Актуальность темы дипломной работы заключается в том, что, деловая репутация является неотъемлемой частью любой компании. Испорченная деловая репутация может послужить плохому статусу организации, сбою в работе и ухудшению общего положения на фоне негативных отзывов.
В настоящее время количество обращений в суд с исками о защите своей деловой репутации увеличивается, причем это характерно, как для граждан (физических лиц), так и организаций (юридических лиц).
Однако следует сказать, что ранее правоприменительная практика в данном направлении была не столь существенна, что не позволило выработать единые правоприменительные подходы.
Сложность, недостаточность, не разработанность данного вопроса — защита деловой репутации юридических лиц доказывает актуальность данной темы.
Объектом исследования в дипломной работе выступают общественные отношения, связанные с правом на защиту деловой репутации юридического лица. Предмет исследования в дипломной работе выступает закрепленное конституцией Российской Федерации право юридического лица на защиту деловой репутации.
Целью настоящей дипломной работы является исследование актуальных вопросов защиты деловой репутации юридического лица и выработка предложений по совершенствованию правоприменительной практики и действующего законодательства.
В соответствии с целью в работе поставлены следующие задачи:
- исследовать мнение ученых по понятию «деловая репутация»;
- рассмотреть вопрос правового регулирования деловой репутации юридических лиц;
- сравнить отличия нематериальных благ физического лица от нематериальных благ юридического лица;
- определить механизм защиты деловой репутации юридических лиц;
- выявить проблемы касающиеся защиты деловой репутации юридических лиц и предложить пути их решения.
Для решения поставленных задач использовались методы исследования: теоретический — изучение и анализ научной литературы по проблеме исследования; эмпирический — изучение и анализ теоретической концепции и практики.
В настоящее время вопросам защиты деловой репутации в научной литературе уделяется повышенной внимание, как в силу актуальность темы, так и в силу меняющегося законодательства. Настоящая работа в своей основе содержит выводы и мнения таких ученых, как Архиереев Н.В.,Аюпов О.Ш., Бычкова А.В., Власова А.С., Гаврилов Е.В., Герасимова Ю.А., Жарков М.А., Жданов А.В., Зимин В.А., Игнатьева Е.В., Каменева З.В., Карайчева О.В., Кархалев Д.Н., Лапшин А.А., Мишина Л.А., Переверзев А.С., Фроловский Н.Г., Эрделевский А.М. и ряда других.
Оценка деловой репутации компании
... воля). В последнее время все возрастающее внимание ученых и практиков направлено на исследование проблем оценки деловой репутации организации. Причем сегодня эти вопросы становятся объектом внимания ... как топ-менеджеров, так и собственников. Деловая репутация все чаще ...
На защиту выносятся следующие положения:
1) Предлагается следующая дефиниция понятия деловой репутации: «это уникальная, позволяющая индивидуализировать субъект предпринимательства характеристика, обладающая признаком изменчивости; по содержанию это информационный образ юридического лица, определяющий отношение к нему и осуществляемой им деятельности. Основной составляющей деловой репутации является общественное мнение, отражающее оценку деловых качеств юридического лица.
2) Опровержение несоответствующих действительности, порочащих сведений предполагает аргументированное, обоснованное отрицание того факта, что распространенные сведения соответствуют действительности. Низкий уровень эффективности данного способа обусловлен следующим:
- ознакомление с опровержением не всех тех лиц, которые ознакомились с порочащими сведения.
- недостаточность убедительности опровержения для изменения общественного мнения;
- утрата актуальности и эффективности с течением времени.
3) Компенсация репутационного вреда требует законодательного закрепления, как и критерии и способы определения размера компенсации. До посягательства эффективным способом является оценка деловой репутации юридического лица привлечением компетентного эксперта.
4) Отсутствие в Гражданском кодексе Российской Федерации прямого указания на использование такого способа защиты деловой репутации юридических лиц как компенсация убытков не лишает заинтересованных лиц права предъявлять соответствующие требования. Это объяснимо тем, что нематериальный вред также влечет причинение убытков, которые должны быть компенсированы. С учетом сказанного, в работе проведен анализ содержания «нематериального вреда», который может быть причинен юридическому лицу, дано его определение и указаны способы его возмещения, что позволит внести соответствующие изменения статью 152 Гражданского кодекса Российской Федерации.
5) С учетом отсутствия в законодательстве такого способа защиты деловой репутации, как извинение, суд не вправе понудить ответчика извиниться перед истцом в устной или письменной форме. Обосновывается допустимость извинения как формы защиты чести и достоинства.
6) Моральный вред может быть причинен только физическому, но не юридическому лицу. Сказанное позволяет утверждать, что юридическое лицо вправе запрашивать по суду опровержения порочащих его деловую репутацию сведений или возмещения убытков, которые были причинены распространением порочащих деловую репутацию сведений.
7) Обосновывается, что «деловая репутация» не связана напрямую с экономическим или коммерческим предпринимательством, поскольку деловой репутацией могут обладать юридические лица и граждане, как осуществляющие, так и не осуществляющие предпринимательскую деятельность.
Структура работы состоит из введения, теоретической части, практической части, заключения и списка используемых источников.
Глава I. Деловая репутация юридического лица
1.1 Общие понятия деловой репутации
В соответствии со статьей 150 Гражданского кодекса Российской Федерации, деловая репутация является нематериальным благом и защищается в соответствии с ГК РФ, а также с положениями других нормативных правовых актов в установленном порядке.
Понятие деловой репутации юридического лица и ее защита
... защиты деловой репутации юридических лиц в современной России. Таким образом, объектом данного исследования является деловая репутация юридических лиц, предметом – проблемы защиты деловой репутации юридических лиц в современной России. Дипломная работа ... любого человека постоянно обогащается, меняется по мере развития его общественной деятельности". В то же время эти различия в содержании их ...
Деловая репутация напрямую влияет на осуществление юридическим лицом предпринимательской деятельности. Будучи положительной, деловая репутация способствует успешному построению бизнеса, поскольку от восприятия субъекта предпринимательской деятельности контрагентами, а также от того, какой информационный образ компания создала в средствах массовой информации, в сети Интернет в результате рекламы, во многом зависят успешность и прибыльность деятельности в рыночной экономике.
Деловая репутация как свойство, которое требует своей защиты, известно еще древнейшим правопорядкам. Истоки ее лежат в римском праве; однако, в данный период справедливо вести речь лишь о зарождении концепции репутации в качестве социально-экономического явления.
В Средние века деловая репутация получила свое развитие, что было объективно обусловлено ролью торговых и иных предпринимательских отношений. Таким образом, своим оформлением в качестве правовой категории деловая репутация обязана развитию предпринимательских отношений. Объективно, что при этом субъект предпринимательской деятельности был заинтересован защищать свою деловую репутацию, что и сделало ее объектом правовой охраны.
С появлением в системе хозяйствования капиталистических отношений, появились новые субъекты предпринимательской деятельности — маклеры, принимавшие участие в качестве посредников в сделках между купцами. Маклеры записывали проводимые сделки в специальных маклерских книгах, которые стали в определенном смысле прообразами кредитных историй, а также являлись в тот период развития гарантией от убытков.
Таким образом, деловая репутация становится важным критерием надежности субъекта предпринимательской деятельности в качестве контрагента по сделкам. Именно деловая репутация становится залогом заключения сделок «под честное слово», предоставления займов и ссуд, а также поручительства.
Российское становление понятия деловой репутации имеет свою специфику. Первые упоминания деловой репутации звучали как «право на торговое имя и деловую репутацию». Наука гражданского права начала исследовать данную проблему в конце XIX века, когда началось развитие учение о личных правах.
Так, И.А. Покровский впервые отметил связь между ростом личностного самосознания и увеличением ценности имени как такового. При этом исследователь указывал на различия в природе чести и права на имя физического лица и деловой репутации торговых учреждений, что фактически означает, что ученый выделял деловую репутацию субъектов предпринимательской деятельности в самостоятельную категорию.
И.А. Покровский пишет: «…для торговой фирмы важна не только имущественная сторона, важна сама репутация со стороны ее честности и добросовестности» и далее: «С фирмой связывалась известная репутация торговца или торгового дома в деловом мире — деловая репутация, которая нередко уже сама по себе представляет высокую ценность». Возникновение права на фирму или торговое наименование ученым объясняется следующим образом: право обязано взять на себя защиту от всяких злоупотреблений, в том числе в случае, если фирмой (фирменным наименованием, вывеской) пользуется третье лицо, которое не имеет на него законного права, что может причинить значительный ущерб обладателю фирмы, который может заключаться в отвлечении клиентов, подрывании их доверия и т.д. Так, И.А. Покровский заявлял о существовании субъективного гражданского права на деловую репутацию и потребности в его защите, обозначая при этом его имущественный характер.
Бухгалтерский учет деловой репутации организации
... курсовой работы является исследование бухгалтерского учета деловой репутации. Для достижения цели сформулированы задачи: определение понятия «деловая репутация» и условий ее признания в бухгалтерском учете в соответствии с РСБУ и МСФО; исследование отображения деловой репутации на счетах бухгалтерского учета. ...
Г.Ф. Шершеневич также разделял понятия деловой репутации физического и юридического лица и указывал на разные способы их защиты.
В советский период указанная проблематика не исследовалась, поскольку предпринимательство не осуществлялось. Помимо этого, понятие «деловой репутации» воспринимается советской наукой как буржуазное, вредное для социалистического общества. Закрепленная в статье 7 Основ Гражданского законодательства Союза Советских Социалистических Республик и союзных республик норма о защите деловой репутации организаций, которая употребляется по аналогии с защитой деловой репутации граждан, не получила должного применения на практике.
Как отмечал С.Н. Братусь, гражданское право советской эпохи воспринимало деловую репутацию организации исключительно в качестве охраняемого законом интереса, при этом речь совсем не велась о возможности признания права такой организации на деловую репутацию. И действительно, если отсутствует конкуренция между субъектами предпринимательства и рынок занимает единственный монополист, то деловая репутация утрачивает свою ценность и не может стать объектом защиты в рамках предпринимательской деятельности. Нельзя не согласиться при этом с утверждением А.Т. Найфонова о том, что деловая репутация имеет экономическое и правовое значение только в условиях конкуренции и сама по себе является конкурентным преимуществом, то есть деловая репутация имеет ценность только в условиях рыночной экономики.
Социально-экономические изменения, имевшие место в 90-х годах XX века, привели к необходимости переосмыслить значение деловой репутации для субъектов предпринимательской деятельности. Появилось значительное количество ненадежных контрагентов, деятельность которых зачастую нарушала положения законодательства. Указанные факторы привели к тому, что деловая репутация стала решающим фактором при выборе контрагентов, которые предпочитали «проверенных» поставщиков. Именно поэтому категория «деловая репутация юридического лица» потребовала переосмысления российскими учеными, став важным активом, влияющим на поведение контрагентов.
Деловая репутация, по справедливому замечанию Е.В. Белоусовой, признается существенной гарантией исполнения обязательства.
В настоящее время, как справедливо указывает Н.В. Архиереев, в условиях возрастающей роли рыночной экономики поддержание деловой репутации, как граждан, так и юридических лиц на должном уровне приобретает особое значение, поскольку этим зачастую определяется их реальное экономическое благополучие. Окончательный выбор потребителя обусловлен не только ценой и реальными потребительскими свойствами товара, важна еще и субъективная оценка самого производителя, которая и является деловой репутацией юридического лица. Поэтому деловая репутация начинает активно использоваться юридическими лицами в предпринимательской деятельности. Такое использование предполагает не только распространение информации о собственной предпринимательской деятельности, предлагаемых товарах и услугах, но и иные формы, например, передачу исключительных прав в рамках коммерческой концессии, позволяющей передать средства индивидуализации, ассоциирующиеся в сознании потребителей с его деловой репутацией. Проверка рынком «деловой репутации» позволяет рассчитывать на привлечение большего количества клиентов, которые автоматически будут ассоциировать с ним новую компанию.
Проблемы защиты чести, достоинства и деловой репутации в теории и практике
... том числе, юридические лица. В литературе же, существует понятие, согласно которому, деловая репутация является оценкой, которая приобретается в процессе деятельности гражданина, сюда ... порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; изучить проблему возмещения морального вреда; - рассмотреть проблему гарантий права на честь, достоинство и деловую репутацию. Методологическую основу исследования, ...
Так, примером передачи деловой репутации относится договор простого товарищества. Согласно ст. 1042 Гражданского кодекса Российской Федерации «вкладом товарища признается все то, что он вносит в общее дело, в том числе деньги, иное имущество, профессиональные и иные знания, навыки и умения, а также деловая репутация и деловые связи». При этом «денежная оценка вклада товарища производится по соглашению между товарищами». Приведенными положениями законодательства предусматривается передача деловой репутации и ее соответствующая денежная оценка.
Еще одним проявлением денежной оценки деловой репутации является ее использование в конкурсах и аукционах в рамках контрактной системы. Здесь юридические лица активно используют свою деловую репутацию, чтобы выиграть.
В научной литературе встречается точка зрения о возможности внесения права на деловую репутацию в уставный капитал хозяйственных обществ.
В зарубежной практике деловая репутация — это тот актив, который передается в рамках сделок слияния и поглощения, а также составляющий элемент договора купли-продажи акций.
Сказанное свидетельствует о необходимости законодательного регулирования деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности, а также объективной необходимости совершенствования законодательства в указанном направлении. Не вызывает сомнения тот факт, что деловая репутация субъектов предпринимательской деятельности это совершенно оформившаяся новая правовая категория, которую отличает рыночное экономическое содержание, требующее соответствующего научного переосмысления.
Обратимся к самому понятию «деловая репутация» и выделим основные присущие ему признаки.
Деловая репутация — это видовая категория по отношению к понятию «репутация». Ключевая особенность деловой репутации от просто репутации является то, что она формируется и обобщается в процессе осуществления профессиональной деятельности лица (предпринимательской или служебной).
В экономической литературе деловая репутация понимается как общественное сложившееся мнение о качестве, достоинствах и недостатках работы компании не только в производственно-хозяйственном направлении, но и в сфере делового оборота и социальной ответственности, а также как комплексное восприятие сотрудниками, клиентами, партнерами, конкурентами, средствами массовой информации и общественностью ценностей, миссии, деловой стратегии, производимых товаров и услуг компании.
Легальное определение, как в целом репутации, так и деловой репутации современное законодательство не содержит.
Вместе с тем в Гражданском кодексе Российской Федерации деловая репутация юридического лица упоминается трижды: в части 11 ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающей, что правила о защите деловой репутации гражданина, за исключением компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица. Другие упоминания относятся к договорам коммерческой концессии (ч. 2 ст. 1027 ГК РФ) и простого товарищества (ч. 1 ст. 1042 ГК РФ).
Способы и порядок учёта деловой репутации
... и роли деловой репутации, рассмотрение её оценки и аммортизации, а так же порядок учета и состав деловой репутации. Структура работы. В первой главе курсовой работы будут рассмотрены теоретические основы учёта деловой репутации, её роль, оценка, аммортизация и состав деловой репутации. ...
Ученые также не выработали единого научного подхода к понятию деловая репутация.
В судебной практике встречается признание наличия как позитивной, так и негативной деловой репутации. Так, в Постановлении Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 14 августа 2014 г. по делу № А10-3958/2013 отмечается, что деловая репутация зависит от собственного поведения, как правомерного, так и неправомерного; то есть деловая репутация юридического лица может быть, как положительной, так и отрицательной. При этом отмечается, что «судебной защите подлежит посягательство на положительную деловую репутацию юридического лица». Итак, деловая репутация может иметь как положительный, так и отрицательный (негативный) характер, что должно быть отражено в определении данного понятия.
Деловая репутация субъекта предпринимательской деятельности не является статичной, она изменяется с течение времени.
В отличие от негативной деловой репутации, которую можно испортить одним неверным поступком, управленческим решением, антирекламой, целенаправленной дискредитацией со стороны конкурента, формирование положительной деловой репутации длительно по времени и требует большого вложения усилий и добросовестной работы. Поэтому деловая репутация — это благо, приобретаемое и изменяемое путем активных действий субъекта предпринимательской деятельности. Так, согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации «право граждан на защиту чести, достоинства и деловой репутации является их конституционным правом, а деловая репутация юридических лиц — одним из условий их успешной деятельности».
Как утверждается некоторыми учеными, характеристика деловой репутации всегда связана с мнением стороннего наблюдателя о физическом или юридическом лице. Это мнение, в свою очередь, бывает основано на конкретной информации о данном лице. Как отмечает А.М. Эрделевский, деловая репутация — это сопровождающееся оценкой общества отражение деловых качеств лица в общественном сознании. Таким образом, деловая репутация — это всегда некое абстрактное отображение мнения о лице в общественном сознании, то есть сознании неопределенного круга лиц. Тем самым деловая репутация выполняет функцию индивидуализации и персонификации субъекта хозяйственной деятельности, выявления его особых характеристик, создавая тем самым его положительный или отрицательный образ на рынке.
Итак, деловая репутация — это уникальная, индивидуализирующая субъект предпринимательской деятельности характеристика, обладающую свойством изменчивости, создающая уникальный информационный образ, позволяющий определять отношение участников рынка к субъекту предпринимательской деятельности, как с положительной, так и с отрицательной стороны.
Деловая репутация понимается как в широком смысле — для характеристики профессиональных и деловых качеств субъектов предпринимательской деятельности, профессиональной деятельности и служебных отношений, так и в узком смысле — как деловая репутация субъектов предпринимательской деятельности. В последнем случае она может быть определена как складывающийся в общественном сознании, основанный на результатах его деятельности индивидуализирующий образ субъекта предпринимательской деятельности.
Характеристика особенностей деловой культуры Китая
... американской культуры. - Второе. Китайская корпоративная культура базируется, главным образом, на этике. ... Китае или в других частях света. Американские эксперты деловой культуры насчитали четыре основополагающих принципа, в целом характеризующих китайскую культуру: - Первое. Китай на ... деловая репутация будет испорчена навсегда. 2. Посредник Заключить в Китае деловую ... быть упрощенными. Тем не менее, ...
На основании изложенного выше можно сделать вывод, что наиболее верной представляется точка зрения, согласно которой деловая репутация — сложившееся общественное мнение, в котором выражена оценка деловых качеств лица, то есть таких качеств, которые имеют отношение какой-либо его социально-значимой деятельности (служебной, профессиональной, общественной, производственной или иной).
При этом окружающие могут оценить только те качества, которые им известны.
Можно сказать, что деловая репутация является средством персонализации лица, она позволяет определить его особенности, формирующие статус и позволяющие отграничить его от ему подобных.
Следует так же отметить, что юридическое лицо формирует и корректирует свою деловую репутацию собственными действиями. Более того, законодательство не запрещает лицу самостоятельно распространять информацию о себе, и в силу части 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации подобные действия предполагаются добросовестными и разумными, пока не доказано обратное.
Деловая репутация динамична, изменчива, подвержена повышениям и падениям. Она может быть и положительной, и отрицательной.
Положительная деловая репутация — это мнение о качествах лица, где преобладает позитивная оценка. Отрицательная, следовательно, противоположна положительной. И положительная и отрицательная репутация находит свое отражение в финансовой деятельности юридического лица.
Положительная выражается как надбавка к цене, а отрицательная — в виде скидки с цены для контрагента. В литературе отмечается, что объектом правовой защиты является положительная репутация, действительно только она может быть ущемлена распространением не соответствующих действительности порочащих сведений. Но следует отметить, что в соответствии с пунктом 10 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации деловая репутация защищается ив случае распространения любых ложных сведений, даже положительных.
Следовательно, в последнем случае можно говорить о наличии возможности защиты любой деловой репутации.
В литературе встречаются следующие точки зрения относительно правовой природы деловой репутации:
— Деловая репутация является «нематериальным благом особого рода» — личностно-имущественным. О.В. Карайчева считает, что у деловой репутации экономико-правовая природа. Она содержит в себе качества нематериальных благ (нематериальна, индивидуализирует лицо, имеет особенное основание возникновения), но не обладает нематериальным содержанием. Принимая во внимание возможность денежной оценки и передачи деловой репутации, она не может приравниваться к числу нематериальных благ.
И как делает вывод З.В. Каменева, деловая репутация — «личное неимущественное благо с имущественным элементом».
– Деловая репутация — объект, приравненный к результатам интеллектуальной деятельности. Вывод сделан на основании ее свойств, выделенных автором данной точки зрения А.А. Тимерхановым: имущественный характер, возможность ее предоставления третьим лицам для использования, а также схожести, взаимосвязи со средствами индивидуализации юридического лица, предприятий, товаров, работ, услуг.
– Деловая репутация «занимает промежуточное положение между нематериальными благами и объектами интеллектуальной собственности» (фирменное наименование, товарный знак и т.п.).
Оценка деловой репутации предприятия (гудвилла) (на примере организации)
... «нематериальные активы» и «неосязаемые активы», считается «деловая репутация» или гудвил (goodwill) . Деловая репутация — это целостное представление о компании как ... 150, 152 Гражданского кодекса РФ) . О защите деловой репутации упоминается, помимо этого, в ст. 1100, 1251 и ... Для кредиторов деловая репутация компании заключена в ее кредитной истории; для сотрудников - в системе работы с персоналом, ...
И те, и другие индивидуализируют юридическое лицо, служат цели получения прибыли, а следствием посягательства на них являются отрицательные изменения в имущественном положении лица. Главное отличие в том, что существование деловой репутации не ограничивается ни временем, ни территорией, чего нельзя сказать об объектах интеллектуальной собственности.
Юридическому лицу принадлежат два блага, которые связанны между собой и обозначены в законодательстве одним термином — деловая репутация. Первое благо — нематериальное, оно неотчуждаемое и неоцениваемое. Второе — материальное, а именно производная от общественной оценки экономическая надбавка, которая обладает экономической природой и является денежным выражением ожидания оценки со стороны общества. А.В. Жданов приходит к подобному выводу на основании того, что организация может быть оценена обществом, то есть ей действительно принадлежит такое нематериальное благо, как деловая репутация. Но возможность передачи и оценки деловой репутации и противоречит самой правовой природе нематериальных благ.
Действительно, можно отметить, что, во-первых, деловая репутация, независимо от ее принадлежности, является благом. Во-вторых, в основе ее формирования лежат нематериальные факторы (общественное мнение).
В-третьих, она, бесспорно, не имеет материального выражения.
В-четвертых, деловая репутация не может существовать отдельно от юридического лица. В-пятых, она индивидуализирует лицо, с которым непосредственно связана. В-шестых, деловая репутация не принадлежит лицу на праве собственности и не может являться самостоятельным предметом сделки.
И в-седьмых, ей присущи способы защиты нематериальных благ. То есть деловая репутация по своей правовой природе есть нематериальное благо.
Как уже было отмечено из толкования определения «деловой» можно сделать вывод, что деловая репутация — это репутация в любой социально-значимой сфере деятельности лица. На основании чего нет необходимости отграничивать деловую репутацию от профессиональной, так как понятие профессиональной деятельности охватывается понятием деловой.
Так, Н.Г. Фроловский считает, что деловая репутация принадлежит коммерческим и некоммерческим организациям. Например, распространение не соответствующих действительности сведений, порочащих деловую репутацию научной организации, может нанести ей убытки, как и коммерческой, от потери заказов на проведения исследований. Тоже можно сказать о физических лицах, будь то врач, адвокат, общественный деятель или иной специалист в определенной сфере деятельности. Деловая репутация индивидуализирует гражданина как профессионала, отражает его оценку коллегами, партнерами, клиентами или поклонниками (для шоу-бизнеса).
В случае непризнания таких лиц обладателями деловой репутации они необоснованно лишаются права на ее защиту и восстановление. А приведенный пример доказывает, что посягательство на деловую репутацию, может принести убытки любому физическому и юридическому лицу.
В подтверждение сказанного можно указать, что в пункте 3 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 24.02.2005 № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» (далее Постановление Пленума ВСРФ от № 3) указано, что суд рассматривает заявление о защите деловой репутации организации, индивидуальных предпринимателей, или иных организаций и граждан.
Асимметричность информации на рынке и проблемы её регулирования
... асимметрии информации на рынок, многообразны. В ряде случаев асимметрия информации может стать причиной формирования рыночной власти продавцов. Когда покупатели не осведомлены о величине затрат, связанных с поиском информации, и ...
Такой же позиции придерживаются суды при разрешении споров о защите деловой репутации некоммерческих организаций. Так, автономная некоммерческая организация «ТВ-Новости» обратилась в суд с иском о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию сведений. Судебная коллегия в апелляционном определении отменила решение суда первой инстанции и постановила новое: иск удовлетворить частично, в части признания оспариваемых сведений несоответствующими действительности, порочащими деловую репутацию некоммерческой организации.
Однако поставить знак равенства между деловой репутацией физического лица и юридического лица не представляется возможным.
Пленум Верховного суда Российской Федерации в Постановлении № 3 признает право на защиту деловой репутации граждан их конституционным правом, а деловую репутацию юридических лиц — одним из условий их успешной деятельности. То есть разграничивает их и их природу. Деловой репутации физического лица в отличии от деловой репутацию юридического лица присущ «морально-этический аспект». А деловой репутации лиц, участвующих в предпринимательской деятельности, присущи свои особенности, в частности законодатель допускает возможность передачи права на использование деловой репутации и ее приблизительную оценку.
Отличия проявляются и в способах защиты. Так, согласно пункту 11 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации юридическое лицо, в отличии от гражданина, не может требовать возмещения морального вреда для защиты деловой репутации.
Наличие специфических особенностей может быть объяснено тем, что юридическое лицо создается специально для участия в деловом обороте, поэтому и деловую репутацию оно использует для удовлетворения интересов и достижения целей, ради которых создано. Данное обстоятельство не позволяет поставить знак равенства как между собственно физическими и юридическими лицами, так и принадлежащей им деловой репутацией.
На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что деловая репутация сложившееся общественное мнение, в котором выражена оценка деловых качеств лица, то есть таких качеств, которые имеют отношение к какой-либо его социально значимой деятельности (служебной, профессиональной, общественной, производственной или иной).
Деловая репутация является нематериальным благом. Она может принадлежать любым юридическим и физическим лицам.
защита деловой репутация юридический
1.2 Способы защиты деловой репутации
Деловая репутация — это объект абсолютного гражданского правоотношения, то есть на всех третьих лиц возложена обязанность, заключающаяся в запрете препятствовать правообладателю в осуществлении его права.
Непременным условием существования для коммерческого юридического лица является обладание положительной деловой репутацией.
Право на деловую репутацию — это неотъемлемое субъективное право любого юридического лица. Нарушение данного права причиняет существенный вред, а также наносит ущерб свободе действий и общественному положению, поскольку тем самым производится невыгодное для окружающих субъектов впечатление. Тем самым и предопределяется ответственность обязанных лиц.
Право на защиту — это обязательный элемент самого субъективного права, ведь в противном случае было бы не реально реализовать другие юридические возможности, в том числе возможность государственного принуждения.
Гражданское законодательство гарантирует защиту нематериальных благ в равной степени для физических и юридических лиц. Юридическая природа нарушенного нематериального блага или личное неимущественное право предопределяют порядок и пределы такой защиты. Гражданским кодексом Российской Федерации предусматриваются как общие (ст. 12 ГК РФ), так и специальные (ст. 152 ГК РФ) способы защиты деловой репутации. Могут также использоваться несколько способов, а может и не подойти ни один из указанных. Это зависит от специфики защищаемого блага.
Специальные способы защиты, предусмотренные ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, особо значимы для разрешения споров, связанных с умалением деловой репутации. К ним относят:
- опровержение несоответствующих действительности порочащих честь, достоинство и деловую репутацию сведений;
- опубликование ответа в средствах массовой информации (далее СМИ), где были распространены соответствующие сведения;
- удаление порочащей информации в сети Интернет и соответствующее опровержение способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети Интернет;
- удаление порочащей информации, а также пресечение или запрещение дальнейшего ее распространения;
- возмещение причиненных убытков;
- компенсация репутационного вреда. Рассмотрим их более подробно.
1. Опровержение несоответствующих действительности, порочащих сведений.
Президиум Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в Информационном письме от 23.09.1999 г. № 46 «Обзор практики разрешения арбитражными судами споров, связанных с защитой деловой репутации» указал, что предусмотренная Законом Российской Федерации «О средствах массовой информации» процедура обращения заинтересованных лиц с требованием об опровержении сведений, порочащих их деловую репутацию, не является обязательным досудебным порядком разрешения спора.
Гражданский Кодекс Российской Федерации оценивает порядок опровержения распространенных сведений в качестве специального способа защиты чести, достоинства и деловой репутации.
Порядок опровержения устанавливается ст. 43-45 Закона Российской Федерации «О средствах массовой информации». Чаще всего данный порядок устанавливается непосредственно судом, с учетом требований, заявленных пострадавшей стороной. В решении суда устанавливается способ опровержения порочащих сведений, не соответствующих действительности, в случае необходимости текст такого опровержения, а также срок для опубликования опровержения.
Также Гражданским кодексом Российской Федерации (п. 4 ст. 152) предусматривается возможность возникновения ситуаций, при которых в связи с известностью тех или иных сведений их опровержение невозможно довести до всеобщего сведения. Такая ситуация предполагает, что информация может быть удалена по требованию лица, о котором были распространены порочащие сведения.
Само по себе опровержение — это аргументированное, обоснованное отрицание соответствия действительности распространенных сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию лица.
В литературе отмечается, что данный способ защиты самый известный и чаще всего применяемый.
Опровержение не соответствующих действительности порочащих юридическое лицо сведений является специальным способом защиты деловой репутации и частным проявлением общего способа защиты гражданских прав, закрепленного в статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации восстановление положения, существовавшего до нарушения права. Данный способ защиты направлен на восстановление деловой репутации, существовавшей до посягательства, вследствие которого произошло ее умаление. Это отмечается и судами при принятии решений по искам о защите деловой репутации. Так, Девятый арбитражный апелляционный суд в одном из своих постановлений указал, что удовлетворение требования истца об опровержении распространенных, о нем порочащих сведений должно приводить к восстановлению нарушенного права.
То есть опровержение связано с воздействием на общество в целях реабилитации пострадавшего лица.
Суть опровержения, как способа защиты состоит в том, что при доказанности факта распространения не соответствующих действительности порочащих сведений, у лица, их распространившего, возникает обязанность их опровергнуть тем же способом, каким такое лицо их распространило.
Кратким и четким представляется понятие опровержения, которое дает в своей работе Д.Н. Кархалев. Так, опровержение есть сообщение о несоответствии действительности распространенных порочащих сведений.
Е.В. Гаврилов считает указанное выше определение не полным и предлагает собственное. Так, по его мнению, опровержение — способ защиты чести, достоинства и деловой репутации, осуществляемый добровольно или принудительно за счет усилий лица, несущего ответственность за умаление права на честь, достоинство или деловую репутацию и представляющий собой подтверждение факта распространения не соответствующих действительности порочащих определенное лицо сведений.
Проанализировав пункт 1 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации можно отметить, что существует несколько форм реализации опровержения, выбор конкретной формы зависит от способа распространения сведений. Если сведения содержатся в документе, исходящем от гражданина или организации, такой документ подлежит замене или отзыву, если распространены в Средствах Массовой Информации, должны быть опровергнуты в том же СМИ. Перечень не является исчерпывающим.
Однако в литературе существует мнение о том, что отзыв или замена документа является самостоятельным способом защиты деловой репутации. В связи с этим необходимо рассмотреть порядок его реализации. Так, отзыв документа реализуется с помощью направления сообщения лицам, которым он был адресован, либо неопределенному кругу лиц (публичное сообщение) о его недействительности. А замена — с помощью направления нового документа. В данном случае отсутствует характерное для опровержения сообщение о несоответствии действительности распространенных порочащих сведений. Но можно предположить, что оно подразумевается, так, как и замена и отзыв документа предполагают его недействительность, следовательно, и недействительность содержащихся в нем сведений.
Порядок реализации опровержения сведений, распространенных в средствах массовой информации раскрывается в Законе Российской Федерации «О средствах массовой информации». Согласно статье 43 лицо имеет возможность предъявить требование к редакции средств массовой информации, в котором были распространены несоответствующие действительности и порочащие его сведения, об опровержении таких сведений. Редакция обязана разместить опровержение в том же СМИ, в случае если у нее отсутствуют доказательства достоверности оспариваемых сведений. При этом распространению подлежит предоставленный лицом, которое предъявило требование, текст при наличии такового. По требованию лица редакция радио-, телепрограммы вправе предоставить возможность самостоятельно зачитать текст, а после передать его в записи. Редакция средств массовой информации не должна вносить исправления, уточнения, комментарии в текст опровержения, предложенный опороченным лицом.
Если опровержение размещается в средствах массовой информации, которое выходит один или несколько раз в неделю, оно должно быть размещено в течение десяти дней со дня получения требования, в остальных случаях — в ближайшем выпуске.
Можно согласится с распространенным в доктрине мнением о невысокой эффективность опровержения не соответствующих действительности порочащих сведений, как способа защиты деловой репутации. В подтверждение можно указать следующее:
- с опровержением могут ознакомиться не все лица, среди которых были распространены ложные сведения;
- опровержение может не переубедить общество о сложившемся мнении об опороченном лице;
- опровержение не принесет дополнительные возможности пострадавшему лицу воздействовать на общество в целях реабилитации своей деловой репутации;
- в случае рассмотрения дела о защите деловой репутации в судебном порядке и удовлетворения иска, опровержение будет дано по истечении длительного периода времени и может утратить свою актуальность.
Вышесказанное не свидетельствует о том, что от опровержения необходимо отказаться. Однако следует отметить, что эффективным будет опровержение, основанное на судебном решении, а его текст должен быть опубликован в известном СМИ, уровень которого должен зависеть от масштаба распространения сведений (уровень муниципального образования, субъекта Российской Федерации, Российской Федерации).
2. Опубликование ответа.
Несмотря на то, что опубликование ответа в средствах массовой информации используется потерпевшей стороной в основном в делах по защите деловой репутации, право на ответ относится к числу универсальных способов, в частности, способов самозащиты.
Некоторые ученых поддерживает законодателя и отраженную им в Законе Российской Федерации точку зрения, которая сводится к тому, что организации наравне с гражданами имеют право на опубликование своего ответа в тех же Средствах Массовой Информации, где были опубликованы сведения, ущемляющие права или законные интересы юридического лица.
Опровержение или ответ не дадут такого результата, какого, например, можно добиться от судебной защиты. Восстановить полностью нарушенные права не получится, но зато неимущественные последствия от правонарушения будут уменьшены.
Согласно пункту 2 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации если не соответствующие действительности, порочащие лицо сведения распространены в Средствах Массовой Информации, то это лицо может предъявить требование, наряду с опровержением таких сведений, об опубликование своего ответа в тех же средствах массовой информации.
На основании положения статьи можно сделать вывод, что к условиям реализации права на ответ можно отнести следующие:
- оспариваемые сведения распространены в средствах массовой информации;
— А.М. Эрделевский отмечает, что формулировка правила, закрепленного в пункте 2 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, не совсем удачна. Действительно, проанализировав его можно предположить, что использование такого способа защиты возможно только совместно с предъявлением требования об опровержении. Но если обратиться к пункту 9 этой же статьи, то можно заметить, что данные способы защиты уже указаны через союз «или», что допускает их индивидуальное использование, что подтверждается в судебной практике. Так, Арбитражным судом Кемеровской области было удовлетворено самостоятельное требование ООО к государственному предприятию «Редакция газеты «Кузбасс», об обязании ответчика опубликовать в газете официальный ответ на размещенные в ней сведения о том, что истец осуществляет противоправную деятельность. А второй арбитражный апелляционный суд в одном из своих постановлений прямо указал, что право на ответ может использоваться независимо от права на опровержение.
Возможность применения данного способа защиты предусмотрена не только в Гражданском кодексе Российской Федерации, но и в Законе Российской Федерации «О средствах массовой информации», а именно в статье 46. При этом в данной статье предусмотрено два основания применения права на ответ: в случае распространения в отношении конкретного лица не соответствующих действительности сведений или распространения сведений, ущемляющих права и законные интересы гражданина.
Требования, установленные к применению права на ответ, идентичны с требованиями к применению опровержения. Дополнительно законом предусмотрено, что ответ на ответ должен быть распространен не ранее чем в последующем выпуске средств массовой информации, кроме редакционных комментариев. Лицо, в отношении которого распространены оспариваемые сведения может использовать право на ответ, а также комментарий, реплику. Разграничение данных понятий в законе не дается.
Помимо оснований применения рассматриваемого способа защиты указанных в законе в пункте 24 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 15 июня 2010 г. № 16 «О практике применения судами Закона Российской Федерации «О средствах массовой информации» указано еще одно, а именно распространение в средствах массовой информации сведений, в которых информация передана односторонне, неполно, что искажает ее надлежащее восприятие, тем самым нарушая права и законные интересы лиц, в отношении которых данные сведения распространены.
А также согласно пункту 24 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № 3 право на ответ может быть использовано лицом не только в случае распространения в отношении него сведений о фактах, но и оценочных сведений, которые нарушают его права и законные интересы. Такое положение закона представляется верным. Если оценочные сведения о юридическом лице получили огласку, ему должна быть предоставлена возможность высказать свою точку зрения, привести аргументы своей позиции и таким образом оказать влияние на мнение лиц, которые ознакомились или могут ознакомиться с оценочными суждениями в будущем.
Таким образом, только с помощью использования права на ответ потерпевшее лицо может защитить свою деловую репутацию в случаях, когда в отношении него распространены оценочные сведения, за которые распространивший не несет ответственность, или не представляется возможным доказать порочащий характер распространенной информации.
На основании вышеизложенного можно сделать вывод о том, что право на ответ является самостоятельным способом защиты деловой репутации, имеет свои особенности, которые отличают его от других способов защиты. Несмотря на то, что право на ответ схоже с требованием об опровержении, можно выделить его основные отличия.
1. Для использования права на ответ предусмотрено больше оснований чем для возможности предъявить требование об опровержении, то есть сфера применения первого шире.
2. Ответ публикуется от имени лица в отношении которого были распространены оспариваемые сведения, а опровержение — от имени редакции СМИ.
3. В случае опубликования опровержения редакция Средств Массовой Информации признает факт нарушения права на деловую репутацию. После этого лицо, в отношении которого были распространены порочащие сведения имеет право требовать, например, возмещения убытков. В случае применения права на ответ, последующее право не возникает.
4. Предъявить требование об опубликовании ответа возможно лишь к редакции средств массовой информации, а требование об опровержении и к иным субъектам.
5. В опровержении указываются те сведения, которые признаны ложными, ответ же может быть шире, а может и вообще не ставить перед собой цель указать такие сведения. Автор ответа может только описать свое мнение, отношение к сложившейся ситуации. Цель использования такого способа защиты — устранить искажения надлежащей информации о лице и изложить потерпевшим свое мнение. Итак, право на ответ является самостоятельным способом защиты деловой репутации, направленным на восстановление нарушенного права. Он может использоваться самостоятельно, в законодательстве закреплен широкий круг оснований его применения. Право на ответ дает юридическому лицу возможность откорректировать, исправить распространенные о нем сведения, затрагивающие его деловую репутацию, высказать свое мнение и привести аргументы в подтверждение своей позиции.
3. Удаление порочащей информации в Интернете и соответствующее опровержение порочащей информации способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети Интернет.
Данная мера защиты применяется, если суд признает размещенные в сети Интернет сведения не соответствующими действительности, а также, если такие требования заявлены истцом. Ответчик по таким делам — это владелец сайта или иное управомоченное им лицо, которое разместило информацию на этом сайте.
4. Удаление порочащей информации, а также пресечение или запрещение дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации экземпляров материальных носителей, содержащих указанную информацию.
Способ, предусматривающий удаление порочащей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений по требованию заинтересованного лица путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, и закрепленный в пункте 4 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, нашел свое отражение в положениях главы 76 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть четвертая).
Статья 1515 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает ответственность за незаконное использование товарного знака. Данная ответственность проявляется в виде требования правообладателя к нарушителю изъять из оборота, уничтожить за счет нарушителя контрафактные товары, на которых размещены незаконно используемый товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение.
Рассмотрим два вышеуказанных способа.
Такой способ защиты, как удаление информации, содержащей порочащие юридическое лицо сведения, согласно статье 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяется в случаях, когда порочащие деловую репутацию сведения приобрели широкую известность и при этом опровержение довести до всеобщего сведения не представляется возможным. Удаление соответствующей информации осуществляется по судебному решению.
То есть применения рассматриваемого способа защиты возможно в том случае, когда опровержение в полной мере не защитит деловую репутацию юридического лица. В литературе на основании этого делается вывод о том, что опровержение и удаление соответствующей информации взаимоисключающие друг друга способы защиты.
В законодательстве не дается ответа на вопрос что значит широкое распространение сведений. Данная категория является оценочной. К критериям оценки можно отнести критерии, предложенные О.Ш. Аюповым — охват ознакомившейся аудитории, территория, период времени и способ распространения, а также объем экземпляров материальных носителей, содержащих такие сведения.
Данный способ защиты является наиболее эффективным. После опровержения первоначальная информация, содержащая порочащие сведения, остается доступной для ознакомления, на ее основании у любого лица может сформироваться мнение об организации, что исключается, при удалении соответствующей информации.
Еще одним способом защиты деловой репутации юридического лица является удаление информации в сети «Интернет». Он применяется в случаях, когда информация, содержащая порочащие деловую репутацию сведения, после ее распространения стала доступной в сети «Интернет» (пункт 5 статьи 152 ГК РФ).
В настоящее время данный способ защиты приобретает особую актуальность. Сейчас практически каждый использует такой способ получения информации, как ее поиск в сети «Интернет». Информация, попадающая в сеть, распространяется моментально, что влечет за собой ряд опасностей.
К условиям применения такого способа защиты деловой репутации, как удаление информации в сети «Интернет» можно отнести следующие:
- распространены не соответствующие действительности сведения, порочащие деловую репутацию юридического лица;
— – такие сведения оказались доступными в сети «Интернет». При этом возможно, как первоначальное распространение в сети, так и последующее. То есть сведения могли быть первоначально распространены любым способом (например, опубликованы в газете, журнале, транслированы по телевидению, радио), а уже после стали доступны в сети «Интернет».
Удаление информации в сети «Интернет» — это самостоятельный способ защиты деловой репутации юридического лица. Нельзя согласиться с точкой зрения о том, что данный способ защиты есть разновидность опровержения. Они имеют различную правовую природу. Опровержение направлено на восстановление положения, существовавшего до нарушения права, а удаление информации в сети «Интернет» — на пресечение действий, нарушающих право, создающих угрозу его нарушения.
Сложностей в распространении любой информации в сети не возникает. При этом администраторы сайтов могут и не подозревать о том, что на их сайте распространена ложная порочащая конкретное лицо информация. Например, сайт, предназначенный для ведения форума. Там может вестись обсуждение определенного юридического лица, не исключено и распространение сведений умаляющих его деловую репутацию. С такими сведениями может ознакомиться любой пользователь.
Согласно Постановлению Конституционного суда Российской Федерации от 9 июля 2013 г. № 18-П «По делу о проверке конституционности положений пунктов 1, 5 и 6 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданина Е.В. Крылова», если решением суда оспариваемые порочащие лицо сведения признаны не соответствующими действительности, а они были распространены на сайте в сети «Интернет», владелец сайта или уполномоченное им лицо, ответственное за размещение информации на данном сайте, обязаны такие сведения удалить по заявлению лица, в отношении которого они распространены.
Конституционный суд признал, что иное означало бы отказ в защите деловой репутации. Размещение опровержения, но при этом оставление сведений в сети, безусловно, уменьшает результативность защиты деловой репутации. Возложение указанной обязанности является способом защиты права, а не мерой ответственности за виновное правонарушение. При отказе владельца сайта или уполномоченного им лица удалить соответствующую информацию, потерпевший имеет право обратиться в суд, который может возложить на указанных лиц обязанность исполнить требование потерпевшего. При этом ответственность за такой отказ может быть возложена только после признания судом сведений порочащими и не соответствующими действительности. Потерпевший может не обращаться к владельцу сайта, а сразу подать иск в суд с требованием об удалении информации.
