Теоретические основы выбора поставщиков на примере ООО «Си-Маркет»

метки: Поставщик, Выбор, Товар, Поставка, Оценка, Критерий, Компания, Потенциальный

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что выбор поставщика является одной из наиболее важных задач предприятия. Эффективное управление закупками на предприятии может стать важным источником обеспечения конкурентного преимущества. Условия жесткой конкуренции, сложившиеся на современном глобальном рынке, заставляют организации активно искать новые способы создания и доставки ценности покупателям. Именно на этом фоне закупочная логистика как один из подходов к стратегическому управлению закупками, приобрела в последние два десятилетия исключительно большое значение.

Выбирая поставщика товара, сотрудникам коммерческой службы розничного предприятия необходимо понимать, что они выбирают партнёра по бизнесу. Имея общие задачи (удовлетворение потребности покупателя в товаре), поставщик для розничного предприятия становится единомышленником, необходимым помощником, без которого предприятие не сможет достичь коммерческого успеха. В процессе формирования ассортимента при определении поставщиков товара, предприятие руководствуется целым рядом критериев. Список их изменяется в зависимости от развития розничного предприятия и уровня требований к партнерам по бизнесу. потенциальный поставщик выбор

Цель исследования — выбрать оптимального поставщика.

Объект исследования — ООО «Си-Маркет»

Предмет исследования — поставщики организации ООО «Си-Маркет».

Основными задачи являются:

1. Рассмотреть понятие и этапы выбора поставщиков;

2. Изучить методы выбора поставщика;

3. Изучить критерии выбора поставщика;

4. Разработать управленческое решение.

При написании курсовой я использовала следующие методы: системный анализ, аналитический метод, графический метод, метод парного сравнения.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКОВ

1.1 Понятие и этапы выбора поставщика

Поставщик (вендор) — это любое юридическое (организация, предприятие, учреждение) или физическое лицо, поставляющие товары заказчикам. Поставщик осуществляет предпринимательскую деятельность в соответствии с условиями заключенного договора поставки, который является одним из видов договора купли-продажи. В соответствии с договором поставки поставщик обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые либо закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в других целях, не связанных с личным, семейным, домашним или иным подобным использованием. [3, c. 126]

Документальное оформление и учет поступления товаров и тары на ...

... предприятиях. Особенности документального оформления поступления товаров в розничной торговле., Документирование операций, связанных с учетом товаров. Унифицированные формы первичной учетной документации по учету торговых операций, наличных денежных расчетов при осуществлении торговых операций ... и т.д.), за правильностью расчетов с поставщиками и покупателями, за своевременным поступлением платежей ...

Важность выбора поставщика объясняется не только функционированием на современном рынке большого количества поставщиков одинаковых материальных ресурсов, но и тем, что он должен быть, прежде всего, надежным партнером товаропроизводителя в реализации его стратегии организации производства. [6, c. 183]

Большое количество и разнообразие потенциальных поставщиков, требуемых материальных ресурсов приводит к тому, что особое внимание уделяется проблеме выбора тех, которые могли бы с наибольшим эффектом обеспечить успешную производственно-сбытовую деятельность предприятия.

Возможны два направления выбора поставщика:

1. Выбор поставщика из числа компаний, которые уже были вашими поставщиками (или являются ими) и с которыми уже установлены деловые отношения. Это облегчает выбор, так как отдел закупок компании располагает точными данными о деятельности этих компаний;

2. Выбор нового поставщика в результате поиска и анализа требуемого рынка, с которым компания уже работает, или совершенно нового рынка (в случае принятия решения о диверсификации деятельности).

Для проверки потенциального поставщика часто необходимо много времени и ресурсов, поэтому ее следует осуществлять только в отношении тех поставщиков из небольшого списка, которые действительно имеют серьезный шанс получить большой заказ. От потенциального поставщика, конкурирующего с существующими, ожидается более высокая эффективность.

Этапы выбора поставщика

Решение задачи выбора реальных поставщиков осуществляют поэтапно.

1) Поиск потенциальных поставщиков. Для решения этой задачи могут быть использованы следующие общие методы:

• объявление конкурсных торгов (тендеров);
• изучение рекламных материалов; фирменных каталогов,
• объявлений в средствах массовой информации и т. п.;
• посещение ярмарок, выставок;
• переписка и личные контакты с возможными поставщиками.

Конкурсные торги (тендеры) — распространенная форма поиска потенциальных поставщиков. Конкурсные торги проводятся в случае, если предполагается закупить сырье, материалы на большую денежную сумму или наладить долгосрочные связи. Конкурсные торги выгодны как поставщику, так и потребителю. Поставщик получает точное представление об условиях работы с потребителем. Потребитель решает проблему получения требуемого предложения, одновременно, выбирая наилучшего поставщика. [8, c. 232]

Проведение тендера включает следующие этапы:

2. Разработка тендерной документации.

3. Публикация тендерной документации.

4. Приемка и вскрытие тендерных предложений.

5. Оценка тендерных предложений.

6. Подтверждение квалификации участников торгов.

7. Предложение и присуждение контракта.

В результате перечисленных мероприятий формируется список потенциальных поставщиков, который постоянно дополняется.

2) Анализ потенциальных поставщиков.

Составленный перечень потенциальных поставщиков анализируется на основании специальных критериев, позволяющих осуществить отбор реальных поставщиков.

Количество таких критериев может быть достаточно велико, более 60. Однако зачастую ограничиваются ценой и качеством продукции, а также надежностью поставок.

Для повышения объективности оценки потенциального поставщика предприятия могут прибегнуть к услугам специализированных агентств, одной из функций которых является подготовка информации о поставщиках.

Такой информацией, в частности, может быть оценка финансового положения поставщика по таким показателям, как ликвидность, чистая прибыль, оборачиваемость и т.д.

В результате анализа потенциальных поставщиков формируется перечень конкретных, с которыми проводится работа по заключению договоров, осуществляемая на предприятии группой заключения договоров.

Для сбора информации, необходимой для применения перечисленных критериев, требуется использование разнообразных источников. Ими могут быть, например:

• собственное расследование;
• местные источники, такие, как действующие на данной территории юридические лица или «осведомители» официальных органов;
• банки и финансовые институты;
• конкуренты потенциального поставщика;
• торговые ассоциации, например, Торгово-промышленная палата России;
• информационные агентства;

• государственные источники, такие, как регистрационные палаты, налоговая, лицензионные службы и др., обладающие открытой для ознакомления информацией.

В отборе источников информации следует руководствоваться следующими правилами:

1) Нельзя ограничиваться одним источником информации, вне зависимости от объема и глубины предоставляемой им информации.

2) Как минимум один из используемых источников должен быть независимым, т. е. не быть заинтересованным в возможных последствиях использования предоставленной им информации.

1.2 Методы выбора поставщика

Метод рейтинговых оценок

Этот метод можно считать наиболее распространенным методом выбора поставщика. Выбираются основные критерии выбора поставщика, далее работниками службы закупок или привлеченными экспертами устанавливается их значимость экспертным путем. Например, допустим, что предприятию необходимо закупить товар, причем его дефицит недопустим. Соответственно, на первое место при выборе поставщика будет поставлен критерий надежности поставки. Удельный вес этого критерия будет самым большим. [5, c. 82]

Критерий выбора	Удельный вес критерия	Оценка значения критерия по 10-бальной шкале	оценку.
1. Надежность поставки	0,30	7	2,1
2. Цена	0,25	6	1,5
3. Качество товара	0,15	8	1,2
4. Условия платежа	0,15	4	0,6
5. Возможность внеплановых поставок	0,10	7	0,7
6. Финансовое состояние поставщика	0,05	4	0,2
ИТОГО:	1		6,3

Высчитывается значение рейтинга по каждому критерию путем произведения удельного веса критерия на его экспертную балльную оценку (например, по 10-бальной системе) для данного поставщика. Далее суммируют полученные значения рейтинга по всем критериям и получают итоговый рейтинг для конкретного поставщика. Сравнивая полученные значения рейтинга для разных поставщиков, определяют наилучшего партнера. Если рейтинговая оценка дает одинаковые результаты для двух и более поставщиков по основным критериям, то процедуру повторяют с использованием дополнительных критериев. Но нужно учитывать, что при обращении к потенциальным поставщикам трудно, а иногда практически невозможно, получить объективные данные, необходимые для работы экспертов.

Метод оценки затрат

Этот метод иногда называют затратно-коэффициентным методом или «методом миссий». Он заключается в том, что весь исследуемый процесс снабжения делится на несколько возможных вариантов (миссий), и для каждого тщательно рассчитываются все расходы и доходы. В результате получают данные для сравнения и выбора вариантов решений (миссий).

Для каждого поставщика рассчитываются все возможные издержки и доходы (при этом учитываются логистические риски).

Затем из набора вариантов (миссий) выбирается наиболее выгодный (по критерию общей прибыли).

[11, c.78]

По существу это — разновидность метода ранжирования (критериев) по стоимости. Метод интересен с точки зрения стоимостной оценки и позволяет определять «стоимость» выбора поставщика. Недостаток метода состоит в том, что он требует большого объема информации и анализа большого объема информации по каждому поставщику.

В качестве примера можно привести перечень логистических издержек, связанных с закупкой конкретного товара:

• маркетинговые затраты, связанные с изучением конъюнктуры цен на рынке данного товара;
• издержки, связанные с поиском возможных поставщиков и установление с ними деловых контактов (командировки, телефонные переговоры, обработка данных и т.д.);

• издержки, связанные с поиском и получением информации о себестоимости производства аналогичных товаров у разных поставщиков;
• затраты, связанные с анализом качественных показателей товара у разных поставщиков (рекламации, затраты на отбраковку, возможности ремонта или восстановления качественных показателей товара у заказчика и т.д.);

• затраты на грузопереработку, складирование и хранение товаров;
• транспортные расходы поставщика и покупателя, оплата таможенных, экспедиторских, страховых услуг по пути доставки товара;

• затраты на страхование логистических рисков и др.

Все эти элементы затрат необходимо учитывать, оценивагь и контролировать.

Метод доминирующих характеристик

Метод состоит в сосредоточении на одном выбранном параметре (критерии).

Этот параметр может быть: наиболее низкой ценой, наилучшим качеством, графиком поставок, внушающим наибольшее доверие, и т.п. Преимущество этого метода — в простоте, а недостаток — в игнорировании остальных факторов — критериев отбора.

Метод категорий предпочтения

В этом случае оценка поставщика, в том числе и выбор способа его оценки, зависит от информации, стекающейся из многих подразделений фирмы. Инженерные службы дают свою оценку способности поставщика производить высокотехнологическую продукцию и могут компетентно судить о ее качестве. Диспетчерская докладывает о сроках доставки закупаемых материальных ресурсов. Производственные отделы — о простоте и удобстве пользования материальных ресурсов в производственном процессе. Такой метод подразумевает наличие обширной и разнообразной информации из множества источников, которая позволяет рассматривать каждый фактор наравне с остальными, в то время как для фирмы, возможно, какой-то фактор является ключевым, например, простота использования продукции в производственном процессе.

Майкл Р. Линдере и Харольд Е. Фирон уделяют особое внимание неформальной оценке поставщика работниками компании покупателя, которая включает оценку личных контактов между поставщиком и работниками отделов компании покупателя, информацию, полученную из разговоров на профессиональных встречах, конференциях и в средствах массовой информации. «Как идут дела с поставщиком X?» — типичный вопрос, который могут и должны задавать представители отдела снабжения при встречах с представителями других отделов своей компании. Осведомленный работник владеет подобной информацией о поставщиках и всегда замечает, как новая информация может повлиять на общую оценку поставщика. Сегодня в небольших компаниях почти вся оценка имеющихся источников снабжения осуществляется неформальным образом. Когда потребители и отдел закупок ежедневно находятся в личном контакте, и существует быстрая обратная связь с оценкой деятельности поставщика, такой «неформальный» подход вполне обоснован и целесообразен.

1.3 Критерии выбора поставщика

Главные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщика: качество продукции, надежность поставщика (честность, отзывчивость, и т. д.), цена, качество обслуживания, условия платежа.

Как показывает практика, системе установленных критериев может соответствовать несколько поставщиков. В этом случае необходимо их ранжировать, опираясь на влияние непосредственных контактов с представителями поставщиков.

Анализ возможных вариантов и предложений может осуществлять торговый агент предприятия, отвечающий за закупки. Он выбирает поставщика исходя прежде всего из наиболее низких закупочных цен, делает заказ, следит за его выполнением и старается разрешить возникающие вопросы.

Также выбор может осуществляться коллегиально, при обсуждении возможностей и потребностей в поставках. Анализ проводится как на уровне отдела закупок предприятия, так и на уровне взаимодействия этого отдела с производственным, отделом контроля качества либо отделом сбыта.

Выявление и изучение источников закупки и поставки не является разовым мероприятием, а должно проводиться систематически, базируясь на различных источниках информации.

Обычные источники информации — это каталоги (в печатном или электронном виде), торговые журналы, различного рода рекламные объявления, прайс-листы, торговые директории (регистры) поставщиков и товаров, торговые представительства и др.

Каталоги наиболее известных источников снабжения содержат, например, информацию о производственных источниках, предложениях, перечень товаров, находящихся в наличии у дистрибьюторов, цены, размеры скидок и т. п. Торговые журналы, являясь ценным источником информации о потенциальных поставщиках, несут покупателю общую информацию о новой продукции и сырье, а также определенную рекламу.

Торговые директории или регистры — это источники, в которых приводятся списки основных производителей, их адреса, количество отделений, филиалы, продукция, в некоторых случаях финансовое положение или место в продажах. Они также содержат списки названий товаров на рынке с указанием их производителей и списки сырья и комплектующих с указанием названия и адреса поставщика. Информация в регистрах организована так, чтобы можно было вести поиск по типу товара, по его производителю или по названию товара.

Торговые представительства, возможно, являются одним из наиболее ценных, имеющихся в наличии средств информации об источниках снабжения, видах продукции и общей ситуации на рынке закупок.

Особое внимание в качестве средства информации об источниках снабжения отводится Интернету. В последние годы Интернет в России активно используется для поиска партнеров по бизнесу, в том числе и для снабжения.

Критерии оценки и отбора поставщиков материальных ресурсов зависят от требований потребителей логистической системы и могут быть различными. [13, c. 129] Обычно их три-четыре, в отдельных случаях их может быть более 60. В то же время независимо от специфики отрасли, размера предприятия, особенностей производства важнейшими критериями в процессе оценки и отбора согласно требованиям закупочной логистики являются следующие:

1. Надежность снабжения.

2. Качество поставляемой продукции

3. Приемлемая цена.

4. Удаленность генератора материальных потоков от потребляющей логистической системы.

5. Сроки выполнения текущих и экстренных заказов.

6. Способность обеспечить поставку запасных частей в течение всего срока службы поставленного оборудования.

7. Психологический климат в трудовом коллективе поставщика.

8. Организация управления качеством продукции у поставщика.

9. Кредитоспособность и финансовое положение поставщика.

10. Репутация и роль в своей отрасли.

11. Имидж.

12. Оформление товара (упаковка).

13. Наличие резервных мощностей у источника поставки.

Майклом Р. Линдерсом и Харольдом Е. Фироном предлагается другая шкала критериев (критерии расположены в порядке приоритета).

[15, c. 229]

1) Качество продукции.

2) Своевременность доставки (на основе фактов соблюдения или несоблюдения ими сроков поставок).

3) Цена (сравнение реальной цены с желаемой или с минимальной) у других поставщиков.

4) Обслуживание (качество технической помощи, отношение поставщика и время ответа на просьбы о помощи, квалификация обслуживающего персонала и т. д.).

5) Повторные предложения по разработке продукции или услуги по снижению цены.

6) Техническая, инженерная и производственная мощности.

7) Оценка дистрибуторских возможностей (если поставщик выполняет функцию дистрибутора).

8) Детальная оценка финансов и управления.

Указанная шкала критериев используется большинством зарубежных фирм-производителей продукции при выборе (или предварительном отборе) поставщиков материальных ресурсов.

Обобщение рассмотренных подходов позволяет выделить главные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщика:

1. Качество продукции. Относится к способности поставщика обеспечить товары и услуги в соответствии со спецификациями, а также с требованиями потребителя независимо от того, соответствует ли она спецификации.

2. Надежность поставщика (честность, отзывчивость, обязательность, заинтересованность в ведении бизнеса с данной компанией, финансовая стабильность, репутация в своей сфере, соблюдение ранее установленных объемов поставки и сроков поставки и т. д.).

3. Цена. В цене должны учитываться все затраты на закупку конкретного материального ресурса, т. е. транспортировку, административные расходы, риск изменения курсов валют, таможенные пошлины и т. д.

4. Качество обслуживания. Оценка по данному критерию требует сбора информации у достаточно широкого круга лиц из различных подразделений компании и сторонних источников. Необходимо соблюдать мнения о качестве технической помощи, отношении поставщика к скорости реакции на изменяющиеся требования и условия поставок, к просьбам о технической помощи, квалификации обслуживающего персонала и т. д.

5. Условия платежа и возможность внеплановых поставок. Поставщики, предлагающие выгодные условия платежа (например, с возможностью получения отсрочки, кредита) и гарантирующие возможность получения внеплановых поставок, позволяют избежать многих проблем снабжения.

Как показывает практика, системе установленных критериев может соответствовать несколько поставщиков. В этом случае необходимо их ранжировать, опираясь на влияние непосредственных контактов с представителями поставщиков.

Окончательный выбор поставщика производится лицом, принимающим решение в отделе логистики (закупок), и,- как правило, не может быть полностью формализован.

2. ВЫБОР ПОСТАВЩИКОВ

2.1 Постановка задачи

Описание проблемной ситуации

ООО «Си-Маркет» — Общество с Ограниченной Ответственность, образовано 2002 году, занимающаяся продажей строительных и отделочных материалов.

Проблема — выбор оптимального поставщика продукции.

Причины возникновения проблемы — необходимость в выборе оптимального поставщика продукции. Выбор поставщиков — задача сложная и ответственная, поскольку от них во многом зависит ритмичность производства, а, в конечном счете, — рентабельность и репутация фирмы перед клиентами, потребителями ее продукции.

Проблема выбора является наиболее острой для новых фирм или фирм, меняющих номенклатуру продукции, сферу деятельности либо стратегию. Действующие фирмы, имеющие хозяйственные связи, испытывают иные трудности. Если такие фирмы успешно сотрудничают с поставщиком, то целесообразно сохранить эти связи, подкорректировав их в соответствии с новыми требованиями. Опыт показывает, что менять поставщика — процедура болезненная с непредсказуемыми последствиями. Если все же связи нарушаются или поставщик оказывается несостоятельным, то следует обратиться к выбору нового поставщика. Однако этот шаг должен быть тщательно взвешенным. К новому поставщику следует сразу предъявлять повышенные требования. Считается, что лишиться поставщика легко, труднее найти нового.

Сведения финансовой деятельности организации за последние три года представлены в таблице 1.

Таблица 1

Показатель деятельности	2011 год	2012 год	2013 год	Всего
Доходы от продаж, тыс. рублей	1536	1873	2263	5672
Себестоимость реализованной продукции, тыс. рублей	1297	1505	2008	4810
Прибыль от продаж, тыс. рублей	154	290	183	627
Чистая прибыль, тыс. рублей	108	212	130	450
Рентабельность продукции, %	11,87	19,27	9,11	—
Рентабельность продаж, %	10,03	15,79	8,09	—

Формирование и анализ целей

ООО «Си-Маркет» преследует достижение следующих целей:

• А1 — увеличение прибыли;
• А2 — увеличение объема продаж;
• А3 — повышение темпов роста себестоимости реализованной продукции.

Используем метод ранжирования для сравнения по важности, целей. Рассмотрим ранжирование целей в табл.2.

Таблица 2

Аi Аj	А1	А2	А3
А1		1	1	2	3/6
А2	0		1	1	2/6
А3	0	0		0	1/6

Анализ ограничений

Выбор способа оптимального поставщика следует осуществить при следующих условиях:

• прибыль не менее 9 800 руб.;
• рентабельность продаж не менее 18%;
• затраты на решение не более 25 000 руб

2.2 Выработка управленческого решения

Описание поставщиков, к которым предприятие ООО «Си-Маркет» может обратиться по вопросам поставок необходимых строительных и отделочных материалов, представлено ниже, в их краткой характеристике отражены основные показатели деятельности рассматриваемых фирм.

ООО «ДВ Ресурс+» — это крупная оптовая компания, более 10 лет занимающая прочное положение на рынке строительных материалов Дальнего Востока. Компания находится в городе Хабаровске, ул. Пермская, 7в. ООО «ДВ Ресурс+» является официальным представителем широко известных как российских, так и зарубежных заводов-производителей («Ондулин» (битумные волокнистые листы); «АльтаПрофиль» (металлочерепица, металлосайдинг); «Тегола» (гибкая битумная черепица); «Албес» (подвесной и реечный потолок); и другие).

Компания предлагает выгодные цены, благодаря четкой работе отдела логистики, поддерживает постоянные складские запасы, что позволяет бесперебойно снабжать строительные объекты и торговые организации материалами, осуществляет отправки в регионы, работает исключительно с производителями продукции и предъявляет высокие требования к качеству поставляемых материалов, специалисты отдела продаж производят качественный расчет необходимого материала под предоставляемые проекты. Компания предоставляет отгрузку товара по Дальневосточному региону без участия представителя клиента. Сроки поставки — три дня с момента Оплаты.

Компания «СтройСнаб-ДВ» специализируется на рынке строительных и отделочных материалов. Является официальным дилером таких известных торговых марок, как «КЕРАФЛЕКС», «Базалит-ДВ», «Lafarge», «Condor Paint», «Farwest Paint» в Дальневосточном регионе. «СтройСнаб-ДВ» предлагает широкий ассортимент сухих строительных смесей, красок, гипсокартона, металлопрофиля, керамической плитки и различных декоративных покрытий высокого качества, которые отлично зарекомендовали себя на строительном рынке Дальнего Востока. Компания работаем напрямую с заводами-производителями, что дает им возможность предоставить конкурентоспособные цены. Ставя перед собой цель расширения рынка сбыта, компания заинтересована в привлечении новых клиентов и налаживании с ними партнерских взаимоотношений, для этого используются программы скидок для постоянных заказчиков и индивидуальный подход к клиентам при заключении сделок на поставки товара. Для работы с городом Благовещенском выделена специальная телефонная линия и менеджер по работе с клиентами именно этого региона.

Вот уже более 6-и лет основным видом деятельности компании «СТРОЙМАТ-ДВ» является прямая оптовая поставка строительных и отделочных материалов с заводов Китая на рынок России. За это время были налажены контакты с ведущими заводами и фабриками Китая по производству строительных и отделочных материалов. У компании имеются свои склады в Китае, Уссурийске и во Владивостоке, с огромным ассортиментом и богатой палитрой стройматериалов и хозяйственных товаров, которые предлагаются к отгрузке в регионы РФ. Предприятие осуществляет поставки следующих строительных и отделочных материалов: гипсокартон, стекломагниевый лист (СМЛ КВЛ), керамогранит оптом, гранит для фасадов и полов, сайдинг панели HANYI, сэндвич панели, утеплитель HANSOL, цемент и другие стройматериалы и хозяйственные товары. Доставка осуществляется по железной дороге, а также морем (в Петропавловск-Камчатский, Магадан, Южно-Сахалинск и другие города).

На сайте предоставлен каталог товаров и их цветовая палитра, а так же присутствует заявка на поставку выбранного товара. Компания делает акцент на то, что осуществляет оптовую продажу и соответственно у них самые низкие цены, а так же бесплатная доставка.

Компания «Даль-Маркет-Омск» возникла осенью 2004 года и специализируется на оптовой и розничной торговле строительными и отделочными материалами. Основными направлениями компании является продажа санфаянса, полированного керамогранита, кафельной плитки, ОСП (OSB), КВЛ, ламинированного ДСП. Поставщиками данной продукции являются известные заводы Южного Китая, что гарантирует европейское качество при доступных ценах. В компании представлен товар и российских производителей: линолеум, стеновые панели, коллекционный кафель и многое другое. За сравнительно небольшой срок на рынке строительных и отделочных материалов компания «ДальМаркет-Хабаровск» зарекомендовала себя как динамично развивающаяся компания, политика которой остается неизменной — гибкая ценовая политика, индивидуальный подход к каждому клиенту, невысокие цены на продукцию, постоянное расширение ассортимента и наличие товара на складе в городе Хабаровске.

ООО «БиПрокДВ» находится в городе Хабаровске по адресу улица Королева, 12Б-27. Компания является дилером завода «Омсккровля» и поставляет такие материалы как стекломаст, рубемаст, рубероид, а так же является дилером завода по производству сухих строительных смесей «ВуРгос» (на основе цемента М-500), кварцевых песков, модифицированных добавок. Ассортимент товаров широк:

• а) клей для плитки: стандартный, гидроизоляционный, огнеупорный;

б) пол наливной самовыравнивающийся (стандартный, гидроизоляционный),

в) ладочная смесь (стандартная, огнеупорная),

г) штукатурка (стандартная, гидроизоляционная, огнеупорная),

д) шпатлёвка (стандартная, гидроизоляционная, огнеупорная, финишная).

Поставки осуществляются в течение недели со дня проведения оплаты заказа. Оплата, как и у остальных компаний, осуществляется в форме безналичного расчёта через расчётный счёт в банке.

ООО «Аква-Восток» это оптовая и розничная торговля строительно-отделочными материалами, инструментом, хозяйственно-бытовыми товарами, садово-огородным инвентарем и другой продукцией. Компания расположена в городе Хабаровске и является официальным дилером в ДВ регионе сухих строительных смесей ТМ «Юнис», лакокрасочных материалов «МАВ», «Ремакс», водоэмульсионных и акриловых материалов «Аква», мастики «Гарант», сухих смесей «Фарвест». Помимо указанной продукции всегда в наличии грунты и эмали специального назначения (авиа-, судостроения), шпатлёвки, растворители, клеи различного назначения, бытовая химия, инструмент ручной, электроинструмент, санфаянс, сантехника, панели МДФ, плинтус ПВХ напольный, более 1000 наименований хозяйственно-бытовых товаров, таких как карнизы, клеёнка столовая, плёнка п/э, изделия из пластмассы, замки и многое другое. ООО «Аква Восток» готово предоставить вниманию дальневосточных строителей продукцию компании «Мапеи», которая является одним из крупнейших мировых производителей клеевых составов для строительства и одним из основных производителей строительной химии в целом.

ООО «Мастер-ВостОК» работает на рынке строительных материалов города Владивостока и Приморского края более 10 лет и занимается как розничными продажами, так и оптовыми поставками на территории Приморского края и в регионы Дальнего востока. Адрес предприятия: город Владивосток ул. Русская 65, телефоны: 8(4232)345-211, 345-204. Компания активно продвигает товары различного направления, такие как: материалы для «сухого строительства» (ГВЛВ, ГКЛ, профиль, саморезы), теплоизоляционные материалы (вата в рулонах и плитах, пенополистирольные плиты), составы для кладки кафеля, цемент, краски, лаки, шпаклёвки, штукатурки, пластиковые панели, паркет и другие отделочные материалы. Является официальным дилером группы компаний «Кнауф». Также напрямую работает с такими мировыми компаниями, как «Lafarge», «Dunamis inc», «Union», «Hanil», «Стромикс» (г. Хабаровск) и другими. За время своего существования компания зарекомендовала себя надежным партнером, продвигающим на рынке Приморья и Владивостока только качественные товары. Об этом свидетельствуют дипломы и награды, полученные предприятием на многочисленных региональных выставках по строительной тематике. Всегда готовы оказать покупателям информационную поддержку, провести необходимые консультации.

Начиная с 2001 года, компания ведет строительную деятельность — имеется лицензия и все необходимые документы.

«ВостокСтрой» это прогрессирующая, молодая компания, начала свою деятельность в январе 2006 года в городе Владивостоке по адресу улица Иртышская, 17 А. В настоящее время это динамичная, стабильно развивающаяся структура, деятельностью которой является продажа строительной группы товаров оптом и в розницу. Стабильный рост компании позволяет осуществлять плановые поставки от крупнейших заводов-производителей, что способствует постоянному наличию товара на складах офиса, предприятия. «ВостокСтрой» является дилером Корпорации «Волма» (сухие строительные смеси и гипсовая пазогребневая плита), и группа компаний «Стромикс» (гидроизоляционные смеси проникающего действия).

Оптимальное соотношение цены и качества позволяет обеспечивать продвижение продукции на рынок Дальнего Востока, Якутии, Магадана, Камчатки, Сахалина, а так же Сибири и Европейской части России. Надёжные партнёрские отношения способствуют успешному развитию компании и достижению поставленных целей.

ООО «ТД-Юлис» работает на рынке Дальнего Востока более 11 лет и является официальным дистрибьютором лакокрасочных материалов под торговой маркой «ТЕКС» концерна TIKKURILA , официальным дилером лакокрасочного завода ЗАО «ЭМЛАК» города Санкт-Петербург. На складе компании, который находится в городе Владивостоке, всегда огромный ассортимент лакокрасочных и сопутствующих материалов, как бытового назначения, так и специального. Более подробную информацию по наличию товара можно получить, позвонив в офис. Если требуемого товара нет на складе, сотрудники подскажут, где его можно найти или примут заказ, который будет выполнен в минимально возможные сроки. Подавляющее количество ассортимента производства России. Компания руководствуется следующим принципом: оптимальное соотношение цена — качество. В ассортименте товара всегда присутствуют позиции, как для ремонта класса «эконом», так и для более качественного ремонта. Сотрудники компании всегда готовы дать консультацию по применению предлагаемых материалов и помогут подобрать необходимый товар для определенных целей. Предусмотрена система скидок для постоянных клиентов и разовых покупателей.

Для достижения цели курсовой работы — нахождения наиболее эффективного поставщика были выполнены следующие действия: определены критерии выбора, определены их удельные веса в соответствии со значимостью для анализируемого предприятия, установлены категории поставщиков и проведён сравнительный анализ.

Очевидно, что природа и объём закупки влияют на весовые коэффициенты, присваиваемые каждой задаче, а тем самым и на данные, необходимые для принятия решения. Поэтому среди работников предприятия с помощью метода экспертных оценок были выявлены наиболее оптимальные критерии для оценки поставщиков рассматриваемого предприятия.

Таким образом, назначение удельной значимости каждого фактора при расчете рейтинга поставщика для конкретной задачи является творческим и неформализованным актом. Наиболее правильным будет, если эта удельная значимость будет определена с помощью экспертной оценки в результате проведения независимой экспертизы. В качестве экспертов выступали непосредственно работники предприятия (директор, начальник отдела продаж, бухгалтер, менеджер по продажам), так как именно они хорошо знакомы с целями и ориентацией рассматриваемого предприятия, а соответственно, именно они в наибольшей степени обладают компетенцией в этом вопросе. Экспертам было предложено распределить «1» среди предложенных критериев таким образом, чтобы их значения отражали степень важности критерия для предприятия ООО «Си-Маркет» при выборе наиболее приемлемого поставщика. Результаты проведенного опроса экспертов сведены вместе и представлены в таблице 3.

Таблица 3 Определение весомости критериев при выборе поставщика

Критерии	Оценки критериев
	Эксперт №1 (Директор)	Эксперт №2 (Начальник отдела продаж)	Эксперт №3 (Бухгалтер)	Эксперт №4 (Менеджер по продажам)	Итого
Стоимость приобретения продукции	0,2	0,2	0,3	0,3	1
Качество обслуживания	0	0	0	0,1	0,1
Надёжность поставок	0,1	0,1	0,2	0,2	0,6
Качество продукции (в том числе и ассортимент)	0,4	0,3	0,2	0,3	1,2
Условия платежей и возможность внеплановых поставок	0	0,1	0,1	0	0,2
Удалённость поставщика от потребителя (в том числе сроки выполнения поставок)	0,3	0,3	0,2	0,1	0,9
Итого:	1	1	1	1	4

После анализа сводной таблицы опроса о весомости критериев, определены средние удельные веса каждого критерия с учётом мнения всех четырёх экспертов. Эти удельные веса будут использованы непосредственно при выборе эффективного поставщика.

Следующим этап было проведение анализа степени соответствия потенциальных поставщиков выбранным критериям. Была составлена таблица опроса экспертов для оценки поставщиков, образец опросного листа представлен в Приложении А. Каждый работник анализируемого предприятия смог ознакомиться с краткой характеристикой предложенных поставщиков, а также посетил сайты для анализа прайсов предлагаемых товаров и условий осуществления деятельности рассматриваемых организаций. Экспертам предлагалось оценить степень удовлетворения каждого поставщика выделенным критериям, поставив от «3» до «5» баллов, где оценка «5» означала полное соответствие поставщика данному критерию, «4» — соответствие критерию более или менее (существуют незначительные проблемы в данном направлении), а оценка»3» соответствует слабому удовлетворению поставщика конкретному критерию. На основе ответов была составлена сводная таблица оценки эффективности потенциальных поставщиков (см. табл.4).

Таблица 4 Оценка эффективности потенциальных поставщиков

Наименование организации	Общая оценка эксперта	Итого
	Эксперт №1 (Директор)	Эксперт №2 (Начальник отдела продаж)	Эксперт №3 (Бухгалтер)	Эксперт №4 (Менеджер по продажам)
ООО «ТЕРРАКО ВОСТОК»	4,97	4,6	4,67	4,78	19,02
ООО «ДВ Ресурс+»	3,64	4,1	4,42	4,18	16,34
Компания «СтройСнаб-ДВ»	4,19	4,54	4,25	4,45	17,43
Компания «СТРОЙМАТ-ДВ»	3,73	3,55	3,81	4,11	15,2
Компания «ДалМаркет-Омск»	4,95	4,35	4,78	4,53	18,61
ООО «БиПрокДВ»	3,92	4,05	3,55	4,18	15,7
ООО «Аква-Восток»	4,8	4,63	4,79	4,33	18,55
ООО «Мастер-ВостОК»	4,15	4,41	3,98	4,41	16,95
Компания «ВостокСтрой»	4,05	3,83	3,66	3,96	15,5
ООО «ТД-Юлис»	4,08	3,8	3,9	4,16	15,94

Из результатов таблицы видно, что наибольшее число баллов набрал поставщик ООО «ТЕРРАКО ВОСТОК». В свою очередь именно эта фирма является постоянным партнёром рассматриваемого предприятия ООО «Си-Маркет». Данный результат был ожидаемым, во-первых, рассматриваемое предприятие ООО «Си-Маркет» давно работает с выбранным поставщиком и соответственно с высокой степенью доверяет ему, во-вторых, степень осведомлённости о деятельности данной компании выше по сравнению с остальными рассматриваемыми компаниями, ну и, в-третьих, степень доверия достаточно высокая, что могло спровоцировать экспертов поставить несколько завышенные оценки.

Тем не менее рассматриваемую компанию удовлетворяет данный поставщик (что и доказала оценка экспертным методом), а требовалось найти компанию, которая смогла бы стать достойной заменой в ситуации когда основной поставщик не имеет возможности обеспечить фирму необходимым товаром. Поэтому рассмотрим поставщика, набравшего 18,61 баллов и занявшего второе место, это компания «ДальМаркет-Омск». С данной компанией так же осуществлялись сделки, но доля их поставок была очень мала по причине слабой осведомлённости деятельностью компании. Соответственно, стоит рассмотреть детально условия поставок компании «ДальМаркет-Омск», и в дальнейшем в большей степень доверять им, налаживая поставки необходимых материальных ресурсов. В перспективе на будущее даже возможно снижение доли поставок основного поставщика и увеличение доли закупок у компании «ДальМаркет-Омск», если будут созданы необходимые для этого условия и данные действия не приведут к снижению прибыли.

Стоит отметить, что у поставщика занявшего третье место очень небольшой отрыв — всего 0,06 балла (компания набрала 18,55 баллов).

Поэтому стоит рассмотреть и ООО «Аква-Восток», как компанию также способную стать достойным партнёром. При этом стоит заметить, что, несмотря на небольшое отставание, данная компания ранее не рассматривалась вообще анализируемым предприятием, но сумела занять высокую позицию, что говорит о перспективности отношений с данным поставщиком. Так же как и в случае с компанией «ДальМаркет-Омск», руководству ООО «Си-Маркет» и начальнику отдела продаж в особенности рекомендуется рассмотреть детально возможность создания постоянных контактов с данным поставщиком. Стоит изучить информацию на сайте компании более подробно, оценить уровень цен и широту ассортимента, возможно, найти товары, которые ранее не закупались, но вполне могут быть интересны потребителям рынка города Благовещенска.

Стоит установить переговоры с менеджерами компании ООО «Аква- Восток», для того чтобы уточнить необходимые нюансы и в будущем постараться чаще обращаться к ним с заявкой о поставках.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Важной проблемой управления закупками материального ресурса и готовой продукции является выбор поставщика . Это объясняется не только тем, что на современном рынке функционирует большое количество поставщиков взаимозаменяемых товаров, но главным образом тем, что поставщик должен стать надежным партнером организации.

Основными критериями при выборе поставщика ресурсов являются качество поставляемых материальных ресурсов и сервиса, надежность поставок, финансовые условия, возможности удовлетворить требования фирмы-производителя, географическое расположение поставщика, а также качественные критерии (имидж, отсутствие негативных сообщений о поставщике, доброжелательность, способность к контактам и другие).

Основными этапами выбора поставщика являются: поиск потенциальных поставщиков, их анализ, оценка результатов работы с поставщиками.

Сегодня важно правильно и грамотно выбрать поставщика ресурсов, поскольку совместными усилиями поставщика и потребителя ресурсов обеспечиваются:

1. Улучшение взаимодействия звеньев логистической системы распределения ресурсов за счет установления дополнительных требований к качеству их поставки;

2. Эффективное внедрение современных технологий в области распределения ресурсов;

3. Совершенствование интеграционных процессов за счет вынесения за пределы предприятий определенных видов деятельности, поскольку специализированные предприятия могут выполнять часть логистических функций и операций более эффективно в силу своего опыта и знаний.

После освоения теоретического материала было проведён анализ группы поставщиков с помощью метода экспертных оценок. В результате было выявлено, что наибольшее число баллов набрал поставщик ООО «ТЕРРАКО ВОСТОК», который является постоянным партнёром рассматриваемого предприятия ООО «Си-Маркет», что подтвердило доверие данной компании. Но требовалось найти компанию, которая смогла бы стать достойной заменой в ситуации, когда основной поставщик не имеет возможности обеспечить фирму необходимым товаром. Поэтому были рассмотрены компании, занявшие второе и треть место в рейтинге. Это «ДальМаркет-Омск», с которой так же осуществлялись сделки, но доля их поставок была очень мала по причине слабой осведомлённости деятельностью компании, и ООО «Аква-Восток», которая ранее не рассматривалась вообще анализируемым предприятием, но сумела занять высокую позицию, что говорит о перспективности отношений с данным поставщиком.

Руководству ООО «Си-Маркет» и начальнику отдела продаж в особенности рекомендуется рассмотреть детально возможность создания постоянных контактов с данными поставщиками. Стоит изучить информацию на сайте компаний более подробно, оценить уровень цен и широту ассортимента, возможно, найти товары, которые ранее не закупались, но вполне могут быть интересны потребителям рынка города Благовещенска. Стоит установить переговоры с менеджерами компании для дальнейшего сотрудничества.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алесинская Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления. Учебное пособие Таганрог Изд-во ТРГУ. 2009 — 216с.

2. Альбеков А.У. Коммерческая логистика / А.У. Альбеков, О.А. Митько. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. — 416 с.

3. Аникина, Б.А. Логистика: учеб. для вузов / Под ред. Б.А. Аникина. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 520 c.

4. Банин И. Управление процессом закупок методом многокритериальной оценки выбора поставщика / И. Банин, Н. Баринова, В. Сысоев // Методы менеджмента качества. — 2008. — №6. — С. 102-110.

5. Васильев Г . А. и др. Логистика. — М.: Экономическое образование. 2010. — 323 с.

6. Гаджинский, А.М. Логистика: учеб. для высших и средних учебных заведений / А.М. Гаджинский — М.: ИВЦ «Маркетинг», 2010. — 484с.

7. Гордон М. Логистика товародвижения/М.П. Гордон, С.Б. Карнаухов.- М.: Центр экономики и маркетинга, 2010. — 356 с.

8. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга.- Учебное пособие. Ростов-на-Дону: РГАС, 2009. — 422 с.

9. Канке А.А. Логистика: учеб. / А.А. Канке, И.П. Кошевой. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 352 с.

10. Леншин И.А. Логистика. В 2-х ч.Ч.1 / И.А. Леншин, Ю.И. Смоляков. — М.: Машиностроение, 2009 г. -246с.

11. Леншин И.А. Логистика. В 2-х Ч.Ч.2./И.А. Леншин, Ю.И. Смоляков — М.: Машиностроение, 1996г. — 96с.

12. Логистика: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина: 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Л69 ИНФРА-М, 2009. — 368 с.

13. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 389 с.

14. Оценка и выбор поставщиков // Методы менеджмента качества. — 2009. — №8. — С. 28-31.

15. Сербин В.Д. Основы логистики / Учебное пособие.- Таганрог.: Изд-во ТРТУ. — 2009. — 484с.

16. Управление закупками и поставщиками / М. Линдерс, Ф. Джонсон и другие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 2009. — 751 с.