Совершенствование ценообразования на предприятии ООО ‘Баумолл’

метки: Товар, Прибыль, Рентабельность, Издержка, Баумолл, Предложить, Конкурент, Компл

В условиях рыночной экономики успех любого предприятия или предпринимателя во многом зависит от того, насколько правильно они будут устанавливать цены на свои товары и услуги. Цена является одним из элементов управления рыночным механизмом хозяйствования и отражает закономерности развития экономики и конъюнктуру товарного рынка.

Ценообразование — процесс установления цены, разделяющийся на этапы и имеющий различные особенности на разных предприятиях. На ценообразование оказывает существенное влияние комплекс политических, экономических, психологических и социальных факторов.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что в современных условиях проблемы обеспечения оптимального ценообразования предприятия выходят на первый план. Правильный выбор цены является залогом хорошего финансового состояния и устойчивости предприятия, успешной реализации тактического и стратегического планирования.

В России до последнего времени мировой опыт в области ценообразования был недостаточно изучен, плохо освоен и соответственно применялся недостаточно квалифицированно. Работы современных российских экономистов в большей степени касаются зарубежного опыта, но не предлагают практических методик по его применению в российской экономике. Вместе с тем политика ценообразования, используемая российскими предприятиями в настоящее время, показывает, что предложенные методики не адаптированы к современным российским условиям перехода к рыночным отношениям и должны быть пересмотрены с учетом возможностей и специфики работы российских предприятий.

Труды, посвященные ценообразованию, охватывают широкий диапазон вопросов, начиная от теории трудовой стоимости до современных маркетинговых подходов. Вопросы теории ценообразования исследовались в работах многих ученых. Среди зарубежных экономистов значительный вклад в теорию ценообразования внесли: А. Смит, Д. Рикардо, К. Маркс, Дж. М. Кейнс, Ф. Котлер, А. Маршалл, и др. Среди отечественных ученых — Ефимова С.А., Салимжанов И.К., Шевчук Д.А., Баздникин А.С., Шерстнева Г.С., Новиков В.Е., и ряд других.

Объект исследования — процесс ценообразования на предприятии. Предмет исследования на данном предприятии — методы и факторы ценообразования, влияние ценообразования на эффективность деятельности предприятия. Базой исследования является предприятие ООО «Баумолл».

Цель работы — разработка мероприятий по совершенствованию ценообразования на предприятии и оценка влияния предложенных мероприятий на эффективность его деятельности.

Разработка политики ценообразования предприятия

... метод полных издержек. 1. Сущность и классификация методов ценообразования Цена является одним из основных факторов, влияющих на размер получаемой прибыли, а также на ряд других количественных и качественных показателей работы предприятия: ...

В соответствии с поставленной целью определяются

1) определить понятие цены, как экономической категории, установить состав экономических элементов цены;

2) рассмотреть особенности рыночного ценообразования, выявить факторы, влияющие на ценообразование предприятия;

• установить влияние изменения цен на прибыль организации;
• изучить методы ценообразования на отечественных предприятиях и зарубежный опыт ценообразования;
• предоставить организационно-экономическую характеристику предприятия ООО «Баумолл» и проанализировать показатели, характеризующие финансовое состояние ООО «Баумолл»;
• проанализировать и оценить систему ценообразования ООО «Баумолл», выявит слабые стороны ценовой политики;

7) предложить мероприятия направленные на совершенствование ценообразования ООО «Баумолл», рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.

В данном исследовании используются статистические методы анализа, оценки, метод сопоставления, метод экспертных оценок, анкетирование комплексный метод.

Для анализа ценообразования были использованы годовые отчеты предприятия, материалы бухгалтерской отчетности ООО «Баумолл», положение по ценообразованию, а также нормативно-правовые документы РФ, регулирующие вопросы ценообразования.

К научным результатам проведенного исследования можно отнести:

• применение метода ценообразования на основе максимально приемлемой цены, метода престижных цен с целью повышения рентабельности продаж определенного товара;
• создание автоматизированного контроля и изменения закупочных цен;
• применения метода экспертных оценок и расчета рейтинга для определения поставщика с выгодными закупочными ценами.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты позволяют:

• определить пути совершенствования ценообразования предприятия в современных условиях хозяйствования;
• автоматизировать процесс установления и контроля цен;
• снизить издержки обращения и закупочную стоимость товара;
• определить влияние ценообразования на эффективность функционирования предприятия.

Все вышеперечисленное позволит сформировать и реализовать на практике оптимальную ценовую политику, учитывающую затраты предприятия, конкурентов, покупателей и, следовательно, значительно повысить эффективность функционирования предприятия в современных условиях хозяйствования.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения списка использованной литературы и приложений.

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Цена как экономическая категория, процесс формирования цены

В рыночной экономике цена является всеобщим инструментом механизма хозяйствования. Все процессы планирования, регулирования и стимулирования экономической деятельности на всех стадиях воспроизводства осуществляются с помощью цен. В обществе с рыночной экономикой цена выполняет две функции: экономическую и социальную. Экономическая функция цены состоит в том, что она:

1. является ориентиром стоимости производства товаров;

2. выполняет учетную функцию;

3. выполняет стимулирующую функцию;

4. выполняет распределительную функцию.

Социальная сущность цены состоит в обслуживании с её помощью потребностей различных слоев общества. Положение индивида и слоев общества, их доходы, жизненный уровень регулируются многогранными процессами экономических отношений, опосредуемых с помощью цен.

Процесс ценообразования на предприятии

... России на дату заключения сделки. Цены импортные - 1.2 Виды цен по степени участия государства в ценообразовании Цены рыночные товаров (работ, услуг) - цены, складывающиеся в процессе взаимоотношений субъектов ценообразования на рынке под влиянием конъюнктуры. Рыночные цены по ...

В экономической теории выделяются два основных направления познания экономической природы цены: марксистское, признающее, что в основе цены лежит стоимость, и австрийское (маржинальное), считающее, что базой цены является полезность товара.

В основе первой лежит теория стоимости, основоположниками которой являются У. Петти, А. Смитт и Д. Рикардо. Теория стоимости была развита и получила наиболее полное воплощение в трудах К. Маркса и Ф. Энгельса. В соответствии с ней в основе цены лежит стоимость товара, определяемая трудовыми затратами на его производство. Так как невозможно количественно измерить стоимость в ее трудовом восприятии, то вводятся такие понятия, как абстрактный и конкретный труд, общественно необходимые затраты труда. По Марксу необходимо различать две стороны труда — стоимость как выражение заложенного в товаре абстрактного труда и потребительная стоимость, как вещное выражение результатов труда. Здесь возникает противоречие: с одной стороны, товар — это выражение труда, а с другой — полезная вещь, «ценность».

Маржинальная теория цены противостоит марксистскому подходу, в рамках нее цена — это форма выражения ценности благ, проявляющаяся в процессе обмена на рынке. Основные положения маржинальной теории были развиты и дополнены А. Маршаллом, представителем неоклассического на- правления. А. Маршалл синтезировал рассматриваемые до него обособленно предложение и спрос и создал маржинальную теорию цены, объединившую в единую систему важнейшие понятия из различных учений.

Обобщая два направления теории стоимости, можно определить, что цена отражает ценность товара или услуги для покупателя. Эта ценность определяется на основе сопоставления цены товара с воспринимаемыми выгодами от пользования данным товаром или услугой. Цена — денежная единица, отражающая интересы продавца и покупателя, та сумма, которую покупатель готов заплатить за товар или услугу.

Цена — мощный инструмент воздействия на спрос, причем это средство «быстрого реагирования», влияние которого чувствуется практически сразу же после изменения цены. Цена — важное средство позиционирования товара, в глазах покупателя цена служит индикатором качества и тем самым влияет на имидж марки или товара.

Цена оказывает влияние на доходы и прибыль, чем выше цена, тем больше прибыль от единицы продукции, однако повышение цен снижает количество проданных изделий, а снижение цен обычно увеличивает количество продаж. Это главный инструмент приведения спроса и предложения в состояние равновесия, баланса.

Народнохозяйственный комплекс страны состоит из различных блоков — производство, строительство, торговля, сельское хозяйство и т.д., каждый из которых обслуживается своими видами цен. Поэтому одним из важных классификационных признаков является дифференциация цен в зависимости от сферы товарного обращения(см. табл. 1.1.).

Таблица 1.1 — Классификация цен, действующих на внутреннем рынке Российской Федерации

Сфера действия	Виды цен	Разновидности цен
1	2	3
Производство	Отпускные Оптовые	Отпускная (оптовая) цена предприятия Трансфертная цена
Оптовая торговля	Цены закупки	—
Розничная торговля и сфера услуг	Розничные цены	Цена предприятий розничной торговли Цена на продукцию общественного (массового) питания Цена на бытовые услуги
Сельское хозяйство	Закупочные цены	Гарантированная цена Цена фактической реализации Средняя цена фактической реализации
Транспорт	Тарифы на перевозки	—
Строительство	Сметная стоимость	Прейскурантная цена Договорная цена

Так как до настоящего времени нормативно не определены ценовые понятия, такие, как оптовая, отпускная, розничная цена, то при использовании этих терминов целесообразно руководствоваться методическими рекомендациями по формированию и применению свободных цен и тарифов на продукцию, товары, услуги, рекомендованными Письмом Минэкономики РФ № СИ_484/7_982 от 06.02.95 г..

Для правильного понимания категории цены следует различать понятия «состав цены» и «структура цены». В отличие от состава цены структура цены представляет собой соотношение отдельных элементов цены, выраженное в процентах, или удельный вес этих элементов в цене товара. Формирование состава цены характеризуется её экономическими элементами выраженными их абсолютными значениями, например в рублях (см.табл. 1.2).

Таблица 1.2- Формирование цены

Элементы цены
Себестоимость товаров (работ, услуг)	Прибыль производителя	Косвенные налоги (акциз, НДС)	Посредническая надбавка (издержки, прибыль и НДС посредника)	Торговая надбавка (издержки, прибыль и НДС торговли)
Оптовая цена изготовителя без НДС
Оптовая отпускная цена
Оптовая цена закупки
Розничная цена

Из рисунка видно, что в состав цены входят посреднические надбавки и торговые надбавки, которые предназначены для покрытия издержек обращения предприятий и формирования прибыли от продажи. В настоящее время уровень торговой надбавки каждое предприятие определяет самостоятельно. Государственное регулирование торговых надбавок предусмотрено на продукты детского питания, медицинского назначения, а также может вводиться регулирование уровня торговых надбавок на товары, реализуемые в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностям, такой же порядок предусмотрен и при введении регулирования посреднических надбавок.

Согласно действующему законодательству, в настоящее время уровень торговой надбавки устанавливается к цене приобретения товара без НДС, к цене закупки при приобретении в оптовой торговле; к закупочной цене при приобретении у сельскохозяйственных производителей; к отпускной цене при приобретении у предприятий-изготовителей промышленности. Предприятия розничной торговли могут устанавливать цену на уровне цен конкурентов, тогда величина торговой надбавки будет равна разнице между розничной ценой (без НДС) и ценой, по которой товар закуплен (без НДС).

Реализованная торговая надбавка образует валовой доход предприятия розничной торговли. Таким образом, конечный уровень розничных цен зависит от цены приобретения товара и от размера торговой надбавки.

Организациям, осуществляющим розничную торговлю, разрешается вести учет приобретенных товаров по своему выбору, закрепленному в учетной политике: по стоимости их приобретения или по продажной стоимости. В случае если организация принимает решение учитывать товары по продажным ценам, возникает понятие «торговая наценка», которая является разницей между продажной ценой и покупной стоимостью товара и отражается в бухгалтерском учете на счете 42 «Торговая наценка». Размер торговой наценки устанавливается приказом руководителя. Это может быть единая торговая наценка (одинаковая для всех товаров), или различная для каждой группы (номенклатуры).

Следует отметить, что на каждой стадии реализации товара в цену дополнительно включается налог на добавленную стоимость, а также акциз (по подакцизным товарам), который уплачивается в бюджет предприятием — изготовителем товара. Необходимо отметить, что, являясь косвенным налогом, НДС образуется в каждом звене товародвижения и аккумулируется в розничной цене. Он оплачивается конечным потребителем, т.е. населением или государством. Этот налог, как правило, составляет 18%, но имеются и льготные его ставки по отдельным группам товаров (10%, 0%).

Цена является одним из центральных звеньев рыночного механизма. От того, как и насколько достоверно определяются и исчисляются эти финансовые категории, будет зависеть и правильность определения цены. Цены определяют рентабельность и прибыльность, следовательно, и жизнеспособность компании, ее финансовую стабильность, являются основным орудием в борьбе с конкурентами.

Все цены, действующие в экономике страны, взаимно связаны и составляют единую систему. Эта система подвержена постоянному влиянию разнообразных рыночных факторов, а поэтому она находится в непрерывном движении и развитии.

1.2 Особенности и факторы рыночного ценообразования, влияние решений по ценообразованию на результаты деятельности предприятия

Ценообразование — это процесс, посредством которого происходит формирование цены на товар или на услугу. Выделяют два способа ценообразования:

1. централизованное ценообразование означает формирование цен государством, базирующееся на издержках производства и издержках обращения;

2. рыночное ценообразование означает формирование цен, основанное на взаимодействии спроса и предложения.

Система ценообразования — система, в которой протекает процесс определения и установления цен на продукцию предприятия, определение и разработка ценовой стратегии и политики предприятия, с помощью выбранных методов ценообразования и под влиянием внешних и внутренних факторов.

Одной из главных проблем как коммерческих, так и некоммерческих организаций является утверждение оптимальной цены на свои товары и услуги. Наиболее остро проблема ценообразования встала перед российскими экономическими агентами после отказа от назначения государственных цен и передачи функций ценообразования свободному рынку. При свободном ценообразовании и самостоятельности предприятий в определении цен возникает необходимость выявления, анализа и учета всех условий и факторов, под воздействием которых формируются рыночные цены.

Необходимыми условиями рыночного ценообразования являются:

• реальная экономическая самостоятельность, свобода выбора действий субъектов хозяйствования.
• установление цен на рынке, при этом цены товаров определяются самостоятельно их собственниками — субъектами хозяйствования;
• равновесие рынка, цен (курсов, процентных ставок) на основе сбалансированности спроса и предложения;
• наличие конкуренции;
• коммерческая основа отношений субъектов хозяйствования, реализуемая посредством взаимовыгодных договоров, соглашений купли-продажи;
• содействие и правовая защита договорных и контрактных отношений, других хозяйственных споров, гарантирующих возмещение потерь, убытков и упущенной выгоды;
• законодательная гарантия со стороны государства, использование юридических норм для экономического регулирования.

Так как в условиях рынка ценообразование представляет собой многофакторный процесс, сильно подверженный влиянию конъюнктуры рынка, роль выбора правильной ценовой политики является одним из условий эффективного функционирования. Ценовая политика предприятия представляет собой совокупность мероприятий и инструментов для достижения интересов предприятия на рынке. Ценовая политика — это деятельность её руководства по установлению, поддержанию и изменению цен на производимые товары, направленная на достижение целей и задач фирмы.

Процесс ценообразования на предприятии, как и любой другой процесс, состоит из определённых последовательных этапов:

1. постановка цели (задачи) ценообразования;

2. определение уровня спроса на данный вид продукции;

• оценка издержек и степени регулирования цен на продукцию;
• анализ цен и товаров конкурентов;
• выбор метода ценообразования;
• установление окончательной цены.

Любое предприятие должно, прежде всего, определить цель, которую оно преследует, выпуская конкретный товар. Если четко определены цели и положение товара на рынке, то проще и легче установить цену. Наиболее часто встречаются следующие цели ценообразования:

1. Обеспечение выживаемости предприятия;

2. Максимизация текущей прибыли;

• Максимальное увеличение сбыта продукции;
• Завоевание лидерства по показателям доли рынка;
• Завоевание лидерства по показателям качества;
• Снятие сливок.

Ценообразование в условиях рынка является процессом, также подверженным воздействию многих факторов. Факторы рыночного ценообразования — это взаимосвязанный комплекс экономических сил и интересов, оказывающих основное воздействие на формирование цен.

Внешние факторы — это факторы макроэкономического уровня, определяющие общую динамику или стабилизацию цен, они не зависят от деятельности предприятия и учитывают изменение общеэкономических пропорций и условий в государстве и за его пределами. К ним относятся политическая стабильность в стране, финансово-кредитная сфера и денежная политика, потребители товаров, масштабы государственного регулирования цен, участники каналов товародвижения, конкуренция, издержки производства, обращения и реализации, а также темп инфляции, обеспеченность основными ресурсами, уровень бюджетного дефицита, совершенствование налогового законодательства, внешняя экономическая политика государства.

Внутренние факторы — это факторы микроэкономического уровня, они зависят от деятельности предприятия, определяют и направляют его финансово-хозяйственную деятельность. К ним относятся способ производства, жизненный цикл товара, особые потребительские свойства товара и его новизна, ориентация на рыночные сегменты, организация сервиса и сервисного обслуживания, авторитет и имидж фирмы, товарная марка (знак) и сертификат качества, реклама и продвижение товара.

Все факторы ценообразования делятся на контролируемые и неконтролируемые предприятием. Контролируемыми факторами являются такие, которые управляются высшим руководством предприятия, его функциональными службами и подразделениями. Неконтролируемыми факторами являются такие, которые не зависят от предприятия (фирмы), т.е. оно не может влиять на них. Предприятие должно учитывать в проводимой работе неконтролируемые факторы и приспосабливаться к их воздействию, вырабатывать меры для обеспечения успеха своей финансово-хозяйственной деятельности.

При выборе ценовой стратегии предприятия выявляют и анализируют основные факторы, оказывающие влияние на цены (см. рис. 1.1).

Рисунок 1.1 — Факторы, влияющие на установление цен

Рассмотрим подробнее каждый из этих факторов:

1. Потребители (покупатели) товаров оказывают значительное влияние на принятие предприятием оптимального решения по ценам. Взаимосвязь между ценами и количеством сделанных покупок по ним можно объяснить двумя причинами. Первая состоит в воздействии законов спроса и предложения и ценовой эластичности. Другая, заключается в неодинаковой реакции покупателей различных сегментов рынка на цену товаров и их различной ориентации в покупках.

2. Государство с помощью различных мер, методов и правил вмешивается в хозяйственную жизнь предприятий и, соответственно, влияет на процессы ценообразования, что с целью стабилизации экономических процессов в государстве осуществляется через законодательную, финансовую, кредитную, бюджетную, валютную, ценовую, налоговую, таможенную, структурную и инвестиционную политику.

Правительство осуществляет государственное регулирование цен, которое осуществляется в двух формах:

• административное (прямое) регулирование цен;
• экономическое (косвенное) регулирование цен.

Административное регулирование ценообразования достигается путем принятия законодательных и нормативных актов, определения правил ценообразования и рыночной борьбы, развития конкуренции, установления и применения фиксированных или регулируемых цен и тарифов, предельных уровней рентабельности и размеров надбавок (наценок).

Экономическое регулирование цен включает в себя систему мер, воздействующих на спрос, предложение, уровень конкуренции и другие вышеназванные факторы макроэкономического равновесия, влияющие на уровень и динамику цен путем реформирования экономики и совершенствования механизма хозяйствования, в том числе установления государством различных налогов (НДС, акцизов) и других отчислений, включаемых в цены и тарифы.

Наряду с прямым установлением и регулированием цен государственные органы осуществляют контроль за ценами. В развитых странах со смешанной экономикой сфера контролируемого государством ценообразования составляет 10-30% общего объема выпускаемой продукции. На способы и методы государственного регулирования цен оказывают влияние многообразные факторы (национальные, климатические, сырьевые, политические), а также место, которое занимает страна в мировом разделении труда.

3. Участники каналов товародвижения от производителя до оптовой и розничной торговли, которые стремятся увеличить объем реализации и прибыли и установить больший контроль за ценами. Фирма-производитель воздействует на цены товаров, используя систему монопольного товародвижения, сводя до минимума их продажу через торговые дома и магазины, торгующие по сниженным ценам. Производитель открывает собственные магазины и сам контролирует в них цены. Оптовая или розничная торговля, используя современные формы продажи, добивается большей доли участия в ценообразовании и получении повышенной прибыли, отказывается от реализации невыгодной продукции, реализует товары конкурирующих фирм, тем самым располагая покупателя к продавцу, а не к производителю.

4. Конкуренция. В зависимости от того, кто контролирует цены, различают три вида конкурентных сред.

1) Среда, где цены контролируются рынком, отличается высокой степенью конкуренции, сходством товаров (услуг).

2) Среда, цены в которой контролируются фирмой, характеризуется ограниченной конкуренцией и различием товаров (услуг).

3) Среда, где цены контролируются государством, распространяется на общественный транспорт, электроэнергию, тепловую энергию, уголь, газ, нефть, связь, коммунальные услуга, ряд продовольственных товаров.

В рыночных условиях различают ценовую и неценовую конкуренцию.

Ценовая конкуренция — это способ конкурентной борьбы, осуществляемой путем изменения цен товаров. Основное условие ведения конкурентной борьбы с помощью цен — это постоянное совершенствование производства, внедрение новой техники, технологии, передовой организации труда и снижение себестоимости. Если экономическая мощь конкурентов равнозначна, применяется метод маневрирования ценами. Эта политика состоит в предоставлении покупателям различных льгот, скидок, снижении цен продукции по сравнению с прейскурантами, установлении на товары разного качества одинаковой цены или близких цен.

При неценовой конкуренции роль цены нисколько не уменьшается, однако в первую очередь учитываются уникальные свойства товара, его внешний вид и техническая надежность, новизна и высокое качество, новые потребительские свойства, низкие эксплуатационные расходы. Этим привлекаются новые покупатели, и повышается конкурентоспособность товара. Орудие неценовой конкуренции — реклама. Однако при недобросовестной неценовой конкуренции имеют место промышленный «шпионаж» за выпуском товаров конкурентами, производство товаров-подделок, использование товарных знаков известных фирм, закупка образцов товаров с целью их копирования, переманивание в свою фирму квалифицированных специалистов.

5. Конечная цена товара зависит от важного фактора макроэкономической конъюнктуры — издержек производства, обращения и реализации товаров, оказывающих определяющее воздействие на формирование цен (затраты на приобретение оборудования, сырья, полуфабрикатов, рабочей силы, отдельных компонентов товара и его сохранение, транспорт, упаковку, охрану окружающей среды, рекламу, продвижение и реализацию товара).

Указанные издержки не могут полностью контролироваться предприятием, но обязательно должны быть учтены при рыночном ценообразовании.

В условиях рынка часто складывается ситуация, когда предприятия понижают или повышают цены, что обусловлено вполнеобъективной причиной — изменением конъюнктуры рынка и является нормальной практикой в ценообразовании.

Изменение цен по-разному будет влиять на объемы продаж и прибыль в зависимости от эластичности спроса (рынка).

В условиях неэластичного или слабо эластичного рынка предприятие может позволить себе увеличивать цены, повышая долю прибыли в цене, в то время как снижение цен не приведет к росту продаж и нецелесообразно. Эластичный рынок весьма чувствителен к изменению цен, и действия предприятия должны быть обоснованы. Повышение цен на нем приводит к переключению спроса на другие товары или на товары конкурентов. Снижая цены, необходимо осуществить анализ изменения выручки, затрат и прибыли. Существует ряд закономерностей выявляющих зависимость между изменениями цен и изменением величины получаемой прибыли (см. табл.1.3).

Таблица 1.3 — Воздействие изменения цен на прибыль

Прибыль	Рост цен	Снижение цен
Прибыль увеличивается	Наличие неудовлетворенного спроса. Необоснованно низкая первоначальная цена в сравнении с той, которую согласны заплатить при покупке. Рынок нечувствителен к ценам. Конкуренты также повышают цены Более высокая цена делает товар привлекательным в глазах потребителей или приводит к расширению сегмента покупателей. Складывается ситуация, когда возрастает вместительность рынка (рост доходов, улучшение экономического положения в стране).	Высокая эластичность спроса на товар, в результате чего объем продажи возрастает быстрее, чем уменьшается относительная прибыль. Цена в базовом варианте была необоснованно завышенная, и ее снижение расширило сегмент потребителей. Затраты на единицу товара (изделий) снижаются большими темпами, чем прибыль (к определенному моменту). Снижение цены содействует выходу на новые рынки сбыта. Уход конкурирующих предприятий из рынка и рост спроса.
Прибыль	Рост цен	Снижение цен
Прибыль уменьшается	Высокая инфляция, обусловленная ростом цен на факторы производства: они растут быстрее, чем цена на товар, в результате снижается относительная прибыль в единице. Высокая чувствительность спроса покупателей; темп роста цены ниже, чем темп снижения объема продажи. Первоначальная цена была обоснованной в глазах потребителей, и ее рост приводит к отказам от покупок. Конкуренты оставляют цены на бывшем уровне. Рост цен опережает доходы потребителей (ухудшение экономического положения). Наличие товаров-субститутов довольно большое, и цены на них растут меньшими темпами или постоянные	Рынок совсем нечуткий к изменению цены или эластичность спроса слабая, поэтому не меняется объем продажи. Конкуренты также снижают цены. Первоначальная цена была обоснованной, и покупатели рассматривают ее снижение как ухудшение качественных характеристик товара. Предприятие ставило задачу расширения частицы рынка, не обращая внимания на прибыль, или путем снижения цены старалось не допустить на рынок конкурентов. Ситуация в экономике настолько кризисная, что снижение цен не компенсирует снижение доходов потребителей

Общий уровень цен находится в прямой зависимости от действия закона спроса и предложения. Оптимальная цена должна учитывать баланс между издержками и доходами. Она должна быть достаточно низкой, чтобы удовлетворить потребителей-клиентов и одновременно достаточно высокой, чтобы бизнес был доходным. Для установления конечной цены предприятия используют ряд методов.

1.3 Методы ценообразования, используемые современными предприятиями

В современных российских условиях, когда вследствие снижения покупательской способности и увеличивающейся конкуренции на рынке для успешной деятельности предприятия наибольшее значение приобретает выбор эффективного метода ценообразования. Методы ценообразования — это способ формирования цен на товары и услуги.

В экономической литературе описано достаточно большое количество методов ценообразования, применяющихся как зарубежными, так и российскими предприятиями на практике. В процессе изучения методов ценообразования на основе исследований российских и зарубежных ученых были выявлены схожие способы классификации данных методов.

При всём многообразии подходов к ценообразованию, все методы могут быть разделены на три основные группы. Для выбора наиболее эффективного метода следует оценить недостатки и достоинства каждого из них.

1. Затратные методы, Метод полных издержек (метод «издержки плюс»).

(1.1)

где Р — продажная цена;

Cv — переменные издержки на единицу продукции;

Cc — постоянные издержки;

N — объём продаж;

R — ожидаемая (нормативная) рентабельность.

Метод является наиболее распространённым. Главное преимущество данного метода — его простота и удобство. Это связано с тем, что у производителя всегда имеются данные о собственных затратах. Однако он имеет два больших недостатка. При установлении цен не принимаются во внимание имеющийся спрос на товар и конкуренция на рынке, поэтому возможна ситуация, когда товар при данной цене не будет пользоваться спросом.

Метод прямых (предельных) издержек (метод «директ-хостинг»)., Методы целевого ценообразования., Метод надбавки к цене.

2. Параметрические методы, Метод регрессивного анализа.

(1.2)

где — технико-экономические параметры изделия.

Балльный метод., Метод удельных показателей., Агрегатный метод.

3. Рыночные методы., А) Методы расчёта цены с ориентацией на конкуренцию., Метод следования за рыночными ценами (метод текущей цены)., Метод следования за ценами лидера на рынке., Метод престижных цен., Состязательный метод., Метод запечатанного конверта (тендерное ценообразование)., Б) Методы на основе воспринимаемой ценности товара (методы с ориентацией на потребителя)., Метод оценки максимально приемлемой цены., Метод расчёта экономической ценности товара.

Выбор метода ценообразования для каждого предприятия индивидуален. В современных условиях, организации стремятся использовать в комплексе несколько методов ценообразования для контроля всех факторов ценообразования и получения наибольшей прибыли.

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ ООО «БАУМОЛЛ»

2.1 Общая характеристика ООО «Баумолл»

Общество с ограниченной ответственностью «Баумолл» было создано 28 марта 2005 года, учреждено в соответствии с законодательством Российской Федерации. ООО «Баумолл» является коммерческой организацией. Цели и предмет деятельности определенно не ограничиваются. При этом одной из основных целей деятельности является получение прибыли. Основным видом деятельности является: торгово-закупочная деятельность, в том числе розничная торговля.

На сегодняшний день ООО «Баумолл» представляет собой гипермаркет «Баумолл» — большеформатный специализированный торговый центр отделочных материалов и товаров для дома, работающий в формате DIY (Do It Yourself), подразумевающий продажу товаров строительной тематики, а также товаров для дома. Общая площадь торгового центра составляет 14000 кв. м, в том числе торговая — 12000 кв. м. Торговый центр, расположен в г.Перми на улице Героев Хасана, дом 109, в крупнейшей торгово-складской зоне города. Улица Героев Хасана — оживленная магистраль, соединяющая одну из главных центральных улиц города с федеральной трассой «Москва — Екатеринбург». Учитывая расположение торгового центра, покупателями являются не только жители Перми, но и транзитные посетители.

Миссия ООО «Баумолл»: «Добиться и поддерживать наивысшую удовлетворенность потребителей, имея в виду удовлетворительное качество продукции при приемлемой для покупателя цене».

Основные задачи ООО «Баумолл»:

• завоевать и удержать большую долю рынка DIY в Перми;
• повысить прибыльность своих операций.

Ассортимент — 70 тысяч наименований продукции. В гипермаркете представлено все, что связано с понятием «дом», что создает уют и хорошее настроение. До 30% всего ассортимента впервые представлено в городе и не дублируется более ни в одном магазине.

Взаимовыгодное сотрудничество с надежными поставщиками позволяет создать максимально комфортные условия в ценовом диапазоне и полностью определиться с многообразием выбора ассортиментных групп товаров. Партнерами ООО «Баумолл» являются крупные поставщики и предприятия-производители, благодаря которым гипермаркет может предложить покупателям выбирать только среди признанных и известных марок.

Гипермаркет «Баумолл» располагается на двух этажах. На первом этаже представлен широкий ассортимент — строительные и отделочные материалы, а также самые разнообразные хозяйственные товары для дома и сада. Площади второго этажа полностью сдается по договору субаренды продавцам со схожими категориями, которые гармонично вписываются в концепцию гипермаркета, дополняют ассортимент и расширяют круг потенциальных покупателей в сфере товаров для дома.

Работа в разных ценовых сегментах помогает следить за основными тенденциями рынка, ориентируясь на различные группы потребителей. Гипермаркет ориентирован, как на менее состоятельного клиента, так и на крупных оптовых покупателей. Маркетинговые исследования, проводимые ООО «Баумолл» показали, что среднемесячный поток покупателей составляет около 120-130 тысяч человек., средний возраст респондентов 25-29 лет и 30-34 года из них: 54%- женщины и 46%-мужчины.

ТЦ Баумолл позиционирует себя как торговый центр формата DIA. Пермский рынок DIY, впрочем, как и общероссийский, находится на стадии становления и еще далек от насыщения. Следовательно, возможностей для его освоения — предостаточно. Сегодня, лишь 12% пермского рынка DIY представлено крупными гипермаркетами, в то время как остальные 78% приходятся на супермаркеты и небольшие магазины во встроено-пристроенных помещениях, (например, «СуперСтрой»), а также на операторов, арендующих торговые площади в крупных ТРК («Старик Хоттабыч» в ТРК «Столица»).

Таковых объектов в Перми — более 250, в то время как отдельно стоящих гипермаркетов не так много, их совокупная площадь составляет более 70 тыс. кв. м.. По данным департамента консалтинга ИКГ REZON, пермский рынок торговой недвижимости формата DIY в Перми в среднем может вместить 495 тыс. кв. м.. На данный же момент максимально приближены к формату DIY гипермаркеты «Баумолл» (12 тыс. кв. м), «Масштаб» (7 тыс. кв. м)., Castorama (11 442 кв.м.).

Таким образом, оценив основных игроков на пермском рынке DIY, можно обозначить основных конкурентов ООО «Баумолл». В первую очередь это два торговых центра отвечающих всем принципам формата DIY: ТЦ Castorama, ТЦ Масштаб. Также к конкурентам можно отнести ТЦ Евразия, который находится в непосредственной близости к ТЦ Баумолл. Однако близость двух торговых центров обеспечивает синергетический эффект по притоку посетителей. ТЦ Гудвин более схож по принципу организации торговли с ТЦ Евразия, площади ТЦ Гудвин также заняты различными фирмами, предлагающими строительные материалы и товары для дома.

Что касается принадлежности к крупным российским и зарубежным сетям, это не всегда является плюсом для их развития. Среди преимуществ местных игроков — быстрая адаптация к изменениям на рынке — местные игроки проще и быстрее реагируют на конъюнктуру и меняют ценовую политику, сетевым игрокам для этого нужно гораздо больше времени, ведь их политика централизована. Так, например, с приходом Castorama в Пермь ТЦ Баумолл постарался изменить ассортимент так, чтобы с этой сетью было минимальное количество пересечений .

Высшим органом управления ООО «Баумолл» является общее собрание участников. Общее собрание участников вправе решать любые вопросы, касающиеся деятельности общества. Все участники имеют право присутствовать на общем собрании участников, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений. Единоличным исполнительным органом ООО «Баумолл» является директор, избираемый общим собранием участников на срок два года. Директору подчиняются руководители отдельных подразделений, которым, в свою очередь, подчиняются штатные работники соответствующих отделов. Организационная структура ООО «Баумолл» представлена в Приложении 5.

ООО «Баумолл» ежегодно наращивает объемы реализации, привлекая новые ценовые сегменты покупателей с помощью изменений в ценовой и ассортиментной политике. По графику динамики продаж можно сказать, что деятельность ООО «Баумолл» имеет сезонный характер, наибольшую выручку организация получает в летний период (июнь-август) и в декабре месяце (см. рис. 2.1).

Рисунок 2.1. — Динамика продаж ООО «Баумолл» за период 2009-2011 г.г.

Товарные группы ООО «Баумолл» можно разделить на два основных сектора: строительно-отделочные материалы и товары для дома. По диаграммам объема продаж строительно-отделочных материалов (см. рис. 2.2) и товаров для дома (см. рис. 2.3) можно сделать вывод, что основную долю в объеме продаж ООО «Баумолл» занимают следующие товарные группы, из строительно-отделочных материалов: напольные покрытия, обои, лакокрасочные материалы, электроинструмент, электротовары, из товаров для дома: сад-огород, хозтовары, культурно-бытовые. Меньшую долю в объеме продаж занимают товарные группы: монтаж стен, потолков, отделка потолка, сантехника, бытовая химия, автотовары. Все товарные группы нарастили свои объемы продаж в 2011 году по сравнению с предыдущими годами. Уменьшение объема продаж наблюдается в 2010 году в товарной группе сад-огород, это произошло в результате уменьшения площади отдела.

Рисунок 2.2 — Динамика объема продаж строительно-отделочных материалов ООО «Баумолл» за период 2009-2011 г.г.

Рисунок 2.3 — Динамика объема продаж товаров для дома ООО «Баумолл» за период 2009-2011 г.г.

2.2 Анализ финансового состояния ООО «Баумолл»

ценообразование прибыль финансовый политика

Финансово-экономический анализ представляет собой процесс, основанный на изучении данных о состоянии предприятия и результатах его деятельности в прошлом и настоящем, а также для определения направлений, по которым нужно вести работу по улучшению этого состояния.

Используя данные бухгалтерского баланса ООО «Баумолл» за три года, строим агрегированный баланс (Приложении 6).

При анализе баланса отметим, что величина валюты баланса, по сравнению с данными на 31.12.2009, увеличилась на 37,56%, а по сравнению с данными на 31.12.2010 г. валюта баланса снизились на 0,75%, что в абсолютном выражении составило -1288,00 тыс. руб.. Таким образом, в отчетном периоде валюта баланса находится на уровне 170366,00 тыс. руб. Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Баумолл» и их изменения за три года представлены в таблице 2.1.

Выручка от реализации по сравнению с базовыми периодами увеличилась (на 19 388,00 тыс. руб. за 2010 год и на 27 707,00 тыс. руб. за 2011 год.).

Темп прироста 2011 года к 2010 году составил 10,64%, к 2009 — 19,54%.

Валовая прибыль на 31.12.2010 г. составляла 82 169,00 тыс. руб. За 2010 год она снизилась на 3887,00 тыс. руб., за 2011 год на 4 557,00 тыс. руб., что следует рассматривать как отрицательный момент, и на 31.12.2011 г. составила 77 612,00 тыс. руб.. Темп прироста 2011 года к 2009 составил -9,81%, к 2010 — -5,55%.

Показателем снижения эффективности деятельности предприятия можно назвать более высокий рост себестоимости по отношению к росту выручки. Темп роста себестоимости за последний год составил 18,10 %, в то время как темп роста выручки составил 10,64 %.

Следует отметить высокий уровень коммерческих расходов в структуре отчета о прибылях и убытках организации, которые ООО «Баумолл» снижает ежегодно, что наблюдается в динамике. Темп снижения в 2011 по сравнению с 2009 составил 10,26%, по сравнению с 2010 — 5,36%. В организациях, осуществляющих торговую деятельность по статье коммерческие расходы могут быть отражены расходы по обычной деятельности, в частности, следующие расходы (издержки обращения): на перевозку товаров; на оплату труда; на аренду; на содержание зданий, сооружений, хранению товаров; на рекламу; на представительские расходы; другие аналогичные по назначению расходы. В торговой организации управленческие расходы могут включатся в издержки обращения и показываются по статье «Коммерческие расходы» отчета о прибылях и убытках.

Таблица 2.1. — Основные технико-экономические показатели ООО «Баумолл» за 2009-2011гг.

Наименование	Год			Абсолютное отклонение, тыс.руб. (+/-)		Темп прироста, %
	2009	2010	2011	2010/2009	2011/2010	2011/2009	2011/2010
1	2	3	4	5	6	7	8
Выручка, тыс. руб.	240995,00	260383,00	288090,00	19388,00	27707,00	19,54	10,64
Себестоимость продаж, тыс. руб.	154939,00	178214,00	210478,00	23275,00	32264,00	35,84	18,10
Валовая прибыль (убыток), тыс. руб.	86056,00	82169,00	77612,00	-3887,00	-4 557,00	-9,81	-5,55
Коммерческие расходы, тыс. руб.	85956,00	81505,00	77137,00	-4451,00	-4368,00	-10,26	-5,36
Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.	100,00	664,00	475,00	564,00	-189,00	375,00	-28,46
Прочие доходы, тыс. руб.	181788,00	281329,00	246250,00	99541,00	-35 079,00	35,46	-12,47
Прочие расходы, тыс. руб.	180954,00	281500,00	246289,00	100546,00	-35211,00	36,10	-12,51
Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб.	934,00	493,00	436,00	-441,00	-57,00	-53,31	-11,56
Чистая прибыль (убыток), тыс. руб.	920,00	408,00	362,00	-512,00	-46,00	-60,65	-11,27
Среднесписочная численность персонала, человек	133,00	145,00	148,00	12,00	3,00	11,28	2,07
Среднегодовая выработка одного работника, тыс.руб./чел.	1811,99	1795,74	1946,55	-16,25	150,81	7,43	8,40

В ООО «Баумолл» большой удельный вес имеют прочие доходы и расходы. При этом в 2010 году прочие доходы и расходы увеличились по сравнению с 2009 годом, а в 2011 году, напротив, наблюдается тенденция к их снижению.

Прибыль от продаж на 31.12.2011 г. составляла 475,00 тыс. руб. За 2010 год она выросла на 564 тыс. руб., а за период 2011 года она снизилась на 189,00 тыс. руб., что следует рассматривать как отрицательный момент (темп прироста 2011 года относительно 2009 составил 375%, темп падения 2011 относительно 2010 составил 28,46%).

Чистая прибыль за 2011 год сократилась на 46,00 тыс. руб. по сравнению с 2010 годом и на 512,00 тыс. рублей по сравнению с 2009 годом, (темп падения чистой прибыли относительно 2009 года составил 60,65%, относительно 2010 года -11.27%).

Среднесписочная численность персонала ежегодно увеличивается, темп прироста 2011 года к 2009 составил 11,28%, к 2010 — 2,07%. Показатель среднегодовой выработки с увеличение числа работников в 2010 году на 12 человека уменьшился, а с увеличением объема продаж в 2011 году и незначительном увеличении штата увеличился. Темп прироста 2011 года к 2009 составил -7,43%, к 2010 — 8,40%.

Рентабельность — показатель эффективности единовременных и текущих затрат. В общем виде рентабельность определяется отношением прибыли к единовременным или текущим затратам, благодаря которым получена эта прибыль.

Динамика показателей рентабельности ООО «Баумолл» представлена в таблице 2.2.

Таблица 2.2 — Динамика показателей рентабельности

Наименование	Значение по годам			Абсолютное изменение (+/-)
	2009 год	2010 год	2011 год	2010/2009	2011/2010
1	2	3	4	5	6
Рентабельность продаж, %	0,04	0,26	0,16	0,22	-0,09
Рентабельность собственного капитала, %	45,30	16,70	12,9	-26,68	-4,38
Рентабельность активов, %	0,73	0,23	0,21	-0,50	-0,02

Из таблицы видно, что за анализируемый период значения большинства показателей рентабельности либо уменьшились, либо остались на прежнем уровне, что следует рассматривать как негативную тенденцию.

Рентабельность продаж — показатель финансовой результативности деятельности организации, показывающий какую часть выручки организации составляет прибыль. Рентабельность продаж является индикатором ценовой политики <#»659315.files/image008.gif»>

• Рисунок 2.4 — Изменение средней торговой наценки ООО «Баумолл» за период 2009-2011 г.г.

Динамика цен во многом определяется выработанной стратегией ценообразования. Она формулируется в виде целей, которые предприятие преследует в сложившихся рыночных условиях. Цели политики ценообразования в ООО «Баумолл» менялись наряду с изменениями факторов ценообразования.

В 2009 году цель политики ценообразования ООО «Баумолл» заключалась в максимизация прибыли. Целевым рынком гипермаркета в 2009 году были потребители, имеющие средний и выше среднего доход, поэтому цена на товар была завышена по сравнению с конкурентами. Гипермаркет Баумолл позиционировал себя среди потребителей как гипермаркет высоких цен, что до сих пор отрицательно влияет на объем продаж, из-за потери части потребительского сегмента в первые годы работы. Цена на товары в 2009 году была довольно высокая, из-за высокого уровня наценки, средняя наценка по товарным группам составляла 55,54%. В 2009 году в рассматриваемой организации не уделялось должного внимания ценовым политикам конкурентов, в гипермаркете отсутствовал отдел маркетинга. Все решения по политике цен принимались финансовой службой и были ориентированы на покрытие издержек.

В 2010 году на рынке DIA в Перми обострилась конкуренция, были открыты торговые центры строительно-отделочных материалов и товаров для дома (ТЦ Castorama, ТЦ Евразия), которые являются основными конкурентами для ТЦ Баумолл. В связи с этим, ООО «Баумолл» пришлось пересмотреть свою ценовую политику и ориентировать её не только на покрытие издержек, но и на цены конкурентов. В штат организации был принят маркетолог, одной из основных функций маркетолога является — мониторинг цен конкурентов и контроль за изменением цен в ТЦ Баумолл. Целью ценообразования в 2010 году стало — удержание наибольшей доли рынка DIA в Перми. Средняя торговая наценка ООО «Баумолл» в 2010 году снизилась по сравнению с 2009 годом на 9,43%, что стало результатом снижения цен до уровня конкурентов. Изменение цен отразилось на уровне спроса. С помощью снижения цен удалось привлечь большее число покупателей, среднее количество чеков за день в 2010 году по сравнению с 2009 увеличилось на 177 чеков. В 2011 году количество чеков за день увеличилось ещё на 226 чеков(см. рис. 2.5).

Рисунок 2.5 — Изменение числа покупателей

В 2011 году руководством ООО «Баумолл» было принято решение придерживаться стратегии ориентации на конкурентов. Планировалось увеличить выручку от продаж на 10,00%. Как уже анализировалось, выручка за 2011 год действительно увеличилась на 10,64%, но валовую прибыль увеличить не удалось из-за роста себестоимости в 2011 году на 18,10%. Темпы роста себестоимости опережают темпы роста выручки. Средняя торговая наценка уменьшилась на 9,24%. ООО «Баумолл» могло бы компенсировать рост себестоимости увеличением розничных цен. Но ориентируясь на конкурентов, дальнейший рост цен сделал бы товар торгового центра не конкурентоспособным в отношении цен конкурентов, поэтому пришлось жертвовать частью прибыли.

При правильном подходе к ценообразованию в торговле необходимо обязательно учитывать издержки обращения, они являются тем пределом, ниже которого фирма не может оценивать свою продукцию. Издержки обращения характеризуются суммой и уровнем. Уровень издержек обращения — это отношение суммы издержек обращения к величине товарооборота, выраженное в процентах. Этот показатель характеризует качество работы торговой организации. Чем лучше работает торговая организация, тем ниже уровень ее издержек обращения, и наоборот. По этому показателю судят также о доле издержек обращения в цене.

В ООО Баумолл» издержки обращения группируют по экономическим элементам (см.табл. 2.5).

Следует иметь в виду, что к издержкам обращения не относится стоимость покупных товаров .

Таблица 2.5 Динамика издержек обращения ООО «Баумолл»

Статья затрат	Значение по годам			Абсолютное изменение (+ -), тыс. руб.		Относительное изменение, %
	2009	2010	2011	2010/2009	2011/2010	2010/2009	2011/2010
1	2	3	4	5	6	7	8
Амортизация основных средств, тыс. руб.	362,00	228,00	270,00	-134,00	42,00	-37,02	18,42
Отчисления на страховые взносы, тыс. руб.	2960,00	3326,00	4583,00	366,00	1257,00	12,36	37,79
Затраты на оплату труда, тыс. руб.	11359,00	12768,00	13401,00	1409,00	633,00	12,40	4,96
Материальные затраты, тыс. руб.	4643,00	4 540,00	4793,00	-103,00	253,00	-2,22	5,57
Прочие затраты, тыс. руб..	66632,00	60643,00	54090,00	-5989,00	-6553,00	-8,99	-10,81
Итого, тыс. руб.	85956,00	81505,00	77137,00	-4451,00	-4368,00	-5,18	-5,36

Таблица позволяет заключить, что издержки обращения сократились на 5,18% за 2010 год и на 5,36% за 2011 год. В 2010 году сокращение произошло за счет уменьшения амортизации основных средств на 37,02%, прочих затрат на 8,99%, материальных затрат на 2,22%. В 2011 году уменьшению издержек обращения способствовало уменьшение прочих затрат на 10,81%. Наблюдается увеличение издержек на заработную плату, и отчисления на страховые взносы.

Структура издержек обращения показывает, что большой удельный вес имеют прочие затраты (70,12% в 2011 году), в эту статью затрат включается аренда, услуги сторонних организаций, транспорт, реклама и др. не менее важные расходные статьи. Затраты на оплату труда составляют 17,37% в общем объеме издержек обращения, Материальные затраты-6,21%, отчисления на страховые взносы 5,94%, амортизация основных средств — 0,35% (см. рис. 2.6).

Рисунок 2.6 — Структура издержек обращения ООО «Баумолл» в 2011 году

С уменьшением издержек обращения снижается и их уровень, доля издержек обращения в цене уменьшается (см. табл. 2.6).

Таблица 2.6 — Изменение уровня издержек обращения ООО «Баумолл»

Наименование	Значение по годам			Абсолютное изменение (+ -), тыс. руб.		Относительное изменение, %
	2009	2010	2011	2010/2009	2011/2010	2010/2009	2011/2010
1	2	3	4	5	6	7	8
Издержки обращения, тыс. руб.	85956,00	81505,00	77137,00	-4451	-4368	-5,18	-5,36
Товарооборот, тыс. руб.	240 995,00	260 383,00	288 090,00	19388	27707	8,04	10,64
Уровень издержек обращения, %	35,67	31,30	26,78	-4,37	-4,53	-12,24	-14,46

В 2009 году доля издержек обращения в цене товара составляла 35,67%, в 2010 году этот уровень снизился на 12,24%, а в 2011 году ещё на 14,46%. Это является положительной тенденцией, если ООО «Баумолл» будет придерживаться её в дальнейшем, это поможет сохранить цены на товары на уровне конкурентов и повысить прибыль от продаж.

Рентабельность продаж является индикатором ценовой политики компании и её способности контролировать издержки. Различия в ценах и продуктовых линейках вызывают значительное разнообразие значений рентабельности продаж и торговых наценок в различных компаниях. Большое количество ассортиментных позиций требует детального рассмотрения каждой товарной группы, оценки рентабельности и наценки. Для анализа влияния цен на рентабельность и для выявления низко рентабельных групп был проведен анализ товарных групп по рентабельности продаж и средней торговой наценке. Отчеты по рентабельности продаж и средней наценке ООО «Баумолл» за три года по товарным группам представлены в Приложении 8. На основе данных отчетов были построены диаграммы рентабельности продаж по группам товаров строительно-отделочные материалы (см. рис. 2.7) и товары для дома в (см. рис. 2.8).

В ООО «Баумолл» наиболее рентабельными группами товара являются из строительно-отделочных материалов: напольные покрытия, обои, отделка потолка, лакокрасочные материалы из товаров для дома: автотовары, посуда. Рентабельность продаж этих товарных групп возрастает за счет большой наценки. По товарным группам напольные покрытия, обои и лакокрасочные материалы это обусловлено ассортиментом товара. Большинство товарных позиций по этим товарным группам представлено в городе только в ТЦ Баумолл, поэтому категорийные менеджеры имеют возможность установить довольно высокую наценку на эти товары, так как у конкурентов данные позиции не представлены. Высокой рентабельности продаж по товарным группам отделка потолка, автотовары, посуда удается добиться за счет низких закупочных цен. По данным товарным группам ООО «Баумолл» работает непосредственно с производителями товаров.

На низком уровне рентабельность следующих товарных групп из строительно-отделочных материалов это: строительные смеси, сантехника; из товаров для дома это сад-огород, культурно-бытовые. На эти товары установлена довольно низкая торговая наценка, что не позволяет ООО «Баумолл» получать прибыль с товаров этих групп.

Низкая торговая наценка и низкая рентабельность продаж на строительные смеси обусловлена наличием рядом с ТЦ Баумолл большого числа оптовых баз по продаже строительных смесей, поэтому установление высокие цены на строительные смеси сделало бы данные товары не конкурентоспособными.

Невысокую рентабельность на торговую группу сад-огород можно объяснить сезонностью продаж. В конце сезона товары данной группы распродают со скидками, что снижает среднюю торговую наценку по группе. Ещё одной из причин низкой рентабельности категорий товара сад-огород является списание на уничтожение части ассортимента, это также уменьшает среднюю годовую наценку и соответственно рентабельность продаж.

Рисунок 2.7 — Рентабельность продаж по товарным группам «строительно-отделочные материалы» ООО «Баумолл» за период 2009-2011 г.г.

Рисунок 2.8 — Рентабельность продаж по товарным группам «товары для дома» ООО «Баумолл» за период 2009-2011 г

Одной из важных особенностей, выявленной в анализе рентабельности, является то, что снижение рентабельности некоторых товарных групп снижают отдельные нерентабельные товары, входящие в состав этой группы. Другие же товары группы могут иметь большую эффективность продаж. Таким образом, следует рассматривать детально особо убыточные товарные группы для выявления отдельных убыточных категорий.

Так например, рентабельность продаж категории товарной группы сантехника снижает низкая рентабельность категории товара — душевые кабины (см.табл. 2.7).

Таблица 2.7 — Рентабельность продаж отдельных категорий товара товарной группы «сантехника» в 2011 году

Категория товара	Количество, ед.	Закупочная стоимость, руб.	Издержки обращения, руб.	Выручка, руб.	Прибыль от продаж, руб.	Рентабельность продаж, %	Средняя торговая наценка, %
1	2	3	4	5	6	7	8
Душевые кабины	38	1020919,00	373518,51	1309810,00	-84627,51	-6,46	28,30
Ванны	56	274516,00	100435,79	400212,20	25260,41	6,31	45,79
Санфаянс	205	377742,50	138202,75	556047,94	40102,69	7,21	47,20
Мебель для ванной	137	100484,01	36763,58	154994,91	17747,33	11,45	54,25
Итого	436	1773661,51	648920,63	2421065,05	-1517,09	-0,06	36,50

Основной причиной низкой рентабельности продаж душевых кабин является высокая закупочная цена поставщика, поэтому категорийному менеджеру данной категории товара следует пересмотреть условия работы с поставщиком душевых кабин.

Отдельно стоит сказать о товарной группе культурно-бытовые. Как видно из диаграммы рентабельность продаж данной товарной группы упала в 2011 году, это можно объяснить тем, что в 2011 году ассортимент этой товарной группы пополнили камины. Камины имеют очень низкую рентабельность продаж, данные по рентабельности продаж за 2011 год представлены в таблице 2.8.

Таблица 2.8 — Рентабельность продаж отдельных категорий товара товарной группы «культурно-бытовые» в 2011 году

Категория товара	Количество, ед.	Закупочная стоимость, руб.	Издержки обращения, руб.	Выручка, руб.	Прибыль от продаж, руб.	Рентабельность продаж, %	Средняя торговая наценка, %
1	2	3	4	5	6	7	8
Камины	38	763215,00	279106,94	949300,00	-93021,94	-9,80	24,38
Канцтовары	915	348915,50	127598,04	476994,57	481,04	0,10	36,71
Новогодние товары	2046	17089982,58	6249788,97	23407615,20	67843,65	0,29	36,97
Издательские товары	723	80003,00	29257,01	110524,00	1263,99	1,14	38,15
Интерьер	823	371098,00	135710,16	507905,00	1096,84	0,22	36,87
Итого	4545	18653214,08	6821461,12	25452338,78	-22336,42	-0,09	36,45

Камины являются специфическим товаром, закупочные цены довольно приемлемые, у конкурентов данный товар представлен не широко, поэтому для повышения рентабельности данной группы стоит пересмотреть розничные цены на низкорентабельные товарные позиции. Рентабельность продаж по отдельным товарам категории камины приведена в таблице в Приложении 9.

Выводить товары с невысокой рентабельностью из ассортимента руководство ООО «Баумолл» считает неприемлемым, так как их присутствие в торговом центре обеспечивает приток посетителей. Посетители в свою очередь покупают совместно с данными товарами товары из других групп, на которые установлены более высокие наценки, это компенсирует потерю прибыли на малорентабельных группах.

ООО «Баумолл» предпочитает продавать большинство товаров по планируемой розничной цене. Однако для увеличения объема продаж и числа посетителей появляется необходимость осуществлять изменение цен. В ООО «Баумолл» используются скидки.

Скидки в ООО «Баумолл» используются в следующих случаях

1. Избавление от устаревшего ассортимента товаров, поврежденных или потерявших товарный вид изделий;

2. Приведение в соответствие с ценами конкурентов на такой же или аналогичный товар;

• При запуске акции у поставщика на определенный вид товара, появляется возможность предложить товар конечному потребителю по более низкой цене;
• Скидки работникам;
• Скидки определенным группам потребителей;
• Скидки при достижении определенной суммы покупки.

ООО «Баумолл» предоставляет своим работникам скидку, которая устанавливаются как процент от розничной цены — 15%. Такая скидка являются важным элементом стимулирования труда работников.

Для некоторых категорий покупателей предоставляются индивидуальные скидки. Так для пенсионеров и инвалидов действует постоянная скидка 10%, для молодоженов и новоселов 7%. Данные скидки действительны при предъявлении документов.

Для покупателей, которые совершают единоразовую покупку больше чем на 30000,00 руб., действует единоразовая скидка-15%. А покупателям, совершившим покупку более чем на 10000,00 руб. ,выдается накопительная дисконтная карта на все следующие покупки, первоначальная скидка на которой составляет 2%.

Скидка означает снижение цены по сравнению с первоначально запланированной или предыдущей розничной ценой. Каждое изменение цены оказывает воздействие на величину наценки и, следовательно, на валовую и чистую прибыль. Каким бы эффективным механизмом стимулирования продаж не являлись скидки, необходимо контролировать условия их применения и исключать потерю прибыли..

Выводы:

При анализе ценовой политики установлено, что на предприятии ООО «Баумолл» в 2010 году изменился метод ценообразования. К методу прямых предельных издержек (затратный метод), для сохранения конкурентных преимуществ, организация добавила метод расчета цен с ориентацией на конкурентов, это позволило увеличить объем продаж.

Исследование системы ценообразования в ООО «Баумолл» позволило выявить следующие недостатки:

1. Цены на товары растут за счет увеличения стоимости закупа данных товаров, не выявляются резервы снижения закупочных цен. Организации приходится снижать уровень торговой наценки для поддержания цен на уровне конкурентов.

2. Розничная цена товара определяется на основе цен поставщика, указанных в приходной накладной, это создает неудобство в контроле за изменением закупочных цен.

• Не используются методы ценообразования на основе воспринимаемой ценности товара (методы с ориентацией на потребителя), что является следствием потери части сегмента покупателей и установления непривлекательных для покупателей цен.
• Анализ рентабельности продаж отдельных товарных групп и товаров показал наличие в торговом центре нерентабельных товарных групп и товаров, требуются мероприятия для повышения их рентабельности.

Увеличение рентабельности продаж может произойти за счет повышение цен на товары; снижение себестоимости; увеличение удельного веса более рентабельных товаров.

— В ТЦ Баумолл имеется гибкая система скидок для различных групп покупателей. Скидки значительно снижают наценку на товар, результатом чего является снижение рентабельности. Поэтому в ООО «Баумолл» необходимо разработать систему контроля за скидками.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ ООО «БАУМОЛЛ», ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию ценообразования в ООО «Баумолл»

Рассмотрев в первой главе факторы, которые влияют на ценообразование, методы установления цен, и, проанализировав во второй главе систему ценообразования ООО «Баумолл», были выявлены основные недостатки ценообразования в рассматриваемой организации. В связи с этим, для ООО «Баумолл» разработан ряд мероприятий по совершенствованию ценообразования. Целью данных мероприятий является повышение эффективности деятельности ООО «Баумолл» за счет привлечение новых сегментов рынка, совершенствования метода ценообразования, снижения себестоимости товаров, повышения рентабельности продаж убыточных товарных групп.

— Основным показателем, снижающим рост прибыли в ООО «Баумолл» является рост себестоимости. Если издержки обращения имеют динамику к снижению, то цена закупа товаров у поставщиков постоянно растет. Это заставляет организацию поднимать цену на товар выше рыночной цены, что снижает конкурентоспособность товаров, или снижать наценку и жертвовать частью своей прибыли.

В ООО «Баумолл» формирование розничной цены происходит при поставке товара, это означает, что при каждом изменении приходной цены происходит изменение продажной цены. Ответственными за изменение приходных цен являются операторы. В штате ООО «Баумолл» шесть операторов и один старший оператор. В их обязанности входит: контроль изменения приходных цен, занесение новых цен в соответствии с товарной накладной в программу, изменение ценников в программе. Строительно-отделочные материалы и товары для дома являются товарами, цены на которые подвержены частому изменению, поэтому поставщики ООО «Баумолл» часто изменяют приходные цены. Это создает неудобство и увеличивает трудоемкость в работе операторов. Почти с каждой новой приходной накладной появляется необходимость смены ценников и внесения изменений в программу. Категорийные менеджеры в свою очередь не всегда успевают отследить эти изменения, результатом чего становится снижение торговых наценок и уменьшение прибыли. Нередко бывают ситуации, когда поставщики ошибочно указывают в накладных приходные цены, затем происходит замена документов, а если товары уже были выставлены на продажу по более высокой цене, возможно часть покупателей приобрели аналогичный товар у конкурентов, ориентируясь на цену.

Для того чтобы изменения цен происходили как можно реже и уменьшилась трудоемкость работ операторов ООО «Баумолл» предлагается подписывать с поставщиками протоколы согласования цен. Протокол согласования цен — документ, являющийся приложением к договору поставки заключенным между поставщиком и ООО «Баумолл», который согласует цены на поставляемый товар на определенный срок. Примерная форма протокола согласования цен представлена в Приложении 10. На основании подписанных протоколов согласования цен в программе S-Market, которую ООО «Баумолл» использует для автоматического учета, можно будет зафиксировать цены на товары на конкретный срок. Это мероприятие упрощает систему приемки и заведения номенклатурных позиций в матрицу. Оператор заводит в программу артикул товара, а цена на него определяется автоматически, ему остается только указать количество пришедшего товара. Оприходование товара в программе должно происходить по согласованным ценам, а не по ценам, которые указаны в накладных поставщика. Если в накладной указаны неверные цены, оператор должен известить об этом поставщика по средствам факсимильного сообщения, телефонного звонка или почтового отправления. При подписании протокола необходимо также согласовать с поставщиком сроки, чаще которых цены изменяться не могут, например раз в 3 месяца или раз в месяц, каждое изменение цен поставщик должен обосновывать письмом. Период, за который поставщик обязан проинформировать письмом об изменении цены должен быть не менее чем за 2 недели до поставки по новым ценам, чтоб операторы смогли ввести новые цены в программу. Так же необходимо согласовать с поставщиком и максимальный процент, на который может изменяться закупочная цена. При вводе новых ассортиментных позиций представитель поставщика и категорийный менеджер ООО «Баумолл» должны согласовать цены на товар протоколом согласования цен.

Для введения данного мероприятия в ООО «Баумолл» был составлен план (см. табл. 3.1).

Таблица 3.1 «План введения Протокола согласования цен с поставщиками товаров в ООО «Баумолл»

Задание	Сроки, кол. дней	Исполнители
1	2	3
Разработать форму протокола согласования цен	2	Руководитель юридического отдела
Обновить программу учета товародвижения S-Market для возможности автоматического учета цен	5	Системный администратор
С действующими поставщиками внести изменения в договор поставки о введении протокола согласования цен	10	Руководитель юридического отдела
Согласовать с поставщиками цены на товары в протоколе согласования цен	10	Категорийный менеджер
Получить от поставщиков и подписать директором ООО «Баумолл» протокол согласования цен	Руководитель юридического отдела
Занести цены согласно протоколу согласования цен по каждому поставщику в программу	10	Оператор
Итого	42

Введения данного мероприятия повлечет за собой некоторые расходы, которые будут связаны с доработкой программы S-Market, печатью большого числа протокола согласования цен и их пересылкой поставщикам (см. табл. 3.2)

Таблица 3.2 — Расходы на введение протокола согласования цен с поставщиками в ООО «Баумолл»

Направление расходов	Денежные средства, руб
Почтовые отправления	3300,00
Доработка программы S-Market	4800,00
Расходы на печать протоколов согласования цен	570,00
Итого	8670,00

Преимущества введения данного мероприятия:

1. Организация оплачивает и получает товар по согласованным ценам;

2. При планировании результатов деятельности экономист имеет стабильную себестоимость товара, что позволит планировать результаты на более долгий период. Маркетолог и категорийные менеджеры смогут установить стабильную розничную цену и наценку;

• Сокращаются расходы, связанные со сменой ценников, избегаются ошибки в ценах на рекламных носителях;
• Организация освободится от формирования большого числа актов переоценки, дополнительной работы персонала магазина, ускоряется процесс выкладки товара в торговый зал;
• Сумма заказа у поставщика будет рассчитываться намного удобней и быстрее.

За счет уменьшения объема работ операторов у организации появится возможность высвобождения из штата трех операторов, за счет чего ООО «Баумолл» сможет уменьшить расходы на оплату труда. Средняя заработная плата оператора в ООО «Баумолл» равна 12000,00руб., после высвобождения из штата трех операторов затраты на оплату труда сократятся на 432000 руб.. в год, отчисления на социальные нужды уменьшатся на 129600,00 руб.. Итого издержки обращения ООО «Баумолл» сократятся на 561600,00 руб.. в год.

Экономический эффект от данного мероприятия составит: 561600,00 руб.- 8670,00 руб.=552930,00 руб..

— В процессе анализа рентабельности продаж товарных групп ООО «Баумолл» были выявлены убыточные товарные группы. Основной причиной низкой рентабельности, как выяснилось, является низкий уровень наценки, который невозможно установить выше из-за высокой закупочной цены.

Торговый центр «Баумолл» не является частью крупной торговой сети, а розничным сетям поставщики предоставляют более выгодные цены, чем отдельным фирмам. Отдел закупа ООО «Баумолл» сотрудничает с проверенными поставщиками, которые зарекомендовали себя на рынке. Но для снижения себестоимости и резерва снижения цен и получения прибыли необходимо пересмотреть условия работы поставщиками низкорентабельных товарных групп, и рассмотреть альтернативных поставщиков, для получения наиболее выгодных закупочных цен. Отделу закупа необходимо стремиться заключать договора непосредственно с производителями товаров. Это позволит исключить цепочки поставщиков и значительно упростить процедуру приемки, обеспечивает качество товара и конкурентные цены. Для этого руководителю закупок и логистики необходимо составить распоряжение, согласно которому, каждый категорийный менеджер должен предоставить по отдельным товарным группам альтернативных поставщиков для тех, с которыми заключены договора. Альтернатив должно быть, как можно больше. Категорийному менеджеру необходимо провести сравнительный анализ с выделением конкретных условий работы: цена, качество, доставка, условия оплаты.

Как показал анализ рентабельности продаж во второй главе, наименее рентабельной товарной группой является сантехника. Рассмотрим пример нахождение наиболее эффективного поставщика для ООО «Баумолл» по поставке душевых кабин методом экспертных оценок и определением рейтинга поставщика.

В качестве экспертов выступали непосредственно работники предприятия (директор, руководитель отдела закупок и логистики, заведующий складским хозяйством, категорийный менеджер), так как именно они в наибольшей степени обладают компетенцией в этом вопросе. Экспертам было предложено распределить «1» среди предложенных критериев таким образом, чтобы их значения отражали степень важности критерия для ООО «Баумолл» при выборе наиболее приемлемого поставщика по душевым кабинам. Результаты проведенного опроса экспертов сведены вместе и представлены в таблице в Приложении 11. Из данных таблицы видно, что для товара — душевые кабины, главными критериями является качество продукции и цена. Сроки выполнения поставок и надежность поставок имеют весомое значение, потому что ООО «Баумолл» не закупает большой объем душевых кабин одной партией, данный товар продается под заказ.

Следующим этап было проведение анализа степени соответствия потенциальных поставщиков выбранным критериям. Поставщик, с которым работает ООО «Баумолл» по поставке душевых кабин ООО «Терция» был сравнен с двумя поставщиками, которые были предложены как альтернативные категорийным менеджером. Результаты сравнения представлены в таблице 3.3.

Таблица 3.3 — Оценка поставщиков категории «душевые кабины» по критериям

Критерий	Вес критерия		ООО «Аполло групп»		ООО «Крокус-Стройкомплект»		ООО «Терция»
	%	Доли	Оценка	Рейтинг	Оценка	Рейтинг	Оценка	Рейтинг
Цена	22,5	0,225	7	1,575	8	1,8	5	1,125
Качество обслуживания	2,5	0,025	4	0,2	6	0,2	2	0,05
Надёжность поставок	17,5	0,175	5	0,88	7	0,525	5	0,875
Качество продукции	27,5	0,275	8	2,2	8	2,2	8	2,2
Условия платежей	7,5	0,075	3	0,225	5	0,375	4	0,3
Сроки выполнения поставок	17,5	0,175	8	1,4	8	1,4	6	1,05
Рекламная поддержка	5	0,05	3	0,15	5	0,25	1	0,05
Итого	100	1	38	6,63	47	6,75	31	5,65

Результаты таблицы показывают, что наибольшее число баллов набрал поставщик ООО «Крокус-Стройкомплект». Данный результат был ожидаемым, так как этот поставщик является известным производителей душевых кабин и может предложить наиболее выгодные условия сотрудничества. Но ООО «Крокус-Стройкомплект» работает только с крупными розничными сетями, поэтому договор поставки с ООО «Баумолл» заключить будет нереальным. ООО «Аполло групп» является дилером ООО «Крокус-Стройкомплект», поэтому их рейтинги близки по значению. Поставщик ООО «Терция» имеет самый низкий рейтинг, хотя является также дилером ООО «Крокус-Стройкомплект», но, как видно из сравнительной таблицы, закупочные цены на душевые кабины этот поставщик явно завышает (Приложение 12).

Таким образом, ООО «Баумолл» следует заключить договор поставки с ООО «Апполло групп», это поможет увеличить рентабельность товарной группы сантехника и обеспечит более высокое качество душевых кабин. Изменение закупочной цены на душевые кабины повлечет снижение себестоимости и как следствие увеличение чистой прибыли. При закупе этих же позиций душевых кабин у поставщика ООО «Аполло групп» ООО «Баумолл» может понизить себестоимость товаров на 107196,50 руб..

— Бывают ситуации, когда цена сдерживает продвижение товара. При этом не всегда товар остается без движения потому, что цена высокая, иногда повышение цен позитивно оценивается покупателями. Повышение цен может расцениваться следующим образом:

• если цена на товар поднимается, значит, он особенный и надо поспешить с покупкой, пока это ещё возможно:
• этот товар обладает высокой полезностью, если он столько стоит.

Реакция покупателей на ценовые изменения зависит в большей части от того какую часть своих совокупных расходов он считает возможным направить на покупку данного товара. Удовлетворенность ценой понимается как чувство комфорта либо дискомфорта. Возникающие в результате сопоставления ценовых ожиданий и реального ценового восприятия у потребителя.

Для выявления покупательской способности следует использовать в ценообразовании метод потребительского предпочтения к цене, учитывая психологическое восприятие цены. В ООО «Баумолл» данный метод не используется, поэтому его применение является одним из совершенствований ценообразования.

При анализе рентабельности продаж одним из низкорентабельных товаров были определены камины. Камин в квартире — атрибут роскоши и одновременно того особенного домашнего уюта. Плюс ко всему, это отличное решение для создания эффектного интерьера. Камины являются товаром не повседневного спроса, его приобретают потребители с уровнем дохода «выше среднего», поэтому если правильно определить цену на данный товар, можно получить довольно высокую прибыль. При определении цен на товары роскоши следует применять метод престижных цен, при котором повышение цены на товар увеличивает его привлекательность в глазах потребителя.

Во второй главе анализ рентабельности продаж товаров категории камины за 2011 год выявил, что все камины имеют отрицательную рентабельность продаж. Выручка от продаж каминов покрывает только затраты на их закуп, а издержки обращения покрыть за счет установленных цен не удается. Анализ рентабельности продаж каминов выявил также, что одна из позиций ассортимента камины отличается наиболее низкой рентабельностью. Это «Камин электрический ALEX BAUMAN Tango-J Black-1 грецкий орех». (Приложение 9).

Для увеличения рентабельности по данной товарной позиции хорошую поддержку тут может оказать проведение опроса потенциальных потребителей товара, в частности, с помощью метода PSM (Price sensitivity meter) — «измерение чувствительности к цене». Суть метода PSM заключается в анализе двух элементов восприятия цены: «высокая цена» и «выгодная цена». Цена должна быть такой, чтобы покупка рассматривалась потребителем как выгодная. Слишком низкая цена на товар (слишком дешево) может вызвать сомнения в его качестве и отказ от покупки. Воздерживается от покупки потребитель и при слишком высокой цене (слишком дорого).

Относительно же высокая цена (недешево) говорит покупателю, что купить товар можно, но возникает ощущение, что переплатил. И только цена, характеризуемая как «недорого», стимулирует к покупке и создает впечатление выгодного приобретения.

Анкетирование проводилось с покупателями, которые интересовались информацией о каминах или просто заходили в отдел камины. Перед анкетированием промоутер ознакомил потенциального покупателя с определенной маркой камина, рассказал о его характеристиках. Для опроса был выбран камин средней ценовой категории «Камин электрический ALEX BAUMAN Tango-J Black-1 грецкий орех», розничная цена которого составляет 25606,00 руб., покупатель не обладал информацией о розничной цене данного товара. В процессе анкетирования респонденту было предложено заполнить анкету (Приложение 13), обработка результатов была выполнена в офисном приложении MS Excel. Результатом обработки является сводная таблица отражающая восприятие каждого пункта ценовой шкалы респондентами (см. табл. 3.4).

Таблица 3.4 — Сводная таблица восприятия потребителями ценовой шкалы

Цена руб.	Слишком дешево (кол. человек)	Слишком дешево (удельный вес ответа, %)	Недорого (кол. человек)	Недорого (удельный вес ответа, %)	Недешево (кол. человек)	Недешево (удельный вес ответа, %)	Слишком дорого (кол. человек)	Слишком дорого (удельный вес ответа, %)
10000,00	24	48	0	0	0	0	0	0
15000,00	15	30	7	14	0	0	0	0
20000,00	10	20	20	40	0	0	0	0
25000,00	1	2	22	44	9	18	0	0
30000,00	0	0	1	2	6	12	2	4
35000,00	0	0	0	0	12	24	8	16
40000,00	0	0	0	0	19	38	22	44
45000,00	0	0	0	0	4	8	12	24
50000,00	0	0	0	0	0	0	6	12
55000,00	0	0	0	0	0	0	0	0
60000,00	0	0	0	0	0	0	0	0
65000,00	0	0	0	0	0	0	0	0
Итого	50	100	50	100	50	100	50	100

На основании определения накопленных частот строятся так называемые кумулятивные кривые: на горизонтальной оси откладываются значения цены, а на вертикальной отмечается накопленный процент респондентов для каждого значения цены (см. рис. 3.1).

Пересечение кривых «Недорого» и «Недешево» дают точку, которая называется точкой безразличия, она соответствует цене 28500,00 руб. При таком значении цены доля респондентов, считающих продукт «недорогим», равна доле воспринимающих его как «недешевый». Это цена, которую большинство людей не считает дорогой или дешевой, им безразлично. Респонденты воспринимают эту цену как «нормальную», наиболее подходящую для продукта в сложившихся на рынке условиях.

Пересечение кривых «Слишком дорого» и «Слишком дешево» дает точку оптимальной цены, ей соответствует цена — 27000,00 руб. Это точка, в которой меньше всего людей отвергают продукт из-за его высокой цены. В этой точке число потенциальных покупателей предельно велико (суммарное число потребителей, отвергающих продукт из-за его слишком высокой или подозрительно низкой цены, — минимально).

При сдвиге от точки ОРР влево или вправо увеличивается число потребителей, отвергающих продукт из-за слишком высокой или подозрительно низкой цены

Точка пересечения кривых «Слишком дешево» и «Недешево» дает предельную дешевизну равную цене 22500,00 руб. При более низкой цене доля покупателей, отказывающихся от покупки из-за сомнений в качестве продукта, начинает стремительно увеличиваться

Пересечение «Слишком дорого» и «Недорого» дает точку предельной дороговизны в цене 30000,00 руб.. При более высокой цене существенно возрастает доля покупателей, отказывающихся от покупки из-за чрезмерно высокой цены

Проведенное исследование показало, что оптимальной ценой камина для потребителей является цена 27000,00 руб. (с НДС 18%).

ТЦ Баумолл за 2011 год реализовал данный камин по цене 21765,10 руб. (с НДС 18%) в количестве 20 штук, и получил выручку сумме 435302,00 руб. (с НДС 18%), сумма НДС — 66402,00, выручка от продаж составит 368900,00. Реализация 20 штук каминов по цене 27000,00 руб. принесет выручку в сумме 540000,00 руб. (с НДС 18%), сумма НДС — 82372,88 руб., выручка от продаж составит 457627,12 руб.. Увеличение выручки от продаж за счет изменения розничной цены составит 88727,12 руб..

— При анализе системы ценообразования выявлено, что в ООО «Баумолл» применяются различные скидки для повышения покупательского спроса. Менеджеры организации должны внимательно относиться к планированию и осуществлению контроля за скидками, потому что их величина оказывает влияние на прибыль. Снижения цены уменьшают величину получаемой в результате продажи товара прибыли. В связи с тем, что сложившаяся наценка и валовая прибыль представляют собой окончательную наценку розничного торговца, важно, чтобы их запланированная величина была как можно более близкой к величине первоначальной наценки. Первоначальная розничная цена на товар должна быть достаточно большой, чтобы покрыть запланированные суммы снижения цены и обеспечить, тем не менее, желаемую величину валовой прибыли и сложившейся наценки. Поэтому скидки являются важным фактором в определении величины валовой прибыли и сложившейся наценки. Скидки снижают розничную цену, что вызывает уменьшение валовой прибыли, которое отражается в дальнейшем в уменьшении и/или потере прибыли.

Для ООО «Баумолл» предлагается проводить постоянный анализ причин использования скидок и определять причины их применения. Нужно сводить к минимумы такие ситуации, когда необходимость использования скидок может быть вызвана ошибками при закупке товаров, ценообразовании и продаже. Для недопущения таких ситуаций предлагаются

Ошибки при закупке товаров. Ошибки при закупке товаров могут вызвать в результате необходимость применения скидок. Это может происходить в случае закупки товаров не тех моделей, цветов, размеров, не из тех материалов или не в том количестве, которое требуется для продажи. Ошибки при закупке товаров могут быть минимизированы при внимательном планировании продаж и закупок. Пробные закупки товара в небольших количествах до заказа крупных партий могут помочь устранить необходимость применения масштабных скидок.

Ошибки при ценообразовании. Первоначальная розничная цена может быть установлена на слишком высоком или на слишком низком уровне. Если установлена слишком высокая цена на товар, потребитель может обратиться к товарам конкурентов с менее высокой ценой. Если установлена слишком низкая цена на товар, розничный торговец может потерять доходы, которые в этом случае получит другой продавец.

3) Ошибки при продаже товаров. Основной ошибкой при продаже товаров, которая вызывает необходимость использования скидок, является неправильное размещение и представление изделий. Товары могут медленно раскупаться просто потому, что они размещены в плохо доступном, мало посещаемом покупателями месте. Невнимательное обслуживание может привести к последующему возврату товаров покупателями и вызвать необходимость использования скидок. Возврат товаров может произойти после прохождения пика покупательского интереса. Большая часть возвращенных товаров продается со снижением цены.

Для представления результатов от предложенных мероприятий была составлена сводная таблица (см. табл. 3.5).

Таблица 3.5 — Эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию ценообразования в ООО «Баумолл»

Мероприятие	Результат
1	2
Введение протокола согласования цен с поставщиками	Снижение издержек обращения на 552930,00 руб.
Смена поставщика на альтернативного по категории товара «душевые кабины»	Снижение закупочных цен на 107196,50 руб.
Применение метода ценообразования на основе потребительского предпочтения цены для категории товара «камины»	Увеличение выручки от продаж на 88727,12 руб.

3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий

В результате предложенных мероприятий по совершенствованию ценообразования в ООО «Баумолл», выяснилось, что стоимость закупленных товаров за год можно снизить на 552930,00 руб., издержки обращения снизить на 107196,50 руб., а выручку от продаж увеличить на 88727,12 руб.. Рассмотрим, как изменение этих показателей повлияет на результаты деятельности предприятия (см. табл.3.6).

Таблица 3.6 Анализ технико-экономических показателей ООО «Баумолл» после предложенных мероприятий

Наименование	2011 год	Прогноз после предложенных мероприятий	Абсолютное изменение, тыс. руб.	Относительное изменение %
1	2	3	4	5
Выручка, тыс. руб.	288090	288179	89	100,03
Себестоимость продаж, тыс. руб.	210478	210371	-107	99,95
Валовая прибыль (убыток), тыс. руб.	77612	77808	196	100,25
Коммерческие расходы, тыс. руб.	77137	76584	-553	99,28
Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.	475	1224	749	257,68
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	436	1185	749	271,79
Чистая прибыль, тыс. руб.	362	1001	639	276,52
Среднесписочная численность персонала, человек	148	145	-3	-2,03
Среднегодовая выработка одного работника, тыс.руб./чел.	1946,55	1987,44	40,89	2,10

Из таблицы видно, что после предложенных мероприятий выручка может возрасти на 0,03%, что составляет 89,00 тыс. руб. Себестоимость при этом уменьшилась бы за счет снижения закупочных цен на 107 тыс. руб. (0,05%).

Рост валовой прибыли может составить 396,00 тыс. руб.(0,25%).

Коммерческие расходы уменьшатся в связи с высвобождением персонала за счет введения протоколов согласования цен с поставщиками на 553,00 тыс. руб. (0,72%).

Прибыль от продаж увеличится на 749,00 тыс. руб. (157,68%).

В конечном итоге чистая прибыль за 2012 год может составить 1001 тыс. руб. (увеличится на 176,52%).

Среднесписочная численность персонала может быть уменьшена на 3 человека. Среднегодовая выработка на одно работника увеличится на 2,10% вследствие увеличения выручки и уменьшения числа работников.

В связи, с ростом чистой прибыли изменятся статьи баланса: денежные средства в активе и нераспределенная прибыль в пассиве (см. табл. 3.7).

Таблица 3.7 — Изменение статей баланса до и после предложенных мероприятий

Показатели	2011 год	Прогноз после предложенных мероприятий	Абсолютное изменение (+ -)	Относительное изменение, %
1	2	3	4	5
Денежные средства, тыс. руб.	7880	639	108,82
Актив, тыс. руб.	170366	171005	639	100,38
Нераспределенная прибыль, тыс. руб.	801	1440	639	179,78
Пассив, тыс. руб.	170366	171005	639	100,38

Из данных таблицы можно сделать вывод о том, что за счет увеличения денежных средств и нераспределенной прибыли на сумму чистой прибыли произойдет увеличение валюты баланса на 0,38%.

Главными показателями эффективности деятельности являются показатели рентабельности, рассмотрим, как после предложенных мероприятий изменились данные показатели (см. табл. 3.8).

Таблица 3.8 — Изменение показателей рентабельности после предложенных мероприятий

Наименование	2011 год	Прогноз после предложенных мероприятий	Абсолютное изменение (+ -)	Относительное изменение, %
1	2	3	4	5
Рентабельность продаж, %	0,16	0,42	0,26	262,5
Рентабельность собственного капитала, %	12,9	29,1	16,2	225,58
Рентабельность активов, %	0,21	0,58	0,37	276,19

После проведения предложенных мероприятий все показатели рентабельности значительно увеличились, это говорит об экономической эффективности предложенных мероприятий. Рентабельность продаж увеличилась на 162,5%. Рентабельности собственного капитала (финансовая рентабельность) выросла на 125,58%, доходность собственного капитала, вложенного в данное предприятие, увеличилось. Коэффициент рентабельности активов (экономическая рентабельность) увеличился на 176,19%.

Стоит отметить, что увеличение показателя рентабельность продаж произошло за счет мероприятий, повышающих рентабельность продаж отдельных категорий товаров, которые ранее являлись убыточными (см. табл. 3.9).

Таблица 3.9 — Изменение рентабельности продаж отдельных товарных групп и категорий

Наименование	Рентабельность продаж, %		Абсолютное изменение (+ -)
	2011 год	Прогноз после предложенных мероприятий
1	2	3	4
Товарная группа «сантехника»	-0,06	4,36	4,42
Товарная категория «душевые кабины»	-6,46	1,72	8,18
Товарная группа «культурно-бытовые»	-0,09	0,26	0,35
Товарная категория «камины»	-9,8	-0,41	9,39

За счет предложенных мероприятий для низкорентабельных товаров, удалось увеличить их показатели рентабельности продаж, эти товары в дальнейшем не будут уменьшать прибыль от продаж ООО «Баумолл». Правильный подход к ценообразованию на низкорентабельные товары позволяет увеличить не только их показатель рентабельности продаж, а также общие показатели рентабельности в организации.

Рассмотрим, как увеличение чистой прибыли от предложенных мероприятий повлияло на показатели финансовой устойчивости ООО «Баумолл» (см. табл. 3.10).

Таблица 3.10 — Изменение финансовой устойчивости после предложенных мероприятий

Показатель	2011 год	Прогноз после предложенных мероприятий	Абсолютное изменение (+ -)	Относительное изменение, %
1	2	3	4	5
Коэффициент автономии	0,02	0,02	0,00	100
Коэффициент отношения заемных и собственных средств (финансовый рычаг)	59,82	48,74	-11,08	81,48
Коэффициент маневренности	-12,80	-10,29	2,51	80,39
Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными средствами	-0,36	-0,35	0,01	97,22

Коэффициент автономии не изменился и остался ниже нормативного значения (0,5), при котором заемный капитал может быть компенсирован собственностью предприятия. Коэффициент отношения заемных и собственных средств (финансовый рычаг) уменьшился на 18,52%, это объясняется уменьшением зависимости предприятия от заемных средств. Коэффициент маневренности увеличился на 19,61%, это объясняется увеличением доли источников собственных средств находящихся в мобильной форме. Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными средствами увеличился на 2,78% с увеличением собственных средств для формирования запасов и затрат.

На примере предложенных мероприятий удалось на практике убедиться в том, что ценообразование оказывает большое влияние на финансовые результаты деятельности организации. Данные мероприятия принесут предприятию реальный экономический эффект, который выразится в увеличении финансовых результатов и повышении эффективности деятельности за счет снижения закупочных цен, издержек обращения, увеличения объема продаж путем совершенствования метода ценообразования. За счет реализации предложенных мероприятий ООО «Баумолл» сможет привлечь новых покупателей и значительно увеличить рентабельность продаж, как отдельных товаров, так и общую рентабельность продаж в ТЦ Баумолл.

Для повышения эффективности деятельности ООО «Баумолл» предприятию следую придерживать в ценообразовании метода предельных затрат с ориентацией на конкурентов и дополнять эти методы исследованиями потребительских предпочтений и психологических восприятий цен на низкоретабельные товарные категории.

В дальнейшем организации стоит продолжать тенденцию снижения уровня издержек обращения. Введение протоколов согласования цен с поставщиками товаров поможет не только снизить издержки обращения, но и может послужить неплохим способом детального контроля за изменением закупочных цен, что имеет особое значение для планирования деятельности. Расчет эффективности от предложенных мероприятий доказал, что совершенствование ценообразования ведет к увеличению чистой прибыли, а вместе с тем показателей рентабельности и финансовой устойчивости. Комплекс предложенных мероприятий имеет огромное значение для ООО «Баумолл», так как на его основе можно разработать в дальнейшем стратегию повышения эффективности деятельности за счет совершенствования ценообразования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В дипломной работе были раскрыты основные аспекты теории и практики процесса ценообразования. В основе ценообразования лежит процесс установления цены. Цены находятся в тесной зависимости со всеми составляющими деятельности фирмы. От цен во многом зависят финансовые результаты деятельности организации, а верная или ошибочная ценовая политика оказывает долговременное воздействие на положение фирмы на рынке.

В первой главе были изучены основные теоретические аспекты ценообразования. Цена как экономическая категория выполняет две функции: экономическую и социальную. В экономической теории выделяются два основных направления определения сущности цены: марксистское, которое определяет, что в основе цены лежит стоимость, и маржинальное, считающее, что базой цены является полезность товара.

Цена состоит из экономических категорий — себестоимости, прибыли, налога на добавленную стоимость, акциза и некоторых других элементов. Формирование цены и включение в неё финансовых категорий зависит от её вида. В классификации по сфере действия выделяют следующие виды цен: отпускные и оптовые, цены закупки, розничные, закупочные, тарифы на перевозки, сметная стоимость

Особенности ценообразования на предприятиях зависят от многих внутренних и внешних факторов и меняются со временем. Основными факторами, оказывающими влияние на определение цены, являются: спрос, издержки, конкурентная среда, государственное регулирование, инфляция.

Каждое предприятие имеет определенную систему ценообразования, которая зависит от целей его деятельности и выражается в методах ценообразования. Различаю три вида методов ценообразования: затратные, параметрические, рыночные. Современные предприятия применяют комплекс методов ценообразования для учета всех ценообразующих факторов.

Во второй главе представлена общая характеристика предприятия, его технико-экономические показатели, проанализирована финансово-хозяйственная деятельность, проведен анализ ценообразования за период 2009-2011 гг.. Объектом исследования было выбрано предприятие розничной торговли ООО «Баумолл», представляющие собой гипермаркет строительно-отделочных материалов и товаров для дома «Баумолл».

Сравнительный анализ трехлетней динамики показателей деятельности предприятия позволил выявить определенные тенденции в развитии компании. За период 2009-2011 г.г. наблюдается стабильное увеличение объема продаж, при этом из года в год наблюдается сезонность продаж. Негативной тенденцией в развитии является уменьшение валовой прибыли, прибыли от продаж и чистой прибыли за счет роста себестоимости. Следовательно, наблюдается снижение показателей рентабельности. На основе анализов финансовой устойчивости и ликвидности предприятия можно сделать вывод, что предприятие находится в неустойчивом состоянии и платежеспособность его низка.

Анализ ценообразования был основан на анализе торговой наценки за три года, динамики издержек обращения и оценке их уровня в общей сумме цены, анализе рентабельности продаж товарных групп и отдельных товаров. Как выявил анализ ценообразования ООО «Баумолл» за три года существенно меняло цели политики ценообразования, что существенно сказывалось на результатах деятельности. С применением метода ориентации на рыночные цены пришлось существенно снизить уровень торговой наценки, что привело к снижению прибыли и рентабельности. Анализ рентабельности отдельных товарных групп показал, что в ООО «Баумолл» имеются убыточные товарные группы, и совершенствование ценообразования должно в первую очередь направлено на эти группы. Снижение себестоимости товаров также является важной составляющей дальнейшего развития, для получения способности удерживать цены на уровне конкурентов без потерь прибыли.

В третьей главе на основе выявленных проблем, были предложены мероприятия по совершенствованию ценообразования в ООО «Баумолл». Данные мероприятия направлены на снижение себестоимости за счет выбора поставщика с более низкими закупочными ценами, снижение издержек обращения путем введения протокола согласования цен и высвобождения из штата трех человек, повышение выручки за счет увеличения цен, предел увеличения которых был выявлен при использовании метода потребительской приемлемости цены. Доказана необходимость постоянного контроля системы ценообразования и ее корректирования в связи с изменениями, происходящими как внутри самой организации, так и вне её.

Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий показал, что они имеют огромное значение для ООО «Баумолл», так ведут к увеличению чистой прибыли и повышению основных показателей эффективности деятельности и финансовой устойчивости. После введения предложенных мероприятий прогнозируется увеличение чистой прибыли на 639 тыс. руб. (176,52%) по сравнению с 2011 годом.

Подводя итог дипломной работы, стоит отметить, что данное исследование является актуальным для формирования системы ценообразования не только на рассматриваемом предприятии, но и на других предприятиях России в условиях нестабильной финансово-хозяйственной среды. Для экономистов понимание процесса ценообразования и основных его составляющих является необходимым для планирования результатов деятельности организации и выявления причин изменения финансовых результатов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ, Нормативно-правовые документы

1. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 30.12.2012, с изм. от 25.12.2012).

2. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» (ред. от 30.12.2012).

3. Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99, утвержденное приказом Минфина РФ от 06.05.99 №33н.

4. Методические рекомендации по формированию и применению свободных цен и тарифов на продукцию, товары и услуги» (утв. Минэкономики РФ 06.12.1995 N СИ-484/7-982).

5. Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли (утв. письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5)

6. Положение о ценообразовании ООО «Баумолл» от 01.06.2010

7. Бухгалтерский баланс ООО «Баумолл» на 31.12.2011г..

8. Отчет о прибылях и убытках ООО «Баумолл» за период с 1 января по 31 декабря 2009 г..

9. Отчет о прибылях и убытках ООО «Баумолл» за период с 1 января по 31 декабря 2010 г..

10. Отчет о прибылях и убытках ООО «Баумолл» за период с 1 января по 31 декабря 2010 г.

Монографическая литература

11. Баздникин А.С. Цены и ценообразование: Учебное пособие. — М.: Юрайт-Издат, 2011. — 370 с.

12. Борисова О.В. Ценообразование в коммерческой деятельности, Учебное пособие М.: Academia, 2012. — 383с.

13. Гонфинкель В.Я. Экономика предприятия учебник для вузов/ под. Ред. Проф. В.Я. Горфинкеля. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2009. -767с.

14. Данченок Л.А. Маркетинговое ценообразование: политика, методы, практика: учебное пособие для вузов / Л.А. Данченок, А.Г. Иванова. — М.: Эксмо, 2006. — 464 с.

15. Ефимова С.А. <#»659315.files/image014.jpg»>

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Организационная структура ООО «Баумолл»

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Агрегированный баланс ООО «Баумолл» за 2009-2011 гг.

Агрегированная величина по балансу	Абсолютная величина тыс. руб.			В абсолютном выражении (+/-)		Темп прироста, %
	на 31.12.2009	на 31.12.2010	на 31.12.2011	2010/2009	2011/2010	2011/2009	2011/2010
1	2	3	4	5	6	7	8
АКТИВ
1.Внеоборотные активы	8421	48253	56612	39832	8359	560,40	17,32
Основные средства	8 421,00	8 259,00	675	-162	-7584	-91,98	-0,9183
Финансовые вложения	0	39 994,00	55 937,00	39994	15943	0,00	0,3986
2. Оборотные активы	115423	123401	113754	7978	-9647	-1,45	-7,82
Запасы и затраты	78636	93830	100519	15194	6689	0,00	7,13
Краткосрочная дебиторская задолженность	8565	2950	4882	-5615	1932	27,83	65,49
Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения	27568	25848	7241	-1720	-18607	-73,73	-71,99
Прочие оборотные активы.	654	773	1112	119	339	70,03	43,86
Баланс	123844	171654	170366	47810	-1288	37,56	-0,75
ПАССИВ
1.Собственный капитал	2031	2439	2801	408	362	37,91	14,84
Уставный капитал	2000	2000	2000	0	0	0,00	0,00
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	31	439	801	408	362	2483,87	82,46
1	2	3	4	5	6	7	8
2.Долгосрочные пассивы	0	47005	17750	47005	-29255	0,00	-62,24
Займы и кредиты	0	47005	17750	47005	-29255	0,00	-62,24
3.Краткосрочные пассивы	121813	122210	149815	397	27605	22,99	22,59
Займы и кредиты	34070	7591	25660	-26479	18069	-24,68	238,03
Кредиторская задолженность	87743	114619	124155	26876	9536	41,50	8,32
Прочие краткосрочные пассивы	0	0	0	0	0	0,00	0
Баланс	123844	171654	170366	47810	-1288	37,56	-0,75

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Положение о ценообразовании ООО «Баумолл »

ПРИЛОЖЕНИЕ 8

Отчет о рентабельности продаж и средней торговой наценке по товарным группам ООО «Баумолл» за 2009 год

Товарная группа	Количество (ед.)	Закупочная стоимость (руб.)	Издержки обращения (руб.)	Выручка (руб.)	Прибыль от продаж (руб.)	Рентабельность продаж %	Средняя торговая наценка %
УСЛУГИ
ДОСТАВКА	4 013,560	257 582,48	142 885,13	400 607,32	139,71	0,03	55,53
ПАКЕТЫ	68 512,300	116 101,20	64 433,82	180 653,22	118,20	0,07	55,60
ИТОГО УСЛУГИ	72 525,860	373 683,68	207 318,95	581 260,54	257,91	0,04	55,55
СТРОИТЕЛЬНО-ОТДЕЛОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
ИЗДЕЛИЯ ИЗ ДРЕВЕСИНЫ	5 315,870	2 894 285,23	1 605 962,93	4 502 641,32	2 393,16	0,05	55,57
ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ	9 105,600	5 132 197,97	2 847 519,29	7 983 595,23	3 877,97	0,05	55,56
КЕРАМИЧЕСКИЕ ПОКРЫТИЯ	26 380,500	4 389 944,98	2 436 503,85	6 831 230,47	4 781,63	0,07	55,61
КРЕПЕЖ, ЗАЩИТА ПОВЕРХНОСТИ	3 416,000	3 159 739,77	1 753 285,86	4 915 690,88	2 665,26	0,05	55,57
КРОВЛЯ, ИЗОЛЯЦИЯ	4 018,000	4 319 202,46	2 396 769,06	6 719 825,96	3 854,44	0,06	55,58
ЛАКОКРАСОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ	2 215,000	8 724 693,55	4 841 644,68	13 574 528,37	8 190,14	0,06	55,59
МОНТАЖ СТЕН, ПОТОЛКОВ	3 040,200	1 107 258,65	613 963,71	1 721 371,21	148,85	0,01	55,46
НАПОЛЬНЫЕ ПОКРЫТИЯ	35 736,000	14 089 069,05	7 834 534,95	21 965 700,47	42 096,48	0,19	55,91
ОБОИ	34 692,700	10 341 719,88	5 738 859,34	16 090 050,79	9 471,57	0,06	55,58
ОТДЕЛКА ПОТОЛКА	19 960,320	1 539 493,50	854 514,67	2 395 804,40	1 796,23	0,07	55,62
ОТДЕЛКА ПРОЕМОВ	31 105,660	3 117 075,19	1 729 428,76	4 848 802,70	2 298,74	0,05	55,56
РУЧНОЙ	3 209,640	4 737 298,80	2 629 243,82	7 371 615,87	5 073,26	0,07	55,61
САНТЕХНИКА	384,000	712 852,71	395 571,67	1 109 065,05	640,66	0,06	55,58
СТЕНОВЫЕ ПАНЕЛИ	21 113,200	3 585 262,72	1 989 674,34	5 578 453,70	3 516,65	0,06	55,59
СТРОИТЕЛЬНАЯ ХИМИЯ	4 612,300	2 292 954,44	1 272 017,05	3 566 356,62	1 385,13	0,04	55,54
СТРОИТЕЛЬНЫЕ СМЕСИ	8 300,990	5 830 187,65	3 227 685,50	9 049 467,95	-8 405,20	-0,09	55,22
ТОВАРЫ ДЛЯ ВАННОЙ	13 208,740	3 388 076,01	1 878 842,38	5 267 713,94	795,54	0,02	55,48
ЭЛЕКТРОИНСТРУМЕНТ	1 911,600	8 143 209,06	4 517 451,33	12 665 586,84	4 926,45	0,04	55,54
ЭЛЕКТРОТОВАРЫ	8 502,000	6 890 992,75	3 824 842,51	10 723 718,19	7 882,93	0,07	55,62
ИТОГО СТРОИТЕЛЬНО-ОТДЕЛОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ	236 228,320	94 395 514,37	52 388 315,71	146 881 219,96	97 389,89	0,07	55,60
ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА
АВТОТОВАРЫ	7 303,000	3 681 650,06	2 042 676,34	5 727 055,51	2 729,12	0,05	55,56
БЫТОВАЯ ХИМИЯ	13 205,600	4 080 110,79	2 264 626,68	6 349 338,12	4 600,65	0,07	55,62
КОСМЕТИКА, ГИГИЕНА	16 288,700	7 559 564,80	4 191 588,97	11 751 965,94	812,17	0,01	55,46
ПОСУДА	7 503,000	6 530 814,62	3 623 297,27	10 158 645,41	4 533,53	0,04	55,55
САД-ОГОРОД	20 520,000	15 755 494,32	8 721 447,46	24 452 338,78	-24 603,01	-0,10	55,20
КУЛЬТУРНО-БЫТОВЫЕ	4 180,300	7 081 426,72	3 928 312,88	11 013 818,26	4 078,66	0,04	55,53
ТЕКСТИЛЬНЫЕ ТОВАРЫ	11 619,800	5 320 198,97	2 949 881,10	8 270 587,23	507,17	0,01	55,46
ХОЗТОВАРЫ	20 915,000	10 160 541,69	5 638 534,64	15 808 770,24	9 693,92	0,06	55,59
ИТОГО ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА	101 535,400	60 169 801,96	33 360 365,34	93 532 519,49	2 352,20	0,00	55,45
ИТОГО ПО ВСЕМ ТОВАРНЫМ ГРУППАМ	410 289,580	154 939 000,00	85 956 000,00	240 995 000,00	100 000,00	0,04	55,54

Отчет о рентабельности продаж и средней торговой наценке по товарным группам ООО «Баумолл» за 2010 год

Товарная группа	Количество (ед.)	Закупочная стоимость (руб.)	Издержки обращения (руб.)	Выручка (руб.)	Прибыль от продаж (руб.)	Рентабельность продаж %	Средняя торговая наценка %
УСЛУГИ
ДОСТАВКА	4 869,000	307 739,20	141 036,70	450 568,19	1 792,29	0,40	46,41
ПАКЕТЫ	70 615,200	135 036,30	61 766,43	197 324,44	521,71	0,26	46,13
ИТОГО УСЛУГИ	75 484,200	442 775,50	202 803,14	647 892,63	2 313,99	0,36	46,33
СТРОИТЕЛЬНО-ОТДЕЛОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
ИЗДЕЛИЯ ИЗ ДРЕВЕСИНЫ	5 687,660	2 644 489,07	1 207 156,45	3 856 487,55	4 842,03	0,13	45,83
ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ	9 650,230	6 000 853,10	2 741 085,79	8 756 912,34	14 973,45	0,17	45,93
КЕРАМИЧЕСКИЕ ПОКРЫТИЯ	26 850,240	4 877 217,75	2 232 229,18	7 131 274,54	21 827,61	0,31	46,22
КРЕПЕЖ, ЗАЩИТА ПОВЕРХНОСТИ	3 803,560	4 037 173,40	1 846 054,99	5 897 568,70	14 340,31	0,24	46,08
КРОВЛЯ, ИЗОЛЯЦИЯ	5 269 478,21	2 409 751,44	7 698 402,66	19 173,01	0,25	46,09
ЛАКОКРАСОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ	2 780,130	10 089 128,94	4 619 032,84	14 756 366,21	48 204,43	0,33	46,26
МОНТАЖ СТЕН, ПОТОЛКОВ	3 891,400	1 635 165,60	747 478,45	2 387 960,02	5 315,97	0,22	46,04
НАПОЛЬНЫЕ ПОКРЫТИЯ	76 315,600	14 793 290,20	6 820 582,80	21 789 630,22	175 757,22	0,81	47,29
ОБОИ	35 013,700	13 339 310,87	6 121 215,16	19 555 369,19	94 843,17	0,48	46,60
ОТДЕЛКА ПОТОЛКА	14 315,600	1 748 191,60	803 306,50	2 566 313,20	14 815,10	0,58	46,80
ОТДЕЛКА ПРОЕМОВ	31 620,550	3 614 296,70	1 655 219,30	5 287 908,30	18 392,30	0,35	46,31
РУЧНОЙ	3 815,600	5 658 559,18	2 584 742,39	8 257 444,04	14 142,48	0,17	45,93
САНТЕХНИКА	395,000	1 632 194,51	727 173,98	2 323 093,58	-36 274,91	-1,56	42,33
СТЕНОВЫЕ ПАНЕЛИ	21 152,110	3 747 536,59	1 715 031,52	5 478 989,65	16 421,54	0,30	46,20
СТРОИТЕЛЬНАЯ ХИМИЯ	4 705,500	2 745 197,90	1 253 264,53	4 003 788,46	5 326,03	0,13	45,85
СТРОИТЕЛЬНЫЕ СМЕСИ	8 502,190	5 499 382,55	2 505 301,47	8 003 655,16	-1 028,86	-0,01	45,54
ТОВАРЫ ДЛЯ ВАННОЙ	13 506,780	4 853 916,75	2 218 594,00	7 087 714,40	15 203,64	0,21	46,02
ЭЛЕКТРОИНСТРУМЕНТ	2 016,210	9 300 567,36	4 253 303,60	13 587 975,60	34 104,64	0,25	46,10
ЭЛЕКТРОТОВАРЫ	8 803,000	7 972 109,05	3 643 934,66	11 641 232,30	25 188,59	0,22	46,02
ИТОГО СТРОИТЕЛЬНО-ОТДЕЛОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ	277 232,050	109 458 059,33	50 104 459,04	160 068 086,12	505 567,75	0,32	46,24
ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА
АВТОТОВАРЫ	7 718,450	4 369 944,47	1 996 727,37	6 378 919,87	12 248,02	0,19	45,97
БЫТОВАЯ ХИМИЯ	13 605,230	4 440 781,25	2 030 751,28	6 487 615,60	16 083,08	0,25	46,09
КОСМЕТИКА, ГИГИЕНА	16 805,600	8 415 717,08	3 845 902,46	12 286 456,30	24 836,76	0,20	45,99
ПОСУДА	7 816,230	7 626 877,82	3 492 015,71	11 155 898,74	37 005,21	0,33	46,27
САД-ОГОРОД	20 803,600	8 424 988,00	3 846 982,40	12 289 906,35	17 935,95	0,15	45,87
КУЛЬТУРНО-БЫТОВЫЕ	4 216,500	16 959 062,90	7 724 795,01	24 678 305,62	-5 552,29	-0,02	45,52
ТЕКСТИЛЬНЫЕ ТОВАРЫ	12 003,500	7 590 948,78	3 472 829,63	11 094 605,21	30 826,80	0,28	46,16
ХОЗТОВАРЫ	21 854,000	10 484 844,86	4 787 733,96	15 295 313,56	22 734,74	0,15	45,88
ИТОГО ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА	104 823,110	68 313 165,17	31 197 737,82	99 667 021,25	156 118,26	0,16	45,90
ИТОГО ПО ВСЕМ ТОВАРНЫМ ГРУППАМ	457 539,360	178 214 000,00	81 505 000,00	260 383 000,00	664 000,00	0,26	46,11

Отчет о рентабельности продаж и средней торговой наценке по товарным группам ООО «Баумолл» за 2011 год

Товарная группа	Количество (ед.)	Закупочная стоимость (руб.)	Издержки обращения (руб.)	Выручка (руб.)	Прибыль от продаж (руб.)	Рентабельность продаж %	Средняя торговая наценка %
УСЛУГИ
ДОСТАВКА	4 925,500	351 099,94	128 672,81	480 607,32	834,57	0,17	36,89
ПАКЕТЫ	72 884,000	160 639,22	58 871,84	219 653,22	142,16	0,06	36,74
ИТОГО УСЛУГИ	77 809,500	511 739,16	187 544,65	700 260,54	976,73	0,14	36,84
СТРОИТЕЛЬНО-ОТДЕЛОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
ИЗДЕЛИЯ ИЗ ДРЕВЕСИНЫ	5 778,302	3 380 494,62	1 238 900,09	4 622 641,32	3 246,60	0,07	36,74
ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ	9 983,595	7 295 668,24	2 673 751,94	9 983 595,23	14 175,05	0,14	36,84
КЕРАМИЧЕСКИЕ ПОКРЫТИЯ	27 104,102	5 940 069,68	2 176 945,59	8 131 230,47	14 215,19	0,17	36,89
КРЕПЕЖ, ЗАЩИТА ПОВЕРХНОСТИ	3 947,307	4 614 150,41	1 691 016,26	6 315 690,88	10 524,21	0,17	36,88
КРОВЛЯ, ИЗОЛЯЦИЯ	4 677,681	6 150 494,20	2 254 062,99	8 419 825,96	15 268,76	0,18	36,90
ЛАКОКРАСОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ	2 974,450	11 660 876,99	4 273 534,85	15 974 528,37	40 116,53	0,25	36,99
МОНТАЖ СТЕН, ПОТОЛКОВ	4 026,714	1 769 840,18	648 619,63	2 421 371,21	2 911,41	0,12	36,81
НАПОЛЬНЫЕ ПОКРЫТИЯ	76 552,335	16 706 444,73	6 122 659,02	22 965 700,47	136 596,72	0,59	37,47
ОБОИ	35 980,102	14 949 666,30	5 478 826,33	20 490 050,79	61 558,16	0,30	37,06
ОТДЕЛКА ПОТОЛКА	14 479,022	2 110 049,23	773 301,09	2 895 804,40	12 454,08	0,43	37,24
ОТДЕЛКА ПРОЕМОВ	31 744,014	4 641 789,06	1 701 145,41	6 348 802,70	5 868,23	0,09	36,77
РУЧНОЙ	4 371,616	6 851 185,87	2 510 855,88	9 371 615,87	9 574,12	0,10	36,79
САНТЕХНИКА	436,000	1 773 661,51	648 920,63	2 421 065,05	-1 517,09	-0,06	36,50
СТЕНОВЫЕ ПАНЕЛИ	21 928,179	1 760 172,36	6 578 453,70	15 429,81	0,23	36,97
СТРОИТЕЛЬНАЯ ХИМИЯ	5 166,357	3 787 617,25	1 384 439,52	5 166 356,62	-5 700,15	-0,11	36,40
СТРОИТЕЛЬНЫЕ СМЕСИ	9 193,468	6 721 308,04	2 463 257,62	9 193 467,95	8 902,28	0,10	36,78
ТОВАРЫ ДЛЯ ВАННОЙ	14 820,633	5 897 814,60	2 161 459,75	8 067 713,94	8 439,59	0,10	36,79
ЭЛЕКТРОИНСТРУМЕНТ	2 933,117	10 728 328,80	3 931 770,06	14 665 586,84	5 487,98	0,04	36,70
ЭЛЕКТРОТОВАРЫ	9 241,239	9 296 402,98	3 406 990,92	12 723 718,19	20 324,29	0,16	36,87
ИТОГО СТРОИТЕЛЬНО-ОТДЕЛОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ	285 338,232	129 065 714,24	47 300 629,94	176 757 219,96	390 875,79	0,22	36,95
ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА
АВТОТОВАРЫ	8 252,284	5 425 937,49	1 988 523,93	7 427 055,51	12 594,09	0,17	36,88
БЫТОВАЯ ХИМИЯ	14 698,676	5 374 669,04	1 969 734,82	7 349 338,12	4 934,26	0,07	36,74
КОСМЕТИКА, ГИГИЕНА	17 189,957	10 059 392,42	3 686 615,00	13 751 965,94	5 958,52	0,04	36,71
ПОСУДА	8 439,097	9 254 615,39	3 391 676,40	12 658 645,41	12 353,62	0,10	36,78
САД-ОГОРОД	22 523,030	9 885 450,57	3 622 867,95	13 513 818,26	5 499,75	0,04	36,70
КУЛЬТУРНО-БЫТОВЫЕ	4 545,234	18 653 214,08	6 821 461,12	25 452 338,78	-22 336,42	-0,09	36,45
ТЕКСТИЛЬНЫЕ ТОВАРЫ	12 670,587	9 266 446,94	3 396 012,49	12 670 587,23	8 127,81	0,06	36,74
ХОЗТОВАРЫ	22 260,963	13 020 820,90	4 771 933,70	17 808 770,24	16 015,65	0,09	36,77
ИТОГО ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА	110 579,829	80 900 546,82	29 648 825,41	110 632 519,49	83 147,26	0,08	36,75
ИТОГО ПО ВСЕМ ТОВАРНЫМ ГРУППАМ	473 727,560	210 478 000,22	77 137 000,00	288 090 000,00	474 999,78	0,16	36,87

ПРИЛОЖЕНИЕ 9

Рентабельность продаж и средняя торговая наценка по товарам категории «камины» ООО «Баумолл» в 2011 году

№ п/п	Товар	Количество (ед.)	Закупочная стоимость (руб.)	Издержки обращения (руб.)	Выручка (руб.)	Прибыль от продаж (руб.)	Рентабельность продаж%	Средняя торговая наценка %
1	Камин электрический ALEX BAUMAN Kanti-NBr средний дуб с золотом №Y29 с/в 830201	1,00	20300,00	7423,69	26399,00	-1324,69	-5,02	30,04
2	Камин электрический ALEX BAUMAN Milan-J Black-1 карельская берёза №Y25 639467	1,00	28700,00	10495,56	37110,00	-2085,56	-5,62	29,30
3	Камин электрический ALEX BAUMAN Milan Blanco-J Black-1 белый мрамор №Y70 639443	1,00	38700,00	14152,55	50310,00	-2542,55	-5,05	30,00
4	Камин электрический ALEX BAUMAN Onegin-MJ Brass-1 белый шоколад №Е61 639498	2,00	36800,00	13457,72	42998,25	-7259,47	-16,88	16,84
5	Камин электрический ALEX BAUMAN Tango Premium-J Black-1 махагон ант. №F85 637135	2,00	36800,00	13457,72	42998,25	-7259,47	-16,88	16,84
6	Камин электрический ALEX BAUMAN Ekaterina-J Black-1античный орех №Е57 639184	1,00	26138,00	9558,64	33879,40	-1817,24	-5,36	29,62
7	Камин электрический ALEX BAUMAN Marseilles-J Black-1 махагон №E45 636619	1,00	16200,00	5924,32	21160,00	-964,32	-4,56	30,62
8	Камин электрический ALEX BAUMAN Majestic Black-1 635513	1,00	10080,00	3686,25	13004,00	-762,25	-5,86	29,01
9	Камин электрический ALEX BAUMAN Kanti-R темная вишня №Y27 с/в 830591	2,00	20300,00	7423,69	26590,00	-1133,69	-4,26	30,99
10	Камин электрический ALEX BAUMAN Solo BG-100 Black 638057	1,00	17050,00	6235,17	22065,00	-1220,17	-5,53	29,41
11	Камин электрический ALEX BAUMAN Solo BG-100 Braun 830911	1,00	17050,00	6235,17	22165,00	-1120,17	-5,05	30,00
12	Камин электрический ALEX BAUMAN Tango-J Black-1 грецкий орех №F80 637630	20,00	360600,00	112090,39	368900,00	-103790,39	-28,14	2,30
13	Камин электрический ALEX BAUMAN Rome — J Black-1 тёмный орех №S64BR с/в 832724	2,00	66390,00	44059,41	156815,00	46365,59	29,57	136,20
14	Камин электрический ALEX BAUMAN Onegin — MJ Black-1 венге №Е62 с/в 832649	1,00	20900,00	7643,11	23537,00	-5006,11	-21,27	12,62
15	Камин электрический ALEX BAUMAN London — P25FX светлый орех №S63 c/в 832359	1,00	47207,00	17263,55	61369,10	-3101,45	-5,05	30,00
	Итого	38,00	763215,00	279106,94	949300,00	-93021,94	-9,80	24,38

ПРИЛОЖЕНИЕ 10

Форма протокола согласования цен для ООО «Баумолл»

ПРИЛОЖЕНИЕ 11

Таблица определения весомости критериев при выборе поставщика по категории товара «душевые кабины»

Критерии	Оценки критериев
	Эксперт №1 Директор	Эксперт №2 Руководитель отдела закупок и логистики	Эксперт №3 Зав.складским хозяйством	Эксперт №4 Категорийный менеджер	сумма	Средняя оценка
Цена	0,2	0,2	0,2	0,3	0,9	0,225
Качество обслуживания	0	0	0,1	0	0,1	0,025
Надёжность поставок	0,1	0,1	0,3	0,2	0,7	0,175
Качество продукции	0,3	0,3	0,2	0,3	1,1	0,275
Условия платежей	0,2	0,1	0	0	0,3	0,075
Сроки выполнения поставок	0,1	0,3	0,2	0,1	0,7	0,175
Рекламная поддержка	0,1	0	0,1	0,2	0,05
Итого:	1	1	1	1	4	1

ПРИЛОЖЕНИЕ 12

Сравнительная таблица цен на душевые кабины у поставщиков ООО «Терция» и ООО «Аполло групп»

п/п	Артикул	Наименование	Ед.изм.	Цена ООО Терция руб.	Цена ООО Аполло групп руб.	Отклонение +/- руб.
\ Сантехника \ Душевые кабины \ Душевые кабины ADVENTO \ <http://www.knropt.ru/catalog/dushevye-kabiny-advento.html >
1	1640327	Душ. кабина MJY-8008 1500х850х2150 (412)	компл.	23150,00	20719,25	2430,75
2	1615145	Душ. кабина 895GY-2 900х900х2150	компл	12450,00	11142,75	1307,25
3	1615146	Душ. кабина 895 900х900х2150	компл	11270,00	10086,65	1183,35
4	1640098	Душ. кабина 11241 правая, левая / 411 / 1200х850х2200	компл	15440,00	13818,80	1621,20
5	1640362	Душ. кабина 11212 1200х1200х2150 уценка(10%)	компл	17880,00	16002,60	1877,40
6	1615147	Душ. кабина 047L 900х900х2150 /шторка вас. поддон/	компл	5830,00	5217,85	612,15
7	1615141	Душ. кабина 043L 900х900х2180 /шторка низ. Поддон	компл	5700,00	5101,50	598,50
\ Сантехника \ Душевые кабины \ Душевые кабины AONISI \ <http://www.knropt.ru/catalog/dushevye-kabiny-aonisi.html >
8	УС018713	Части душевой кабины-стенка из стекла	шт.	1675,00	1499,13	175,88
\ Сантехника \ Душевые кабины \ Душевые кабины GOLDEN FROG \ <http://www.knropt.ru/catalog/dushevye-kabiny-golden-frog.html >
9	C00205	Душевая кабина Golden Frog Х006-1 (90*90*215)	шт	18928,00	16940,56	1987,44
10	C00202	Душевая кабина Golden Frog Х-162 (90*90*215)	шт	15344,00	13732,88	1611,12
11	C00204	Душевая кабина Golden Frog Х-162 (120*120*215)	шт	20720,00	18544,40	2175,60
12	C00203	Душевая кабина Golden Frog Х-162 (100*100*215)	шт	16352,00	14635,04	1716,96
13	C00206	Душевая кабина Golden Frog Х-161 L/R (82*120*215)	шт	17248,00	15436,96	1811,04
14	C00212	Душевая кабина Golden Frog Х-152 (135*135*218)	шт	29680,00	26563,60	3116,40
15	C00201	Душевая кабина Golden Frog Х-131 (90*90*225)	шт	10752,00	9623,04	1128,96
16	C00207	Душевая кабина Golden Frog Х-109 L/R (82*120*216)	шт	17472,00	15637,44	1834,56
17	C00209	Душевая кабина Golden Frog X-160 (85*170*215)	шт	22736,00	20348,72	2387,28
18	C00208	Душевая кабина Golden Frog X-160 (85*150*215)	шт	20832,00	18644,64	2187,36
19	C00213	Душевая кабина Golden Frog X-152 (150*150*218)	шт	32592,00	29169,84	3422,16
20	C00211	Душевая кабина Golden Frog X-110 (85*170*215)	шт	22736,00	20348,72	2387,28
21	C00210	Душевая кабина Golden Frog X-110 (85*150*215)	шт	20832,00	18644,64	2187,36
\ Сантехника \ Душевые кабины \ Душевые кабины LanMeng \ <http://www.knropt.ru/catalog/dushevye-kabiny-lanmeng.html >
22	1640284	Душ. кабина LM-881R правая черн. профиль, серебр. стенка 1200х850х2130	компл	30400,00	27208,00	3192,00
23	1640286	Душ. кабина LM-881L левая черн. профиль, серебр. стенка 1200х850х2130	компл	30400,00	27208,00	3192,00
24	1640274	Душ. кабина LM-872 прозр. стекло, черн. стенка 900х900х2200	компл	26000,00	23270,00	2730,00
25	1640272	Душ. кабина LM-871 прозр. стекло, черн. стенка 950х950х2150	компл	26700,00	23896,50	2803,50
26	1640270	Душ. кабина LM-870L левая прозр. стекло, черн. стенка 850х1100х2150	компл	26200,00	23449,00	2751,00
27	1640291	Душ. кабина LM-860 1580х1580х2500	компл	85100,00	76164,50	8935,50
28	1640763	Душ. кабина LM-858R правая прозр. стекло, синяя стенка 850х1000х2185	компл	35500,00	31772,50	3727,50
29	1640269	Душ. кабина LM-858R правая прозр. стекло, красн. стенка 850х1000х2185	компл	35500,00	31772,50	3727,50
30	1640762	Душ. кабина LM-858L левая прозр. стекло, синяя стенка 850х1000х2185	компл	35500,00	31772,50	3727,50
31	1640268	Душ. кабина LM-858L левая прозр. стекло, красн. стенка 850х1000х2185	компл	35500,00	31772,50	3727,50
32	1640267	Душ. кабина LM-857R правая прозр. стекло, красн. стенка 850х1100х2185	компл	32800,00	29356,00	3444,00
33	1640266	Душ. кабина LM-857L левая прозр. стекло, красн. стенка 850х1100х2185	компл	32800,00	29356,00	3444,00
34	1640760	Душ. кабина LM-856R правая прозр. стекло, синяя стенка 850х1000х2185	компл	31300,00	28013,50	3286,50
35	1640290	Душ. кабина LM-839AT R правая черн. профиль, серебр. стенка 1680х850х2130	компл	51000,00	45645,00	5355,00
36	1640289	Душ. кабина LM-839AT L левая черн. профиль, серебр. стенка 1680х850х2130	компл	51000,00	45645,00	5355,00
37	1640288	Душ. кабина LM-837AT R правая черн. профиль, серебр. стенка 1480х850х2130	компл	47800,00	42781,00	5019,00
38	1640287	Душ. кабина LM-837AT L левая черн. профиль, серебр. стенка 1480х850х2150	компл	47800,00	42781,00	5019,00
		Итого		1020919,00	913722,51	107196,50

ПРИЛОЖЕНИЕ 13

Анкета опроса покупателей

«Измерение чувствительности к цене»

Уважаемый покупатель, получили ли Вы достаточную информацию от консультанта, для возможности определить оптимальную для Вас розничную цену на «Камин электрический ALEX BAUMAN Tango-J Black-1 грецкий» (подчеркните правильный ответ) ДА НЕТ

Какой информации вы не обладаете для возможности определения цены?_____________________________________________________________

Подчеркните наиболее приемлемую для Вас розничную цену при ответе на следующие вопрос (цены указаны в рублях).

1. За какую цену вы купили бы этот товар, считая это весьма выгодной покупкой? (Недорого):

10000,00 15000,00 20000,00 25000,00 30000,00 35000,00 40000,00 45000,00 50000,00 55000,00 60000,00 65000,00

2. Какая минимальная цена кажется вам высокой, но за которую товар все-таки возможно купить? (Недешево):

10000,00 15000,00 20000,00 25000,00 30000,00 35000,00 40000,00 45000,00 50000,00 55000,00 60000,00 65000,00

3. Как вы считаете, какая цена является настолько высокой, что вы не станете покупать данный товар? (Слишком дорого):

10000,00 15000,00 20000,00 25000,00 30000,00 35000,00 40000,00 45000,00 50000,00 55000,00 60000,00 65000,00

4. Какая цена кажется вам настолько низкой, что встает вопрос о качестве товара? (Слишком дешево):

10000,00 15000,00 20000,00 25000,00 30000,00 35000,00 40000,00 45000,00 50000,00 55000,00 60000,00 65000,00

Благодарим Вас за участие в опросе, ваше мнение очень важно для нас!