустойчивым личностям.

Анализ условий

В качестве условий рассмотрим соотношение общих функций управления в деятельности менеджера.

Анализ конфликта

Можно раздельно представить необходимость менеджера в системе контроля и некоторые условия успешной деятельности такой системы.

Выдвижение любых идей

Можно пустить процесс на самотек, что и сделал Виктор, но лучше все-таки продумать систему контроля, например нанимать аудитора для ежегодной проверки.

Переструктурирование

Система контроля потребует некоторых изменений в процессе производства. Возможно потребуется непосредственное участие владельца в делах фирмы.

Заключение

Фирма может быть заинтересована в ужесточении контроля сотрудников для увеличения прибыли. Эту услугу могут предоставить психолог, аудитор и сам владелец.

Таким образом для желаемого результата по предотвращению уклона от ответственности был выработан прием включающий:

Организации психологом проверки новых и имеющихся кадров

Описании в уставе фирмы ответственности за принимаемые решения

Участие владельца в делах фирмы

Ослабление контроля за лояльными кадрами

Использованная литература

1. Ильясов И.И. Система Эвристических приемов решения задач. –М.: РОУ 1992

2. Арский Ю.М. Экологические проблемы: что происходит, кто виноват, что делать?: – М.: МНЭПУ, 1997

3. Эддоус М. И др. Методы принятия решений. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

4. Смирнов Э.А. Разработка Управленческих решений. – М.: ЮНИТИ, 2000